В отделении в любое время года жарко.
Банкоматы находятся внутри и доступны только в часы работы офиса.
Случается, что операционисту приходится "воевать" в компьютере с банковской системой, что может существенно затянуть ваше пребывание.
Сотрудники доброжелательные. Но несколько лет назад у меня был случай, когда банкомат при всех внешних признаках имитации активности не производил требуемых операций. И только после того как сделал несколько попыток и обратился к сотруднце банка, то получил ответ, что банкомат недавно сломался. Хотя сотрудники видели мои попытки получить обслуживние. На мой вопрос почему на банкомат не повесили какое-нить уведомление об этом, то получил жизнерадостный ответ, типа "Зачем? Рабочий день скоро заканчивается". Нужно отметить, что эту сотрудницу в отделении я больше не встречал. К положительным моментам, помимо доброжелательности сотрудников, отношу замену одного из банкоматов, который не такой придирчивый, как предыдущий "собрат", к приему денежных купюр.
Сегодня 31.10. обратилась в офис почти под самое закрытие с одной неприятной проблемой по кредитной карте. Девушка консультант мне очень помогла!!!! Подсказала, научила... Спасибо ей огромное. Побольше таких сотрудников вашему банку!!!!
Долгое время являюсь клиентом этого банка. В последнее время он меня сильно расстроил, надо искать другой банк. Ранее в Одинцово было два отделения, сейчас только один. Недавно выяснил, что в этом отделении закрыли кассу, т.е. зарезервировать наличность и снять её нельзя, стоят только два банкомата, которые по воскресеньям не доступны. Крупную сумму денег снять теперь нельзя. Появилась молодая хамоватая сотрудница. Крайне не советую это заведение.
Обслуживаемся в этом банке уже несколько лет. В целом всегда хорошее впечатление. Персонал приветливый, работает старательно. Нюансы есть у всех,но и снисходительность со стороны клиентов иногда не помешает. Удачи в бизнесе и позитива!
К отделению претензий нет, была там один раз,вопрос решили. Хочу написать о кредитной карте 120 дней - это худшая кредитная карта, которой я когда-нибудь пользовалась, В приложении нет информации о начале и окончании беспроцентного периода, надо самому по календарю высчитывать, но это не самое страшное. Самое интересное,это то, когда начинается этот беспроцентный период. Карту оформила и подписала договор 24-го августа 2022 г, начала пользоваться картой 11-го сентября 2022 г, а тут узнала,что беспроцентный период по моей карте начался - 15-го августа!!!!, то есть тогда, когда и карты у меня ещё не было! Сотрудник банка так и не смог мне объяснить как это возможно - вот такие у них правила и всё тут, то есть договор подписали и там написано, что расчетный период с 15-го числа, но не уточняют какого месяца и почему беспроцентный период начинается даже не тогда, когда начал пользоваться картой, а на 10 дней до того как ты её получил!!! Видимо я чего-то не понимаю в этой жизни и как по мне, то это больше смахивает на мошенничество и обман. В общем теперь иметь дело с Хоум кредитом больше не хочу и остальным не советую.
Сотрудница хоум кредит банка,некая Жанна дозвонившись до меня 13.04.2023 ввела в заблуждение и обманным образом оформила микрозайм по телефону ,в сумме 40000 р.+ страховка 9250,при нашей беседе она ни разу не обмолвилась,что впаривает микрозайм под сумасшедший процент. Микрозаймы никогда не брала и не собиралась.Тем же вечером я позвонила в офис и мне подтвердили о подписании договора на микрозайм.Электронной подписи не имею ,а ваши подделки будут разбирать в суде.Это мошенничество!!
30 июня 2022 года обратились в данное отделение с возникшей проблемой. Сотрудники банка Сурова Н.Ю. и Шевченко А.Э. оперативно оказали квалифицированную помощь в решении данного вопроса. Благодарны и восхищены их профессиональной компетентностью. Спасибо за отличное обслуживание!
