Стоит отметить вашего кассира, очень доброжелательный и внимательный. Очень приятно видеть как общается со старшим поколение м, всегда объяснит как и куда прикладывать карту, проконсультирует.
Девушка бариста тоже на высоте, первый раз за все время использования приложения, у нас поинтересовалась мы ли заказали онлайн и объяснила, что хотела приготовить в моменте, чтобы не был холодным кофе!! Сервис 🔥 Еще очень понравилось впервые увидели скамейку для ожидания напитков, витрины чистые, очень много выбора булочек и хлеба. Есть чему поучиться у них другим кофейням этой сети.
Хорошее место, чисто, уютно. Очень приятный персонал. Нашли сиропы, которые во многих пекарнях уже вывели.
Качественные крышки, трубочки, размешиватели в индивидуальной упаковке. Очень приятно.
Сервис неудоволетворителен. В другой точке (на станции метро Академическая) покупала комбо обед (куриный бульон, маленький чай и сэндвич на гриле) за 259 рублей. В заведении по этому адресу на прилавке не было позиций комбо обеда. Спросила на кассе, мне ответили в не информативно, в грубой форме. В итоге мне пробили как комбо только сэндвич и кофе (хотя на Академической в комбо сходил чай или кофе НА ВЫБОР), бульон пробили по обычной цене (и это я не говорю о том, что моей подруге пробили штрудель два раза вместо одного). Более того, я ждала свой капучино 10 минут, хотя те, кто был в очереди позже меня получили свои напитки гораздо раньше. Очень хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на работу своих сотрудников (особенно Галины). Я считаю, что такое обслуживание неприемлемо, отбивает все желание возвращаться туда снова, хотя я очень люблю сеть пекарнь Хлебник.