Хозяюшка
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
52 отзыва
1 февраля
Доброго времени суток.
Расскажу вам не очень приятную историю. Приехав на рождественские каникулы в Ялту, я решила обновить в химчистке свитер после дальней дороги.
Посмотрела на карте ближайшую , да еще и с отличными отзывами, химчистку, я довольная пошла отнести в работу.
Свитер отдала 04.01.2025 , все бирки по уходу на месте, так как свитер новый , белый( одела два раза), все проговорили про уход , и то, что это 100% шерсть мериноса…
08.01 побежала забирать ( опустим другие нюансы по времени работы указанном на сайте), пришла и мне вручили мой новый свитер в пакете. К моему глубокому сожалению, я даже не посмотрела и не вскрыла пакет, а он был запаян. Не подозревая о сюрпризе, я счастливая, что все успела, помчала на вокзал.
В поезде, уже прибывая в свой любимый город Санкт-Петербург, я решила переодеться, так как на улице было очень холодно, и какое же было удивление, когда я достала свитер и поняла, что он стал мне на три размера меньше. Изделие было испорчено. Для того, чтобы никто не подумал, что вещь плохого качества, я дополню, что точно такой же свитер( бренд Чаруэль)я покупала 2 года назад и отдавала в химчистку в нашем городе много раз, и ни разу не возникало такого отношения к вещам. Я позвонила в химчистку Хозяюшка в Ялте, и объяснила ситуацию . Далее долго связывалась с Максимом (управляющий), который сказал, что ошибок не было по обработке, вещь у Вас непонятная, технология не была нарушена , и вообще почему не проверили при получении… а потом предложил отправить им из Питера в Ялту , чтобы растянуть.
Слов нет, были одни эмоции. Я решила поберечь свои нервы и отдала вещь в химчистку СПб, они за 420₽ максимально постарались привести вещь в первоначальный вид. Спасибо им за это, но все равно ни о какой воздушности свитера не может быть и речи .
Свитер 15000₽ стоил.
Очень жаль, что люди даже не задумываются , предоставляют некачественную услугу и вас же еще и обвиняют.
ПОЭТОМУ - хорошо подумайте и все взвесьте, а стоит ли доверять свои вещи этой горе- химчистке.
1
4
27 марта
Ребята, всем доброго времени суток ! Хочу поведать вам об этой чудесной прачечной, при входе в нее меня встретил прекрасной наружности человек Даниил, который продемонстрировал свои навыки в продаже своих услуг. Лоточек со мной был небольшой, мои некогда белые носки, черная футболка с надписью «Тяжелый металЛ», пуховик, тоже с надписью не помню правда какой. Все эти события происходили утром, прям с открытия этого прекрасного места в котором пахнет персиками и сливами, в течении этого же дня, вечером, мне вновь набрал Даниил, я услышав его голос дрогнул, в голове подумав " Что уже?! Так быстро ? ", и как будто прочитав мои мысли мне ответили что все уже готово. Пройдя вновь, я забрал свои белоснежные носки как зубы саблезубого тигра, футболку, которая стала чернее темной материи, буквально стала черной дырой с сияющей надписью по середине, а пуховик, что уж пуховик, стал похож на воздушный шарик, чистый, мягкий и очень гладкий.
Заплатив свои гроши за все эти деяния, я решил идти по миру и глаголить об этом месте, ибо оно ждет вашего посещения, так же терпеливо ждёт ваши носки.
( После того как я вышел, меня побили спортики, но это ведь не важно, не хотел портить красоту истории, а еще в нашел после этого девочку, благодаря чистейшим носкам она пустила меня домой, вот и всё, хэппи энд )
2
18 марта
Сдала в химчистку пуховик. Оплатила сухую химчистку, на этом сделала акцент, что нужна именно сухая. Забрав пуховик, пришла в ужас. Его просто постирали! Причем не посчитали даже нужным разбить пух в ячейках. Забирал муж, обнаружила я все дома. Звоню в химчистку, мне обещают, что вечером мне перезвонит начальство. Тишина. Звоню сама, меня сбрасывают. Звоню через три дня, приемщица говорит, что еще раз передаст начальству, и мне перезвонят. Тишина. Муж поехал опять в химчистку. И только тогда мне позвонила хозяйка данного заведения. И говорит - «Ошибка произошла, я вам пух разобью». Я отвечаю - «Вы мне вещь испортили, пух уже никогда прежним не будет. В машинке я бы бесплатно дома постирала». Хозяйка спрашивает, что я от нее хочу. Я сказала, что считаю, что они должны ошибку исправить и деньги мне вернуть, т.к. за свои ошибки нужно платить, дорогая вещь испорчена. Мне ответили со смехом - «Конечно нет, либо деньги вернем, либо ошибку исправим».