Отличное отделение, очень грамотные и вежливые сотрудники,, доступно и понятно объясняют, хочется выразить особую благодарность Любовь, а так же управляющему Александру, за слаженную работу отделения!!!
Постараюсь коротко.В марте 2020г воспользовался услугой кредитные каникулы по двум продуктам банка,платежи были приостановлены до ноября 2020.После окончания КК продолжил вносить платежи.В феврале 2021 обнаружил что моя кредитная история из максимально положительной в ноябре 2020
стала максимально отрицательной.Выяснил,что по двум продуктам банка ХК числиться просчка во всех кредитных бюро более 90дней.С февраля 2021 пытаюсь добиться от банка решения данной проблемы которая возникла целиком и полностью по вине банка.За это время банк так и не решил данную проблему,и даже перестал пытаться,просроченные дни копятся хотя платежи я вношу регулярно.При разговоре с менеджером банка выяснилось ,что решить проблему они не могут и самое лучшее,что они могут предложить-это смириться с данной ситуацией.
Полная история на Банки.ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10495980/#bankAnswer,там похожих историй достаточно.
Никому не советую данный банк.Данная организацие не умеет решать проблемы клиента которые сама и создала,и более того даже не пытается их решать.
Итог: ПКР испорчен ,кредитные карты в других банках заблокированы из-за просрочки в данном банке,нет возможности взять кредит вообще уже год не могу взять авто-кредит по вине этого банка.Отвратительная работа банка и сотрудников на всех уровнях.
Это самое ужасное отделение..сотрудники работают с оферистами они воруют деньги и потом как не в чем не бывало говорят деньги на счету сбой какой там программы...люби обходите стороной это отделение и этот банк...если руководство допускает это значит это практикуется
Брала кредит на ноутбук, бешенные 20% +навязали страховку, долго уговаривали, потом уверили что можно ее отменить в течении недели в офисе банка. Согласились, на следующий день поехали в банк, написали заявление на отмену страховки, заявление взяли, деньги так и не пришли, поехали в банк снова, сотрудник нагло и бессовестно глядя в глаза стал говорить что заявление не принимал, хотя это был тот же сотрудник!!!! НЕ советую с ними связываться, а если все же связались, всегда берите копию заявления с печатью банка о принятии заявления.!!!
Сегодня,т.е.24 мая 2021 года, я оформляла вклад в отделении на ул.
Озерная,42. Впечатление самое хорошее. Сотрудни ки банка приветливые, с удовольствием ответили на мои вопросы.Со мной работал операц ионист Холодков Арт ем.Вклад был открыт очень бы стро, данный сотрудник очень приятен в общении.Я являюсь пенсионером, он с желани ем ответил на мои вопросы, разьяснил все условия данного продукта.Помог с подключением к интернету. Профессионал своего дела, очень коммуникативный.Так держать!
Для этого банка не существует статьи 193 ГК РФ, мне начислили просрочку по кредиту в празднечный день! Никому не рекомендую этот банк! Хотя и до этого случая у меня было уже много претензий к данному банку!
Очень хороший банк.отличные.вежливые.компитентные.умные.внимательные сотрудники..хорошие условия по кредитам.всем рекомендую этот банк. Спасибо сотрудникам банка
Срочно потребовались деньги. Подали заявку на сайте. И о чудо, на следующий день пригласили посетить офис. В Одинцово он единственный. Приехали, не ждали ни минуты, менеджер Любовь оформила кредит быстро, ещё и карту на оплату товаров в рассрочку тут же получили. Через 1,5 часа вышли из банка с кредитом наличными и кредитной картой. Всем бы банкам так работать. В следующий раз за деньгами - только в Хоум кредит.
Единственное отделение ХКБ в Одинцово. Позитивные сотрудники одинаково быстро и участливо помогут открыть вклад, завести дебетовую карту с кэшбеком и воспользоваться кредитными продуктами
Стандартное отделение. Прием не спешный, есть народ, нет народа, не зависит. Персонал доброжелательный,но разный, на кого попадешь столько времени и потратишь. С парковкой сложно.