29.06.2024г. в М.Видео была оформлена рассрочка за покупку товара. Рассрочку предоставил этот Хоум банк. В итоге как оказалось что это никакая не рассрочка, а самый настоящий кредит под 34.90 %. Поэтому я решила досрочно закрыть кредит. Но не тут то было !!!! Когда 02 июля пришла в отделение Совкомбанка (Хоум банк объединился с этим банком), на 1 Владимирскую. Выяснилось, что меня вообще нет в карте клиента. Погасить не смогла. Много раз звонила на горячую линию Хоум банка как погасить как можно быстрее кредит. Все операторы давали разную информацию. Документы мои о графике платежей шли в личный кабинет приложения долго и мучительно. Видимо пешком и их Хабаровска . В итоге когда я 18 июля 2024г. снова пришла в отделение Совкомбанка закрыть кредит, оказалось что уже начислились % за каждый день. На горячей линии Хоум банка сказали что я должна им заплатить эти % . В итоге пришлось % им заплатить за 19 дней !!! По вине Хоум банка долго шли документы, еще надо переплатить им. Вывод: это делается банком умышленно что б содрать с клиента как можно больше денег. Возвращать мне понятное дело мои переплаченные деньги никто и не собирался. А погасить этот кредит я могла в первое обращение 02 июля. НИКОГДА, НИКОГДА не связывайтесь с этой организацией. Выйдет себе дороже и еще потраченным временем и нервам.
Посмотреть ответ организации
Petr-p
Знаток города 7 уровня
21 августа 2024
Второй раз меня выручает банк (рассрочка на имплантацию зубов). Также передали мой кредитный договор, но не вклад, в Совкомбанк. Нареканий нет.
Совет как обычно, прежде чем подписывать, читайте текст договора.
Евгений С
Знаток города 17 уровня
1 сентября 2023
Всё происходит очень медленно, для того, чтобы провести простейшую операцию закрытия счета понадобилось пригласить ещё одну сотрудницу, ТК операциониста не могла этого сделать в течении 15 минут. Потом более опытный сотрудник буквально показывала пальцем куда надо нажимать на клавиатуре и щёлкать мышью.
Зачем неподготовленного сотрудника допускать к работе?
С каждым годом обслуживание в Хоум кредит банке становится хуже и хуже.
Надо уходить, однозначно!
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2021
Даже одна звезда для такой конторы-это оооочпнь много!!!Не банк,а шарашкина контора. Работать не умеют ни с клиентами,ни техническую работу выполнять не могут от слова совсем!!!!В августе я подала заявку на закрытие счета кредитной карты сказали,что будет закрыт в течении 45 дней.Сегодня(30.12) счёт до сих пор не закрыт,мои заявления теряли 3 раза.Каждый раз приносят извинения и кормят «завтраками»,говорят,что скоро закроют и проблема не решается.В добавок ко всему прочему,в период рассмотрения моего заявления на закрытие счета,начислили мне комиссию за годовое обслуживание,хотя заявка была подана заранее,они просто теряли мое заявление и тянули время.А самое смешное,что,когда я в жутком негодовании звонила жаловаться,мой вопрос не был решён,они мне кредит ещё начали предлагать и услуги из банка.Адекватности 0. Если Вам нужны проблемы и не куда девать свободное(и не только)время,то Вам туда.Неовотрепка и некомпетентность Вам там точно предоставят☝️
Ну честно не банк, а идиотизм чистой воды. Оформила кредив в приложении на карту другого банка(карта не моя дочери) какая им разница на чью карту я хочу чтобы мне перевели деньги. В итоге деньги вернули на счет привязаный к кредиту. Вынудили оформить дебетовую карту и написать обращение о переводе, которое они будут рассматривать до 18 числа (семь дней) Вообщем толи работать не умеют, толи не хотят. Закрою кредиты и пусть идут лесом со своим банком.
Был банкомат который принимал одну купюру из десяти, поставили новый - так он не работает вообще. Приходится ехать на первомайскую, где банкомат не сильно лучше. Тратить время и деньги на платную парковку.
Зачисление на счёт в течении суток, такого нет не в одном банке!
Обслуживаюсь в Одинцово много лет, все устраивает, проблем не было.
1
А
Анонимный отзыв
28 сентября 2019
Эту организацию нельзя назвать банком, обслуживать клиентов не умеют, на вопросы отвечать не могут, не понимают, работают очень некомпетентные люди как в офисах, так и на линии поддержки, название "банк" только с юридической основой, по простому - шарашкина контора в подвале #1.
Уродский банк...сам по себе берет и осознано загоняет человека в кредит и не говорит об этом...просто берите карту рамроски пусть лежит...а потом в один прекрасный день -220000 рублей ...просто так!!! Не берите его никогда не повторяйте моих ощибок!!!@