Холодок
25 отзывов
15 февраля 2024
Ничто не вечно, как и высокая оценка данной компании.
Пользовался минивеном с 3мя детскими креслами несколько лет стабильно 2 раза в год.
Если повезет и машина приедет - доедете нормально. Иногда машинка уставшая, иногда новая - тут не угадаешь. Но это если приедет, потому как вполне может и не приехать, и всей компании на это будет наплевать - вас не предупредят, не будут даже извиняться, просто сделают вид, что ничего не было.
23 сентября 2023
Заказывали заранее такси из аэропорта (на 19 сентября), нужна была машина с увеличенным багажником. Везла нас женщина, которой, как она сказала, через 4 месяца исполняется 70 лет. Машина лада ларгус. В другом отзыве уже увидела фото этого салона с игрушками. Моя главная претензия - "мастерство" водителя, поэтому я и упомянула возраст.
Она ехала по мкаду со скоростью 80 км /час, а когда проехала три съезда в мой район сбавила скорость до 60 км/час (на мкад!).
Всю дорогу от аэропорта до дома машина держалась либо правыми колесами на разделительной полосе, либо на соседней полосе и периодически водитель резко дергала руль, чтобы вернуться в свою полосу.
На выезде из аэропорта водитель пыталась пристегнуть себя ремнем безопасности на ходу и машину так сильно повело, что мы чуть не врезались в отбойник.
Единственный плюс, это наличие игрушек. Дочке 1г и 9 м и мы всю дорогу их изучали, доехали без слез.
Резюмируя - нельзя с такими ужасными навыками вождения брать на себя ответственность за жизнь других людей. Если возраст, здоровье или что-либо еще не позволяет управлять транспортом, то нужно увольняться!!!
1
29 мая 2023
Цена дикая, несоответствие сервиса такой стоимости.
Из за отсутствия альтернатив пришлось воспользоваться услугами такси «Холодок», название говорит само за себя😁 сначала холодок по спине от стоимости, потом оттого какая развалюха приезжает.
Заказывали два раза, в аэропорт ехали на Suzuki sx4, старенькая но чисто относительно в салоне, не понравилось что в автолюльке нет мягкого вкладыша, на пластик просто был накинут самодельный чехол, также отсутвовал капюшон/капор чтобы ребенку не светило в лицо.
По возвращению с аэропорта нас забрала развалюха lads largus, внутри отвратительная грязно, Воняло собачатиной, вся машина увешена игрушками видимо для развлечения детей, переднее место завалено хламом, из за этого мужу пришлось сидеть с нами сзади втроем. На этот раз был вкладыш, но кресло ходило ходуном, и при посадке водитель бабулька не затянула ремни безопасности у малыша, как это сделала первый водитель. Стиль вождения не детей возить, а дрова.
Не рекомендую данную организацию для перевозки ваших малышей, и сами больше никогда не воспользуемся, к слову о стоимости. В одну сторону 2600, в обратную 2800+200р за то что поехали по хорде.
1
1 октября 2023
Отвратительный сервис! Заказали такси в аэропорт с тремя детьми и кучей чемоданов . Водитель опоздал на час!!! Уехать такой толпой из Домодедово крайне сложно, специально заранее заказали машину. Никакой реакции от представителей компании на мои претензии не последовало. Не рекомендую категорически данную компанию !
1
1
2 сентября 2022
Хуже этого детского такси не встречала!Ужасное,отвратительное отношение к клиентам, подводят в самый ответственный момент
Готовилась выписываться из роддома, заказала такси для старшей дочки, чтобы она тоже могла присутствовать на этом важном событии. Заказала на одно время, утром в день заказа позвонила и попросила перенести на час раньше.(Такси было заказано на 15:15, просила перенести на 14:15, звонок был сделан в 9 утра ) В ответ - ок, приняли, машина будет. Звоню в 14:00 уточнить, почему мне не звонит водитель. Диспетчер через пару минут перезванивает и говорит, что водитель встал в пробку и будет в 15:15, как договаривались изначально. На мой вопрос, почему водитель не предупредил заранее о таком опоздании ничего вразумительного - встал в пробку, пробка стоячая и прочее. Прошу уточнить у водителя, во сколько точно он будет. Звонок от диспетчера - водитель будет даже позже, чем 15:15, не может точно сказать когда... Испорченное настроение, день и вообще - диспетчер ведёт себя крайне неприятно, с извинениями на отье... сь. Никогда больше не обращусь в Холодок и никому не посоветую.
l
13 апреля 2021
Сегодня водитель просто НЕ ПРИЕХАЛ!!
