28.10 заказала генеральную уборку однокомнатный квартиры + мытьё окон + химчистку дивана на 31.10 (суббота). Пришла смс, что сотрудники приедут 31.10 в 14:00. В назначенное время сижу жду. Никого нет. Звоню в компанию с уточняющим вопросом, а где же сотрудники с проф.техникой и средствами? В 14.00 узнаю, что заболел бригадир, и никто не приедет в назначенное время. У меня вопрос: почему я узнаю об этом в момент начала согласованной заранее!!! уборки??? Менеджер говорит, что сам узнал о том, что заказ не будет выполнен за 5 минут до начала... Говорит, что узнает, что можно сделать. В 16:00, через 2 часа!!! мне перезванивает менеджер и предлагает перенести уборку на 04.11. Никто в этой компании за эти 2 часа не решил вопрос о компенсации моих ожиданий и сорванных планов. Просто предложили перенести уборку на другой день. Вот такой грустный опыт обращения в эту компанию я сегодня приобрела.
Не знаю уж кто оставляет тут такие красивые отзывы ! Лично я после ремонта в квартире заказа услугу "уборка после ремонта" плюс мойка окон ! Обошлось это все в 7 700 р. Только вот что они сделали из того что написано в прейскуранте ? Следы краски не оттерты, входная дверь не отмыта, моющиеся обои никто не протирал (хотя когда они пришли все что требовалось от них сделать было оговорено), зато обеспыливание сделано ! Стиральнцю машину не отмыли, бонально не отчистили унитаз от желтезны ! Вообщем все было сдклвно поверхностно и без каких либо стараний ! 6 часов две девушки убирали однокомнатную квартиру 37 м2, с учетом того что комнату не надо было вообще убирать ! Плюс молодой человек, который окна "мыл" ! Но забыл протереть рамы пластиковые с обратной стороны окна ! И все это за 7 700 !
При обращении моем в кол-центр для того чтобы разобраться в данной проблеме и некачественно оказанной услуге - мне так никто ничем и не помог ! Одни отмазки и советования с начальством ! Не обращайтесь никогда !
Пока был один ребёнок справлялась :) С двумя не так просто убрать, постирать, приготовить, помыть посуду... Поймёт, уверена, каждая мама с грудничком и 3 годовалым ребёнком. Скинула на фирму уборку квартиры и глажку белья. Действует система скидок при регулярных заказах.
Спасибо за генеральную уборку! Сам бы с таким обьемом и такого качества вряд ли справилс я за 8 часов. Рекомендую компанию! Подумываю о периодических уборках с их помощью. Благодарю!🌷
Пару раз заказывал уборку квартиры, а потом посмотрел на скидки и перешел на регулярные уборки раз в две недели. Всё устраивает, сейчас приходит одна и та же девушка. Спокойно оставляю её дома и уезжаю по своим делам.
Честно не знал бы, что делал без компании "Мой дом"))))) Живу один, убираться времени нет, да и желания в том числе =) Два раза в месяц обращаюсь за услугами, могу допом взять глажк у одежды. Все рубашки целы ))))
Абсолютно реальная клининговая компания. Претензий к качеству уборки ни разу не было. Убирают квартиру 110 квадратов в течении трёх месяцев раз в неделю. Разгрузила своё время сохранив идеальный порядок.
Заказала генеральную уборку, в подарок получила мойку окон. Спасибо ребятам за чистую квартиру и окна. А самое главное за 8 часов времени которое я потратила на себя, а не уборку квартиры.
Задумываюсь перейти на постоянную уборку от "Мой дом". Не опаздывают, а исполнители имеют полное право называться менеджерами клининга.
Посмотреть ответ организации
И
Илья Г.
Знаток города 5 уровня
27 августа 2019
Не держу приспособлений для мытья окон с наружной стороны. На мой взгляд легче заказать услугу. В субботу перемыли все окна и лоджию француз. Света стало ещё больше)