Хлеб Насущный
946 отзывов
18 апреля 2023
Сама кофейня мне нравится, очень атмосферное место недалеко от станции метро "Парк культуры". Если бы не сегодняшняя ситуация, то без нареканий поставила бы 5 звёзд, но то, что произошло, заставило меня поменять мнение о данном заведении. Во время ланча было много людей, это вполне ожидаемо, однако видно, что персонал старается работать максимально быстро и качественно, чтобы не заставлять гостей ждать, так что тут вопросов нет, ко мне буквально через минуту подошёл официант. Обслуживала меня Анна, очень приятная девушка, сориентировала по меню, дала рекомендации, за что ей огромное спасибо, если бы не она, поставила бы 1звезду. Сначала атмосфера была достаточно спокойная, но тут произошло ЭТО. Всё впечатление мне испортила менеджер, которая очень грубо общалась с персоналом, хотя в этом вообще не было никакой необходимости, тем более при гостях. Помимо этой неприятной ситуации, которой я стала невольной свидетельницей мне не понравилось, с каким недовольным и надменным лицом она ходила по залу. Я понимаю, что бывают плохие дни, но чтобы так сильно человека перекосило, такое на моей практике впервые! Смотрела на гостей с таким лицом, будто мы своим присутствием мешаем ей работать. Вместо того, чтобы помочь персоналу, она стояла в стороне, всем видом показывая, что она выше этого, она для такого не нанималась. Я думаю, что её помощь была бы намного эффективнее, чем такое мерзкое поведение. Прошу отправить этого менеджера на курсы повышения квалификации, потому что такая ситуация недопустима. Очевидно, что менеджер некомпетентен, никакой клиентоориентированностью здесь и не пахнет, раз она позволяет себе такое при гостях. Честно, сложилось впечатление, что она занимает не своё место в этой компании
10
1
11 января 2023
Благодарность БаристкеДевочке,Софье ,и Диане.
которая сделала вкусный американо,разгрела бутерброд.
Хлебушек Насущный .
Многосетевая точка в Москве.
Но только здесь,у метро Парк Культуры
Тепло.
Все бегут в метро.
Я стою у окошка.
Пью любимый кофий
Замерев немножко.
Пахнет хлебом
Печенькой.
Вкусно
Классно.
С наступающим Вас.
Скоро сказка:
Закружат дни
Новогодних каникул.
Мимо пусть грубость
И посетитель
Тот кто выносит мозг
Недоверя
Порежте хлеб дома!!!!
Будте добрее.
3
2
7 октября 2022
Хорошее место для быстрого перекуса, завтрака или обеда.
Зал находится на 2 этаже, очень радуют большие окна и вид на Москву.
Кафе очень приятное, с хорошим интерьером и вкусной едой, но единственный минус, это персонал, достаточно медленное и долгое обслуживание, долго могут не подходить, а также долгое ожидание блюд если вы заказываете из меню.
22 июля 2023
Начнем, пожалуй с плюсов. Хороший интерьер, интересное меню, в плане того, что оно электронное. В экранчике с меню так же есть игры. По плюсам пожалуй все. Перейдем к минусам. Выше упомянутые игры минуты через 3 становятся платными. Напитки брали чай и лимонад. Первый был очень сладким. Второй же оказался обычным тоником. Блюда были выполнены тоже не самым лучшим образом. Если ты хочешь вызвать официанта, он подойдёт в лучшем случае минут через 5. И последнее это то, что в туалетах нет бумаги.
2
2
14 июня 2023
Очень вкусно, бизнес ланч недорого и полные порции. Вежливые молодые официанты. Прекрасные виды из окон на Крымский мост и Садовое кольцо. Можно отдохнуть и насладиться Хлебом насущным)
1
7 июня 2022
Очень приятное место в сердце города. Сам зал на втором этаже, приятно тут посидеть с видом на трафик, город.
Кухня отличная, всё мне нравится. Появилась каша овсяная с карамелизированным бананом - огонь! Не любите сладкое, банан могут положить обычный без карамели. Но мне нравится сладкое, каша была отличная.
Персонал всегда радовал. Обслуживание в час пик не самое быстрое, официантов не так много, но все вежливые и заботливые.
