Вижу только плюсы ! Через Пушкинский филиал BS-Tyres купил шины Формула 225/60/18. Персонал грамотный, вежливый, доброжелательный. Особая благодарность за работу и приятное общение менеджеру Олегу Абрамову. Интерфейс сайта прост и удобен для клиентов и покупателей. Твердое впечатление, что компания серьёзная и клиентоориентированная. Хорошо работает связь со "своим" менеджером через сайт. Оперативно и в пользу клиента решаются организационные вопросы (в моем случае продлили хранение шин в филиале до момента оплаты). Радует незабюрократизированная возможность получения заказа третьими лицами, для чего достаточно просто предъявить № своего заказа. Шины 2024 г.в. - отлично ! Всем работникам компании желаю счастливого Нового года-2025 !
Понравился магазин. Побывала здесь первый раз. Внимательные и вежливые менеджеры. Помогут, подскажут. Ненавязчивые. Выбор большой, цены низкие. В сервисе быстро и качественно сделали шиномонтаж. Еще и отличная услуга есть по сезонному хранению ваших колес. Решила тоже этим воспользоваться.
29.03.2025 имел неосторожность приехать в филиал в г.Пушкино, запись была на 9:30 (заказ номер 1130699).
Заехал в бокс только после 10:00, предварительно объяснил администратору что нужен шиномонтаж с балансировкой и РЕМОНТ КОЛЕСА, которое спустило за ночь, где-то проколол, и сразу ОПЛАТИЛ эти 2 работы (шиномонтаж и ремонт).
Примерно в 11:00 администратор сказал что все готово. Захожу в бокс и спрашиваю мастера мол что было с колесом. Он в шоке спрашивает с каким? Оба смотрим на администратора, он смотрит на нас и спрашивает «а что вы не говорили между собой?»
Еще раз переглянулись с мастером, он говорит мол мб в следующий раз? Я сказал, что уже заплатил. Он психанул (понимаю его), начал резко снимать опять колесо, переобувать резину на проколотую, быстренько попытался найти прокол, но у него не вышло.
Балансировку сделали с километровым слоем грязи, которая спокойно отставала от малейшего касания, просто ее решили не трогать и отбалансировать так. В итоге машину на дороге ведет.
Время двенадцатый час, мне срочно надо ехать, говорю администратору Бог с Вами, потом у кого-то другого переделаю балансировку, верните только деньги за ремонт, который Вы не сделали. Он мне ответил, что не может этого сделать, мол все пробито одним чеком, при этом сказал что понимает, что они не правы и по хорошему должны вернуть деньги.
Итого: ремонт не сделали, деньги за него взяли; машину на дороге ведет, но за балансировку тоже заплачено.
Но это не конец истории!
Я решил позвонить на горячую линию. Там меня выслушали, сказали что обращение записали, потом перезвонят.
И правда перезвонили!
Только оператор (не помню как его зовут) сказал что мне должно прийти уведомление (не известно где, он мне так и не сказал, хотя я спрашивал), уведомление никак не приходило и он сказал что перезвонит.
Звонка естественно я не дождался, позвонил еще раз, и опять оператор сказал мол обращение зарегистрировано, ожидайте звонка.
Ни в субботу, ни в воскресенье звонка не было, и вот в понедельник, 31.03.2025 я решился еще раз позвонить.
Телефон взяла оператор Альбина, и сказала что зарегистрировала это теперь как «жалобу», а не консультацию, ожидайте звонка.
На мое возражение что так уже ждал, его не последовало, соедините меня с руководством, или хоть с кем-то, Альбина сказала что сделать этого не может.
По итогу писал еще им на всевозможные почты, звонил, но они просто игнорируют.
Я уже минимум третий, кому за одну неделю плохо сделали балансировку (тут был мой знакомый - результат такой же, бьет в руль, и пока я ожидал своей очереди так же приехал недовольный клиент с некачественной балансировкой)
По итогу мной написана жалоба в роспотребнадзор, посмотрим что на нее ответят.
Купил шины на сайте (номер заказа 1115166), привезли в Пушкино для шиномонтажа, очень удобно. Резина со свежим годом выпуска, цена хорошая. Получил 50% скидку на шиномонтаж, сам монтаж без замечаний.
