Хорошие-шины.рф
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Школа
214 м
69 отзывов
18 января
Вижу только плюсы ! Через Пушкинский филиал BS-Tyres купил шины Формула 225/60/18. Персонал грамотный, вежливый, доброжелательный. Особая благодарность за работу и приятное общение менеджеру Олегу Абрамову. Интерфейс сайта прост и удобен для клиентов и покупателей. Твердое впечатление, что компания серьёзная и клиентоориентированная. Хорошо работает связь со "своим" менеджером через сайт. Оперативно и в пользу клиента решаются организационные вопросы (в моем случае продлили хранение шин в филиале до момента оплаты). Радует незабюрократизированная возможность получения заказа третьими лицами, для чего достаточно просто предъявить № своего заказа. Шины 2024 г.в. - отлично ! Всем работникам компании желаю счастливого Нового года-2025 !
10 мая
Понравился магазин. Побывала здесь первый раз. Внимательные и вежливые менеджеры. Помогут, подскажут. Ненавязчивые. Выбор большой, цены низкие. В сервисе быстро и качественно сделали шиномонтаж. Еще и отличная услуга есть по сезонному хранению ваших колес. Решила тоже этим воспользоваться.
3 апреля
29.03.2025 имел неосторожность приехать в филиал в г.Пушкино, запись была на 9:30 (заказ номер 1130699).
Заехал в бокс только после 10:00, предварительно объяснил администратору что нужен шиномонтаж с балансировкой и РЕМОНТ КОЛЕСА, которое спустило за ночь, где-то проколол, и сразу ОПЛАТИЛ эти 2 работы (шиномонтаж и ремонт).
Примерно в 11:00 администратор сказал что все готово. Захожу в бокс и спрашиваю мастера мол что было с колесом. Он в шоке спрашивает с каким? Оба смотрим на администратора, он смотрит на нас и спрашивает «а что вы не говорили между собой?»
Еще раз переглянулись с мастером, он говорит мол мб в следующий раз? Я сказал, что уже заплатил. Он психанул (понимаю его), начал резко снимать опять колесо, переобувать резину на проколотую, быстренько попытался найти прокол, но у него не вышло.
Балансировку сделали с километровым слоем грязи, которая спокойно отставала от малейшего касания, просто ее решили не трогать и отбалансировать так. В итоге машину на дороге ведет.
Время двенадцатый час, мне срочно надо ехать, говорю администратору Бог с Вами, потом у кого-то другого переделаю балансировку, верните только деньги за ремонт, который Вы не сделали. Он мне ответил, что не может этого сделать, мол все пробито одним чеком, при этом сказал что понимает, что они не правы и по хорошему должны вернуть деньги.
Итого: ремонт не сделали, деньги за него взяли; машину на дороге ведет, но за балансировку тоже заплачено.
Но это не конец истории!
Я решил позвонить на горячую линию. Там меня выслушали, сказали что обращение записали, потом перезвонят.
И правда перезвонили!
Только оператор (не помню как его зовут) сказал что мне должно прийти уведомление (не известно где, он мне так и не сказал, хотя я спрашивал), уведомление никак не приходило и он сказал что перезвонит.
Звонка естественно я не дождался, позвонил еще раз, и опять оператор сказал мол обращение зарегистрировано, ожидайте звонка.
Ни в субботу, ни в воскресенье звонка не было, и вот в понедельник, 31.03.2025 я решился еще раз позвонить.
Телефон взяла оператор Альбина, и сказала что зарегистрировала это теперь как «жалобу», а не консультацию, ожидайте звонка.
На мое возражение что так уже ждал, его не последовало, соедините меня с руководством, или хоть с кем-то, Альбина сказала что сделать этого не может.
По итогу писал еще им на всевозможные почты, звонил, но они просто игнорируют.
Я уже минимум третий, кому за одну неделю плохо сделали балансировку (тут был мой знакомый - результат такой же, бьет в руль, и пока я ожидал своей очереди так же приехал недовольный клиент с некачественной балансировкой)
По итогу мной написана жалоба в роспотребнадзор, посмотрим что на нее ответят.