На первом этаже кулинария, можно купить местный хлеб, пироженки. Это удобно
4
7 июля 2023
Отличное и уютное кафе! Вкусный кофе и очень вкусные эклеры! Всегда есть бизнес ланч ,кухня вкусная ,всегда чисто и вежливый ,ненавязчивый персонал. Спасибо! Рекомендую!
7 июля 2023
Готовят вкусно, персонал вежливый и сама обстановка очень спокойная, можно зайти немного отдохнуть от суеты города. Расположение удобное, рядом с метро.
1
26 августа 2023
Приятное, в целом, место. Большие проблемы с интернетом, не работает мобильный интернет т/к в здании стоят «глушилки». Сотрудники это знают однако Wi-Fi в кафе тоже не работает. На вопрос - почему не работает Wi-Fi вы же знаете что здесь мобильной интернет связи нет? Ответили - мы через несколько дней отсюда уезжаем, нам он не нужен уже. Хорошо, Вам не нужен, а как же мы, посетители ?
В общем, тут всегда были проблемы с сервисом. Может и к лучшему что тут будет другое место
11 февраля 2023
Привет! Я с длинным и не очень хорошим фидбэком на процесс обслуживания клиентов утром в зоне на вынос. Надеюсь, будет полезно, так как процесс можно починить :)
Брала кофе и печенье на вынос во вторник-пятницу. в одно и то же время 9:20 - начало заказа, 9:35 - получение заказа. Заказ - 2 кофе, 2 печенья, 1 бутерброд.
(1) Вторник. Разместила заказ через Яндекс Еду в 9:17, заказала горячий бутерброд. Ожидаемое время выдачи 9:29. Зашла в кофейню в 9.24. Обозначила, что я пришла за заказом на вынос. К 9:30 горячий бутерброд был готов. Но! Мне приготовили кофе к 9:36 после того, как я вежливо возмутилась, что жду.
Что было 6 минут между получением бутерброда и кофе - кофе готовили на всю очередь. Меня (человека с заказом через Яндекс еду) обслужили в конце очереди. Это не ок. Самовынос - это не курьер, это такая же очередь, не надо заставлять гостя ждать.
Тем более, что позиции в приложении Еды стоят дороже, чем в кафе (без учёта сбора за работу сервиса).
Извинились доп. печенькой.
Разный кофе в заказе не пометили, какой где.
Плюсы - супер удобный бумажный пакет для еды на вынос.
(2) Среда. Заказала заранее кофе и печенье ко времени. Пришла ко времени получения заказа - заказ начали собирать только после моего прихода и оповещения, что я за заказом.
Для меня, как для клиента потерялся смысл заказа ко времени через Еду.
Заказ собирается долго. 5 минут на два кофе и сбор печенья.
Разный кофе в заказе пометили после напоминания.
Плюс - все тот же бумажный пакет.
(3) Четверг. Я уже потеряла смысл заказывать заранее через Еду. Решила заказать на месте.
Зашла без очереди. Время сбора заказа те же 5 минут.
Разный кофе пометили после напоминания.
Пакет дали после просьбы. Но мягкий целлофановый, а не удобный бумажный.
Подставку для кофе дали после просьбы. Ушла с полными руками из кафе (моя сумка, пакет, подставка с 2мя кофе)
(4) Пятница. Тот же процесс, что и в четверг.
Пакет не предложили, просить не стала - запихала печенье в карман.
Подставку под 2 кофе не предложили. Ушла с ещё более полными руками, чем в среду. (печенье в кармане, сумка в руке, в каждой руке по кофе)
Итог и выводы:
1) надо что-то делать со скоростью. 5 минут без очереди на 2 кофе и при двух людях в зоне обслуживания - ооочень долго для утра.Может быть в УТП кофейни стоит принцип «медленной жизни», но утром я бы оценила скорость.
2) надо что-то делать с заказом заранее через Еду. Если кафе не хочет участвовать в этом, отключите возможность самовывоза? Если хочет, надо 1) готовить ко времени, 2) приоритизировать клиента из Еды так же, как и зашедшего с улицы (я была в шубе, а не в форме курьера, если что)
3) почему пакеты и формы для выноса кофе через Еду настолько удобнее, чем те, что мне предложили вне еды? Может, я бы доплатила, но ушла с удобным пакетом. Такой опции нет?
