Хоум Отель
38 отзывов
13 января
Хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо хозяину! Все было на высшем уровне. Все чистенько, красиво и есть все необходимое для проживания! Начну с того, что менеджеры всегда на связи, все рассказывают и объясняют. Большой выбор квартир в разных уголках города, все с удобной транспортной развязкой и всеми необходимыми магазинами, аптеками.
12 января
Я воспользовался услугами Хоум Отеля на Пролетарской ул., 312 в Оренбурге и остался очень доволен. Прежде всего, хочу отметить чистоту и уют в номерах. Обстановка была комфортной, а постельное белье свежим. Персонал отеля доброжелательный и отзывчивый, всегда готовы помочь с любыми вопросами.
Отдельно следует выделить расположение: отель находится в тихом районе, однако в пешей доступности от центра города, что очень удобно для туристов. Завтрак, предлагаемый в отеле, был разнообразным и вкусным, что значительно подняло настроение с самого утра.
Единственным небольшим недостатком для меня была скорость Wi-Fi, но это не критично. В целом, я рекомендую Хоум Отель как отличное место для проживания как для деловых поездок, так и для отдыха.
11 января
Живу от города Оренбург в 120 км и когда мне нужно остаться там,я выбираю Хоум Отель !Все чисто ,аккуратно,приятная,спокойная атмосфера,доброжелательные сотрудники!Обращаемся не первый раз и всегда нас они выручают!Спасибо вам большое!Рекомендую однозначно!
10 января
Хотел бы поделиться впечатлением от аренды квартиры через эту компанию. Долго искал что-то подходящее и, наконец, нашел то, что искал. У них действительно огромный выбор квартир в разных районах города, и что важно — все они новые, с хорошим ремонтом. Я был приятно удивлён, что квартира была в идеальной чистоте, а это для меня один из самых важных моментов.
Отдельно хочу отметить работу менеджеров. Татьяна и Марина — супер! Оперативно ответили на все вопросы, всегда были на связи и помогли с выбором. А когда приехал оформлять аренду, встретился с Александром. Очень приятный, внимательный человек, все быстро объяснил и помог. Все документы на месте, никаких проблем с отчетностью не возникло, что для меня важно, так как занимаюсь бухгалтерией.
Кстати, приятно удивил их подход к клиентам — постоянные акции, скидки, программы лояльности, что тоже приятно. Теперь точно буду арендовать только здесь и рекомендую друзьям!
9 октября 2024
Я очень полюбил этот отель, жил тут месяц, мне очень понравились номера, все было чисто и красиво, и у моей младшей сестры тоже было все чисто , кровати здесь очень удобные, к тому же благодаря Андрею я узнал что еду можно покупать в кафешке всего за 100 рублей я купил хлеб, колбасу, сыр, обслуживание очень хорошее, голос Татьяны мне очень понравилось, советую идти сюда.
1
11 октября 2024
Хочу поделиться своими впечатлениями об аренде жилья через компанрю Хоум Отель. После негативного опыта взаимодействия с другой компанией, имеющей даже своё приложение, была приятно удивлена, что мои ожидания оправдались и по факту всё было лучше, чем я могла себе представить. Во-первых общение с менеджером: всё чётко, поговорили, подобрали нужный мне вариант, назначили встречу с агентом, во-вторых после приезда на адрес, агент уже меня ждал, показал квартиру, меня всё устроило, а третье и самое главное-это цена! Никаких доплат, переплат, разногласий между менеджером и агентом, заплатила столько, сколько сказали в самом начале и на сколько я рассчитывала. Теперь буду обращаться только сюда! Спасибо вам!
12 октября 2024
Компания понравилась, деятельность ведется официально, в квартире была идеальная чистота и современный ремонт. Менеджер Татьяна с легкостью подобрала мне квартиру. Персонал вежливый и отзывчивый. Благодарю за сотрудничество. Компанию рекомендую.