Деньги мне вернули. Хозяйка написала мне сообщение, что ей искренне жаль, что так вышло. Верю ли я ей? Нет. Потому что если бы ей было искренне жаль, то она сама бы предложила вернуть деньги и исправить ошибку. Написала она так скорее всего в надежде, что я не оставлю тут негативный отзыв.
Не рекомендую данное место. Относятся халатно к своей работе. Ошибки свои не признают. И платить за них не хотят.
У меня в итоге потраченные нервы, потраченные деньги на бензин и испорченный пуховик. Парам-парам-пам
1
3
2 января
Химчистка супер. Реально экспресс вариант. Почистили светлое пальто аккуратно и качественно, выглядит, как новое. Никаких пятен не осталось. Обслуживание было вежливое и предупредительное.
3
29 марта
Хочу поделиться своим опытом посещения химчистки. Я приносил пуховик и утепленный жилет на чистку. Процесс прошел на ура – все сделали быстро и качественно. Результатом остался очень доволен: вещи выглядят как новые! Теперь буду обращаться только сюда. Рекомендую!
2
27 марта
Была приятно удивлена , насколько девочки бережно и профессионально относятся к вещам , мой костюм , который мне собака угробила 😑 теперь , как новый ! Спасибо огромное , приду не раз ещё!
1
27 ноября 2024
Могу порекомендовать химчистку! Очень понравилось вежливое обслуживание и оперативность. Убрали все пятна и загрязнения с одежды без повреждения материалов. Большое спасибо за работу!
4
12 января
Отлично химчистка и сюда Я обращаюсь регулярно, меня устраивает что здесь сразу сказали сколько будет химчистка моего пальто. Я довольно результатом, пятен по низу не осталось и следа!
1
2 декабря 2024
Очень плохо очистили пуховик ,были несложно выводимые разводы одинакового типа по всей площади куртки.
Очень не тщательно прошлись ,там где обратили внимание вычистили хорошо ,но очень много явных участков пропустили ,швы даже не тронули.
Пришлось дочищать самому.
Знакомой на сдачу пальто в чистку предложили кучу плюшек по системе лояльности бонусы и т.д. ,я не удостоился даже упоминаний ,бросили куртку на стол и ушли болтать по телефону.
1
6
15 февраля
Сдавал курточку белую, были желтые пятна в других химчистках загнули цену обратился сюда по совету очень рекомендую сделали быстро, сказали 1-5 дней но сделали за 3 , просто супер все рекомендую самая крутая химчистка 🔥
3
27 марта
Очень хорошая химчистка, всем советую, отдал штаны с пятном, вывели без проблем, и все очень быстро. Удобное расположение, а главное цены в полне нормальные!
3
5 января
По обстоятельствам своей работы приходится сюда постоянно обращаться. Как с повседневной одеждой на стирку, так и сезонную верхнюю привести в порядок. Всё делается безупречно и вовремя, как надо.
3
4 марта
Это очень хорошая химчистка, ее услугами пользуюсь не первый раз. Никогда нет никаких сложностей. В срок все чистят, чистка качественно проходит, вещи целыми остаются. Цены вполне приемлемые.
2
1
6 февраля
Отдавала в чистку две зимние куртки. Дома стирать было страшно, вдруг наполнитель скомкается и куртка будет безнадёжно испорчена — у меня такое уже было после самостоятельной стирки. Из-за этого долго не стирала куртки, они были в неопрятном состоянии, что уже стыдно было носить. Почистили быстро, куртка почти как новая! Жалею что не отдала на чистку раньше.
2
1 ноября 2024
Отличная химчистка - быстро, качественно, работают очень приветливые и внимательные люди🍀 в добавок ко всему вышеперечисленному - это стильное пространство, можно приходить за селфи
5
6 декабря 2024
Несколько раз сдавала вещи в эту химчистку и ни разу не разочаровалась. Чистят хорошо от любых пятен и цены здесь адекватные. Советую обратить внимание заинтересованным и уверена - не пожалеете.
4
27 марта
Сдавал пуховик на хим чистку,был весь в масле,все идеально отмыли,хороший сервис,все сделали быстро,спасибо большое сотрудникам за их работу😍
2
20 ноября 2024
Отличная химчистка
Была проблема с курткой
Из за не качественной обработки пера
Появлялись пятна
Забрала куртку в идеально состоянии
Спасибо ☺️
5
10 марта
Решил почистить свой старый кожаный пиджак.Лет ему много,но выкидывать жалко,любимая вещь.В химчистке сделали всё аккуратно,кожу не испортили,всю грязь убрали.Еще поношу!🧥
2
10 октября 2024
Персоналу пять звёзд! С уважением к клиенту! Отлично справились с застарелым пятнами на зимней куртке. Теперь она как новая!!! Спасибо огромное!
Буду рекомендовать вас всем знакомым. Вашей работой осталась довольна. Обязательно приду ещё!