4) когда клиент стоит с сумкой в руке и берет набор кофе-печенье на двух людей, было бы неплохо, чтоб сотрудник в зоне кассы мог предугадать, что клиенту купленное надо как-то ещё донести до офиса или машины. Немного не хватает «заботы» и мысли на шаг вперёд.
Всё :) спасибо :) сами кофе, печенье и бутерброды были вкусными :)
5
3
9 марта 2023
Почти всегда довольно плотная посадка, стандартное меню сети, обслуживание зависит от смены, но, в целом, почти всегда на хорошем уровне. Вкусная выпечка, особенно любим миндальные круассаны и ореховых хлеб.
8 июня 2022
Удобнейшее место для экспресс-встреч и обсуждений! Кофе-чай и круассаны -классического качества для ХН. Особенность места - конечно собственно зал: красивый и тёплый, уютный с прекрасными видами.
Из сложности - цифровая мобильная сеть (в частности МТС) не очень хорошо ловит.
Кстати и зал здесь отделён лестницей от зоны быстрой покупки. В общем сидишь наверху вполне себе цивилизованно и никто не мешает )
3
27 февраля 2023
Приятное место рядом с метро. Интерьер уютный, чисто, тепло. Эклеры очень очень вкусные, кофе на 4. Вообще достаточно широкий ассортимент блюд, цены не самые высокие. Официанты обходительные.
1
1
18 августа 2023
Моя первая встреча с Хлебом Насущным была незабываемой. Он встретил меня ароматом свежей выпечки и теплом уютной атмосферы. Без сомнения, это место стало моим личным райским уголком.
22 июня 2023
Еда и расположение в 50 м от метро отличные, цены очень высокие. Есть 2й этаж со столиками и официантами, на 1м этаже можно купить с собой. Чисто, персонал вежливый
24 августа 2023
Очень медленное обслуживание, несмотря на введенные технологии. Столкнулась с этим в третий раз. Я не знаю, всегда здесь так или просто мне так не везло. В последний заход в зале было совсем немного людей, человека 4, 20 с лишним минут ждала просто кофе, ни одного официанта вокруг, а когда они появлялись, непонятно куда ходили по залу, дважды подходила к стойке, спрашивала, может, я неправильно поняла систему заказа прямо за столиком. Нет, говорит бариста, ждите 🤷🏼♀️ в итоге - один капучино и 40 минут в практически пустом заведении.
И совершенно идиотская система прохода в туалет с паролем.
1
26 апреля 2023
Ассортимент большой. На любой вкус найдется перекусить. Хлебобулочные изделия считаю дороговато. А вот разноцветные эклеры потрясающие! Собирала их даже по цветам в коробку для подарка. Персонал - мальчики и девочки приятные и вежливые. И кофе хороший. Рекомендую!
3
2
24 июля 2023
В целом не плохо, но есть существенные нюансы. Официанты меняются , не закреплены за столиками), возможен заказ через электронное устройство стоящее на столе. Спиртные напитки заказывать надо только через официанта. Заказали борщ, достойный, но прохладный. Спросили про сметану и хлеб, нам пояснили сметана за отдельную плату, хорошо принесите, несли 15 мин, борщ стал холодным, когда мы возмутились по времени, девушка- официант грубо ответила: Могу отнести обратно, в чеке хлеб, очень вкусный, для борща тоже оказался за плату. Пирожные были даже не вчерашние, кафе с пекарней не имеет право такое продавать!!! И так я могу о многом рассказать…. Теперь вершина всего дамская комната, есть код для доступа, ну я подумала будет прилично, ан нет…
3 декабря 2022
Вкусные круассаны со слабосоленым лососем, вкусный ароматный кофе, уютная обстановка, цены отличные, огромный выбор блюд, есть даже веганские. Если проголодались в Москве, смело забегайте туда)
3
2
26 июня 2023
Хорошее место, где можно безопасно для организма и вкусно покушать. Хлеб и выпечка абсолютно настоящая и без химии
Цена высокая, но качество тоже высокое.
