Хороший магазин, приемлемые цены, большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелек, вежливые сотрудники, всегда чисто в магазине и все лежит на своих местах
Nataly S.
Знаток города 4 уровня
4 августа 2023
Решила 08.07.23 (пятница) сделать интернет-заказ на сайте магазин-хозяйка.рф. При оформлении заказа до 1000 рублей мне было предложено довести сумму заказа до 1000 рублей, что бы получить подарок (на тот момент был гель для умывания лица). Поскольку цена товара меня устраивала, почему бы не закупиться впрок. Оформила заказ на 1040 рублей, в заказе подарок фигурировал, (скриншот не делала, т.к. в такой просак с местными интернет-магазинами попала впервые). Но, по итогу, в уведомлении в электронной почте в списке товаров его не оказалось (в уведомлении было указано - цитирую: "В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа"). Подумала, может т.к. подарок, поэтому и не был включен. Ну бывает такое...
Далее, понедельник, вторник ни звонка, ни уведомлений на почту не поступили. Звоню на номер, указанный на сайте. Специалист мне ответил на это, что я якобы не указала место доставки (видимо в этом случае, у них можно игнорировать заказ), хотя я всё указала на их сайте. Остановились на доставке товара в магазин 20.07.23. Для подстраховки решила уточниться 19.07.23 по телефону по поводу заказа. Телефон был не доступен. Отправила вопрос в онлайн поддержку на сайте. Ответ: "Заказ поступит в магазин сегодня. Как только он будет готов к выдаче - вам позвонят". Наступило 25.07.23 (сама ранее не уточняла, так как уже просто стало интересно, когда же они мне сами позвонят). Дождалась.
Позвонили 25.07.24, договорились на выходные или понедельник. Приехала в понедельник. Долго ждала, когда отыщут мой заказ. Когда отыскали, оказалось, что подарка в заказе нет. Продавщица данный момент проигнорировала. К тому же хотела отбить товар по цене ценника розничного магазина. После звонка своему начальнику, озвучила цену, указанную в интернет магазине. Обратилась по поводу подарка в онлайн поддержку на сайте, опять игнор. На следующий день написала во вк. Был ответ, что разберутся и ответят мне до конца дня. Ииии...никакого ответа нет. Не рекомендую связываться с данным интернет - магазином. Плюс ко всему, надо иметь огромную выдержку, что бы там что-то посмотреть, выбрать. Очень сильно тормознутый сайт. Видимо я единственная, кто заказал продукцию через их сайт.
Здесь всегда нахожу то, что мне нужно, ассортимент самый разнообразный, и, кроме того, всегда имеются какие-то товары с жёлтыми ценниками. Персонал вежливый, с профессиональным энтузиазмом консультируют покупателей.