Ни водитель, ни диспетчер не сочли нужным даже уведомить меня, что поездка отменяется.
Пользовалась этим сервисом несколько лет. Несколько раз были проблемы с опозданием, заменой машины на яндекс такси, поломками и тд и увеличением времени ожидания.
В этот раз заказала машину за сутки. В назначенное время с ребенком и кучей сумок вышла на улицу. Машину не обнаружила. Стала звонить водителю, который был назначен на эту поездку. Выяснилось, что тот водитель, который планировался, занят и якобы будет другой водитель. Стала звонить диспетчеру. Услышала удивительную историю про сломанную машину и про то, что за нами никто приезжать не собирается. На каком этапе потеряли мой заказ -не знаю.
Но по факту я оказалась на обьекте куда вьезд без пропусков запрещен, несла на руках ребенка и кучу сумок до ближайшей проезжей части, откуда можно было уехать. Потеряла время, потеряла деньги, тк не успели на занятие.
4
1
21 мая 2021
Скупой платит дважды. Не буду оспаривать богатый водительский стаж нашего таксиста, но к 2021 году он, к сожалению, сильно сдал. Мы не чувствовали себя в безопасности. Водитель был объективно не в состоянии удерживать машину в своей полосе, создав за поездку несколько предаварийных ситуаций. Я остался очень зол на себя за то, что подверг своего маленького ребёнка таким рискам. Никогда больше не воспользуюсь услугами этого такси.
5
6 августа 2021
Не знаю почему такой рейтинг у такси, меня не п одводили ни разу. Искала срочно такси, нужна была люлька и детское кресло, все такси отказывали, холодок быстро нашли водителя с двумя!!! Креслами и я уехала, спасибо большое
3
1
4 июня 2023
Спасибо довезли , заказали всё вовремя приехали
1
1 сентября 2021
Заказал заранее за день такси на 1 сентября детям. В день заказа в назначенное время никто не звонит. Набираю оператору, ответ: ой, а у него машина сломалась, простите, что не предупредили. Делайте выводы.
3
2
13 июня 2023
Высший пилотаж
16 июня 2017
Пользовался услугами такси «Холодок» два раза. Первый раз 23.05.2017 для поездки Москва - Аэропорт Внуково, двое взрослых и двое детей (3 года и 6 лет). Заказывал минивэн, обязательное условие наличие 2-х детских кресел, именно кресел, а не бустеров. Всё прошло нормально, претензий нет.
В этот же день 23.05.2017 заказал встречу в Аэропорту Внуково ночью 4.06.2017, одно из ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ условий было наличие 2-х детских кресел. Оператор заверила, что будет всё в порядке, нас встретят и машина будет с двумя креслами как я и просил. 4.06.2017 года нас встретили вовремя, но вот кресло оказалось только одно! На вопрос о втором кресле, водитель ответил, что ничего не знает и предложил второго ребёнка пристегнуть треугольником-адаптером. Понимая, что поиск такси с двумя креслами в 3 часа утра, во Внуково с двумя спящими детьми худший вариант, ВЫНУЖДЕНЫ были ехать на такси «Холодок». Отношение к «Холодку» ещё больше охладело, когда водитель вместо признания ошибки и извинений стал убеждать, что адаптер это безопасно, разрешено и он так всех возит. Я допускаю, что перевозить детей с адаптером разрешено ПДД, но я не считаю сотрудников компании «Холодок» экспертами по безопасной перевозки детей в транспорте, наличие второго кресла это мой выбор и я надеялся получить данную услугу, о чем и была договорённость во время заказа. К сожалению, сотрудники такси «Холодок» не выполнили своих обязательств и отныне они у меня в чёрном списке.
