Доставка! Я решила воспользоваться сервисом доставки еды. Ждала гостей.
В 9.00 3 сентября оформила заказ и оплатила его.
В 12.15 позвонила по номеру телефона доставки 900-800, чтобы уточнить увидели ли заказ, когда привезут и тд На вызов не ответили, на второй, третий , четвертый тоже не ответили!
Номера телефона поддержки нет, не понятно с кем связаться в сложившейся ситуации.
Звоню по номеру телефона для заказа столов, говорю помогите, объяснила ситуацию, они уточнили адрес доставки и мой номер телефона, пообещали , что передадут информацию в отдел доставки.
Прошло 30 мин, со мной никто не связался, на вызов по номеру 900-800 никто не отвечает, хотя прием заказов с 12.00, а я звоню уже после 13.00
Опять набрала номер телефона заказа столов, т.к. других контактов не указано на сайте. Прошу помочь разобраться, они опять записали мой номер телефона, сказали, что мне перезвонят.
Прошло 10 мин, никто не позвонил.
Я набрала 900-800 и , о чудо, ответила девушка…. Говорит , а я не видела ваш заказ, только сейчас его передала на кухню!Привезли через час и десять минут после этого разговора
Почему нет обратной связи при оформлении доставки?
Почему 900-800 не отвечает в рабочее время?
Не благодарите! Надеюсь мой отзыв сделает ваш бизнес лучше!
Начну с приятного: ОЧЕНЬ ВКУСНО!!!
были небольшой компанией в день учителя. КАФЕ , а не ресторан. Официант Азамат не уточнил выносить ли блюда по готовности и выносил каждому гостю с большим интервалом, и все-таки мы дождались) а теперь о грустном: принесли бутылку водки, сказать что тёплую - ничего не сказать. Горячую водку в "ресторане " встретил впервые. Ну и напоследок: на улице было не грязно и не сыро, но в течение всего вечера (примерно с 18 до 21 часа) менеджер по клинингу носила по залу ведро со шваброй и, простите, ковырялась в носу, не приятно. Итого: кухня 5+, обслуживание 2+
Бывал раньше всё было отлично,пришел месяца 2.5 назад,вроде все хорошо,классная обстановка ,но еда??????голимая соль!!!!!шашлык соль+уксу вкуса мяса нет!!!суп одна соль!!!!Любой ресторатор и нормальный человек знает:когда готовиться в общепите еда она должна быть еле соленая!!!а соль добавляют сами гости по вкусу!!!и любой человек знает ,что соль добавляют ,чтоб не испортились продукты ,а если много соли то и в подпорченные продукты!!!!!жаль потраченного времени и средств.надо было возвращать пересоленые блюда на кухню!!!!
Морские ежи интересное блюдо нам понравилось, но на любителя, а в остальном очень уютное и приятное место. Из развлечений приятная музыка, прекрасная танцовщица и конечно султан, который всем желает приятного вечера. Обязательно придём ещё
Еда если честно не очень понравилась. Дороговато по сравнению с рядом находящими заведениями. Интерьер красивый, можно спокойно посидеть пообщаться, музыка не громкая. Персонал отличный, обслуживание супер.
Меню на улице пыльное, на столах разводы от тряпок. Внутри очень красиво, и это единственный плюс заведения. Мохито делается на сиропе, как в дешёвой забегаловке. Никакого там лайма рядом не лежало. Лепешка несвежая, пытаются замаскировать это микроволновой и маслом сверху. Салаты и горячее не впечатлило, в Инче майонеза перебор, в Бахоре вместо оливкового масла подсолнечное. Официанты приветливы и внимательны.
Ужаснее сервиса мы не видели в Омске от слова вообще, еда была не вкусной, недожаренный шашлык попросили переделать, так его включили в чек, предоплату по брони не посчитали , пришлось разбираться...в общем , праздник был испорчен, не рекомендуем...
Ресторан супер, обвораживающая атмосфера , очень вкусные блюда, долма на высоте, манты и хинкали, мясо. Большой выбор вкусных салатов. Понравились коктейли. Ощущаешь себя как в восточной сказке.
Очень атмосферно , по выходным еще и танцы живота! Очень рекомендую к посещению ! Кухня вкусная , хачапури, манты и хинкали - отдельная любовь! Любители кальяна тоже порадуются ) атмосфера востока на все 100
С моего прошлого визита, который был в январе, многое изменилось в этом заведении.
