Раньше считала что этот банк самый лучший. А сейчас разочаровалась. И обслуживанием девочек менеджеров, и условиями кредитования.
Взяв талон, мне назначили окно, я подошла и
Объяснила причину посещения банка, а девушка задает мне вопрос: ,, вы меня спрашиваете?,,
Так мне назначено ваше окно, неужели, я должна спросить у рядом сидящих менеджеров????
Или... Взяв кредит в 400 тысяч, я погасила его за месяц. А вот страховую часть, я выплатила в полном объёме, за весь период кредитования 5 лет, тоже считаю, что это неправильным. Хотя я писала обращение, но мне отказали.
Разочарована....
Отличный банк с понятными и прозрачными тарифами, без скрытых комиссий. Персонал приветливый грамотный, корректный и вежливый. Отдельно хочется остановиться на старшем менеджере Юлии, при возникновении сложных вопросов сама берётся за их решение не перекладывая работу на подчинённых как это делают в Сбере.
Отвратильное приложение!
Платные услуги подключаются автоматически, без согласия клиента.
И деньги, конечно списываются.
Невозможно осуществить перевод с первого раза. Вечно все зависает. В чате техподержки, смс доходят долго и сообщения не отображаются. Надо выходить и заходить обратно, чтобы что-то увидеть. Нет нервов! Побыстрее бы закрыть кредит и забыть о существовании банка!!!!!!!
Несколько лет назад открыл в этом банке вклад, через какое-то время его закрыл, и вот недавно от приставов узнал, что у меня в этом банке открыт вклад! Пришёл туда, написал заявление на закрытие, однако, банк закрывать его отказывается из-за задолженности, которая возникла из-за обслуживания счёта, хотя я точно помню, что я писал ещё тогда заявление о закрытии вклада, и даже брал справку, что банк ко мне претензий не имеет. Налицо мошенническая схема по обману клиентов. Буду судиться, из принципа.
Один из загадочных банков)))
Я пользовалась услугой банкомата!)
Интересно ребята придумали, деньги снять можно, а положить шиш... ну как так то!!! Исправляйтесь
Ужасный банк. Постоянно им что то должна. Кредитная карта на 300000,переплатила 149 руб. Позвонила, приехала в офис, сказали, оплатите телефон и все. Оплатила сама оператор. Пришла коммисия 149 руб. За что? Картой не пользуюсь, а коммисия идёт. Получается и горячая линия и офис не знают, что говорят. Составила обращение, а оно растворилось.. Как верить такому банку? Много лет была клиентом. Больше ни ни.
Я очень в шоке,как людей на проценты садят ,и на страхование,и оптимальная ставка ,я в ужасе, брала 34тыс а пишет якобы 51894 ,спрашиваю что это ,а мне в ответ кучу непонятных ответов ,и сказали это не к ним.В итоге звонишь в страхование, чтоб отказаться ,они 😁😁😁столько путей указали ,пройти по ссылке ,распечатать бумагу ,заполнить заявление, потом идти на почту отправить в Москву, а куда не сказали😁😁Короче я в шоке досихпор.
Брала несколько раз бы бытовую технику и электронику в различных магазинах в кредит от "Хоум Кредит банк", проценты действительно низкие (для покупок, не для потребительских кредитов) оплачивала через приложение, в личном кабинете, никаких проблем. Дважды закрывала досрочно там же в приложении, никакого обмана, все понравилось.
Очень понравилось обслуживание. Все понятно, доступно. Никаких скрытых комиссий, страховка по очень символичной цене. Низкая ставка. Грамотный кредитный менеджер Екатерина Зотова.
Банкомат работал исправно. Деньги положить удалось без проблем, хоть сумма была не маленькая, да ещё и мелкими купюрами. Услугами отделения не пользовался
игорь к.
Знаток города 11 уровня
23 апреля 2024
Отзывы покупные или людям везет. Отношение к клиентам максимально безолаберное . жду два дня не понятно какого курьера. Нет ни конкретики ни лояльности. Сложно доверять такому банку. А как будет просрочка сами будут названивать.
