Встретили меня по одёжке.... Высокомерная дама за кассой крайне неприветливо со мной разговаривала. Осознание собственной значимости перекрывает заинтересованность в продажах. Конкуренция сейчас очень большая, в интернете можно купить всё, что угодно. Но не смотря на это и на полное отсутствие покупателей, продавцы предпочитают " продавать глаза ". Ходить за мной и следить, чтобы я чего-нибудь не умыкнула, это конечно очень достойно для продавца!))))) Вместо того, чтобы поинтересоваться, чем мне помочь!
Сам магазин не плохой. Большой, светлый. Но пустой (((, торговля в таком формате уже никому не интересна. Ассортимент вроде и большой, но выбрать нечего.
Может лучше сократить количество направлений и расширить ассортимент. А я ещё помню времена, когда в этом магазине было не протолкнуться.
Не поеду больше в этот магазин, он стал не интересный.
Продавщица (она же кассир) ходила за мной по пятам, буквально отслеживая каждое движение, и меряя ледяным взглядом. Ощущала я себя очень дискомфотно. При этом в магазине стало очень неудобно, например,салфетки для декупажа выбрать невозможно, раньше они были выложены на вертикальной "вертушке" лицом вверх, разделенные по тематикам. Теперь висят скопом на вешалках, как одежда в шкафу, ничего не видно, приходится каждую отделять руками, при этом над тобой как соглядатай стоит продавщица и смотрит буквально с ненавистью как на потенциального вора.
Продавец ходил постоянно и смотрел что мы делаем так же говорил про то что он наблюдает за нами по камерам
Магазин полностью хамский и ещё продавец решил проверять карманы
Хороший магазин, большой ассортимент, расходные материалы н а любой вкус. Каждый день на доске перед входом пишут слоган дня. В магазин вложена душа! Но что ж продавцы то такие замороженные и неприветливые. В магазин люди идут с детьми, за подарками, а там их не ждут и не рады....
Хожу только к ним. Занимаюсь реставрацией и редизайном мебели, домашним декором и у них много что есть, что мне нужно. Отличный магазин, приятные продавци,! Все покажут все расскажут! И цены на порядок дешевле, чем у конкурентов! Конечно бы хотелось дополнить ассортимент другими производителями, ну здесь ведь, а вдруг не пойдет?... Успехов и процветания!
4
Посмотреть ответ организации
Юлия Мастерова
Знаток города 8 уровня
25 ноября 2023
Отличный магазин. Для рисования много разного, в т.ч. интересные сюжеты картин по номера. Для шитья - искусственная кожа и замша небольших отрезов. Для вышивания мало, но есть целый стенд ниток Finka.
Для декупажа так же всего в хорошем ассортименте.
29.09 2022 зашла в магазин хобби и ты на Фурманова,хотела посмотреть себе подарок на день рождения,что нибудь новенькое из арт материалов.Ко мне сначала подошел мужчина и вежливо сказал ,что то если что заинтересует спрашивайте,я ответила
спасибо буду иметь ввиду.Прошло около 7минут,хожу смотрю и тут ко мне обращается кассирша с тем же вопросом,я снова отвечаю ,спасибо но пока хотелось бы просто посмотреть товары и спросила разве у вас так не смотрят? На что услышала ответ:у нас так не смотрят у нас так не принято ....У меня сразу отпало все желание и настроение что либо здесь покупать,я сказала спасибо обязательно напишу отзыв о вашем магазине и пойду в Леонардо там хотябы можно спокойно выбирать...Кассира зовут Юлия (если не соврала)
Не буду советовать больше никому данное заведение с таким хамским отношением
Очень жаль, раньше я любила этот магазин и была постоянным покупателем
Это мой любимый магазин. Для ребёнка всегда здесь всё покупаю. Персонал всегда вежлив и ненавязчив.
А ещё сейчас в сезон угощают яблоками, бесплатно ))
Покупал акриловую краску, обратил внимание что есть краска просроченная 2017-2018 годов) Хотя она и дешевле рублей на 40, но неприятно что такой товар может быть на полках. Магазин т ак себе, продавцы неохотно отвечают на вопросы, по цене средняя цена. Салфетки для декупажа расположены на вертушке и наглядно не рассмотреть, приходится рыться во всех пачках.