9 октября 2024
Недавно арендовал на 2 дня квартиру в "хоум отель". Всё очень понравилось! В большинстве квартир новый дизайнерский ремонт и идеальная чистота. Разговаривал с Александром, всё понятно и вежливо объяснил, показал. Если ещё раз захочу приехать в Оренбург снова сюда вернусь
1 октября 2024
Мне понравилось не плохой отель
Все квартиры находятся в новых красивых домах
Очень чистото, нет плохих запахов как во
многих отелях
Очень понравилось обслуживание Данила энтелегентый молодой человек помог подсказал
Вкусная еда в кафешке, плотно позавтракат в полне можно
Мне как мужчине это не особо все интересно но даже я в восторге от обслуживания чистоты
Проходят акции разных категорий
Спасибо вам за такой приют ☺
1
4 января
Мои впечатления от отеля.Татьяна мне все показала и объяснила.Номера чистые, убранные.Персонал вежливый и отзывчивый.С вами приятно иметь дело
8 октября 2024
на днях заезжал в город по делам,квартиры своей нет , и как обычно взял в аренду по суточно.
Удивило, что все квартиры хорошие с хорошим ремонтом, подъезд чистый двор просторный красивый. Теперь буду арендовать у вас
10 октября 2024
Отличный отель, причём совсем не дорого и со всеми удобствами, так же удобное расположение в городе. По цене за месяц выходит так же, что и снимать жильё у частных арендодателей и то, тут даже лучше в моём случае.
11 мая 2024
Сильно испортили впечатление от поездки. Сперва при заселении «агент» сильно торопился, мы не успели даже осмотреться или прочесть, чего нам там суют подписывать. Спустя 5 мин после ухода «агента» выяснили, что не работает унитаз. На то чтобы просто договориться о его починке ушло полчаса времени на переговоры: мы-агент-админ на телефоне. Мы заселялись втроем, о чем было сказано заранее. Нам предоставили только 2 комплекта постельного белья, дополнительное приобретать пришлось уже по факту и то, опять же только после переговоров по телефону и за доплату.
Ясное дело в квартире грязненько, сильно пыльно и повсюду косяки - от засратых рваных обоев и неработающих замков до треснутой ванны и поцарапанного телека
Но самое гадкое - выселение. Приезжал «агент» Антон с лицом-претензией. Сотню раз пересчитал полотенца (не дай бог гости заберут его в качестве сувенира). Ясное дело сотрудники не обязаны быть дружелюбными и приятными, но тут прям чувствовали себя опплеваными пока выселялись…
Спасибо Антону, что хоть не заставил вручную полотенца стирать или какие там еще ужасы люди ранее писали тут об этой жуткой компании. Унизительно, гаденько и неприятно.
2
4 октября 2024
снимала квартиру на 3 дня. квартира убрана. предоставили чистый комплект постельного белья. краны, унитаз, плита, стиральная машина-всë работает. есть вай фай, чистая посуда. сотрудники приятные, не грубят. заселение и выселение прошло без проблем
8 января
Отличный отель, при проблемах с домом обязательно вернусь сюда для ночевки
11 октября 2024
Очень хорошая аренда!Новые дома,есть квартиры во всех районах города,идеальная чистые.Менеджеры и агенты очень вежливы!
7 октября 2024
Цены маленькие, а комфорт в комнатах большой! все прибрано и ни единой пылинки, целое удовольствие находится в таком отеле.
10 октября 2024
Хоум Отель хороший,находится не долегко от тц,условия хорошие,все чисто, мне понравилось.
3 января 2024
Жили на хусаиноа 2 с о 2-3 янаваря, грязно, не убираются от слова совсем, меняют постель и она не идеально чистая, оператор спорит и оговаривается, тоже пуст подучит как работать в обслуживании , не умеете учитесб или идити в другое место, ни кому не рекомендую и сама не буду пользоваться их услугами.