21 ноября 2022
Обычно, я ограничиваюсь тем, что беру кофе с собой на первом этаже. Помимо кофе, выпечка первого этажа тоже вкусная, и, достаточно свежая.
Но в последнее моё посещение, я побывал на втором этаже, где зона посадки клиентов.
К кофе нареканий не было, а вот сладкое..,сладкое было очень твёрдое ( взял печенье ) и наполеон ( свежесть была далеко не первая). Поэтому если вы хотите попробовать выпечку или сладкое в этом Хлебе Нас., лучше сначала взять его себе на первом этаже, а потом перейти на второй, если есть желание задержаться.
1
14 мая 2023
Часто захожу в это кафе. Огромный выбор выпечки и пирожных. Что примечательно, ассортимент меняют, добавляют новое. Быстрое обслуживание, удобное расположение.
3
17 февраля 2023
Уютное место. Хорошая кухня - много вкусных блюд! И персонал работает отлично.
Одно НО.
В кафе явно не хватает персонала. Жду когда ко мне подойдут для оплаты уже 30 мин. и это не невнимательность сотрудников, они реально просто бегают от столика к столику, явно мало персонала, и это чувствуется клиентами.
7 апреля 2023
Прекрасное быстрое обслуживание. Официанты без внимания не оставляют, каждые 5 минут интересуются, все ли хорошо, готовы ли сделать заказ. Даже долго сидеть с пустыми тарелками не приходится: официанты очень оперативно все убирают! Атмосфера очень уютная, места разнообразные: есть с диванчиками на 4 человека, есть длинные столы с видом на улицу, есть обычные двухместные столики. Кроме того: здесь можно оплачивать счёт с помощью qr-кода на столах!! Это БЕЗУМНО удобно, это такая экономия времени и нервов, а все равно мало где вижу такое нововведение. Так вот - здесь оно есть! На каждом столике имеются соль, перец, сахар и везде есть салфетки. Также у столов имеются розетки. Еда тоже очень вкусная и сытная, все просто perfect. Советую это место к посещению!!
3
1
12 ноября 2022
Были вместе с подругами в этом кафе. Посидели тепло,по-домашнему. Столик выбрали удобный, никто не мешал нашему общению. Меню хорошее, завтраки,ланч,салаты,горячие блюда, напитки и конечно шикарная выпечка. Понравились салаты,которые заказали, кофе,горячий шоколад,выпечка. На первом этаже магазинчик,где можно купить выпечку с собой. Обслуживание быстрое и внимательное, спасибо официанту Руслану. С удовольствием приду опять.
22 апреля 2022
Заходим с друзьями по пути в ПГ или после посидеть. Атмосфера на втором этаже - огонь, уютно, панорамный вид из окон, персонал дружелюбный и позитивный. Иногда можно встретить забавных посетителей и посмеяться с них. В зале и туалетах всегда убрано, есть все средства. Из напитков люблю голубую матчу и их шикарный малиновый чай🔥
3
1
15 февраля 2023
В целом хорошее заведение, большой зал на 2 этаже, но очень часто очереди внизу на кассе.
Меню разнообразное, много полезных блюд.
Когда была на 2 этаже, долго ждала официанта и уже сама подошла и попросила принять заказ. Приготовили однако быстро)
3
11 мая 2022
Периодически встречаемся там с друзьями. Во-первых, совсем рядом с метро Парк культуры, во-вторых, хороший вид на Садовое кольцо на 2 этаже, в-третьих, очень приличная еда за вполне адекватную для центра стоимость, в-четвёртых, вежливый, ненавязчивый и профессиональный персонал. Могу похвалить салаты, винную карту и замечательный выбор чая и кофе. Музыка звучит негромко и хоть столы стоят очень близко, но всё равно ты чувствуешь определённую интимность обстановки, можно расслабиться и пообщаться. Рекомендую
1
4 июня 2022
Отличное заведение! Нравится по-домашнему вкусная еда и уютная атмосфера. Сервис по сравнению с другими заведениями Москвы действительно качественный. Вернусь сюда снова)
Отдельное спасибо официанту Дмитрию за быстрое и хорошее обслуживание!
