Удобное расположение, интересный и уютный интерьер, и очень вкусная кухня наряду с просто отвратительнейшим обслуживанием! Всё ооочень медленно, официанты еле ходят, суп харчо (который входит в бизнес ланч) несут мин 20-25, и приносят кипяток, который есть невозможно! то есть, за час перерыва хрен успеешь спокойно поесть. Ещё один момент. Официантов, видимо, там никто ничему не учит... они абсолютно не умеют переставлять блюда с подноса на стол (берут чашку за то место, где гость, по идее, будет ртом прикасаться; расплёскивают суп и тд)
классное заведение,все понравилось, очень вежливый и обученный персонал, еду готовят быстро и качественно,очень вкусно,над интерьером постарались,очень красиво оформили заведение!!
Все понравилось,готовят быстро и вкусно, официантки вежливые. Атмосферно. Были 3 раза и каждый раз все отлично. А ВОТ ДОСТАВКУ ЗАКАЗАТЬ НЕ СМОГЛИ,НОМЕР 344 ЗАБЛОКИРОВАН,ЗВОНИШЬ ПО ДРУГИМ НОМЕРАМ ОТВЕЧАЮТ ЧТО ЭТО ЗАЛ И НА ЭТОМ ПРОЩАЮТСЯ... написали в чат телеграм и нам перезвонили,приняли заказ
Атмосфера в заведении хорошая, уютно, обслуживание относительно других заведений хорошее, еда отвратительная, грузинское направление заведения, должны чувствоваться специи в блюдах, а они либо пресные либо пересолены. Посещал несколько раз заведение, несколько раз заказывал доставку, все нравится но кухня разочаравала.
Салат темзи со слабосоленным лососем очень прост, будто в столовой. А вот рыбу стоить зачищать более качественно
Сказать, что тут обслуживание на 0, это ничего не сказать, принести рыбу с душком, потом всем персоналом ее обнюхать и принести обратно со словами «рыба свежая, ешьте» - это тоже норма для персонала заведения!
40 минут наливать простой суп из курицы и шурпу в контейнер с собой - это тоже норма!
Про некомпетентность и недружелюбное общение персонала, я вообще молчу!
Жаль что персоналу не доносят главную истину - ваша вежливость- это ваши деньги!
Довольны клиент - это ваши деньги!
Простейшая культура обслуживания - это ваши деньги!
И самое главное видимо хозяев заведения это тоже не тревожит, и души в заведение никто не вкладывал…
Обслуживание медленное, официанты не опытные.
Кухня на 3. Салат Тбилиси, лимонады - вполне нормально. Хинкали с мясом не вкусные, 2 шт из 5 были порваны - тесто жесткое.
Чай не могли нам принести, т.к. не хватало чайничков. Причем сообщилось это вполне обыденным тоном, без извинений, как вроде обычная ситуация.
В туалете холодно. Туалетной бумаги нет, полотенец для рук нет. Вода в кране бежала ну очень тонкой струйкой и ледяная.
Очень понравилось заведение. Уютно и атмосферно. Приятные официантки, радует яркий интерьер . Кухня тоже неплохая, особенно радует ценник и жаренный сыр.
Отличное место, добротная кухня и прекрасный персонал. Ещё раз будем в Мариуполе - обязательно заглянем на перекусить. Кстати, с собачкой принимают без вопросов.
Приятное милое место. Вкусная кухня. В такой обстановке забываешь о том, что происходит вокруг. Персонал очень вежливый, отзывчивый. Цены вполне приемлемые.
Заказывали доставку, открываем детский Бургер, там сразу лежит волос, шашлык из куриного филе резиновый(некоторые куски недожаренные). Администрация решала вопрос два часа. На предложение обменять эту еду на новую, они сказали, так мы точно не сделаем.
Звонят, никакой конкретики. Просто мычат в телефон. Никакой клиентоориентированности.
Общения с клиентами на очень низком уровне.
Были вашими постоянными клиентами, но после такого оставаться с вами никого желания нет. Научите ваших официантов и администраторов общаться с людьми и решать вопросы экологично!
В детской зоне очень холодно, на вопрос, сделать потеплее сказали, что нельзя 😔 дети замёрзли, руки ледяные. Был др ребёнка, подарка в честь праздника никакого не было. Сама просила, чтоб на десерт поставили свечку 😔
В зале официантов не было, приходилось каждый раз их ис ать, чтобы что-то заказать
Ужасное заведение в плане обслуживания!
Сначала нехотя нашли столик, хотя половина зала пустых, далее ждали официанта 20 минут чтобы она просто приняла заказ!
Попросили детям сок, который несли 15 минут и принесли ледяной !
Чек вообще принесли в длинным волосом, мега-приятно!
Приходишь туда и ощущение, что ты напросился
Всё очень-очень вкусное, свежее, сытное! Быстро приготовили! Обслуживание идеальное!
Артём
Знаток города 6 уровня
2 января
С виду казалось приличным заведением, но по факту все не совсем так.
Хостес встретил с недовольным лицом, официанта ждали минут 15, пока не обратились к хостес за помощью. Лицо официантки было таким же недовольным, как и у хостес. Заказ приняла с ошибкой, хотя повторила его трижды. Кухня средняя. Оплата только наличными.
Считаю, что управляющему данного заведения необходимо поработать с персоналом на тему клиентоориентированности, вежливости и внимательности при заказе.