Видимо, в связи с претензиями, обслуживание клиентов ускорилось до максимума. Принимали одновременно 5 сотрудниц. Электронной очереди нет, да она и не нужна. За считанные минуты обслужили очередь из 6-7 человек. Обратная сторона такого ускорения - нельзя задать лишнего уточняющего вопроса по карте, которую оформлял. Отмахиваются: "Вся информация в интернет-банке"
Пришла получить буквально пятиминутную услугу и не получила. В зале работают две женщины и к той, которая все услуги выполняет, живая очередь из 7 человек. Что такое электронная очередь и работа всех окон тут, видимо, не знают. Только зря потеряла время
Хорошее отделение банка, вежливые сотрудники, которые все пытаются помочь. Но парковка перед банком маленькая и всегда занята и само отделение банка маленькое иногда непротолкнуться. Для такого крупного банка это не серьёзно, нужен офис побольше.
Ужасное обслуживание, работает 2 сотрудника, огромная очередь, жду уже час, подошла моя очередь, сотрудница просто встала и ушла, сказала у неё обед.
Отвратительное впечатление о банке!!!
Очень большие очереди в отделении. А банк совсем не очень. Прекратили начислять кешбек по карте после трёх месяцев начислений по 5 тыс. Имеют право по условиям договора, вот и все объяснения.
6
Посмотреть ответ организации
Татьяна Ческидова
Знаток города 8 уровня
26 августа 2019
Служащим нет дела до клиентов. Терминал и банкомат не работают. Предложили погасить кредит с коммисией через кассу. Почему клиент должен платить за неизвестно что? Ведь нерабочие терминалы надо исправить вовремя! Но точно не вымогать деньги за здравствуйте!