6
27 ноября 2024
Достойный сервис. Отдавал в химчистку уляпаное котом одеяло, все вычистили, даже следа не осталось. Доставка тоже порадовала. Как забрали в день оформления заказа, так и привезли.
4
6 сентября 2024
Очень доволен - рядом с домом, вечером сдал и ближе к обеду забрал, гладить не нужно, девушки предельно вежливы. Больше всего впечатлила новейшая добавка - белая футболка с цветным бельём нисколько не изменила своей белоснежности 🤩
5
16 сентября 2024
Очень вежливый персoнал, с любовью к клиенту. Замечательно спрaвились с химчисткой осеннего пуховика, даже пятно от кофе ушло! Спасибо Вам огрoмное за проделанную работу! Теперь только к Вам!
6
9 ноября 2024
Приветливый и вежливый персонал. Меня это приятно удивило.
Сдавал на чистку одеяла и пледы. Сделали быстро и чётко.
Моё уважение!
Рекомендую!
4
5 мая
Отличное место! Вежливый приятный персонал! Находясь в отпуске скопил пакет грязных вещей, отнес - постирали, высушили, погладили, аккуратно сложили в спец пакетик. Сделали все за пару часов! Я остался очень доволен😊 хожу во всем свежем и чистом. За 3 с чем-то кг вещей взяли 680рублей. На мой взгляд вообще пушка! Большое спасибо!
1
27 марта
Очень оперативно, качественно и не дорого! Очень сильно рад что есть такая компания в Ялта)))
2
20 декабря 2024
Сдавал зимнюю курточку, были старые пятна от автомобильной смазки, все хорошо очистилось. Респект и уважуха.
3
27 марта
Вещи после чистки выглядят как новые! Очень доволен результатом. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
2
27 марта
Сдавал туда свою школьную форму, это просто СУПЕР. Отдали через 1 день. Я очень благодарен что создали это заведение. Спасибо вам
2
7 сентября 2024
Идеальная прачечная и химчистка!!!
САМОЕ ГЛАВНОЕ - БЫСТРО!!! это единственная химчистка на районе
ещё и и такая оперативная, за такие деньги! спасибо за вашу работу!
6
31 марта
Суперская химчистка, все делают круто, ну и не дорого. Пять звездочек оставлю, заслужили.
1
5 октября 2024
Очень бережно почистили мой любимый пиджак 🥰сдавал без гарантий , пиджак сложный , никогда не был в химчистке . Я счастлив .Спасибо большое 🥰
7
23 октября 2024
Отличный сервис, рекомердую!
Всегда пользуемся данной химчисткой.
Отзывчивый персонал
Спасибо!!!
6
30 января
После чистки в “Хозяюшке” мои вещи не только выглядят чистыми, но и пахнут свежестью. Мне нравится, что они используют качественные средства, которые не оставляют неприятного химического запаха. После чистки вещи как будто обновляются, и мне приятно их носить. Спасибо “Хозяюшке” за чистоту и свежесть!
1
2 декабря 2024
Привозили в чистку лыжные костюмы. После получения полностью довольны качественным результатом. Будем обращаться еще не раз, и порекомендуем услуги смежникам. Благодарим!
4
17 ноября 2024
Отлично, сделали очень быстро, приятный вежливый персонал, милое оформление зала! Сильно выигрывает по сравнению с другими организациями подобного типа в Ялте
4
5 сентября 2024
С утра привёз постельное белье, а через 3 часа позвонили о готовности заказа! Быстро, оперативно и качественно! Молодцы!
6
11 сентября 2024
Пользуюсь услугами этой прачечной с момента её открытия . Великолепные специалисты!
Недавно буквально спасли белую куртку, дали вторую жизнь
6
27 марта
все супер очень удивили скоростью и качеством
2
10 октября 2024
спасли белый топик и кислотные дорогущие штаны от ягодных пятен! это чудо! а какая милая дама принимает заказ 💚 я в восторге. спасибо!
5
27 марта
все четко сделали,хороший персонал,5 звезд!
2
29 марта
Очень хорошее место! Персонал прекрасный!
2
1 декабря 2024
Всё супер. Пользуемся услугами с открытия. Персонал супер. Вам много клиентов и процветания.
4
9 августа 2024
Заказ выполнен в срок! Качество стирки белья безупречное! Молодцы Хозяюшки!! Так держать!
6
27 марта
Все понравилось. Чистое помещение
2
27 марта
Отлично сделали всё быстро
1
5 сентября 2024
Постирали верхнюю одежду, очень доволен! Спасибо большое!
6
27 марта
Хорошая химчистка, в чем советую!
1
9 августа 2024
Спасибо большое девочкам за футболку) думала уже не спасти , а у них получилось )
4
27 марта
Бомба магазин 100/10
1