Брал кредит онлайн 50т сказал чтобы отключили все услуги типо оповещения страховки и другова всякого дер.ма в итоге кредит приходит не 50 а 103т вот как получается а откозатся или как минемум попробовать только в отделение банка а ихнего банка в нашем городе нет придётся ехать разбираться,и там был отзыв по тому как тяжело у них закрыть кредит это так и есть сказали договор закроют через 45дней через 45 звоню не закрыли короче там надо очень быть окуратным.ужасный банк
Пришла в субботу оплатить кредит, зайти в помещение невозможно, нет карты, взяла в воскресенье у сына карту, так же не смогла войти, пришла сегодня, 26.02.2024 гола 08.50, не смогла оплатить кредит, не работает ни один банкомат, пришлось приезжать в пятый раз в обед, чтоб не было просрочки по кредиту. Это вообще, что за отношение к людям.
В обед обратилась к сотруднику сообщить о проблеме, ей все равно. Прошу разобраться с ситуацией, вам нужны просрочки?????
Сам банк очень нравится. Много лет пользуюсь их продуктами. Но именно отделение в Новороссийске прямо на троечку.. очень маленькое помещение, банкомат периодически не работает. Не удобно.
Небольшой офис банка расположен на первом этаже дома старой постройки в центре города,рядом есть еще офисы банков,мегафона,остановки общественного транспорта,центральный рынок,аптеки,подземный переход
Много лет сотрудничала с банком, всё было нормально, но вот за последнее время разочаровалась в работе банка и сотрудника х, два дня пытаюсь добиться закрытия кредитовой карты, потратила уйму времени, всё погашено, долгов нет и не было никогда, длительная бесполезная переписка в Боте, общение с сотрудниками, всё выяснили, остаток излишне оплаченных мной средств прошу зачислить на дебитовую карту, и закрыть кредитовую, вроде бы всё просто м понятно, но нет карта по какой-то причине не закрыта и снова начислен платёж в сумме 343 рубля 87 коп, не понятно за что, от смс сообщений отказалась, тянут время с закрытием счета, чтобы удержать на новый период за обслуживание счета! Очень не честно по отношению к клиенту, каким я являюсь больше 10 лет
Девочки ни чего не знают.
помочь ни чем не могут. очень грубые от слова совсем.
На все вопросы звоните в банк! А они только кредиты выдают
Сервис очень плохой
много лет в этом банке лежали деньги, пока не столкнулась с маленькой проблемой. С карты баллы пользы ушли в минус. 2 дня пыталась выяснить, никто не мог объяснить нормально , перезвонила какая то ...., не знаю как назвать, начала рассказывать мне о том, что баллы были начислены за покупку, которую я якобы вернула, поэтому баллы были списаны в минус. ГОД НАЗАД была совершена покупка (в продуктовом магазине) и я ее якобы вернула... А через год был проведен возврат, и я все это время БЕСПЛАТНО пользовалась деньгами банка)))))) короче банк конченый, девки работают там абсолютно невменяемые. ГОД вы не проводили возврат? вы шутите? короче, в ближайшее время переведу деньги в другой банк.
К сожалению банк начал использовать сомнительные схемы. При получении кредита онлайн, после подписания договора, можете с удивлением обнаружить, что вам подключена услуга стоимостью 30% от суммы кредита. Никакой информации при оформлении заявки об этой услуге не будет. Банк в моем личном черном списке.
Хорошее обслуживание , оперативно решает любой вопрос . Расположение удобное , офис немного пошатанный , но рабочий . Банкомат ещё не работал , но может технический сбой был
Нет возможности оперативно снять наличку, банкоматы заправляют не особо хорошо, персонал жаловался, что перешли на нового оператора и должны все наладить
Отвратительно и безграмотное обслуживание клиентов в кол центре. Подал запрос на закрытие кредитной карты польза 4 августа,выяснилось что консультант недооформил,хотя уверял сто все подано. 19 августа все таки кое как зафиксировали заявку на закрытие. Пообещали что 45 дней будет считаться с 4 числа,НАВРАЛИ,так как позвонив им когда прошёл срок с вопросом почему не закрыта, они сказали что незнают почему он вам наврал. И срок исчисления с 19го числа. Бог с ним,дождался окончания этого срока и на 48й день звоню им,так ка опять не закрыта,говорят что якобы опять ошибся их консультант и неправильно заполнил заявление,теперь ещё неделю ждать. Итого уже уже прошло 61 день,и ещё неделю ждать, хотя может и больше.
