Добрый день. Посетив сегодня 31.01.2025г эту пекарню, была неприятно удивлена. Работники обычно очень вежливо себя ведут. Но не в этот раз. Попросила эклеры с маскарпоне. На вопрос "с глазурью или без?" три раза с мужем уточнили, что "БЕЗ глазури". Девушка-кассир положила эклеры с глазурью и тут же пробила чек. На замечание, что не тот товар пробили сначало аргументировала тем, что мы ей сказали, что нужно с глазурью, затем сказала, что громче и четче нужно говорить. Хотя куда уж четче... если только орать на всю пекарню. Потом девушка демонстративно отошла от кассы в дальний угол и стояла там, пока мы не ушли. Проблему не решили, хотя должны были сделать возврат. Хамство высшей степени. Больше не вернусь в эту пекарню.
Выпечка всегда супер, но всё впечатление портит сотрудница за кассой. Работает не первый день, но почему-то не имеет ни малейшей информации о том, что она продаёт. На любой вопрос отмахивается фразой "пригласить повара?". Но разве не должен сотрудник хотябы базовое представление иметь, есть ли разница между белым хлебом побольше и белым хлебом поменьше? Только в размере разница, или они разные по составу? И так с любым вопросом, выбирайте что хотите, или повара пригласят. Проходной магазин, но абсолютно хамское отношение. А раньше приветливость и доброжелательность была визитной карточкой этой пекарни..
К товару претензий нет. Всё вкусное и свежее. Раньше была вашим постоянным покупателем. Теперь на кассе у вас работает Карина которая хамит и грубит ВСЕМ покупателям. Или отправьте её на курсы по этике или оденьте на неё намордник. Она портит репутацию вашей компании. Ходить к вам и портить себе настроение с утра у меня больше нет никакого желания.
сидели с подругой в хлебнице, как на нас наорала какая то тетка (сотрудник) и сказала, что мы орем на всю хлебницу, это что за отношение к клиентам? вообще не комфортно там сидеть, хотя мы нормально, не громко разговаривали, да, могли посмеяться, но мы не орали и не кричали, хотя разговоры продавцов было слышно все пекарне, вроде хамку звали светлана
31 января 2025 год. Обслуживание на кассе отвратительное! Хамское поведение кассира. Кассир пробила не тот товар который просили. При том, что три раза уточняли какой именно товар нужен. Кассир отказалась заменить товар на нужный, разговор вела на повышенных тонах и демонстративно ушла от кассы. Показав тем самым. Что не собирается решать сложившуюся ситуацию.
Булочки очень вкусные, но мой отзыв не про это, не впервой захожу в эту пекарню , но с каждым разом ничего не меняется, вечно орущие продавцы, никакого понимания, затыкают рот посетителям, вечно торопят ,, давайте быстрее,, повышают голос, невозможно оттуда выйти в хорошем настроении, потому что там его тебе обязательно испортят, что за хамское отношение? Ставлю одну звезду за такое хамство
Отличное местечко. С самого утра запах выпечки. Люблю этот магазин за большой ассортимент. Тут и пироги и хот-доги,хлеб ,батоны и салаты разные.
Хороший и приветливый персонал.
Рекомендую всем.
Не рекомендую!
Продавцы хамят, отношение к клиентам ужасное!!!! Им и слово не скажи, 100 слов в ответ. А булочки вкусные!!! И это кстати уже давно, почему не реагируйте?!
Даную пекарню не советую. Сегодня мы с детьми посетили эту пекарю,и я растроена что в таком грязном месте нам продают еду. Полы были грязные,видно что их не мыли несколько дней,ведь на улице уже сухо. Столы тоже были все в крошках. Продавец Карина-нахамила. Я спросила почему у вас так грязно? она ответила; где грязно? я ей показала,она в грубом тоне,сказала; я что должна перед вами убираться? Я ей сказала; что не в телефоне нужно лазить, а столы протереть,она ответила,что это не моё дело.