Вот, как может быть, при куче отрицательных отзывов, средняя оценка 5 баллов??? Это уже о многом говорит... Имел неудовольствие обратиться в эту контору с целью экономии времени, хоть цены на шины тут не самые низкие. Оплатил сразу в расчёте, что через неделю уже уеду на летней резине. Но обещанного звонка от менеджера Блинова так и не дождался. Мало того, на все мои попытки получить какую -либо информацию было слышны только обещания, что узнают, перезвонят и т.д. И так продолжалось три недели. Затем ссылаясь на внутренние недоразумения было предложено заказать другие шины, другой марки... Ушло ещё три дня на различные заморочки по возвращению денег. Спустя ровно месяц со дня моего знакомства с этой компанией всё же новые шины были доставлены и можно было переобуться.Ведь уже погода была +25 градусов. Но и тут оказалось не всё гладко. Ведь боус в 500р. , обещанный правилами этой компании стал для меня недоступен. Спросив про условия гарантии, услышал полный бред, что при проколе, покрышку надо везти в Москву на экспертизу... Всё очень смешно, если бы не было так грустно. Однозначно не рекомендую ! Про вас перестают помнить сразу, как вы сделали заказ, персонал не грамотный , любой вопрос решается по долгому согласованию, а иногда и не решается вовсе. В итоге, потеряв ровно месяц, я отказался от услуг данного коллектива и жить стало легче.
Очень понравилось обслуживание. Все удобно. Шины, правда, не очень уж оперативно доставили, но сейчас самое время - заказов много, так что это понятно. Шиномонтаж был в подарок, все сделали быстро и качественно. Стоянка, кстати, тоже удобная, а то в Пушкино с этим проблемы). Но вообще-то все делается быстро в этом сервисе, индивидуально все вопросы тоже решаются без проблем.
Достойно!)
Заказ BT-1082659. Купил шины Ikon Nordman 7 и воспользовался по акции бесплатным шиномонтажом и сезонным хранением шин за 1000р. Шины на точку доставили за пару дней, далее записался на монтаж. Сделали всё быстро и аккуратно. Место приличное, можно платить картой, не надо ждать на улице под дождём как в соседних шиномонтажках) В общем рекомендую
В общем, как все было: в четверг позвонил по телефону, заказал резину. Перезвонили, цена с сайтом сошлась. Забирал в тот же день, сразу заполнили гарантийный. Как итог, все хорошо.
На первый взгляд много отзывов , положительных , даже не задумывался заказал шины у вас … на этом положительные эмоции совершенно отпали ! Связался с менеджером , сказали что доставят в выходные … только в какие ))) заказ был в октябре , уже пол ноября прошло , шины еще идут … я замучился связываться с компанией … такое ощущение что шины идут с Камчатки … почти месяц прошел , шин нет , в филиале ничего сказать толком не могут !!! По вашему это по-человечески ??? Зима скоро закончится , зачем мне ваш товар ??? Такое отношение к потребителю не допустимо ! Особенно в такое время , когда за каждого покупателя держатся … зачем предоставлять услуги , если их условия не выполнимы ? Обидно , что так получается , но ждать больше не собираюсь и бегать постоянно и узнавать , где мой заказ , тоже не собираюсь !!! Хоть бы позвонили , оповестили … а за такую тишину , только негатив один ! Сделайте хоть выводы из этого !! Не я вас должен вызванивать постоянно … взял в итоге у добросовестных ребят ! А так бы всю зиму катался на летней резине!
Купила комплект зимней резины и осталась довольна обслуживанием! Менеджеры подробно всё объяснили и помогли выбрать подходящий вариант! Особенно порадовало, что сразу переобули по акции, сэкономила, спасибо!
Не первый раз пользуюсь услугами компании. Ребята оперативно решают если есть вопросы к заказам. На местах делают быстро и качественно шиномонтаж. Радует, что есть онлайн запись на монтаж. Работает программа лояльности, есть скидки, акции!
Сам шиномонтаж сделан хорошо. Работа мобильного приложения и организация, выполнения заказа никуда не годятся
Посмотреть ответ организации
Ваня
Знаток города 9 уровня
4 апреля
Не смог забрать шины так как машина сломалась. Позвонила женщина и учит что так поступать не красиво. Я потребитель я клиент смог забрал не смог не забрал какие вопросы! А то что вы обещали их привезти до конца недели первой, а привезли только через 2 недели, а потом только на шиномонтаж записали через неделю это красиво по вашему??? Еще звонят обвиняют и сбрасывают!!!
Сервис то может хороший но сотрудники не очень от слова совсем, когда попросил подождать меня 15 мин, они сказали нет это поздно, режим работы у них с 9 приехал к этому времени, 9:30 еще ни кого нет, почему я должен их ждать когда они должны быть давно открыты. При этом сегодня последний день хранения и далее они отказываются что бы они полежали еще.
2
Посмотреть ответ организации
Владислав Медовский
Знаток города 5 уровня
27 июня 2024
Все отлично. Продавцы общительные, товар получил. Были вопросы по подбору дисков -проконсультировали, помогли с выбором. Рекомендую. На стоянке много места, комфортно. По акции переобули колеса.
Плюсов нет. Приехали в магазин ваш "хорошие шины" зашли в помещение, сидят два молодых человека один в ногтях ковыряется, второй по телефону решал личные вопросы бурно. На вопрос наш ответа мы не дождались. Все были ооочень заняты. Сочуствую.