Самый ужасный банк, не обращайтесь!!!! Брала кредитную карту , месяц назад досрочно погасила и больше не пользовалась, спустя месяц приходит сообщение что я должна 213 рублей за какие то проценты)))) сумма оплачена полностью !!!!! Какие проценты???? Хотела позвонить им для уточнения , дак у них ещё и звонки платные ))) Стервятники!!!!
С 5 марта не работает онлайн и интернет банки, оставил 6 заявок, потратил кучу времени на пояснение менеджерам. Одна головастая операторша посоветовала сменить телефон и ноутбук. Ни одна персона банковская не перезвонила, полное отсутствие клиентоориентированности. Нахрена мне такой банк, с одним офисом по городу!
Банк одобрил онлайн заявку
В магазинеБрокеры банка Хоум кредит сказала что не может выдать мне рассрочку потому что на сайте я написала г. Ишим а надо было написать город Ишим
Но зато можно оформить через них заявку только с доп услугами на 6000 тыс руб!!!
Пользуюсь этим банком 20 лет
Хорошее приложение легко пла тежи проводить онлайн
2
юрий стяжкин
Знаток города 15 уровня
7 февраля 2024
Грубые и не приветливые сотрудники обратился с вопросом вежливо послала куда подальше так что нужно приходить к ним с таким же настроем
1
Гость
Знаток города 3 уровня
5 июля 2022
Достали звонить и сбрасывать, перезваниваю, в ответ говорят вы сами нам на горячую линию позвонили 😆 уже 150 номеров заблокировала ,вот просто достали уже.... Клиентом банка я не являюсь, почему мой личный номер гуляет по каким то банкам???
Кто должен следить за тем чтобы личные номера по другим банкам не распространялись, откуда вы берете информацию ,если я не являюсь вашим клиентом?
4
1
Victor
Знаток города 9 уровня
27 октября 2023
Не первый раз беру кредит, хороший банк, в конце если раньше срока выплачиваешь кредит , возвращают проценты по страховке!!!!
1
1
А
Анонимный отзыв
9 сентября 2020
Первый а моей жизни банк, в котором такое качественное обслуживание. Очень доброжелательные менеджеры, особенно Илона, просто кладезь Houm-знаний! Спасибо огромное, были рады ешены все мои проблемы!
В воскресенье нет доступа к банкомату, банкомат единственный в тюмени, также не выдают деньги в день обращения, и в приложении, все обещают выдать завтра или через три рабочих дня
Хотела погасить досрочно кредит, мне сотрудник банка оповестил о том, что для возврата части страховки Мне нужно оформить КРЕДИТНУЮ КАРТУ, потратить с неё хотя бы 2000 и в течение 2 недель Страховка вернётся на мой счёт. И только тогда закрывать кредит. Переспросила ее 3 раза , именно так нужно и не иначе, сказала ДА. Других вариантов нет!
Прошло 2 недели, страховки нет. Позвонила на горячую линию, ответили, что нет таких условий!!!! Нужно просто погасить остаток и уже после этого писать заявление на возврат страховки! Будьте внимательны и не ведитесь на такие уловки банка!
30.07.2021 увидел рекламу Кредит с гарантированной ставкой 5,9%, решил замануха, и вправду угадал. Хотели взять 1 млн на 5 лет, в итоге за низкую ставку просят 300 тысяч + отдай процент 158 тысяч, передумали
Красный банк в центре города, консультантки приветливые, делают все понятно и грамотно, 1 большой клиентский зал и пара приватных кабинок. Парковочек свободных почти нет, нужно искать.
Доброжелательные и компетентные консультанты, выгодные условия кредитования, быстрое обслуживание, рекомендую, давно пользуюсь услугами именно этого банка!!!
4
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 августа 2023
Хороший банк
3
1
Ев
Знаток города 4 уровня
21 августа 2021
В офисе нет карт в наличии, вообще никаких. 3воним на горячую линию, ничего не могут решить, наличкой тоже нет, поменять заявку - делают такую же. Бардак одним словом.
Вежливый персонал. Долго не могли дать номер договора для оплаты кредита. Меня попросили оплатить чужой кредит, а номера договора не было. Спасибо девочке, что помогла найти номер договора. У человека нет просрочки.