Появилась неплохая веранда с тематическим интерьером и восточным музыкальным сопровождением - 👍. На этом изменения в лучшую сторону закончились.
И так отрицательные изменения:
Приветствие: на входе за стойкой администратор (или официант), который сидит в телефоне и не обращает внимания на вошедших гостей.
Качество блюд упало: салат приготовлен на уровне столовой, мастава будто сварена на воде из остававшегося плова, десерт с привкусом консервантов будто из магазина.
Чистота подачи блюд: в мороженом попался зелёный лук, а в чашке с американо на поверхности кофе была пленка, как бывает, если чашку плохо помыли или сварили кофе на нефильтрованной воде, не доведя его до кипения.
Порции: фактические граммы не у всех блюд соответствуют граммам, указанным в меню. Например, в меню указано «Мороженое с типингом в ассортименте - 80 гр». Но фактически вам принесут шарик мороженого, который легко помещается на чайной ложке (на фото 2 порции). Администратор пояснил, что в 80 гр включено 30 гр типинга, тогда вопрос к оформлению меню, ведь в таком случае указывается «Мороженое с тонингом в ассортименте - 50 гр / 30 гр». Из-за недопонимания мороженое было исключено администратором из счёта, но факт не соответствия заявленным граммам остаётся.
Вышла я из заведения не сытая и с испорченным настроением, потому что сложилось впечатление, что на подаче каждого блюда меня хотели каким-то образом обмануть, а не вкусно накормить и порадовать.
В общем, одна звезда за интерьер.
Понравилось, заходил с подругой весело провести время, обстановка огонь, все в восточном стиле, не обычно, но очень интересно, музыка в тему прям и обслуживание хорошее, очень понравилось, всем советую посетить, ценники не большие)
Впервые оказались в Омске и так получилось, что наткнулись на это заведение. Оформлено довольно симпатично, в восточном стиле, на что собственно и намекает его название. Играет соответствующая музыка. Цены не дешёвые, но еда не понравилась и порции маленькие. Заказывал оджахури, и оно невкусное вообще. Чувствуется вкус масла, на котором его жарили. Часто заказываю это блюдо в грузинском ресторане, вот там оно вкусное, здесь вообще не то. Были 15 мая в 19:25.
Добрый день.
Посетили данное "заведение" (так как рестораном его назвать нельзя) 14.10.2022г всей семьей.
Заказали авторские блюда- Кебаб из говядины от так называемого "Шеф-повара", которые порекомендовал администратор. Различные хинкали, салаты, детское меню.
Общий чек вышел на 4800 руб.
В Результате:
1.ВСЕ мясо из говядины безбожно пересолено, прям горчит во рту. Подозреваю, что таки образом скрывают тухлятину.
2.Попросили заменить блюдо из говядины. Официант забрал наше блюдо (специфический цвет посуды) и..... правильно, через 10 минут принес именно его на соседний стол, предварительно, убедив клиентов попробовать именно кебаб, (не пропадать добру же....). Соседи попробовали, но есть не стали и требовать его замены тоже (это их дело и право).
3.Через 30 минут принесли наш новый заказ и.....снова правильно- качество ничуть не улучшилось!!!! Мясо от соли горчит. Мы обычные люди, с обычными вкусами, но все трое не стали ЭТО есть. А,так называемый "шеф-повар", вместо извинений, пытался переложить вину на НАС (это МЫ-виноваты, ВСЕ едят и Вы молча ешьте). Давно такого хамства не встречал.
4.Ну и самое интересное: Носик у второго чайного чайника, который мы заказали был ОТКОЛОТ и имел многочисленные ТРЕЩИНЫ. Что, в свою очередь, создавало риск жизни и здоровью (вдруг осколок попадет в рот к ребенку).
5.Еду забрали с собой и в субботу отвезли попробовать тому, кто порекомендовал данное заведение (к его чести- вернул мне затраченные денежные средства).
6.По прибытию домой пришлось всей семьей пить ПОЛИСОРБ, так как мутило ВСЕХ (что еще раз подтверждает версию о ТУХЛЯТИНЕ).
Вывод:
1.Испорчен вечер, который планировал провести в кругу семью.
2. Не рекомендую данное заведение к посещению!!!!! Это не ресторан-это "вокзальная забегаловка"!!!!!!
3.Поведение сотрудников данного заведения вынуждает меня обратиться в Департамент торговли и услуг с жалобой на качество.