2
7 декабря 2022
Дорогие друзья хочу поделиться своими впечатлениями в homotel бронировали квартиры не один раз вроде как бы всё проходило нормально. Постель предоставляли в чистую было запаковано всё убрано на четверочку но мы без претензий были до определённого времени. В Оренбург приезжаем часто бронируем раз раз в два раза в месяц Когда как получается в очередной раз забронировали на профсоюзной 15 менеджер выносил грязное бельё при нас то есть я так понимаю его сняли недавно в итоге я спросила у меня спросила у менеджера где бельё он сказал что всё застелено пришёл вечер белья не оказалось хорошо сходили на рынок восход купили бельё жили 7 дней полотенец тоже кстати не было. До этого забронировали квартиру на Чкалова 53/3 за день до заселения позвонил менеджер и сказал то что мы бронировали месяц назад всё недействительно эта квартира занята и ничем нам помочь не могут предложили вместо трёхкомнатной ⁰ однокомнатную квартиру. То есть Так нам и не смогли предоставить квартиру . Ну почитай отзывы я так вижу что у них это практикуется очень часто Я не знаю может они забывают что люди бронируют заранее и вносят им хоть минимальную там 1.000 руб предоплату ну всё же это как гарантия что нас заселят. Ну с посудой тут тоже конечно проблема в том плане что наверное горничная её даже не перемывают после посетителей. Не знаю остались мы очень недовольны сервис на нулевом уровне. Решили больше не бронировать в home отеле квартиры просто очень неприятное впечатление сложилось. Это принесло нам много неудобства пришлось за сегодняшний день звонить другое агентство бронировать квартиру чтобы приехать и уже точно заселиться в ту квартиру которую ты выбрал.
4
11 октября 2024
Мне понравился отель хорошее обслуживание и все было хорошо советую
8 октября 2024
Сьездили отдохнуть, очень удобно и никаких недочетов
7 марта 2022
К 8 марта решили отметить праздник с любимым человеком, заселились в квартиру по адресу Орджоникидзе 86.
Квартира светлая, уютная.
И вроде бы все хорошо было.
Но ближе к ночи мы решили приготовить еду, и что тут началось.
На кухонном гарнитуре, в полках с кухонными принаджежностями повсюду кишели ТАРАКАНЫ!!!
я была в шоке!
Я панически боюсь насекомых, а тут такой подарок на праздник!
Настроение испорчено!
Позвонили администратору, нам лишь посочувствовали.
Ни о каком возмещении ущерба речи не было.
Предложили скидку на следующее заселение.
НО О ЧЕМ РЕЧЬ?
Какое может быть следующее заселение, если ДОВЕРИЕ ПОДОРВАНО к фирме.
Очень и очень неприятно!
5
13 июня 2022
По квартирам вопросов нет. Более менее, огромный вопрос ко всей администрации: Вы там вообще между собой общаетесь неадекватные Вы наши? Полная не согласованность действий девушек операторов администраторов и исполнителей агентов. Все началось с того что квартиры были заказаны за месяц. Но за день до заселения оказалось что эти квартиры заняты и нам предлагают другие...(сообщают специально за день до этого, когда уже нет возможности искать другие квартиры).
Второй момент: звонят мне, я по каким-то причинам не могу взять трубку, перезваниваю и что я слышу в ответ: мы не знаем зачем мы Вам звонили, Вам звонила другая девушка.... это полное фиаско.... Вы там между собой общаетесь, прямо мультсериал "Лунтик", вот главный герой этого мультфильма иногда подрабатывает у там на телефоне.... другого объяснения нет. И вишенка на торте: мы сняли несколько квартир , часть из них на более длинный срок, как вы думаете в какую квартиру направили агента что б принять ключи... бинго! Конечно в ту в которой живут люди и которая будет сдаваться завтра.... перепугали людей... ну да ладно, после этого позвонили уточнили когда будет сдана квартира в которую ломились изначально.... условились на 12.30 и даже прислали мне смску.... 05.30 !!!утра!!! Звонит мне агент и говорит я стою внизу, жду что б сдали квартиру..... по всей видимости за телефоном в офисе который распределяет агентов по квартирам сидел снова персонаж вышеупомяннотого мультфильма... других объяснений таких не состыковок действий администрации и агентов я не вижу...
