ХостелХвост
34 отзыва
11 мая 2022
Решили на начало майских праздников на пару дней уехать отдохнуть, встал вопрос куда девать собаку. Нашла в интернете ХостелХвост, почитала отзывы, большая часть положительные, и тем более рядом с домом! Решили попробовать. Очень приятная девушка администратор, все подробно рассказала, и что больше всего подкупило что просят ветпаспорт с действующими прививками! Значит все таки ответственно подходят к размещению животных. внесли предоплату и в день X отвезли туда собаку. персонал молодой, отзывчивый, фото животного присылали когда я просила. Отдых закончился и мы приехали домой, на следующий день после возвращения домой у собаки начали гноиться глаза( поехали к ветеринару, назначали капли, и глаза быстро пришли в норму. Потом через пару дней начались сопли и чихание, и дня через два начала она у меня подкашливать( опять поехали к ветеринару, сделали R снимок, осмотр. Заключение врача: питомниковый кашель ( острое инфекционное заболевание верхних дыхательных путей) Сейчас животное проходит лечение. Словила ли она эту заразу в зоогостинице, утверждать не буду! Но подхватить где то еще, маловероятно, тк живем в доме и общения с другими животными отсутствует.
1
8 октября 2021
Хочу выразить благодарность лично Владиславу и сотрудникам его заведения за заботливое размещение моих собачек. Всегда на связи, фотоотчет- по запросу. Терпеливо ответили на все вопросы, вникли в особенности ситуации, помогли с посещением ветеринара и доставкой до заведения+при выезде (лучше зоотакси). Условия размещения хорошие-отдельные просторные комнаты , у центра своя территория для прогулок. За две недели привели в порядок внешний вид (груминг на месте), поправили питание (подбор корма и переход на него). Ещё раз спасибо, успехов в вашем деле!
3
29 мая 2022
Все отлично, фото и видео присылали по запросу. Отдавала своего друга впервые в такое место, очень переживала, но оказалось все хорошо, был очень рад девочкам из хостела и чувствует себя хорошо, единственное НО это отвратительное всепозволенное поведение после хостела 😂
8 мая 2022
Дважды отдавали щенка на передержку и дважды он к нам возвращался с диареей, хотя не страдает пищевыми расстройствами, нет аллергий и непереносимости продуктов. Хочется надеяться на то, что это было совпадение, но тем не менее больше услугами Хостела пользоваться не планируем, во избежании проблем для животного. Стоит отметить то, что персонал работает хороший, ребята очень приветливые и показались нам внимательными, что пошло не так - не понятно. Но для щенка, у которого за 10 месяцев жизни не было проблем с питанием, накануне посещения не вводился новый корм и проблемы со стулом дважды совпадали с передержкой в Хостеле, это совпадение неприятное.
13 мая 2022
Оставляла щенка на передержку, само помещение не очень чистое, т.е. прям с порога уже впечатление слегка портит. По поводу оплаты- на сайте стоимость номеров одна, лично называют цену больше. Но с этим разобрались с администратором. По поводу передержки- в общем и целом все хорошо, щенок был в порядке, активный, с ним гуляли, присылают фотографии по запросу. Единственное неприятное событие- сотрудники сами собирали вещи щенка и не положили миски, оставили себе)
1
9 августа 2021
Согласна с комментарием Анны И. полностью. Так же не первый раз пользовались данной гостиницей, последний раз был не очень удовлетворительным.
1. Ценны не соответствуют, заселяя в один и тот же номер, цена была дороже, хотя на сайте ценник номера не изменен и при оформлении заявки не были предупреждены об изменениях цен.
2. Фото отчет также нам не предоставлялась и об изменениях правил отчетности нас также не предупреждали. Выяснилось лишь только когда поинтересовались самостоятельно от том, как наш малыш поживает.
3. Еды давала больше нормы, но при встрече мне сказали, что все съели, отлично зная свою собаку могу сказать, что такими порциями он не есть, да и визуально не поправился. Контейнер, кстати не отдали, сказали, что выкинули его. Как можно чужими вещами распоряжаться так лего и выкидывать их?(
4. Скидки нам не предоставили, как постоянному клиенту, сказав, что на данный момент только разрабатывается данная услуга.
