Все понравилось,готовят быстро и вкусно, официантки вежливые. Атмосферно. Были 3 раза и каждый раз все отлично. А ВОТ ДОСТАВКУ ЗАКАЗАТЬ НЕ СМОГЛИ,НОМЕР 344 ЗАБЛОКИРОВАН,ЗВОНИШЬ ПО ДРУГИМ НОМЕРАМ ОТВЕЧАЮТ ЧТО ЭТО ЗАЛ И НА ЭТОМ ПРОЩАЮТСЯ... написали в чат телеграм и нам перезвонили,приняли заказ
Сказать, что тут обслуживание на 0, это ничего не сказать, прине сти рыбу с душком, потом всем персоналом ее обнюхать и принести обратно со словами «рыба свежая, ешьте» - это тоже норма для персонала заведения!
40 минут наливать простой суп из курицы и шурпу в контейнер с собой - это тоже норма!
Про некомпетентность и недружелюбное общение персонала, я вообще молчу!
Жаль что персоналу не доносят главную истину - ваша вежливость- это ваши деньги!
Довольны клиент - это ваши деньги!
Простейшая культура обслуживания - это ваши деньги!
И самое главное видимо хозяев заведения это тоже не тревожит, и души в заведение никто не вкладывал…
Обслуживание медленное, официанты не опытные.
Кухня на 3. Салат Т билиси, лимонады - вполне нормально. Хинкали с мясом не вкусные, 2 шт из 5 были порваны - тесто жесткое.
Чай не могли нам принести, т.к. не хватало чайничков. Причем сообщилось это вполне обыденным тоном, без извинений, как вроде обычная ситуация.
В туалете холодно. Туалетной бумаги нет, полотенец для рук нет. Вода в кране бежала ну очень тонкой струйкой и ледяная.
Очень понравилось заведение. Уютно и атмосферно. Приятные официантки, радует яркий интерьер . Кухня тоже неплохая, особенно радует ценник и жаренный сыр.
Приятное милое место. Вкусная кухня. В такой обстановке забываешь о том, что происходит вокруг. Персонал очень вежливый, отзывчивый. Цены вполне приемлемые.
В детской зоне очень холодно, на вопрос, сделать потеплее сказали, что нельзя 😔 дети з амёрзли, руки ледяные. Был др ребёнка, подарка в честь праздника никакого не было. Сама просила, чтоб на десерт поставили свечку 😔
В зале официантов не было, приходилось каждый раз их ис ать, чтобы что-то заказать
Ужасное заведение в плане обслуживания!
Сначала нехотя нашли столик, хотя половина зала пустых, далее ждали официанта 20 минут чтобы она просто прин яла заказ!
Попросили детям сок, который несли 15 минут и принесли ледяной !
Чек вообще принесли в длинным волосом, мега-приятно!
Приходишь туда и ощущение, что ты напросился
2
1
Артём
Знаток города 6 уровня
2 января
С виду казалось приличным заведением, но по факту все не совсем так.
Хостес встретил с недовольным лицом, официанта ждали минут 15, пока не обратились к хостес за помощью. Лицо официантки было таким же недовольным, как и у хостес. Заказ приняла с ошибкой, хотя повторила его трижды. Кухня средняя. Оплата только наличными.
Считаю, что управляющему данного заведения необходимо поработать с персоналом на тему клиентоориентированности, вежливости и внимательности при заказе.