Контора Рога и Копыта, даже нормально договор ввести в электронную базу не могут. Хуже ты приходишь к ним сидишь час в душном офисе, чтоб изменить кодовое слово учётные данные, пишешь жалобу на некомпетентность предыдущих сотрудников. И все как горохом об стенку... Вообщем осадочек остался...
Банк стал странно себя вести: не насислил проценты за прошлый месяц по картам и не сообшил почему, не перечисляет кэш и тоже без обьяснений. Позвонила на горячую линию, мне ответили : " к сожалению, данный номер больше банком не обслуживается" (я клиент банка уже больше 10 лет). Можно позвонить на московский номер (платно разумеется), либо пообщаться с тупыми ботами на сайте или в приложении. Или ехать для этого специально в офис, которых два на миллионный город. Ужасный сервис! Более того, я стала переживать за свои деньги, если банк откровенно сворачивает бизнес, смогу ли я их получить обратно?
Вчера и сегодня посетила Банк Хоум Кредит, клиентом которого, в качестве вкладчицы являюсь уже, наверное, лет 10-ть. Накануне оператор меня заверяла об автоматической пролонгации моего прежнего вклада под 12% годовых. И это казалось бы неплохо. Но в прошлый год пролонгация прошла со снижением ставки без фиксации в моём документе и потому в памяти остались не то 4%, не то 3%. Сегодня, получив свои 3% , другой специалист, а именно - Татьяна Аргунова открыла мне новый вклад на 12 месяцев под 16-ть процентов годовых!!! Неожиданные + 4 тысячи р. на финише, а главное-документ, в котором чётко прописано всё! Спасибо Татьяне Аргуновой огромное! Внимание и заинтересованность всегда приятны! И в кассе всё очень и очень было быстро и точно от кассира Татьяны. И ей мой низкий поклон! Форма договора порадовала. Хорошо, когда нет лишнего. Ну разве, что в том месте, где речь идёт о персональных данных...Многовато.
Всех благ Банку и его лучшим сотрудникам. Побольше клиентов. Хороших и разных! С уважением Т.Л.
Заказала карту дебетовую, скачала приложение оно не работает , вообще эмоций на мои действия. Хотела поставить минус 1, но жаль нет такого пишешь в чат тишина
Всё очень долго, ходят как заторможенные. Получить карту моментальную ждать помимо очереди 40 минут, так и у окна не менее 30 минут. Ужас, не ценят время клиента.
Услугой банка я воспользовалась из безвыходности-нужен был холодильник и мне банк выбрал магазин,успешно выплатила и стала получать смс с предложениями оформить потребительский кредит.По факту-прихожу в банк,получают мое согласие на обработку персональных данных и ...отказывают.Затем снова те же звонки и смс с предложением взять кредит под выгодный процент.Звонила на горячую линию,просила и даже требовала оставить меня в покое со своими предложениями,бросают трубку,не выдержав ,не дослушав.И вот уже пятый год этот банк,в услугах которого я не нуждаюсь т.к. после их соблазнов и отказов меня выручил другой банк,не глядя на кредитную историю,продолжает беспокоить смс и возможно,звонками,на которые я не реагирую.Зододбали!!!!
Обслуживание оставляет желать лучшего!!!! Может мне не повезло с менеджером, которая нас обслуживала. Были с сестрой, она первый раз. Пыталась помочь с ответами на вопрос, грубо прервала и сказала, что не будет обслуживать. В итоге оформила доверенность на минимальный срок и не предложила другие условия!!!! Не отдала все бумаги по доверенности, пришлось возвращаться, а мы уже уехали. Попросила её сразу переоформить доверенность на более длительный срок, на что получила ответ, что в программе уже нельзя изменить. Настроение испорчено, время потрачено.Лучше , чем делать замечания-внимательнее относилась бы к своей непосредственной работе!!!! Не желаю никому такого обслуживания за свои же деньги!!!!
Ужас! На меня оформили кредит третьи лица, а выпл ачивать все равно мне. Служба безопасности - пустое место. Бегите! Пишите отказ от банковских продуктов подтвержденных смс и эцп.
Позвонил по горячей линии узнать про ипотечный кредит, а та м перезвоните на платный номер! Не советую такой банк, если даже горячая линия должна быть платной для клиентов.
Добрый день. Банк принадлежит Венгрии. Но сервис на 3- . Личная история, закрыли счёт без уведомления клиента, в нарушении ФЗ " О Банках и банковской деятельности". Деньги оставшиеся на счёте забрали себе. Ни извинений, нечего не получил. Не рекомендую данный банк.
Раньше к банку не было никаких претензий. Брала това р в рассрочку ,удобно и не накладно. Но потом заметила что приписывают какие-то суммы на платежи вне рассрочки. Последней каплей стало, когда я картой оплатила товар, товара в наличии нет, магазин деньги вернул на карту и с меня же ещё и высчитали эти деньги . Уже заплатила наличкой. Звонила ,но бесполезно. Репутация у банка резко упала.
Самый отличный банк в городе Омск. Все четко просто. Удобно. Плати во время и проблем ни каких. Перекредитуют. Единственно считаю нет такой услуги.как ипотека или добавить денег на жилье, а в остальном все отлично.
Достойный банк,с некоторыми интересными предложениями, удобное рассположение. Не понравилась не удобная парковка и отсутствие парковочных мест возле офиса банка
10 минут простояла, так никто из работников банка не попытался уделить мне внимания, хотя каждый из них поосто сидел в компьютере с видом суперважности на лице.