Ужасная организация. Кредит выдают со страховкой за немалые деньги, а если досрочно погасили кредит - вернуть страховку, как в других банках не получится, если прошло больше 14 дней. К навязыванию страховки добавляются еще отвратительные сотрудники на горячей линии, которые никак не могут ответить на ваш вопрос. Точнее они могут, только своим скриптом. С роботами и то продуктивно можно общаться. Не рекомендую от слова совсем.
А кто уже попал в такую ситуацию, советую писать фин управляющему заявление. По другому общаться с этой страховой не получается
Если вам дороги ваши нервы не связывайтесь с этим банком. По умолчанию страхуют и ваши денежки плакали. По страховке при наступлении страхового случая заплатили тайно копейки))))))) Разобраться не с кем, на телефоне уже не хотят со мной говорить, просто отключают. Убирайте страховку сразу, если удастся))) Центробанк ответил, что всё прекрасно)))
Обратились в компанию относительно выплаты страховки по одному из обстоятельств наступления страхового случая.
Позвонили в Банк, затем в СК. Заполнили документы и отправили заказным письмом.
Компания ответила за 3 недели, с просьбой предоставить недостающие документы.
После того, как целый пакет документов был отправлен, дело рассмотрели. Выплата поступила. На весь процесс ушло около 1 месяца и 2 - 3 недель. Спасибо
Брал кредит в Хоум Банке, в итоге я им не воспользовался. Я захотел вернуть деньги за страховку, и полностью погостить кредит досрочно. Одну страховку (жизни) вернул достаточно быстро, я обратился в отделение написал заявление и через неделю деньги вернули. Вернуть вторую страховку на 140к это целый квест, нужно по почте в конверте отправить заявление. Моё письмо дошло 11.07, на рассмотрение оно ушло только 14.07, +(10-12) рабочих дней на само рассмотрение, +3 дня на возврат денег, и то если одобрят. Итого чтобы вернуть деньги за страховку нужно от 3 до 4 НЕДЕЛЬ. Факты говорят сами за себя! Про сам банк ничего плохого сказать не могу, а вот их страховая вызывает подозрения . Читайте внимательнее отзывы и не давайте себя обмануть.
Два с половиной года назад, я брала кредит, страховка приобретала там же, плюс был в том, что страховку я могла вернуть при досрочном погашение, а это приятный момент. Но в моей жизни случилось, то что уже не исправишь-наступил страховой случай. Созвонилась с компанией, мне все объяснили, какие документы и куда отправить.Я собрала все документы по списку, и отправила с описью по адресу указанному в страховке. После того как документы были получены, мой вопрос был решен. Мне выплатили всю сумму которая была застрахована, то есть остаток по кредиту. Спасибо огромное. Читая другие отзывы готова была судиться. Но оказалось, что если все документы собраны правильно, то и проблем не должно быть. Марина. Г. Барнаул
Оформила кредит, но поняла что сумма по страховке просто заоблачная и решила отказаться , 14 дней еще не прошло, позвонила в страховую мне сказали на какой сайт зайти( в яндексе вводите отказотзащитырф, и следуете инструкции)правда оператор был хамло полнейший, ну не суть. Написала заявление на отказ приложила копию паспорта и страховой и отправила почтой в москву 10.08, письмо шло 4 дня, сегодня на эл почту пришел положительный ответ по возврату страховки. Начитавшись отзывов, думала без суда не обойтись, но мне повезло.
Это что за квест. Началось с того, что оформив кредит в хоум, оказалось, что я являюсь заёмщиком КУПИ НЕ КОПИ. Уже ОБМАН со стороны банка. Чтоб вернуть страховку по досрочному погашению кредита нужно отправить туда, не знамо куда.. Заявление скачать по ссылке, которая не открывается и состоит частично из русских букв. Сайт хоум кредит страхования мёртвый. Ни службы поддержки нет, ни формы самого заявления на возврат. Карта хоум кредит не плохая, но после прохождения этого квеста попрощаюсь с банком навсегда. И всем знакомым посоветую не связываться с данной организацией.
Сотрудник данной организации попросил остаться на линии и подождать пока он уточняет информацию. Поясню: я отказывалась от страхования.
Время моего ожидания было- 1 час. Я считаю это хамство!!! Пока я висела на линии, взяла другой телефон и набрала по тому же номеру… мне ответил тот же сотрудник… спросила «ничего что я так долго ожидаю ответа?», на что его якобы удивление не знали границ. Отвратительно!!! Фото скрина прилагаю. Это я еще молчу о том, как долго они тянули резину с расторжением договора. Звонить приходилось через день. Заявление подавала 2, сказали, что рассматривается в течение 10 дней. В итоге 20 числа все решилось и то вот таким образом. Где ожидание на линии составлял час.
При досрочном расторжении договора, не хотят возвращать страховку за неиспользованный период времени (брала кредит на 5 лет 550 000 руб. + страховка на 300 000 руб.,, выплатила за 3 месяца всю сумму). В течении 7 дней подала заявление для возврата страховки и расторжения договора страхования, возвращать не хотят. Хотя с 1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ, предусматривающий возврат страховой премии при досрочном погашении кредита.
Взяла кредит в хом кредите дали только со страховкой, хочу его закрыть но страховку вернуть т.к. ее насчитали 64тыс. А на дороге не воляются они Операторы внчтно не чего не могут оббяснить в 1 день все говорят разное. До выше стоящего руководства не дозвониться т.к. нет номера. Просто 2 недели водят за нос. По обратной связи одно по словам оператора другое... если бы знала что вот так будут относится не когда бы не взяла. Что хом кредит что страхование от него уже прост одурят людей...
Никогда не берите кредит в банке хоум кредит!!! Навязывание необязательных страховок, ноль сервиса, запугивание при попытках избавиться от страховок или досрочного погашения кредита.... хамство и непрофессионализм сотрудников. Конкретно в этом месте мне никто ничем не стал и не смог помочь. Иди мол, мил человек, в интернет на сайт и сам разбирайся со своими вопросами. А тут люди занятые, работают, им не до тебя
Заходите в офис, висит телефон с двумя номерами. Приема тут нет. К вам могут только спустится сотрудники. Охранник вам подскажет. Операторы горячей линии твердят- страховая приема не ведет. Это так. Но прийти сюда можно и к вам могут спустится!