Ужасно испортилось качество обслуживания, вопрос в чате решить невозможно, дозвониться получается с трудом. Своровали баллы, на вопросы внятно ответить не могут, в личном кабинете видно как указано количество списания баллов, а по телефону твердят, что н ичего лишнего не списывалось. Не знаю, связано ли это с переходом под крыло другого банка, но раньше было гораздо лучше.
Приезжала поменять паспортные данные, потому что по телефону не могла поменять. Мои паспортные данные меняли 3 сотрудника, потом пришла 4ая и наконец то вроде поменяли. Клиентской ориентированности 0. Не понимаю как берут таких сотрудников работать в банке. Одна еще и нахамить успела: «денег нет, а открыла инвестиции, почему? Непонятно» Вот тут меня накрыло конечно. Но ничего говорить не стала. Банк мб и хороший, но сотрудники, которые тут работают …
Ну ,да это же банк им можно разговаривать повышенном тоном с клиентами я незнаю как только держать таких работников в банке не какого уважения у меня оставалось платит уже 5 месяцов как начелась подемия не я же это придумала и не я виновата что нам так мало платят вчера узнавала как можно заплатит мужщина наорал на меня еще же жить нужно месяц но все равно за два месяца погашу я его там 24000тыс осталось я бы хотела поговарить директором банка или заведющей почему у них только тааой грубый персонал