Чат постоянно тупит, удаляет сообщения самостоятельно невозможно отследить историю общения нормально. Про сам банк, дали карту с кэшбэком до 1000 бонусов в месяц, я совершал покупки в данной ими же категории. Все было норм пока в итоге банк залочил начисление кэшбэка. Закрою пожалуй я все счета в вашем "банке" друзья.
Из общего: В обеденный перерыв много людей, отделение не очень большое, из-за этого тесно. Сотрудники в это время могут тоже уйти на обед, в результате работают 2 окна вместо 3-х и может быть недоступна касса, что очень неудобно. Из личного: При замене карты меня не предупредили, что текущая сразу будет блокирована, хотя именно об этом я спрашивала у сотрудника. О блокировке я узнала уже при попытке расплатиться картой в кассе магазина... Справедливости ради отмечу, что новую именную карту сделали за 3 рабочих дня, и большим плюсом является то, что отделение работает по субботам до 17:00.
Давно не получал такого удовлетворения от обслуживания в банках Ростова.
Речь о филиале на Садовой, 130. Безукоризненное отношение со стороны сотрудников. Доброжелательность. Терпеливость. Профессионализм. Общался с сотрудницами зала и кассиром. Не могу кого-то выделить. Согласитесь, настроение клиента улучшается, когда встречают и беседуют с улыбой. Униформа выглажена, на вопросы отвечают доступно, обслуживание без задержки. Так и слышится голос руководителя филиала: "Девушки, мы здесь для полноценного обслуживания КЛИЕНТА".
Спасибо.
Отзыв не анонимный. Меня зовут Чубич А.А.
7
3
Александр Д.
Знаток города 16 уровня
13 января 2021
Небольшой общий зал. Никакой конфеденциальности.
1
А
Анонимный отзыв
24 марта 2020
непрофесионалы.....вечно чем то недовольны,если спросил то что не понравилось,могут и нахомить,почему при очереди в несколько человек,сотрудник отвлекается на телефон и говорит на личные темы и при замечании огрызается ,что он тоже человек...напрашивается вопрос...а зачем ты пришел,мешаешь людям решать личные вопросы на работе.... иди домой...
Банк сам по себе уютный..Но! Как то попала туда в жару-стоит кулер а стакаечиков нет..попить невозможно...сппосила у персонала стаканчики- в ответ услышала-" стаканчиков нет" ....ну не солидно не серьезно и не культурно по отношению к клиентам...увы
Не очень удобное отделение в том плане, что банкомат есть только в основном зале. Если банк закрыт, то и доступа к банкомату нет. А ближайший за тридевять земель.
Брала кредит, досрочно погасила, не могу вернуть страховку. Писала заявление, но внесли не текущий договор, а трех годичной давности. Это что? Халатность? Моё потерянное время.