Холодильник. ру
99 отзывов
3 августа 2024
Очень довольна магазином и покупками. Брали стиральную машину Haier и холодильник. Менеджеры любезные, в товаре разбираются отлично, очень помогли с выбором. Выбор огромный, цены средние. Мне нравится, рекомендую магазин
19 апреля 2024
Часто приобретаю технику для дома в этом магазине. Ассортимент здесь большой, обслуживание на хорошем уровне. Персонал магазина вежливый, всегда подробно консультирует по товарам, помогает с выбором. Приятно делать покупки.
16 сентября 2024
Возврат средств за холодильник (который не работал с первого дня), по заказу 6390559HOL, тянется уже более месяца. Через длительные разборки, проверки и прочие радости, которые нужно было еще решать самостоятельно, т.к. сотрудникам компании пофиг, его забрали и сказали, что средства вернут в течение 10 дней. По истечении 10 дней теперь пишут, что якобы из-за технических проблем не могут сделать возврат и деньги вернут в течение недели. Придется подавать в суд, т.к. очевидно, что это нарушение закона о защите прав потребителей, покупать здесь что либо не рекомендую.
2
1
31 марта 2024
небольшой магазин-пункт выдачи заказов. приветливый персонал. Чистенько и аккуратно. Наблюдал за работой консультанта, с которым разговаривала дама преклонных лет. Даже не смотря на обилие повторяющихся и откровенно банальных вопросов, молодой человек на все эти вопросы ответил, да еще и помог с советом, как дешевле купить у них товар, чтобы например не переплачивать за доставку в ПВЗ (можно бесплатно самовывозом забирать небольшие товары со склада на Пулковском шоссе). Рекомендую!
2
3 сентября 2024
Заказали в интернет-магазине холодильник и стиральную машину. Холодильник не охлаждает. Работал сутки, и ничего. Просим возврат, но магазин тянет время! На сайте магазина хотела оставить отзыв, его просто не опубликовали(
Приехал мастер из сервиса, спустя неделю( столько времени без холодильника🤦🏽♀️
Заказали другой, в другом магазине!
Требую возврат
Дополняю отзыв: спустя три недели никакого возврата( прошли все круги ада с оформлением, ждём.
Курьеры должны были сегодня приехать. Но они выбрали время в 18:00, а не как мы просили после 20:00. И никак это не урегулировать! Поддержка повторяет одно и тоже: «ничего не можем сделать»
Сервис отвратительный!
Бросают трубки, а именно Елистратова Аделина!
Берегите свои нервы, и не заказывайте здесь ничего! Потом крайних не найти!
1
17 марта 2024
Надёжный магазин!
В самом магазине выставлено совсем немного техники, заказываю через сайт, где большой ассортимент и все подробно расписаны. Удобная бонусная программа. Грамотные консультанты.
1
22 июля 2024
В первых числах июля купил в этом магазине стиральную машину. Порадовал большой выбор. Еще хорошо, что я прям быстро смог определиться с тем, какую конкретно стиралку буду брать. Оформили быстро, все путем. Я доволен.
2
24 апреля 2024
Магазин понравился. В начале апреля купил тут холодильник. Цены устроили, консультанту спасибо за помощь при выборе. Холодильник работает исправно, все отлично. Вопросов точно нет.
1
13 апреля 2024
Хороший магазин с приличным асортиментом. Получила грамотную консультацию по товару , вежливый и опытный продавец. Обслуживанием осталась довольна.
1
28 марта 2024
Отличный магазин, часто приобретаю товары в нём, забираю самовывозом в магазине, большинство купленных товаров полностью соответсвует заявленным характеристикам. Своевременное оповещение по готовности заказов. Система лояльности подарочные бонусы и скидки. К покупкам данный магазин рекомендую.
1
3 января
Красиво,техника нравится,выбор есть,но цены,сами понимаете.)
23 декабря 2024
Откровенно трешевый магазин, который, как я думаю, скоро заслуженно пойдет по миру. Сайт устарел лет на десять. Чтобы отменить заказ, нужно звонить на прямую линию. Чтобы вернуть деньги за оплаченный заказ нужно писать заявление и ждать у моря погоды месяц. Никогда ничего у них не покупал. В итоге сделал заказ (слава богу, не холодильник), было написано - доставим 22 декабря. В итоге по сей день висит "передано в службу доставки". Желаю такому бизнесу в наступающем новом году поскорее щёлкнуть ластами и освободить место для тех, кто умеет работать.