3
12 мая 2022
Часто бываю в этом заведении, всегда радует свежими вкусными блюдами и приятной атмосферой! Особенно рекомендую попробовать здешнюю выпечку и кофе. Официанты в кафе всегда приветливы и доброжелательны. Даже при полной посадке блюда выносятся быстро, что особенно удобно, когда на обед не так много времени.
1
12 июля 2023
Место вообще никакое. Разве что расположение удобное и интерьер красивый. Система электронного заказа сбоит. Официанта не дождёшься. Заказа, хоть чуть-чуть сложнее чашки кофе, тем более. Кофе середнячком, ещё не полная дрянь, но и не тот, что был в сети в её лучшие времена. Отдельный номер этого цирка - владельцы кафе не поленились установить в туалетах кодовые замки, но вообще не озаботились какими-то опознавателями "свободно/занято".
3
2
4 марта 2023
Уютное место рядом с метро! Хорошая кухня, вежливый персонал, демократичные цены! Неплохо бы разместить вешалки-стойки для верхней одежды в сезон.
10 июня 2023
Понравился выбор блюд, напитков и десертов, практически на любой вкус. Хорошее обслуживание, на твёрдую 4. Приятная обстановка и атмосфера.
18 мая 2022
Хорошая локация. Работаю рядом и часто захожу пообедать или взять что-нибудь с собой. В меню хороший выбор на любой вкус. Но обслуживание на втором этаже-это что-то. Можно часами сидеть ждать,чтобы кто-нибудь принял заказ,а потом ещё столько же,чтобы рассчитали, даже при пустом зале.Хожу в это место уже более 10лет в надежде,что что-то изменится. Рядом особо альтернативы нет такого формата,кроме шоколадницы, поэтому верю и жду,что всё же ситуация с обслуживанием улучшится
1
18 апреля 2023
Ждал кофе латте 300 гр почти 17 мин, это нонсонс((
Кофе сделали ужасно и не вкусно, о чем я сказал и официанту (дружелюбная оказалась) это плюс! И персоналу, там резко мне хотели сделать другой кофе, но я сам отказался, так как уже выпил.
Общее впечатление положительное, за исключением этого недоразумения.
Часто бываю в этой сети на Кузнецком мосту, Таганская и тд, очень плохо, что в центре города и кофе стоит не 5 копеек, а 300 с лишним р
24 сентября 2021
Часто бываю в Хлебе Насущном и этот мой любимый, несмотря на оживленное место, здесь внутри правда тихо и по-особенному уютно, даже если людей довольно много, по меню много необычных позиций, но всё очень вкусно. Так же присутствует некая переговорная, небольшой зал на 8-10 человек. Расположиться можно на втором этаже, а быстрый заказ сделать на первом. 2 минуты от метро. Не душно. Туалеты в порядке, чистые. Очень красивая лампа 😎
3
27 июня 2022
"Хлеб насущный"на Зубовском бульваре- классическая пекарня/кафе сети. Кофе/ выпечка/ еда- все хорошего качества. Площадь кафе большая, отличный вид на Садовое кольцо со второго этажа. Прекрасное место для любителей плотных завтраков (каши, сырники, круассаны)
24 августа 2023
самое лучшее заведение, которое есть из 38 точек! потрясеющий бариста — Анастасия, мастер своего дела! таких работников нужно ценить милосердно! жаль, что это место вскоре будет закрыто, но респект за всё, что там есть)))
1
7 мая 2023
Вкусная и качественная еда, вежливый и приветливый персонал,уютная обстановка. Можно и вкусно покушать и приятно провести время .
2
1
2 января 2023
Позитивное и приятное заведение. Мерю хорошее, но года так два назад было разнообразнее, но то сто естьв наличии достасляет гастрономичесаое удовольствие. Напитки разнообразные..... кофе, вино.....
1
8 марта 2023
Здесь самый вкусный хумус!
И это чистая правда .
А в сочетании с хлебом от "Хлеба насущного" нереальное объедение.
Дополните всё вкусным чаем - и будет вам счастье)
1
9 февраля 2022
Приходили сегодня с подругой в хлеб насущный на парке культуры.