Администрация читает отзывы ?
Если да , то научите пожалуйста вашего кассира светлану этикету, и уж тем более приветствовать клиента когда он сам сделал это первым.
с маленькой буквы пишу имя специально, потому что неуважение должно быть взаимным раз вы так к покупателям своим.
Неплохая сеть пекарен, именно в этой работает невнимательный продавец. Продала не то, что просил, и сразу бросила разогревать, чего вообще не надо было. Поводов для трагедии нет, но хотелось бы большей внимательности.
Сегодня зашли купить себе завтрок и купили забродивший морс. Просто без зазрение совести продали ,а дату непроверили.покупала не только морс. Поровки ,беляши вязанки.сегодня 29.04.2024г. Спасибо за БРАЖКУ.
Готовят вкусно, встречают приветливо. Чисто. Приемлемые цены. Выпечка всегда свежая. На остатки делают скидки вечером текущего дня и утром следующего. Я пробовала не весь ассортимент. Из того, что покупала в разное время, понравились эчпочмаки (они с мясной начинкой), сэндвич с курицей, курники (есть небольшого размера), пирожки с яблоками, пирожки с вишней (вишня - прямо ягодки, не повидло!). Кстати, пирожки , наверное, самые дешевые из всего ассортимента :)
Хотела купить булочку за 50р
Попросила чтоб дали приборы
Отказали , сказали чтоб купила салат
В итоге ничего не купила
Никакой клиентоориентированности!!!
Очень удачное расположение:кофе, вкусняшка и можно за столиком час просидеть--вид из окна очень интересный и атмосфера очень тёплая. Очень доброжелательные сотрудники
Как говорится, раньше было лучше. Сейчас это - неоправданно высокие цены, постоянное навязывание дополнительной продукции и хамоватые сотрудники. Из самых заметных плюсов могу выделить - вкусные сырники и морсы. Иногда везёт, и персонал здесь бывает вежлив.
Зашел сегодня утром взять кофе и пирожок , позавтракать так сказать по пути на работу..впервые зашел , больше не зайду! Пирожки с капустой пересолены, капуста сырая. Стаканчики не герметичные , я сразу обратил внимание как легко села крышка! Иду на работу с липкими от кофе руками и с грязными джинсами !!! Спасибо
Вкусно, всегда свежая выпечка, приветливые продавцы.
Посмотреть ответ организации
Антон.
Знаток города 18 уровня
26 февраля 2023
Прекрасная кухня. И ассортимент. Единственное, что напрягает: 1) когда говоришь продавцу, что будешь обедать здесь, еду не греют; 2) отмените это навязывание выпечки, я сам хочу выбрать, что мне нужно (уподобились кассирам с АЗС) ; 3) фразу " приходите в Хлебницу" срочно замените на что то более легкое для покупателя. Покупатель не робот, выслушивать заученные кислые фразы. Особенно когда часто забегаешь, реально раздражает. Возможно нужно сменить креативного директора (ничего личного).
Заезжаю перед работой за вкусной плюшкой. Мне очень нравится. Как вам, дело вкуса. Девушки за прилавком вежливые и обслуживают быстро. Очень нравится смена, где работают Наталья и Анна, всегда быстро и четко.
Место отличное, персонал как всегда приветлив. Единственное, что жалко, это скидка начинается с 20:30, а не с 20:00, что для меня было бы удобнее. Но это моё личное пожелание/предложение. Так как в других пекарнях скидка начинается аж с 19:30. А так, всё отлично, никогда не было проблем с ХБ изделиями.
Все зависит от смены которая работает. То вкусно, то просто жалко потраченные деньги ...
То картошка в (мясо по французки) сырая то лук в курнике ... Хлеб вкусный.
Пекарня сама по себе хорошая выпечка не всегда вкусная почему-то пирожки с картошкой делаются из пюре три в одном на что наталкивает что экономит во всём продукция не соответствует своей цене