Спасибо сотрудникам за помощь и адекватное обслуживание. После посещения соседнего банка, здесь условия кредитования и отношение к клиенту, в разы лучше
Оформил кредит наличным через интернет,назначили время и день для посещения офиса, приехав в назначенное время:сотрудники не были в курсе,пришлось все объяснять долго, подписали договор на дебетовую карту-а выдавать не хотели,сказали нету пока вашей карты,показав им смс что карта уже у них,сказали тогда проходите и получайте(дурдом) молодые девушки(не компетентны и не профессиональны),при оплате кредита через приложение Хоум тоже возникли проблемы(ошибку долго выдавало) Поддержки клиентской не дождёшься! Не рекомендую этот Банк вообще!!!
5
Ю
Юлия Б
Знаток города 2 уровня
23 июля 2023
Удобное расположение отделения банка.
Приветливый персонал и четкие ответы на задаваемые вопросы. Быстрое оформление а главное понятные условия. Рекомендую!
Очень пожалела, что оформила кредит в этом банке. До настоящего времени не могу закрыть счёт, находится в статусе
" Одобрено". Связи с банком нет, только по телефону г.Москвы. Написала уже два заявления, счёт до сих пор не закрывают. На каком основании не понятно. Почему я по своему желанию не могу закрыть счёт в вашем банке, а только как надо банку.
Знакомая взяла кредит 5.9% онлайн в приложение хом кредит.брала 450000р.одобрили.прислали на карту 350000.а 100000р.оказалась страховка.она в шоке.на руках 350000р.а платить надо за 450000.запутывают людей типа низкими процентами .а по факту не какой выгоды.ужас.
08 июля т.г. банк деньги принял, а договор принятия оформляли 40 минут , но так и не оформили. Прошло 0,5 месяца, документ так и не оформлен, деньги пока не вернули. Телефон горячей линии платный, отвечают долго и неохотно, мер не принимают. Короче сплошные заморочки.
Банк стал хуже работать. Это общее впечатление. Закрыли офис на Советской. Не всем удобно здесь обслуживаться. Много нюансов. Не хочется здесь писать негатив. Были неоднократные звонки в Москву. Очень хочется, чтобы руководство и ответственные лица прислушались к мнению клиентов. Надо улучшать сервис! Качество обслуживания!
Я постоянный клиент банка Нравиться что там есть скидки В любое время можно обратится Посчитают что и как можно сделать по моим доходам Приемлимаи проценты
На часах 14.00,в зале одна операционистка, народу море,, а остальные шумят в подсобке, на вопрос могут ли подойти другие девочка, на что мне ответили в грубой форме НЕТ,, ЭТО ПРОСТО УЖАС