Спасибо.
Да, место однозначно очень красивое! Все очень чисто, много узоров, мягкие зоны, очень много видов хачапури, что не может не радовать. Запахов от кальянов по залу нет, что очень хорошо. Прекрасное место и для взрослых, и для детей.
В мой день рождения отдыхали с семьёй в городе, решили зайти поужинать в хоттабович столик не бронировали.
Из "+" : места есть, колоритно, вкусно.
Из "-" :
1.Что-то да забудут из заказа, (официантов явно не хватает).
2. Расчёт ждали минут 20 (опять же из-за нехватки официантов).
3. Детское меню (принесли чуть тёплое).
4. Напомню что был день рождения, и как оказалось чтобы была скидка, нужно бронировать стол заранее и вносить предоплату (это конечно удивило).
5. Поздравлять именинника видимо не предусмотрено от слова совсем - ни бокала шампанского, ни даже кусочка торта. Хотя были с семьей в другом месте также спонтанно (и это был не ресторан - подарили торт, бутылку шампанского, скидку в честь Д.Р и презент ребенку хотя это был не его праздник).
Впечатление осталось так скажем не очень.
В заведении относящем себя к такой категории считаем это как минимум некрасивым.
Очень красиво, чисто, опрятно. Цены не самые низкие, но и не бешенные. Употребил хинкали, оценил бы 9 из 10 . Но я не эксперт и это сугубо моё мнение. В целом хорошо. Главное не торопиться в таком месте и получать наслаждение от общения и пищи. Приятного аппетита.
Мы гости вашего города и в данном заведении были первый раз. Хотелось бы обратить внимание управляющий персонал,что на гостей нужно обращать внимание и после того как все блюда принесли. А то как официант отдал все блюда из заказа к столу не подходят и посуда пустая стоит горой
Здравствуйте ! С новым годом ! Хочу по свежим впечатлениям написать отзыв о проведённом новогоднем вечере. Одну ⭐поставила только за интерьер. На этом всё хорошее закончилось. Заказали стол на новый год заранее,очевидно шеф повар нам еду тоже сделал намного зараннее. Я не особо привереда в питании,но кушать ,то что приготовлено нельзя совсем.Горячее блюдо,которое принесли абсолютно холодным..ледяным....❄это просто каша с мясом и овощами, в салате мясо порезали ,очевидно, дней за 5 до праздника, всё высохшее и за ветрено, а про фрукты,так это совсем шок.Их порезали ещё раньше.Рулетики из баклажанов высушены и скрючены ,вид страшный и на вкус также.Все блюда напоминали недоеденное кем-то значительно ранее,только хачапури было вкусным.Персонал не обучен ,за столиками никто не смотрит,посуду не убирают,салфетки и всё прочее,официант принес нарезку из огурцов и говорит,Вам сюда ВЫВАЛИТЬ ????🙄 Администратор подошла, даже не представилась....это как ????Развлекательная программа ,что называется ни о чём !Жаль,что праздник испротили.Не рекомендую никому и никогда !!!И кстати,почему администрация не считает нужным ответить на отзывы ????? Почему ?????
Атмосферно, душевно и вкусно. За мантами и пловом только в Хоттабович. Ресторан для семейного отдыха, деловых встреч, быстрого и сытного бизнес-ланча. Не пожалеете!!!!
Очень красивое по-своему место.
Отличная девушка-официант нас обслуживала, отдельное ей огромное спасибо (имя к сожалению не запомнила).
Наличие VIP-комнаты, хорошая идея.
Еда вся очень вкусная🤗
Спасибо за такую идею ресторана.
Вкусно, очень вкусно. С девчонками сидели на бизнес ланче, хорошо покушали, заплатили немного. Атмосфера классная, как будто в восточной сказке, время ожидания блюд не долгое, персонал внимательный. С удовольствием приду ещё)
Не плохое заведение, кухня своеобразная, готовят вкусно. Ценовая категория средняя. В основном посещал в период бизнес ланча, ожидать, что блюда в это время будут объемными, не стоило, да и не стоит! Рекомендую. На бизнес ланч уходит 300-400 рублёв, наесться можно.
Хорошая кухня, достойная. Салаты очень вкусные и конечно шашлыки!
Персонал внимательный и приветливый. Уютная обстановка. Здесь вы реально покушаете вкусно. Рекомендую.