Обманом попала туда.Но когда попробовала закрыть счет,то пришлось едить много раз.скандалила.Писала обращения на сайт.Отправляли на 2 месяца.Потом ехала снова.
Уйти от этого банка можно только молодой и здоровой.Сейчас бы мне сил не хватило.
Добрый день!
14.11.2023 Обратился в отделение банка на К.Маркса 21а для получения кредита наличными.
Был приятно удивлен обслуживанию, профессионализму сотрудников.
Оформление заняло 15 минут ,что тоже очень важно было для меня. % ставка приемлемая , платеж удобный для погашения.
Руководитель банка, также не осталась в стороне,весь поток распределяла быстро по сотрудникам.
Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым Хоум Банк.
Это не банк, это - организация бандитов и вымогателей. Пользовался кредитной картой несколько лет. Всё хорошо было только в момент оформления. Потом началось: то не принимают наличные, то банкомат принимает не более 10 тыс.за раз, то блокируют карту без уведомления и т.д.
В какой то момент подумал - ну и бог с ними, заблокировали, и ладно. Больше не буду пользоваться. Ан нет, спустя пару лет им захотелось получить с меня за обслуживание и проценты за весь период.
Задолбали звонками, но при этом всё, о чем говоришь по телефону, видимо испаряется вместе с оператором. Потом приходит новый и с начала. При этом официально, письменно или через суд общаться не хотят.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
Добрый день, обратилась сегодня в отделение банка Хоум Кредит, была приятно удивлена обслуживанием специалистов.Пришла закрыть карточный счет, где мне специалист Алена незамедлительно помогла в этом, объяснила, что все счета закрываются в мобильном приложение. Думаю это очень удобно для клиентов .
Благодарю руководство банка за таких отзывчивых специалистов, буду рекомендовать своим знакомым и друзьям Банк Хоум Кредит
24.01.2023 пришел взять выписку по движению средств на счете, столкнулся с тем что клиентов обслуживает одна сотрудница которая сидит без бейджика и непонятно как человеку понять что она обслуживает клиента, но обслуживала именно она. Дождавшись своей очереди я подошел к ней и услышал что она «еще не освободилась» развернулся, спустя несколько минут данная сотрудница Павлова Ольга сказала «следующий» я подошел. Я объяснил что нужна выписка по счетам , недовольным лицом Павлова Ольга стала формировать заявку, я добавил что если счета закрыты то дайте пожалуйста выписку о действующих и закрытых счетах и тут Павлову Ольгу проврало) Она мне хамско сказала « я же спросила , всё?» на что я ответил да всё, но если счета закрыты то нужна еще выписка, на это Павлова Ольга сказала я уже закрыла обращение) Я сказал что только что прошел 6 банков до этого (Почта , Россельхоз , МТС, ВТБ , Альфа банк , Совком банк) и для всех сотрудников тех банков это не было проблемой, в чем проблема? Павлова Ольга мне отвечает что она закрыла обращение и можете идти к другим сотрудникам и она меня отказывается обслуживать , я спросил «вы можете сказать что за обращение вы создали и когда я получу свои выписки?» Павлова Ольга ответила «нет, и что обслуживать меня далее она отказывается» . Я спросил как ее зовут и ее фамилию, она ответила будто тыкнула в меня головой и выпученными глазами. Дальше я позвал других сотрудников и благодаря им мне всё было разъяснено, я взял свой паспорт, Ольге сказал что сейчас будет звонок в горячую линию банка с жалобой на неё, на что вспину услышал с ухмылкой «Пфф да пожалуйста, какой …..» далее я не раслышал как меня назвали. Я позвонил в банк, и советую всем звонить, сотрудники банка кто отвечает клиентам супер адекватные и клиентоориетированы. Мне сами предложили составить жалобу и зафиксировать обращение на данную сотрудницу и полностью детально всё рассказали о сроках готовности справки и принесли свои извинения за Павлову Ольгу. Люди мой вам совет, не тратьте нервы , время и силы на это отделение банка и тем более будьте внимательны если увидите Павлову Ольгу. Это абсолютно невменяемый нервотик и очень высокмерный неуважающий клиентов человек. Она будет открыто хамить и вести себя будто она пуп земли на совершенно простой вопрос. В следующий раз я сходу включу камера телефона и буду фиксировать хамство и агрессию, что бы у руководства а если надо и сотрудники полиции не было сомнений в моих словах, и буду настаивать опубликовать всё региональное СМИ. Я просто на секунду представил как сложно людям преклонного возраста и с глубинок и просто добрым людям в общении с таким сотрудником. Будет Павлова Ольга отвечает за свои действия, но надеюсь руководство не доведет до этого и не допустит продолжения хамства и неуважения в своем отделение банка который находится в самом центре нашей столицы.
Задрали уже со своей смс рассылкой!!!!! Каждый божий день предлагают то кредит, то кредитную карту. Звонишь им по 1000 раз для отказа от рассылки, но толку ноль!!!!! Бесячий банк!!!! Нужно будет, я лучше в другом банке кредит возьму, нежеле у тех кто навязывает наглым образом свои кредиты.
