Худшего банка в Нальчике я не встречала!Не рекомендую.С1января не могу закрыть вклад,сначала работники отдыхали,а потом обслуживали только кредиторов.Банк использует мою сумму для своей выгоды,а от моих претензий отмахивается со скандалом.Я предупреждала банк еще 29декабря 2923г.,что необходимо закрыть вклад,мне сказали придти 4го,пришла,но не закрыли,а добавили автопролонгацию.Затем 9января 2024г. пришла и с великим трудом часть денег сняла в банкомате,т.к.кассу закрыли совсем.Возникли проблемы из-за ограничения суммы через терминал.Теперь пообещали отдать остаток,но неизвестно,как и когда.Если такой кошмар не прекратится,то обращусь,куда следует и немедленно!
Одна любимая девушка Марина, к которой с самого первого раза подошла , очень грамотно ответила на вопросы и разрешила мое дело на самом высоком уровне, за что я очень благодарна ей)
Посетила хкб.Самое негативное ощущение.По моему неграмотные сотрудницы.(Балкарова ОР Батуева К) Не хотят признавать ошибки.Ранее год назад были более внимательные.Видимо с уходом кассы что то изменилось не в лучшую сторону
3
Посмотреть ответ организации
М
Мила
Знаток города 6 уровня
27 сентября 2023
Обращалась несколько раз. Девочки там вежливые, отзывчивые, компетентные. Спокойно, терпеливо выслушают и все объяснят. Молодцы, девочки. Оставайтесь и впредь такими приятными.
Очень неграмотные и хамовитые сотрудники! По ставкам на кредит - самые высокие. Век не расплатиться. К сожалению, мнение о о банке складывается по их представителям-не самое приятное. Но на вкус и цвет-товарища нет, как говорится.
7
Семенов А
Знаток города 3 уровня
9 июня 2023
Просьба принять соответствующие меры к руководителю отделения в г. Нальчике за систематическое хамство, некомпетентность, непрофессионализм и нежелание работать. Руководитель и коллектив АБСОЛЮТНО распоясались и уверовали в свою безнаказанность и неприкосновенность. Руководитель регулярно сама проявляет пренебрежение к клиентам и покрывает разгильдяйство, отсутствие элементарных знаний, бесконечные ошибки, некомпетентность и издевательство над клиентами. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА к кадровой службе СМЕНИТЬ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ И НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ сотрудников. Таким лицам не место в банковской сфере! Из-за них банк лишается клиентов и несет материальные и имиджевые потери. Пока они работают в ХКБ мы будет резко негативно отзываться о банке и НИКОГДА не рекомендуем его своим знакомым, более того, приложим максимум усилий, чтобы это получило максимальный репост!
Персонал отстойный . Обращаешься с каким либо вопросом смотрят на тебя ,как на тугодогоняющую . Недавно наблюдала за тем что три человека просили персонал подойти и помочь им пополнить кредит . В самом банке у меня два кредита .вопросов и претензий по поводу этого нет . Но именно персонал отстойный поэтому и низшая оценка