21 июня 2024
Не совсем качественное обслуживание на месте, как будто раздают бесплатно и надо по выпрашивать товар, а если вдруг не устроил то звучит фраза «ну и не берите, делайте отмену» лучше заказывать на маркет плейсе
15 июля 2024
Добрый день !Позвонила узнать проконсультироваться,сотрудник отвечал не вежливо ,начал навязывать не то что я хочу ,и не смогли даже подобрать мне холодильник и решить проблему по моему вопросу !Просто ужасно!
1
22 августа 2024
Отличный магазин . Хороший выбор бытовой техники . Быстрое обслуживание.
1
24 апреля 2024
Персонал приветливый, работают по графику, заезжала за заказом в 20:50, обслужили без проблем. Для проверки товара есть всё необходимое, рекомендую.
1
20 мая 2024
Заказали в этот магазин фен,используя бонусы с втб, который обещали доставить за неделю, в итоге ждали 3!!!!
Заказ согласились отдать только лично в руки человеку, который заказывал, требуя паспорт, фото, данные.
Первый раз с таким сталкиваюсь, пользоваться этим магазинои желания больше нет🤦♀️
2
17 апреля 2024
Мы приобрели холодильник для родителей в этом магазине, и мы очень довольны покупкой. Родители просто в восторге! Холодильник справляется с задачей превосходно, и у нас остались исключительно позитивные впечатления.
19 марта 2024
Брала здесь замечательную модель телевизора. Понравился приличный ассортимент и цена хорошая.
14 марта 2024
На сайте этого магазина можно найти любую технику разных производителей. Очень хороший ассортимент
1
5 мая 2024
Заказывала онлайн холодильник с этого магазина. Привезли с дефектом, обменять сразу отказались. Потребовали заключение из сервиса, предоставила им его, но все ровно тишина. В сервисе сказали, что для этого магазина это норма и не первый раз
23 марта 2024
Этот магазин мне давно знаком. Техника здесь всегда отличного качества и по адекватной цене.
1
20 января 2023
Заходил в данный магазин для получения товаров по мультибонусам. В помещении всё чисто, приветливый персонал, разнообразие различных бытовых товаров в наличии.
3
1
22 сентября 2021
Парковка рядом есть, место доступное, продавец адекватный, во всем помог, все показал, к пункту выдачи вопросов нет. Покупалась варочная панель. 4 звёзды за сам магазин, который перестал радовать после того, как мне отказали в грошовой скидке в 300 рублей видите ли из за того что я применил подарочный сертификат на 3000 р. Какого черта ? Какое отношение вообще имеет скидка к сертификату, сертификат это голые деньги, а не промокод какой то и не акция. Жмоты, учитывая что ценники у них редко являются низкими по отношению к другим интернет магазинам.
25 июля 2024
Интересный выбор, мы сначала не так уверенны были, но посмотрев варианты, остановились на встраиваемой именно стиральной машине. Визуально точно выигрышно сделали, и качеством, производительностью своей, нравится.
1
5 февраля 2023
Хорошее отделение, куча техники есть в наличии, которую можно поглядеть потестировать, но чаще всего здесь забираю интернет заказы. Проблем с ними не было никогда за 4 года использования
1
1
6 июня 2024
доставка в срок, очередей на получение нет, все быстро оформил оплатил забрал. зал с кондиционером)
5 августа 2024
Отвратительный магазин! Доставили товар не надлежащего качества, так еще и забрали на диагностику, которая проходила более месяца. Покупали на подарок, поэтому все настроение испорчено. Технику перед отправкой не проверяют. Менеджеры не хотят отвечать, еле как добились возврата. спустя почти 2 месяца!
1
10 февраля 2024
Хороший ,небольшой магазинчик .хорошие продавцы все расскажут
1
1
27 февраля 2023
Не большой уютный магазин, с грамотными консультантом, которые подробно расскажет, и не будут втюхивать
1
1
4 ноября 2024
Хороший выбор товаров
2 августа 2022
Впервые посетил данный магазин, встретили вежливые продавцы, подробно объясняли про все модели интересующих Меня холодильников, все понравилось за исключением слегка завышенной в сравнении с другими магазинами Цены
2
25 марта 2024
Приезжали за холодильником, который увидели на сайте, но после беседы с менеджером изменили решение и купили другой. Всё таки грамотная консультация дорогого стоит. Теперь пользуемся и вспоминаем Сергея добрым словом
3
15 января 2024
Как Наполеон: пришел увидел купил. Всё просто и быстро. Если вы точно знаете что вам нужно, то вам сюда.