Пришла в магазин за маркером по ткани. Поскольку стенды были переставлены возникли некоторые трудности, чтобы найти его. Затем, ко мне подошёл консультант, я попросила показать мне, где лежат эти маркеры. Консультант сначала показала только маркеры в упаковке и сказала, что других нет. Потом подошёл второй консультант и сказал, что есть. Показала 2 стенда и я стала выбирать. Совершив покупку я вышла из магазина и вернулась домой. И что же я увидела?! Мало того, что консультанты не знают что у них есть, а чего нет, так ещё и продали мне маркер по керамике! Так же на маркерах указан практически нечитабельный ценник,поэтому вместо 219 рублей,которые я там разглядела,я заплатила 267. На просьбу возврата мне отказали. Товар не был вскрыт и чек предъявлен.
Продавцы отзывчивые и готовы помочь с любым вопросом о товаре, клиентоориентированность на уровне, очень приятные сотрудники в плане общения и очень вежливые
Хороший магазин с приятными ценами и большим ассортиментом
1
Марина Александровна
Знаток города 3 уровня
15 июня 2022
14.06.22 Посетила этот прекрасный уголок для творческих людей , и была приятно удивлена ,помещение чистое ,уютное ,видимо владельцы постарались и вложили свою душу.
Мне как матери творческих детей было бы приятно если бы они посещали именно такие магазины.
Продавцы Компетентны и быстро нашли ответы на все мои вопросы.
Будем ходить всей семьей :)
Сотрудники некомпетентны: не знают расположение товаров в торговом зале; не имеют понимая о товаре, которые продают,при этом не имеют смелости это признать; не читают собственные чеки при пробивании товара (мне сказали, что это одно,а пробили и продали другое и в чеке это зафиксированно); совершенно не знают законодательство РФ в сфере продажи и возврата товаров( закон РФ от 07.02.1992 N2300-1 ред. 11.06.2021) Мало этого,сотрудники грубо отвечают на вопросы о товаре.
Хобби и ты прекрасный магазин! в нём есть большой ассортимент и прекрасные продавцы которые всегда могут помочь при выборе нужного материала ,что-то посоветовать ,также прекрасное обслуживание на кассе! один из лучших магазинов в Твери
Попадаем туда редко, но нам этот магазин нравится. Старшей дочке там покупаем краски, холсты, кисточки и многое другое для живописи. Хорошее качество товара и большой ассортимент.
Сам магазин нормальный. Не все есть, но многое. Но вот обслуживание на кассе меня не порадовало. Высокая дама с нескрываемой надменностью в голосе ответила, что "нет у нас красивых карандашиков и фломастеров для детей. Это ХУДОЖЕСТВЕННЫЙ МАГАЗИН. "... Жалко, так испортила о нём впечатление. А вот Леонардо тоже художественный. И для деток там есть интересные и карандаши, и фломастеры. И если бы дама спрятала свою налменность в рабочее время и захотела прибыли своему ХУДОЖЕСТВЕННОМУ МАГАЗИНУ поприветливее бы была, могла бы показать отдел, где лежит все для творчества и развития детей. Не пойду туда... Только в случае крайней необходимости, если только. Неприятный осадок.
Очень хороший магазин, много всяких штучек для рукоделия, для декупажа деревянные заготовки и для декора, очень много для изготовления бижутерии и мыловарения, вообщем глаза разбегаются и хочется купить все и сразу
Хороший магазин в котором можно найти всё что угодно для своего хобби! Очень довольна тем что всё нашла да и по хорошим ценам, сотрудники всегда подскажут и помогут.
Ужасное обслуживание, приходится уговаривать продавцов, чтоб они показали, что мне надо, а так они и с места не сдвинутся, все говорят, что посмотрите там, да там, а как это выглядит я и не знаю, так как жена попросила купить
Магазин приличный. Но когда ходишь и выбираешь нужный товар, складывается впечатление, что продавцы думают, что ты пришёл не покупать, а воровать. Они, буквально, над тобой свисают. Это напрягает и отбивает желание туда снова приходить.