3
2
23 мая 2017
Холодок нас глобально разочаровал. При том, что пользовались его услугами около трех лет. И аэропорты, и поликлиники и больницы. Всегда все было хорошо, спасибо тем водителям, кто там работал. В конце новогодних праздников понадобилось везти детей в поликлинику. Заказали такси, как обычно, заранее, за сутки. Сразу насторожил диспетчер, ни разу не уточнивший адрес, не повторивший его и абсолютно, как показалось, не заинтересованный в звонке клиента. На утро подъехало такси. Помятая сзади машина, восклицательный знак новичка на заднем стекле. Кресла в салоне отдельная песня. Я не сразу поняла, что с ними не так. Оказалось, они перевернуты вверх ногами. На мой нескромный вопрос водителю, простите, а давно ли вы водите машину, он ответил, что десятый день в Москве, то есть приехал подработать на новогодние праздники. Естественно, мы не рискнули ехать с двумя детьми, тем более, что оба кресла были на малышей, и один ребенок при всем желании не поместился бы. На мой звонок оператору, вместо извинений и вариантов услышала, что других машин нет. Не знаю, на что надеется компания, при таком наличии конкурентов. Шансов у нее нет. Лично мне очень жаль, потому что придется снова искать и выбирать..
3
1
10 января 2017
7 января, в самый мороз нам с сыном 6 лет надо было ехать на представление в Лужники. Поняв, что от метро идти минут 20, а пока я разгребу от снега и прогрею машину мой ребенок покроется инеем, решила заказать такси. Найдя в интернете несколько компаний, начала обзванивать. Холодок сразу понравился очень приятным диспетчером, возникло ощущение, что общаешься с все понимающей и знающей доброй родной бабушкой:-). К дому машину подали раньше минут на 10, спасибо Валерию на Минивене Хюндай (номер 754). Очень вежливый, аккуратный, внимательный. Обратно ехали с Екатериной, милой хрупкой женщине на Форд Фокус (номер 733), которая оказалась не просто великолепным водителем, но еще и очень приятным собеседником. Мы с сыном ставим компании ХОЛОДОК за работу оценку ОТЛИЧНО!
2
9 февраля 2017
Ужас!!!!!! Лучше пешком пойду, но никогда не закажу здесь такси.
Накануне сделали заказ на выписку в роддом. Приехал небритый, немытый водитель с опозданием на 40 мин, машина была отвратительно грязная, да и лохматого года (минивен Крайслер), такое впечатление, что возил всю жизнь в ней курящих гастролеров. Ну деваться было некуда пришлось ехать. А такое приятное впечатление создали по телефонному разговору, диспетчер с заботой расспрашивала обо всех нюансах, сама подчеркнула, что машина обязательно должна быть чистой и все такое... Совести у них нет никакой! В итоге, вместо положенных 1500 р, мы отдали 500 за бензин))
4
23 июля 2016
Кратко - проще уж простым, не детским такси воспользоваться; косяки и риски те же, что у холодка, зато дешевле.
Почти ни одна красивая формулировка с сайта не оправдывается.
Плюсы - цена, не опоздал. И то с оговорками. Например поездка к врачу будет выгоднее у компаний с фиксированной стоимостью. Приехал на 20 мин раньше и удивился, когда я назвала время заказа.
Заказывала такси накануне. Рассказала, что ребенку 7 мес пока ездим в люльке, но малыш крупный. Рост вес указала. Спросила про коляску - было сказано, что для книжки только минивен(а это уже другая цена) Плюнула на коляску, благо было не критично.
Приехала, мягко говоря, не новая грязная внутри машина, с дырявой обивкой и не очень опрятным водителем. Водитель достал малюсенькую люльку - она для новорожденного. Мой богатырь туда никак не влез бы. Пришлось ставить кресло и наклонять насколько возможно. Кресло тоже не первой свежести и чистоты. Выяснилось, что люльку водитель только что купил под этот заказ.
По дороге водитель сам полболтался, что работает в основном на обычные таксопарки. Возит иностранцев. Я напряглась страшно, потому что я везу грудничка , которому еще не все прививки то сделаны. И вообще. Я плачу за детское такси именно потому , что рассчитываю на чистоту, гигиеническую и обычную безопасность. Какие на фиг там салфетки/пакеты/пеленальный столик/терминал для оплаты в салоне. Конечно нет. Про ежедневный мед осмотр я человека с грязным не чесанным хвостом на голове даже спрашивать не стала.
