Как не придёшь один сотрудник, и очередь. Пришла однажды и сотрудника было 2 нет людей, и думаю "о чудо отпустят быстро " Нет пока они не договорили, на меня внимание обращать никто не захотел. Сейчас ещё и кассу закрыли, в общем отделение и на 1 звезду не тянет. И почему нельзя поставить в городе хоть один доступный банкомат. Не удобно подстроиться под график банка, когда самому тоже работать надо
Самое ужасное отделение банка в мире!!! Самые злые сотрудники в мире!! И вообще почему банкомат на весь город один???? И работает по графику отделения!!! Банкоматы должны работать всегда без исключений!!! Если бы можно было поставить -100 данному заведению, то поставила бы. Но увы только 1 звезда и то которая не заслужена!!!!
Позвонил на горячую линию и спросил делает ли банк swift переводы, ответили Да, приходите в филиал Лобни. Пришёл - отказали, говорят что не делают. Позвонил из филиала снова в головную организацию, подтвердили, что должны делать. Но как трубку повесил сотрудники снова отказались. Местным сотрудникам руководители не указ. Хвост виляет собакой.
Жаль минус не поставить. Сам банк, жалею о первом дне нашей встречи!!! Вот прям коллеги центр одно говорит, в банке другое. И плевать всём на тебя, решай свои заботы сам. Фуууу, не рекомендую в первую очередь сам банк, а его офисы и подавно
В июне 2020 пришла в отделение банка на ул. Ленина открыть счет, чтобы каждые 3 месяца получать проценты. По настоятельной рекомендации любезной сотрудницы банка Хоум Кредит открыла брокерский счет. В нюансах (еще не всех!) этого счета я стала разбираться только дома, получив договор по эл. почте. Сотрудница банка сделала акцент на ставку 8,5%, а также на следующий день, когда я пришла в банк, желая отказаться, уверила меня, что это замечательный вариант, надо попробовать, все довольны, что я могу закрыть счет и получить деньги в любое время. К сожалению, я решила попробовать, что было огромной ошибкой! При этом сотрудница банка не упомянула, что получить вложенную сумму вряд ли получится. Итак, было вложено 1400000 руб., эта сумма обычно страхуется, но в брокерском счете - нет. Сотрудник банка об этом НЕ ГОВОРИТ, как и о многом другом. Каждые 3 мес. начислялось 28000 руб, с января 2021 - 24000 руб. за вычетом введенного налога. Через год, желая закрыть счет, я выяснила , что на руки я могу получить на 62000 руб. меньше от моего первоначального вложения, в связи с понижением курса бумаг.
Что делает банк? Он заманивает клиента открыть брокерский счет, обещает хорошие проценты, при этом УМАЛЧИВАЕТ об особенностях брокерского счета, не информирует клиента, что на все его деньги будут куплены облигации банка Хоум Кредит (!!!), что счет не страхуется, что это биржа и есть соответствующие риски, что за открытие и закрытие счета взимается плата, что брокер берет комиссию за операции (какие, если только были куплены бумаги ХК и никакой игры на бирже не было?!) Таким образом, клиент получает ИСКАЖЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ и в результате теряет деньги, время и здоровье! По данным банка, чтобы теперь получить назад мои вложенные деньги, я должна держать этот счет до сентября 2022 года, при этом не снимать начисления, и в результате получу 1460000 руб. (!!!) Разумеется, обещанных 8,5% там и близко нет.
Кому может быть интересен Брокерский счет? Специалистам финансово-экономического сектора и людям, разбирающимся в правилах игры на биржах, которые следят за котировками ценных бумаг и индексов, которые знают, что надо и когда продать, что купить , знают о всех рисках и возможностях заработать. Пенсионеру, далекому от всего этого, брокерский счет нужен, как корове седло! Просто глупо - принести свои деньги, чтобы ХК переслал их некоему Брокеру, получив свою комиссию, ни за что не отвечая, а ты сидишь и тупо наблюдаешь, как тот вклад подтаивает. ХК здесь выступает своеобразным сутенером! Господа из ХК, вы ведете грязную мошенническую игру, вы обязаны давать людям полную и правдивую информацию о брокерском счете, предупреждая, что это не депозит! Но вы этого не делаете потому что вам это не выгодно! Ваши сотрудники мотивированы тем, чтобы как можно больше клиентов убедить открыть брокерские счета, поэтому они недоговаривают, не объясняют простому человеку, что это за счет и какие риски несет вкладчик.