1
1
2 августа 2024
заказ №6369297HOL
Заказал колонку JBL charge 5. доставили быстро, но!
Упаковка разорвана, вскрыта и колонка покрыта пылью. Кабель зарядки смотан от ноги. Заряд аккумулятора был на минимуме - горел красный индикатор.
25 декабря 2024
Очень долгая доставка
14 января 2023
Прекрасный магазин, сервис на 5+, персонал очень квалифицированный и отзывчивый.
2
28 декабря 2021
Ставлю 5 только ради ребят продавцов.
Именно они сгладили общее мнение о магазине в целом. А так, крупная компания, одни не знают что делают и как работают другие. Товар пришёл с опозданием, но только из-за некомпетентности менеджеров.
11 апреля 2021
Вот вы купили технику за 50к, она с браком, а магазин открыто и нагло игнорит, персонал смеется, а сервис центр так и говорит — от этого магазина всегда такое, никогда там не берите ничего. Звучит фантастически? А это реальность от Холодильник.ру.
Я непосредственный свидетель, друзья купили на днях технику с браком. Упаковка без пломб, на скотче и соплях, дефект товара функциональный и заметный сразу, но включать и проверять технику не дают при выдаче. Явно знают свое дело!
Добросовестное обращение покупателя в магазин сразу и следование всем формальным правилам не дает ничего.
Магазин шлет лесом, а именно, в сервис для установления факта брака, акт в итоге не признает и требует отдать технику в свое пользование на месяц. Без гарантии решения вопроса, намекая, что брак не признают.
Сотрудники отдела претензий это главный позор. Безграмотные, беспомощные, агрессивные, никакой конструктивной информации не дают — а дают лишь уверенность, что обращаться надо сразу во все возможные инстанции.
Очень жаль, что яндекс маркет рекомендует явных мошенников.
1
14 января 2023
Толково посоветуют на счёт бытовой техники. Заказ доставили минута в минуту.
1
5 июня 2024
Спасибо за работу.
24 августа 2021
К самому пункту выдачи претензий нет, а вот магазин отстойный. Оставил заказ 9 августа и не ответа, не привета. Не звонков, не смс, не писем на почту. 20 августа написал им в техподдержку с вопросом о заказе, сразу после вопроса пришел е-мейл, что заказ в пункте выдачи. А поддержка отмазалась, что менеджер не смог дозвониться. На вопрос про другие способы связи внятного ответа не дали.
Не советую с этим магазином связываться.
11 августа 2021
Заходила в этот магазин буквально раз. Чисто, приятно глазу. В основном товар из этого магазина я заказываю через интернет, с доставкой.
31 октября 2021
Купил у них холодильник 28.10.21 с доставкой на 31.10.21 мне вечером перезвонили сказали что смогут только 01.11.21звонят мне опять 31.10.21 и говорят что смогут доставить 03.10.21 вы там одыкватные вообще? Это для вас нормально динамить клиента?
3 ноября 2020
Купила себе отпариватель Килфорт Кт 929-3 "2в1",очень понравился в использовании, лёгкий и удобно держать в руке, не обжигает руки, ёмкость для воды не маленькая, удобно доливать воду уже попробовала в деле. Отпарила новый пуховик, был очень мятый4раза доливала воду, и результатом осталась довольна однозначно рекомендую всем этот товар.
9 мая 2023
Работники выполняют план и впаривают то, что по факту не пригодилось.
1
8 октября 2021
Позиционируется как пункт выдачи, но... доступность ниже плинтуса :( чтобы подьехать и забрать крупногабаритную технику необходимо нарушать ПДД :( по пешеходному переходу заезжаешь на тротуар и по тротуару подьезжаешь к магазину. Плюс место где вообще трудности с парковкой.
26 января 2022
Месяц перемещали блендер из одного магазина в другой. Потом сказали: Всё, привезли! Приехал - нет, фига! Ещё неделя прошла, пока всё-таки выдали. Ужас! Хорошо, не к спеху было.
1 января 2022
Получал заказ роутер Xiaomi, очень приветливые и доброжелательные сотрудники, всё прошло хорошо. Рекомендую данный магазин.
23 ноября 2020
Отвратительный магазин!!!!Купили увлажнитель воздуха,при первой же эксплуатации потек.Сдали в магазин,деньги вернуть отказались,хотя не прошло 14 дней с момента покупки.Приняли на экспертизу, прошел месяц с момента сдачи,в отделе претензий "кормят завтраками",о том что запросили информацию у инженера из сервисного центра,но вот уже неделю им никто не отвечает,видимо голубем летит письмо с информацией.
2