Поездка: вел безопасно, но очень дергал машину - уснуть ребенку при таком вождении невозможно. Хотя был сыт, и как раз время сна. Вместо кондея открыл окно , так что дуло на ребенка. В машине реально душно - попросила открыть другое окно, чтоб не дуло. Выехали на ТТК. Вокруг фуры - а он окна не закрывает. Спросила, неужели не работает кондей....Оказалось, водитель просто боится ребенка продуть. Финиш.
Пробки, не смотря на рекомендации навигатора, мы не объезжали.
Ну и вишенка на торте: он меня спросил, а какой тариф.
Больше никогда. В Москве есть детские такси, да несколько дороже, но туда не страшно посадить ребенка , и они действительно специализированные.
2
1
26 апреля 2016
Не рекомендую ! Категорически не понравилось. Существует много сервисов, где отвечают за слова, но не здесь. Приехал точно, в остальном сплошной негатив.
1.Люлька была, но не для новорожденных. Это такси для встреч из роддома ?!
"Берите на руки, возят только на руках."
2. Диспетчер спросил кто едет, услышал в ответ - двое взрослых. Подали черный микроавтобус, который После поездки решил уведомить, что цены не как на сайте, а поднялись и за люльку, которой не пользовались и которая неформатная, нужно доплатить. А ведь диспетчер при заказе подтвердил цену.
Судя по всему все как в яндекс помойке - подали первую попавшуюся машину со случайным водителем. Никогда не воспользуюсь больше и уведомлю всех знакомых - избегать.
2
10 января 2019
После 21.00 не принимают заказы, на перевозку детей на следующий день (хотя такси нужно было к 16.00, а позвонила в службу в 22.00)
Говорят, нет машин.
И зачем нужно такое такси, которое заказывать надо за сутки минимум
5
1
3 июля 2016
Ездила два раза. Люлька оба раза была правильная, первый раз был отличный водитель, который молчал! На этом позитив заканчивается. Оба раза машина пришла на полчаса позже оговоренного за несколько часов до поездки срока. Оба раза водитель звонил и врал, что скоро приедет. Второй водитель был вообще невероятен! Он был очень дружелюбен, непрерывно пытался пообщаться, на вежливый отказ не реагировал. Показал мне кучу фотографий своей внучки, хотя я ясно дала понять, что хочу просто молча доехать до места. С водителем, который смотрит на дорогу, а не в планшет. Он не со зла, конечно, но какие-то нормы должны соблюдаться? Ехали по пробкам, долго, я с младенцем. Водитель меня просто достал. Больше никогда!
2
14 июля 2014
Сегодня ездили с ребёнком (2 года) два раза в такси холодок. Очень приятные водители, в первом направлении ехали с мужчиной у которого самого 3-ое детей, обратно с очень хорошей женщиной. Все оказались добрыми и хорошими собеседниками, за что очень благодарны, благодарны за добродушие и отзывчивость. Автомобили комфортные, дорога кратчайшая, а цена даже чуть ниже обычного такси. Мы очень вам благодарны, спасибо вам за хорошую работу и хороших сотрудников.
1
1
20 декабря 2016
Заказали такси в аэропорт. Во-первых, водитель опоздал на 20 минут. Во-вторых, вместо детского кресла (ребенку 3 года) был бустер без какого-либо чехла. Просто кусок холодной пластмассы. Водитель широко улыбаясь сказал "так и было".
3
7 сентября 2013
Отвратительная компания. Заказала такси на встречу в аэропорту за сутки из Бангкока, нуженбыл минивен. Заказали такси на полтора часа позже после того как приземлимся. После прилетапозвонила девушка оператор и сказала что она не можетнайти нам машину потому что в городе пробки и машина не может к нам проехать. В общем машинунам так и не п редоставили и нам пришлось ехать на местном такси , а это обошлось нам в 3000, тысячи вместо 1800
2
2
16 августа 2013
Заказали такси с детским креслом на 6 утра - никто не приехал, по телефону диспетчер не отвечает. Пришлось (наш поезд уходил через 40 минут) с ребенком и коляской голосовать на нашей не слишком оживленной улице. Ощущения непередаваемые. Спасибо такси Холодок за вашу отвратительную работу.
2
27 ноября 2012
Хорошее такси.
Довезли без проблем все отлично, рекомендую!
2
2 августа 2013
Дорого, с опозданием и с автокреслом другой группы.
2