*** Как следствие, хотелось бы на будущее, что бы команда ХостелХвост была клиентоориентирована и зная, что внесены изменения в гостинице предупреждали заранее клиентов об изменениях.
4
9 сентября 2022
Всё было хорошо, пока я туда сам не приехал и не посмотрел. НО. Это мое субъективное мнение, я свою собаку люблю как никого, она у меня дома как принцесса и спит на моей кровати на подушечке, учитывайте мое отношение к моей собаке, потому что я для нее хочу самого лучшего, тем более в мое отсутствие. Итак, территория НЕ закрытая, ну там шлагбаум, охрана и все дела, но если собака вырвется, она через ворота может спокойно убежать, для меня это очень важный момент! На территории находятся разные организации и заезжает транспорт, что тоже не безопасно, если собака убежала. Гостиница находится на втором этаже 4х этажного здания, вольеры, если их можно так назвать, не большие, а есть очень маленькие и как бы на второй полке, высота которой примерно 1,5метра, т.е. доставая от туда собаку нужно чтоб ее не уронили, а девочки там работают студентки, я свою на верхний этаж не дал впихнуть. Ночью в гостинице никого нет, собаки там без присмотра. Это я решил, потому что когда я приехал к 8 часам утра, там никого не было и в начале 9го пришла первая девочка, собаки закрытые лают и воют. В одном из вольеров, вернее, это просто комнатка собака нагадила и растоптала это все. Не знаю, может у нее недержание, а может с ней не погуляли хорошо. Фото присылают не напрямую девочки, писать нужно руководителю, он пишет им, они ему, он вам. Контакты давать девочки свои отказались, сказали все через руководителя. Девочки хорошие, но такое ощущение, что они запуганные и руководитель строгий там (это мои догадки). Общаются все вежливо, и руководитель в том числе, с этим все в порядке. Запах в гостинице, я потом собаку купал дважды чтоб она перестала вонять мокрой псиной. В целом, моя собака меня там дождалась, жива - здорова не искалечена и за неделю не исхудала, в целом нормально все, НО у меня собака домашняя, и я сюда больше ее не отдам, без обид, мне нужны условия приближенные к домашним с постоянным контактом с человеком, который находится рядом. Посоветую перед отправкой на передержку приехать к ним (нужно заказать пропуск заранее) и посмотреть на условия лично. Поставлю одну звезду. Но тем не менее, спасибо, что собака цела и невредима!
3
12 сентября 2021
Оставляли двух собак во второй половине августа. Когда бронировали место, цена была одна (за номер за двух собак). Когда уже привезли собак, оказалось, что за вторую собаку надо доплачивать 50% стоимости номера. За те деньги, которые были заплачены можно в человеческом отеле на море две недели отдыхать. Чтобы получить фото собак пнуть их пришлось раз десять по вотсап. А когда через две недели собак забрали, то у одного уже был кашель (ветеринарный диагноз трахеобронхит, питомниковый кашель). А у второй собаки через 10 дней (инкубационный период) диагностирован ЛИШАЙ. Генеральную уборку после предыдущих животных, видимо, там ленятся делать. В общем за свои же деньги получили массу проблем. Так ещё и договор составлен таким образом, что они фактически ни за что ответственности не несут. Категорически не рекомендую.
3
22 августа 2020
Гостиница отличная, 10 из 5. Оставляли хаски на неделю, очень переживали, так как собака с характером, но не пожалели. Все наши пожелания выполнялись, собака в наше отсутствие грустит и не кушает-хозяева гостиницы варили специально для неё курочку и добавляли в корм. Очень любит смотреть в окно-принесли стульчик, чтобы ей было удобнее. По первой просьбе присылали видео с прогулок, всегда на связи и всегда можно позвонить по видео и убедиться, что с вашей собакой все хорошо. Номера отличные, большие, с окном, чистые, с лежанкой. Хозяева со всей ответственностью подходят к уходу за собаками. Помимо всего этого очень приемлемые цены. Без капли сомнений будем оставлять нашу девочку только в этой гостинице!