Отличный и проверенный банк, очень давно сотрудничаем с вами!Хорошие банковские консультанты, специалисты программирования и настройки онлайн программ.Всё честно и доступно
Один раз обратился в банк много лет назад. Теперь заваливают своими предложениями. Срок договорных обязательств истек но на это наплевать банку. На звонки не отвечают
по работе был вынужден ехать в Новороссийск, решил заехать в отделение банка, открыть дебетовую карту "Польза". По-моему, ведущий специалист (может я ошибаюсь в ее должности) Христина, очень вежливо все объяснила, помогла установить приложение, привязала карту. Обслуживание на очень высоком уровне, мне очень понравилось. Рекомендую банк однозначно.
Не работает кондиционер. Маленький офис. Всего лишь два окна которые прямо на проходе
З
Знаток. Г.
Знаток города 7 уровня
27 июля 2021
Была необходимость покупки нескольких мобильных телефонов.
Нужной суммы не было. Предложили рассрочку. К сожалению это единственный банк представитель которого был в магазине. Вместе кредита предложили оформить карту рассрочки. Длилось это 3часа 42 минуты. Уже не рад был. Дальше больше. На третий день решил скачать приложение банка. В итоге выяснилось что подключение доп услуг автоматическое. В общем очень много писать. В итоге я решил что не нужна мне такая карта решил закрыть её тут выяснилось что погосить задолженность не достаточно. Нужно ещё внести несколько платежей на сумму от 1,5т до 350р. Короче говоря как наперсточники на рынке. С горем пополам закрыл, но на этом история не закончилась . Обратился недавно в другой банк оказалось что до сих пор в базе данных кредитных бюро карта висит на мне . ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ГЕМОРРОЯ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ.
4
1
Андрей
Знаток города 7 уровня
9 декабря 2021
Хороший банк, коллектив в офисе приветливый, внимательный, всегда помогают, когда спрашиваю что-то. Уже третий раз кредитуюсь. Тесновато только, им бы площадь побольше, тогда вообще было бы всё на высшем уровне 👍🏻
Через 7 дней после получения неименной дебетовой карты Польза, её анулироввли. Великолепный сервис банка Хоум кредит.
Зачем выдавать карту, если через неделю банк её анулирует. Карта была активная, пин код постоянный. Ответ в чате меня просто шокировал "Обратитесь в банк для выпуска новой карты. Точная причина анулирования неизвестна". В общем "хороший" банк и конкурсы у него интересные.
Обратился за услугами,хотел сделать дебетовую карту,по итогу работницы отжеления банка как с цепи сорвалась,неадекватная начала доказывать что мол мой паспорт не действителен,и т.п. По итогам я понял что там ничего не сделают,и по пути зашол в сторонний банк и все сделали быстро и спокойно.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2018
Прекрасный банк. Отличное обслуживание. А главное быстро и очень удобно. Сотрудники банка очень приветливые и внимательные. Несколько раз пользовался услугами банка и остался доволен.
С уважением Сочнов Ю. А.
Посещала один раз. Вопрос мой решили положительно. Чему я рада. Помещение очень маленькое, народу много операторов мало. Приходиться ждать часами. Но персонал вежливый ответит на все вопросы и мне их жаль, у них очень большая нагрузка.
Не являюсь клиентом этого банка,оставила заявку на кредит мне отказали, но потом приходит смс что мой счет в этом банке под арестом,попыталась позвонить на все 3 номер которые указанны в контактах банка, итог никто не отвечает, позвонила на горячую линию банка прождала 20минут, но специалист так и не ответил и сняли 150 рублей за вызов.
Брал сегодня кредит в банке улица Советов 11 и меня обслуживала девушка по имени Виктория души милый человек которая подробно всё обеснила и всё получилось я рад за неё хороший сотрудник в банке и за него не нужно краснеть давай Виктория делай добро людям это от души
Кредитная карта Свобода - 35% годовых! Вот ты какая свобода оказывается, вот это я понимаю))) Так помимо этого ещё и арест теперь на неё могут накладывать судебные приставы. Берите ребята кредиты, не пожалеете, этот геморрой запомните надолго.
Пришла закрыть счет из-за ареста пристовами, сказали положить деньги на счет, тогда закроем в течение 3 дней, положила; через 14 дней пришла смс от приставов, что эту сумму списали в их пользу. По телефону не возможно дозвониться, парковки нет. Не рекомендую!
Профессиональные операторы, очень доброжелательная обстановка
3
2
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2019
Банк ,как банк. Нравиться,что есть приложение у этого банка,чтоб оплачивать кредит не выходя из дома. Приветливый и грамотный персонал. Вот с парковкой беда....