Выдают карты и не активируют их. Потом клиент никак не может установить PIN-код по неактивной карте, ничего не понимает, звонит в банк на московский городской номер по 13 рублей за минуту (бесплатного федерального номера у банка нет) со своего мобильного телефона, потому что при звонке с другого номера они ничего не делают, и спустя несколько минут узнаёт, что его карта неактивна, потому что её не активировали в отделении банка! Лучше заказывайте доставку карты по почте, там такого нет, PIN-код можно самому установить.

Екатерина Бубнова

Знаток города 2 уровня

Пришла в банк по ул. Веденяпина 1Б, 17.01.2024, оформить обычную дебетовую карту, автомат по выдаче талонов не работал, в зале сидело три оператора, обслуживали девушки одного клиента мужского пола, мило беседуя, посмеиваясь, обсуждали личную жизнь, пока я стояла и ждала пока меня примут 30 минут, когда наконец приняли, оказание мне данной услуги заняло 5 минут. Прошу донести до девушек операторов правила клиентского сервиса и объяснить, что личной жизнью и очарованием мужчин, нужно заниматься после работы

Посмотреть ответ организации

Наталья Ситнова

Знаток города 3 уровня

Сегодня 19.10.23 закрывала вклад, так как подошёл срок Н Новгород ул Веденяпина дом 1 корпус Б , было желание пролонгировать вклад, но оформить его через ОНЛАЙН, но представитель банка за 1 столом сказала, что нужна карта данного банка, и даже если бы у меня карта была с собой - помогать оформить вклад она не будет ( Политика банка хоум кредит) - оформлять через банк ОНЛАЙН, повторила мне, она не будет! Мне это было очень неприятно, что отказались помочь через телефон онлайн оформить вновь вклад, т к выше процент. Пришлось забрать деньги и по- соседству отнести в рядом находившейся банк, где очень вежливо встретили и помогли оформить вклад ОНЛАЙН. Вот тебе и личностный фактор, А ДЕНЬГИ - уплыли в другой банк. Ситнова Н А. ( ранее всегда была довольна Вашим банком. Персонал - это ЛИЦО Вашего Банка. 19.10.2023 год.

Хоум банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

63 отзыва