4
12 мая 2021
Плюсы:
Хороший подъезд. Удобный выход на две стороны дома.
Большая просторная квартира. Большой балкон. Гардероб.
Минусы:
Сервис.
Мы приехали в Оренбург компанией из трёх человек и сняли две квартиры в одном доме. По правилам заезд должен быть в 14:30. Нас об этом предупредили. Мы приехали рано утром и ждали заезд. В 14:00 позвонил менеджер Александр и позвал на заселение. Мы прибыли через 10мин. Он привёл нас в первую квартиру, она оказалась не убрана (зачем звать на заселение в неубранную квартиру - непонятно). Он пообещал, что уберут в течение 30мин, и мы пошли во вторую квартиру. Там все было ок и мы сели подписывать документы. Ещё раз уточнили про первую квартиру, когда ее уберут, Александр подтвердил, что через 30мин можно заезжать. Мы поверили его словам, подписали документы, передали деньги и получили ключи. Один человек заехал в свою убранную квартиру, двое продолжили ждать пока уберут, тк в той квартире было два больших спальных места.
Через 30мин мы пришли в квартиру - былого не убрано. Мы позвонили, уточнили, оператор сказал, что уборщица едет и вот вот будет у нас. Проходит ещё час, нам так никто и не позвонил, мы звоним сам, квартиру до сих пор не убрали, мы ждём. В итоге в 17:00 нас так никто и не зовёт на заселение, мы звоним сами и нам сообщают, что квартиру убрали. При этом никакой лояльности и извинений за задержку нет. Нас это сильно не устроило, так как у нас были планы и мы уже целый день потеряли в ожидании заселения. На вопрос о скидке или компенсации потерянного времени, оператор сказал, что ничего сделать не может, сославшись на то, что якобы у нас согласована очень низкая цена на проживание (почему из-за этого мы должны терпеть такие неудобства - непонятно). Хорошо, выбора нет, заселяемся, настроение испорчено.
По самой квартире №208.
Ванная комната.
Сама ванна установлена неправильно. Слив с одной стороны, смеситель с другой. В такой ванне невозможно лечь. Так как с одной стороны мешает смеситель, с другой слив.
Также ванна установлена не вплотную к стене, а сделан небольшой бортик, по которому вода стекает на пол.
Нет шторки, из-за чего весь пол после приёма душа в воде.
Не работает вытяжка.
Кухня.
В удобную большую раковину поставили огромный смеситель, который заканчивается почти у края этой раковины, из-за чего при мытье посуды, вся вода брызгает на тебя и на пол.
Для холодильника, чайника и микроволновки используется только одна розетка. Можно же хотя бы установить тройник.
Спальня.
Диван-кровать сломана. В разложенном состоянии одна половина выше другой. В итоге спишь, как односпальном диване.
Кондиционер работает плохо. В сильную жару не справится.
3
20 августа 2022
Только выхали с квартиры на ул бр. Хусаиновых 2.
По всей квартире бегают МУРАВЬИ !!! Мелкие, домашние! Полы в квартире грязные, тарелка тоже оказалась грязной! На 4 дают 2 больших и 2 маленьк х полотенца, диван весь в пятнах, окна тоже! Собирадись домой, все сумки вытряхивали, чтобы к себе домой не подселить муравьев.
1
28 декабря 2024
Хорошее место
18 июня 2021
Снимали квартиру на Салмышской 65 на 5 дней. Хороший ремонт,чисто. Но на 5 человек в квартире 2!стула..пришлось сидеть на столе...из приборов-ложки ,вилок-одна штука...всего 2 чайный бокала..розетка в ванной не работает.нет дверок на душевой кабине. Моешься и забиваешь весь пол. Пытались постирать вещи(с 3 детьми за 5 дней без этого никак)-при включении машинки вырубается щиток . Как итог-вытиралмсь грязными полотенцами. При этом агент,который принимал квартиру настоятельно попросил меня руками застирать полотенце,чтобы проверить отстираются ли пятна!нахожусь в лёгком шоке.осадок очень неприятный.