4
1
30 июня 2021
Оставляла собаку второй раз. И сразу заметны изменения в организации. Юля к сожалению покинула гостиницу, наверное сменился управляющий. И вот, что получилось: фото-отчётов не присылали, только один по требованию и было сказано, что всё отлично, а потом случайно в разговоре выяснилость, что у собаки первый день было расстройство пищеварения и он толи рвотой, толи поносом уделал всю подстилку, которую постирали и обратно ему не вернули((.хорошо, что я привезла 2 лежака. Половину игрушек потеряли и часть так и не нашли. Можно было как-то позаботиться о подготовке к выезду((. Собака сильно поправилась за 9 дней моего отсутствия, что вызывает сомнения во времени и частоте выгула. Или кормили больше обозначенной нормы, что тоже плохо(( В прошлый раз всё было отлично. Давали или нет таблетки уже и спрашивать не стала. Персонал поменялся, девочки ни на какие вопросы не отвечают, всё решает Владислав, с которым мне встретиться не довелось ни в 6 утра, ни в 10. На сайте обещаны скидки постоянным клиентам, в последствии выяснилось, что информация не актуальна, сначала вяло предложили компенсировать, но потом благополучно забыли. Вобщем ХостелХвост уже не тот. Придётся искать новое место((
Пользовалась услугами гостиницы с 20 по 29 июня 2021г
3
15 июня 2022
Прекрасная зоогостиница. Мой ротвейлер, не смотря на то, что не любит оставаться в чужих местах, с большим удовольствием остался в этой гостинице.
1
9 декабря 2020
Хочу выразить огромную благодарность персоналу гостиницы. Оставляли двух той терьеров на время недельного отпуска. На вопрос «как там наши мальчики» присылали подробный видеоотчет. В номерах чисто, нет никакого неприятного запаха. Приемлемые цены. Прогулка входит в стоимость. Искренне рекомендую Хостел Хвост! Ребятам можно доверить своих любимчиков. Видно, что люди действительно любят животных и болеют за своё дело.
3
9 августа 2021
Оставляли двух собак на неделю. Скучали и каждый день просили отчёты))) Нам присылали фото и видео, рассказывали, как наши пёсели проводят своё время. Видно, что тут любят животных и относятся к ним ответственно. Собаки после проживания в хостеле жизнерадостные, только очень соскучились 😄 Большое спасибо команде зоогостиницы!
9 февраля 2020
Очень довольны, что выбрали именно эту зоогостиницу! Оставляли минибулечку со сложным характером. Юля нашла подход и быстро с ней подружилась. Чистые и просторные номера для животных. Очень уютно, светло и главное дружелюбное отношение. Огромное спасибо за профессиональный подход к животным!!!
5
13 февраля 2020
Огромное спасибо! Мне все очень понравилось. Нужно было срочно уехать, и пристоить свое чадо с непростым характером в добрые руки. Я нашла эти добрые руки в Хостелхвост, Юлия с заботой отнеслась к нашему питомцу. Удобное местоположение, заботливые и добрые люди работают в Хостелхвост, приемлемая цена, все чисто, аккуратно, собачку накормят, погуляют, отправят отчет чтоб вы не переживали. Можете не сомневаться спокойно оставлять. Спасибо за заботу.
3
29 сентября 2021
Спасибо вам за то, что вы есть! Внимательнейшее отношение к нашим питомцам. Постоянно присылают видео и фото отчёты. Наши животные знают, что там им будет хорошо. И мы тоже спокойно уезжаем.
15 января 2021
Несколько раз осталял в этом отеле птиц в передежку. Приемлемые цены, хороший уход, сотрудники всегда на связи и присылают фото/видео. Птицы в восторге) Рекомендую.