Магазин сам по продаже шин хороший. А вот шиномонтаж отвратительный. Шиномонтажник работает очень плохо. Не опытный. Надеть и надуть новые шины не смог. Колёса понёс в другой шиномонтаж рядом. Там работают таджики. Они смогли сразу надуть. За это я доплатил им 400 рублей. Хотя я не должен был им плотить. Им должен был заплатить шиномонтажник который переобувал мою машину. Он не справился с работой. Вообщем не советую там делать шиномонтаж. Попадёте на деньги.
Худшее место из всех возможных! Запись онлайн работает, дальше не работает ничего! Карты не принимают, перевести на карту невозможно!
Взялись за ранфлет резину, накачать не могут!
Мастер ничего не спросил, разобрал колесо а потом с удивленными глазами сказал что обратно одеть не может.
Подумайте триста раз чтоб сюда ехать.
Спасли мастера из соседнего шиномонтажа.
Очень большой выбор, отличный продавец и цены, всё отлично и качественно, рекомендую
Посмотреть ответ организации
Ольга Бухарова
Знаток города 7 уровня
28 июня 2024
Отличная организация. Быстро и качественно. Заказывал диски с резиной. Специалисты помогли подобрать по размеру. Удобно что свой шиномонтаж. Заказывал уже второй раз. Всем рекомендую!
Посмотреть ответ организации
М
Мартынова В.
Знаток города 4 уровня
5 августа 2024
Ребята молодцы! Делают всё быстро и качественно. Цены самые низкие в городе. Покупаю тут шины и переобуваюсь уже несколько лет, всем довольна, рекомендую.
Был 27 октября. Хороший шиномонтаж. Четко по времени (записи). Быстро - все про все (шиномонтаж и документы на хранение) заняло два часа.
Посмотреть ответ организации
Ш
Шестаков Е.
Знаток города 5 уровня
20 августа 2024
Отличный шинный центр, большой выбор шин! Быстро и качественно поменяли все четыре шины. Цены приятно удивили, персонал компетентный.
Посмотреть ответ организации
Светлана Кривенко
Знаток города 5 уровня
27 июня 2024
Переобувалась тут со своими шинами, не бесплатно конечно, но цена соответствует качеству! Всё очень быстро и грамотно без лишних вопросов!Спасибо вам большое!
Посмотреть ответ организации
Эльдар Каримов
Знаток города 9 уровня
26 июня 2024
Менеджеры работают отлично, заказ доставили вовремя, устроила цена на колёса Pirelli . Шиномонтаж быстрый, есть сезонное хранение. Мне не требуется, но для заинтересованных цена лояльная
Посмотреть ответ организации
Роман Глобин
Знаток города 4 уровня
27 августа 2024
Покупал здесь шины Ikon Nordman SX3. В плане стоимости все устроило. Понравилось отношение со стороны сотрудников, быстро и грамотно. К тому же, выгодные условия для шиномонтажа и хранения
На шиномонтаже опытные ребята работают. По шинам всё мне подсказали. На все вопросы ответили. Нормальные цены за хранение.
Посмотреть ответ организации
Снежана Романова
Знаток города 6 уровня
27 мая 2024
Отличное место для покупки, замены и ремонта шин. Персонал профессиональный и внимательный, обслуживание быстрое и качественное. Цены также приятно удивили
Посмотреть ответ организации
Капустин Евгений
Знаток города 3 уровня
21 января
Цены реальные, как и указано на сайте. Когда позвонил, посоветовали, какие шины лучше брать. Никаких претензий.
Посмотреть ответ организации
Котельников Максим
Знаток города 4 уровня
12 июля 2024
Купил сегодня комплект летних шин, цены приемлимые, продавец все четко показал объяснил, помог выбрать на Рено! Супер!
Посмотреть ответ организации
Василий Тимонин
Знаток города 8 уровня
13 мая 2024
Отличный выбор, заказывал тут резину Cordiant Comfort 2, самая адекватная стоимость, которую я нашел. Тут же и переобулся, оставил зимние на хранение. Все супер!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Калашников
Знаток города 5 уровня
17 августа 2024
Цены приемлемые, выбор огромый. Консультируют грамотно. Покупал тут комплект Мишлен, все супер!
Посмотреть ответ организации
ВИТАЛИК Г.
Знаток города 4 уровня
25 октября 2024
Купил колеса с литыми дисками в этом магазине.Обслужили хорошо, быстро и качественно. Шиномонтаж и балансировку сделали бесплатно.
Посмотреть ответ организации
Александр Захарин
Знаток города 9 уровня
26 июня 2024
В этой компании заказывал резину уже не в первый раз. Заказ делал через сайт. Всё понятно и доступно. Заказ доставили быстро, тут же и шиномонтаж, и хранение, в общем, удобно