2
30 апреля 2023
Задаток не возвратили! 5 мин прошло как бронировали, поездка отменилась позвонили через 5 мин денег не возвращают, не связывайтесь!!!
2
9 марта 2022
Два раза обращались в компанию. Первый раз все прошло нормально. Во второй не сложилось. Третьего раза, конечно, не будет. Забронировали квартиру. Администратор запросил задаток за бронь. Внесли переводом на карту физ. лица. Поездка перенеслась, хотели отменить бронь, но на сообщения не отвечают, когда звонишь - обещают перезвонить и решить вопрос, но не перезванивают. Спустя 5 дней ожидания и безответных сообщений и звонков соизволили перезвонить. Задаток возвращать отказались, ссылаясь на правила, которые нигде не размещены и о которых не оповещают перед внесением задатка. Услуга по факту не оказана. Буду писать претензию в соответствующие органы. И интересно, налоговая в курсе, что прием задатка осуществляется на карту физ лица?
4
25 марта 2021
Когда заселились квартира была прокурина (хотя сказали что у них вообще нельзя курить ,даже на балконе) грязные залапанные окна, некоторая посуда грязная,полотенца застиранные серые. Когда пришли нас выселять увидели небольшое пятно на полотенце и попросили доказать, что оно отстирывается. После того как помыли водой, пятно начало отстироваться,но этого оказалось недостаточно! Он начал фотографировать и куда то отправлять это пятно по вайберу. Пришлось стирать с мылом, что бы совсем доказать что отстирывается!! Я не понимаю, вы целая компания,не обзовелись спец.средствами для стирки сложных пятен??Ужасное и хамское отношение!
5
10 марта 2022
Сервис с каждым годом всё хуже. Позвонил 10.03.22 для брони трёхкомнатной квартиры на двое суток. Первый вопрос который я услышал: "Зачем Вам такая большая квартира? Большая пьянка намечается? У нас нельзя шуметь. Возьмите однокомнатную-студию" - (как будто в ней можно устраивать оргии, а в больших квартирах - нельзя). Объяснял, что уже не первый год бронирую для ночлега представительных гостей, нужны большие апартаменты, никаких пьянок. Ответ: "Так пусть они приезжают и бронируют на свой паспорт". Слушайте, я долго терпел Ваши грубые недочёты в работе, а их всё больше и больше. Теперь терпению пришёл конец. Я говорю Вам: До свидания!
7
18 сентября 2020
Уже несколько лет пользуемся услугами этой компании. Впечатления только позитивные. Сервис на высоте. Всегда все чисто, квартиры все уютные, вся техника функционирует. Звонки принимают вежливые девушки, а встречают и провожают серьезные интеллигентные парни.
2
2
10 сентября 2021
Это самая всратая компания, бронировали одну квартиру, в итоге дали совершено другую, скидку не дали
Окей
Нет горячей воды это вообще что
2
23 октября 2020
Ужасное обслуживание, снимала на длительный срок, операторы не отвечают на звонки, в квартире месяц нет отопления, на улице снег а в квартире холоднее чем на улице, постоянно что то течёт, квартиры убитые, не ухоженые!!!!!!
2
18 ноября 2019
Снимали квартиру в пятницу, в субботу утром часов в 10 нас разбудили звонком в дверь. Пора опустошать помещение. Отношение к клиентам хамское. Забыли вещи в квартире, попытались связаться с администратором.Звонили 3 раза в течении дня, на звонки нам говорили что нет времени на решение нашего вопроса по связи с горничной, что с нами свяжутся, чего не произошло.
2
3
21 апреля 2021
Ул.Чкалова 51. Все бы ничего, но матрас ужасный. Пружины торчат. 2 тысячи в сутки не стоит.
2
13 октября 2020
Молодцы ребята! Стараются!
1
2