Оформили кредит через магазин Эльдорадо. Не можем войти в предложение и посмотреть остаток по кредиту. На горячей линии не могут помочь. Сотрудники банка ничего не знают , единственное что говорит это звоните на горячую линию, мы ничем помочь не можем. Во всем зале один сотрудник, другие пьют чай на рабочем месте. Попросили помочь оплатить кредит через банкомат , но одна сотрудница не вышла из-за стола и не помогла, пришлось все делать самим. На горячей линии попросили дать трубку одному из сотрудников, на что сотрудники отказались, отметив это тем что они не разговаривают по телефону. Ужасный банк, никогда не берите здесь кредиты и рассрочки! Сотрудники ничего не знают и помочь не могут. За что они получают свою зарплату!?
Взял кредит наличными 01 июля 2022 года. Через 4 дня полностью его погасил, путём внесения денежных средств через терминал в офисе банка. На следующий день деньги списались и пришло уведомление, что кредитный продукт закрыт. Но уже ещё через день, данный кредит вновь стал открыт и по сей день сумма задолженности та же, что и 01 июля, ну и соответственно каждый день растёт процент. То есть как будто я не вносил ни каких денег. Буквально чуть ли не ежедневно звонил на горячую линию банка, посещал офис банка, с обращениями, разобраться в сложившейся ситуации, но… Всё без результатов! Ответ один, ждите, произошла техническая ошибка! В системе банка видно, что я внёс деньги для полного досрочного погашения, но в то же время, сам договор, а соответственно и долг перед банком не закрыт. В БКИ я числюсь с открытым кредитом. Через 5 дней ежемесячный платёж! Так меня оповещает банк о кредите, который я погасил 3 недели назад! Одним словом - Бардак! Не советую данный банк, нет у него ответственности! Не думал, что такое возможно, не попав в данную ситуацию.
Была в банке хоум кредит. Все сотрудники вежливые, понятно объясняют и помогают решить возникшие вопросы. Осталась довольна тем, что выбрала этот банк.
Я возмущена!!! 3 месяца не могу тупо досрочно погасить кредит, операторы обещают, типа "все, в этом месяце спишем и кредит закроем". А по факту, ежемесячные списание и все!
Негатив написан чудаками в кредитах по уши. С точки зрения человека разумного то есть вкладчика - банк огонь. Обслуживание быстрое. Если бы не обед в кассеи- цены бы не было. Персонал шустрый
Приезжаю 09,04,2022 в офис в г. Чебоксары чтобы открыть вклад и столкнулся с такими проблемами ! 1, сотрудник страдает психикой раза три повышала голос отвечая на мои простые вопросы 2, Приехал открыть вклад на 3 месяца по 18 % а мне говорят нет таких процентов типо у них письмо и могут открыть только под 16% процентов хотя на офицальном сайте до сих пор стоит 18% годовых на 3 месяца хотя уже 10,04,2022 . Развернулся я и открыл вклад в соседнем банке рядом стоящем в трёх метрах)))))))))))))
6
Руслан Мухаметзянов
Знаток города 14 уровня
18 октября 2023
Отвратительный банк, сотрудники (два) не компетентные во многих вопросах, рекламируют низкий процент,по факту процент бешеный.Парковка на четыре автомобиля,не удобна, всегда занято.Не рекомендую!!!
Какой-то мутный банк. Вчера сходил за вкладом, основной вклад выдали, а проценты по вкладу заблокированы, по какой причине неизвестно. Никто ничего объяснить не может. Даже сотрудники филиала ничего не знают. Составили обращение на горячую линию, пришло смс, что разберутся в течение 5 дней. Проценты за эти 5 дней никто не заплатит и придётся ещё раз сходить в банк. Обходите этот банк стороной.
Брала карту 120 дней без процентов, полный обман.Когда карту получала, толком ни кто не объяснил что если дополнительные платежи каждый месяц 199 руб -финсовое страхование, 99 руб за смс.И даже когда закрывала карту все равно ещё сверху ещё заплатила что бы закрыть карту. Но о каком финсовом страховании идёт речь, если я досрочно больше чем нужно заплатила. Я очень расстроенна. Не то что рекомендовать не буду, буду отговаривать всех своих знакомых, что бы не пользовались вообще услугами этого банка.
Один человек всех обслуживает всех. В очереди 6. 40 мин на одного человека ушло. И в чем смысл вообще.
Надежда Александровна
Знаток города 8 уровня
9 июня 2022
Являюсь клиентом банка"Хоум Кредит" уже лет 10. Никаких нареканий нет. Проценты по вкладам всегда были выше, чем в сбере, карту" Своода" брала, когда покупала телефон и тоже никаких проблем не было. А еще пользуюсь картой"Польза". Все ОК. Сегодня открыла вклад на 1 год под 10,5%.Единственный минус в том,что всего один офис,приходиться ехать через весь город.Но и у Гапромбанка тоже один офис.Переживем.
На сегодняшний день самые выгодные условия среди всех российских банков по накопительному счёту. Обслуживаюсь в этом банке свыше трёх месяцев. Банковское приложение в смартфоне работает отлично.
Впихнули карту 120 дней без процентов, не чего не объяснив, в итоге переплата идёт каждый месяц снимаю 199 руб финансовая защита, плюс СМС 99 руб. все это можно отключить, но как мне сказали, мы отключив, но оно отключиться только в след месяце. Не рекомендую карту вообще.