3
2 августа 2020
Оставляли в гостинице Хостел Хвост трех морских свинок в первый раз и сращу на неделю. Очень переживали, так как раньше был негативный опыт: просто из-за недостатка опыта по уходу у друзей. Все хорошо, свинки чистые, здоровые и за день дома стали вести себя как обычно. Теперь снова сможем ездить в отпуск всей семьей, а не поочереди пока ребята будут в гостях в Хостел Хвост. Спасибо Юлии!
2
2 августа 2020
Замечательная гостиница для животных,впервые оставила кошку в Зоогостинице и не пожалела, номера чистенькие, фото и видео отчеты в любое время.Девушки очень хорошие работают.Оставила там кошечку на 3 недели.В следующий раз только к ним.
3
3 марта 2020
Самая замечательная зоогостиница! оставляли наших питомцев на время отпуска, забирали счастливых зверей.))) Отличный персонал и хозяйка, уютные номера, отличный уход! Рекомендую всем своим друзьям!
3
11 февраля 2021
Страшно было отдавать свою любимую собаку в странное и непонятное место, но сотрудники были очень приветливы, показали и рассказали об условиях, познакомили с 'жильцами') Собаку оставить было почти не страшно. У меня довольно эмоциональная порода и в любом случае, и допускаю, что какой-то стресс собака испытала, но это вряд ли по причине сотрудников и условий. В целом все выглядит довольно прилично и если возникнет острая необходимость, то безусловно от обращусь повторно.
2
17 февраля 2020
Очень довольна гостиницей и Юлей. Оставляла кане корсо 10.5 лет. Имели опыт не удачной передержки, очень волновались, как он будет. Уход и условия очень хорошие. Собаке нужно было давать таблетки и еще привередлив в еде.Все соблюдали. Все отлично, старичок встретил бодрый и счастливый. Каждый день присылали фото и/или видео. Если возникнет необходимость, то только в эту гостиницу.
4
10 июня 2022
Работаю в одном здании с ними,к собакам относятся как к своим. Гуляют, играют на улице, молодцы!
1
28 мая 2021
Спасибо большое за нашего Джаза, вернулся домой счастливый и здоровый, со спокойной душой оставлю ещё, если придётся уехать.
1
13 января 2020
Оставляли на неделю кошку и йоркширского терьера. Все прошло замечательно, животные вернулись домой ухоженные и довольные. Собачку ещё и подстригли. Люди любят своё дело и относятся к постояльцам как к своим. Однозначно можем рекомендовать. Спасибо!
3
9 января 2020
Оставляла своего старичка мопса(10 лет) первый раз вообще кому либо ! Из-за возраста у нас есть определённые трудности , но это никого не смутило ! На улицу на ручках, с улицы на ручках😂 судя по фото и потом по отношению собаки ко мне ( он у меня парень обидчивый ) ему так понравилось однозначно !!!
Я довольна , собака довольна , если будет ещё необходимость , то я без раздумий только сюда !!!
Очень чистенько , уютно, у собак свободные комнатки, ими занимаются
Они не сидят так сутками одни , КАЖДЫЙ из постояльцев получает своё внимание и уход !!
4
8 января 2020
Это лучший вариант передержки, который я встречала. В связи с частыми командировками, часто приходится искать своей собачке временный дом. Теперь только сюда))))
Лакки ( немецкая овчарка) чувствует себя отлично, не стрессует...
По возращению домой никаких изменений в поведении и характере. Интересные отчеты и видео каждый день. Рекомендую.
4
22 августа 2021
Очень понравились девочки которые там работают. Доброе отношение к нашей собаке очень радует.
30 июня 2020
Всем рекомендую! 5 Звезд. Спасибо! Огромное! Отдавала в передержку трех попугаев карел. Уход необыкновенный! Птички здоровы! Перышко к перышку!💐🎊🎆🌹
3
23 октября 2022
Сменилось руководство и теперь плевать на собак. Голодные, болеют
1
24 ноября 2021
Хорошо, ребята молодцы! Стараются.
11 октября 2020
Хорошо заботятся о собаках. Буду к ним обращаться и в будущем
3
9 апреля 2021
Замечательно, спасибо@
1
17 апреля 2020
Лучшее, что я видел в этой сфере!
3