Была кредитная карта, закрыл ее. Прошло более 15 дней с момента закрытия. Информацию в БКИ так и не обновили, договор в отчете все еще действительный! Подал много обращений через сайт - никто не отвечает! написал много обращений на электронную почту HomeBank@home.bank - никто не отвечает! В кол центре сказали, что надо мое согласие на закрытие карты, но это заявление можно получить ТОЛЬКО через чат бота на сайте, а чат бот присылает ссылки на скачивание приложений, с оператором не соединяет уже БОЛЕЕ СЕМИ ДНЕЙ!!!
Полный игнор! Отвратительное отношение!
Услугами кредитования данного банка я пользуюсь третий раз, и хочу отметить, высокий профессионализм и слаженность в действиях сотрудников. Отдельное спасибо Яковлевой Екатерине, милой, приятной:) девушке, моему персональному менеджеру, за грамотную и компетентную помощь при оформлении банковского продукта. Просто хочется сказать спасибо, Хоум Кредит)
Ужасный банк, нет возможности перевести деньги с карты деб. на кредитную- ошибка неделю, образовалась задолженность. Со стороны банка ответа нет- оплатите задолженность, а между прочем капает пеня. В поддержке ответ один, у них проблем нет
Бесконечные звонки в выходные и праздничные дни, информация по оплате кредита не проверяется своевременно, звонят с утра до вечера, невозможно, очень низкий уровень обслуживания
Были времена, когда были огромные очереди. Иногда никого нет. Девушки работают хорошие, вежливые. Офис небольшой (три стола и касса).Если менеджеры заняты, ждать очередь нужно в самом ТЦ, в офисе банка места нет.
Сегодня надо было снять СВОИ деньги и увы не смогла!!!!!!!! Офис в центре городе на выходном,и как дальше. До горячей линии звонила и не дозвонилась!!!!!!!
Не рекомендую вообще иметь дело с этим банком
внимательные и отзывчивые сотрудники,при посещении создаётся положительное мнения как о проффесионализме и преданности своей работе данных сотрудников.нам очень понравилось все и сложилось очень хорошее впечатление и о месте и о данном коллективе.везде бы так.
Не очень уютное отделение, но с персоналом мне повезло, все было быстро и доступно. Открывала депозит под 7%, что тоже очень привлекательно по нвнешним временам
Не очень удобное, маленькое отделение банка в торговом центре, но качество обслуживания, клиентоориентированность персонала делают свое дело. После общения с сотрудниками не замечаешь, что в отделении тесно и неудобно. Мне нравится, как в отделении обслуживают.
Отличный банк рекомендую вам его посетить он просто замечательный и не обманывают никогда. Очень хороший и честный и колеги и сотрудники очень честные. Рекомендую вам его посетить.
Странный банк , расположен в торговом центре за перегородкой , не солидно. Приехала оплатить кредит из НароФоминска , принимают только наличные , с комиссией, в день обращения касса не работала , не повезло мне. Кредит не оплатила. Пришлось приезжать на следующий день. Тратить опять полдня. Больше в этот банк не приду и не посоветую.
Мама пенсионерка пошла закрыть вклад и забрать деньги, так условия стали невыгодные. Так ей втюхали иис! Человеку который мобильным телефоном с трудом пользуется!совесть имейте!
На след день прошла вместе с ней разорвать договор, так начали запугивать потерей собственных средств, комиссией! И что вам вообще не нравится??
На вопрос а застрахованы дентги на иис, прямо не отвечают, а долго рассказывают законы!
Единственный вменяемый человек это старший по офису. Закрыла все без комиссии и ещё и выяснилось что три дня вооьще деньги висят и ничего с ними не происходит и передумать можно!! В общем очень обидно, что так произошло, клиента они потеряли!!!
Замечательный банк, один из лучших, постоянно оформляю потребительские кредиты на бытовую технику и мебель, так как предлагаются самые выгодные условия кредитования. Пользуюсь дебетовой картой Польза с хорошим кэшбеком. А также пользуюсь картой рассрочки Свобода. Нареканий нет. Рекомендую.
Ничего плохого в адрес конкретного филиала не скажу, но хочу отметить что с этим банком никогда связываться больше не буду. При оплате кредита, банк может заблокировать счет по просьбе сторонних организаций. Т.е.если у вас к примеру неоплаченный штраф, то в данном банке могут наложить арест на ваши оплаченные кредиты.Т.е. пока вы не оплатите этот штраф, арест не снимется , т.е. долг перед банком будет расти. Имею дело со сбербанком и таких проблем нет.
филиал может хорош, но сам банк дрянь. Брал кредитку от них так запарили меня всякими дополнительными сборами. Какие то почтовые отправления в месяц по 50 рублей... три раза мне какую то галочку в кабинете снимали, я обращался в отделение для снятие этой услуги. Всё равно происходили списания. Пришлось отказаться от карточки, могут ограбить и будешь должен погроб жизни...
Ужасное обслуживание, общаться с клиентами вообще не умеют !!! Особенно менеджер ( если ее так назвать можно, по объявлению взяли) который сидит слева от входа, наглая и не владеющая ни какой информацией
Текучка.. Условия работы внезапно могут поменяться так же быстро, как и условия оплаты)) Студенту можно, в качестве подработки, а вот семейным с детьми там не заработать, только нервы оставишь от звонков телефонных как дятел одно и то же по 189 раз на дню говорить