На свои претензии получила 2 смс-отписки из банка:
- сумма начисленных процентов корректна;
- продажа облигаций осуществляется клиентом самостоятельно по рыночной цене, риски в данном случае берет на себя клиент.
Таким образом, желая закрыть счет, вы должны еще ПРОДАТЬ свои облигации, которые ты НЕ ПОКУПАЛ! Купил брокер на переданные ХК деньги. Ты пришел в банк просто открыть счет, а попал в ловушку с заманухой 8,5%. За сколько вы продадите облигации- это никого не волнует! Браво!
В заключение хочу предупредить потенциальных вкладчиков - если вам настоятельно, любезно и настойчиво будут предлагать открыть такой замечательный счет - брокерский, то очень сильно подумайте, нужно ли вам это приключение, а лучше - решительно говорите "НЕТ"!
Уютный фелиал, очень компетентные сатрудники
Обращалась не один раз и всегда мой вопрос бол решон компетентно и довольно быстро
Я могу порекомендовать этот банк
Пожалуй лучший банк в нашем городе. Без комиссии можно снимать в любом банкомате в месяц до 100 тысяч. Девочки всегда очень милые. Но один минус все таки есть, это не долговечная жизнь карточек польза. Внешний вид их увы, вы из чего из делаете. У меня есть карты которым уже по два года. Карту Польза меняла полгода назад, все расклеилось
Был вынужден обратиться. Для меня условия оказались приемлемыми. Рекомендую всем внимательно смотреть на информацию банка и подробно расспрашивать работников, о всех условиях. Что бы не пожалеть.
Отделение для особенных людей. Если ты в коляске или с коляской, то в их число не входишь. Отсутствие пандуса + двери, которые находятся слишком близко и открыть лёгким движением руки точно не сможешь! И пока ты пытаешься заехать, сотрудник сидит и смотрит, вместо того, чтобы предложить помощь. 10000 раз пожалела, что выбрала этот банк. Единственное отделение в городе, можно все-таки сделать для людей.
12.01.2017, я оформила договор"инвестор" в банке "Хоум Кредит". По данной программе мне обещали процентную ставку от 10 до 90% годовых. Договор предполагает, что в течении трёх лет, я не могу совершать никакие операции с моим вкладом. Однако, по истечении трёх лет, я получила менее 1% годовых от суммы вклада. В ответ на мою претензию банк ссылается на некое страховое общество "Ренессанс жизнь". Происходит обман вкладчиков сотрудниками банка, которые неумело распоряжаются заемными средствами
граждан. Никому из своих знакомых не порекомендую пользоваться услугами данного банка.
Нужное отделение в Лобне! Персонал работает быстро!!
2
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2020
Звонила в колл центр по одному вопросу! Неделю! Неделю!!!!!!!!!!!!! Никто не брал трубку! По 5-10 мин ждала и тишина...Что за прикол?????? Чтобы решить один вопрос я неделю звонила,чтобы мне ответили решить можно только в банке. Ужас!!!!! Горячая линия отвратительная!!!
9
2
Посмотреть ответ организации
Василий
Знаток города 10 уровня
9 декабря 2022
Работает один сотрудник. Долгое ожидание в очереди. Три человека сидят в очереди уже более 60 минут.
Хорошо то, чем больше разных банков в городе, тем больше выбор.
3
1
Вячеслав Павлов
Знаток города 18 уровня
30 июля 2019
Тут я решил все проблемы, осталась одна проблема и она сейчас решена. Возврат кредита,все сделал, все отдал раньше срока и скащуху получил. Есть другие банки, но с этим банком реально лучше работать. Всем удачи тинькофф банк посылайте в пеший тур с эротическим уклоном. Тинькофф обманывает людей и знакомые взяв кредит в 300000 остались без квартиры. Хотя оплачивали все вовремя.
По телефону в 15 ч говорят, что график работы до 18 ч и чтобы звонили в рабочее время! Оператор общается с клиентами так, будто мы им все должны! Странная позиция... Конкуренты же есть.