классное место, очень обслуживание понравилось, сотрудники милые. Вкусная выпечка, хотели взять слойку, но администратор (Анастасия кажется) посоветовала попробовать какие-то новые маленькие круассаны, взяли ещё и их, они оказались ну очень вкусными. Остались довольны, будем приходить еще
3
7 марта 2023
Отвратительнй "сервис"!
Вас никто не встречает, не предлагает пройти, на вас вообще не обращают внимания: ну пришли там какие-то люди, ну сели...
Заказ свой: каша овсяная на воде и омлет из двух яиц мы ждали 45 минут...
Каша, кстати, "пятиминутка"...
Кофе принесли не сразу и не в конце, а по какой-то странной логике - через 30 минут после заказа, естественно, что он был холодным (как и наше настроение 😏после посещения столь "дивного места").
Посадка в субботу в 11:30 была не полной, персонала, праздно гуляющего по залу, было предостаточно, с чем связано столь долгое ожидание заказа нам никто так и не обяснил🤷
Гости, которые уже находились в зале, также выражали недовольство: женщина ждала сначала кофе, а потом счёт за него; девушка ждала кашу (мы пожелали ей терпения 🧘).
Да, ребята, "Хлеб 🍞 насущный" давно уже не то место, где можно вкусно и приятно провести время 🙅
P. S. Хуже только подобное заведение на Ленинградском вокзале 🥴
1
17 апреля 2022
Здесь приятно 🌼, многие и не догадываются о том, что здесь (на втором этаже) райское ☀️👩🏻🍳местечко! Просторный зал с панорамными большими окнами, прекрасный персонал🙌, чистота и домашний уют! Все работники заведения добропорядочные и гостеприимные. Огромная благодарность Виолетте, за отличное настроение, внимательность и оперативность! 10 баллов из 10✨
3
17 ноября 2022
Добрый день. Очень часто покупаю у вас салаты для перекуса на работе) всё нравиться ,но есть пожелание: к еде на вынос добавлять кусок хлеба, ведь Вы пекарня, я не раз говорила об этом, но на встречу не пошли, посылают на 2 этаж, там есть хлеб🙄 как так? Включите в стоимость кусочке хлеба) надеюсь Вы меня услышите)))) Татьяна
1
1
1 февраля 2023
Дорого и богато, придраться не у чему особенно , все очень вежливые, чистота, вкусный кофе и выпечка я удобное расположение , нет очередей
2
1
21 марта 2023
Чисто, уютно, вкусно.. Минус только в том, что персонал зачастую не успевает реагировать на желание посетителя расплатиться или дополнить заказ.. Приходиться терпеливо просить по нескольку раз...
1
7 августа 2023
Часто бываю здесь. Раньше большой проблемой было очень медленное обслуживание, официанты не справлялись. Сейчас же добавили планшеты, на которых можно сделать заказ и оплатить, на каждый стол. Так что теперь все прекрасно
1
16 апреля 2022
‼️ Это постоянно раздражает 😑😓
Часто ем в Хлебе (работаю напротив), очень люблю их ассортимент, но конеретно этот на Парке Культуры ПОСТОЯННО растраивает уровнем обслуживания: официанты игнорируют новых посетителей, можно по 20 мин сидеть за пустым столом и хоть бы кто подошел (пару раз просто вставал и уходил недождавшись). Сегодня за соседним столом силела пара, хотела оплатить, в итоге сами встали, подошли к касса и пасплатились 🤦♂️🤷♂️
Я правда любою это заведение, обедаю тут раз в нелелю точно, но этот момент постоянно раздражает. Исправьтесь, пожалуйста 🙏
1
24 декабря 2022
Зашла утром позавтракать в эту кофейню и ушла с мерзким послевкусием во всех отношениях безобразного сервиса. Сначала я сидела в пустом зале в ожидании официанта, потом пошла разыскивать их и наткнулась на кучку у кассы, чем они явно были не довольны. Мне попался видимо стажер, потому что он не знал меню от слова совсем и ещё 20 мин было потрачено на беготню туда сюда, с новыми подробностями об отсутствии ингредиентов или блюд моего заказа, о которых он не подозревал, принимая у меня заказ. Далее я долго ждала и получив холодный скрэмбл поняла, что он тоже где то долго ждал меня, творог с йогуртом стал следующим разочарованием, так как в нем не было ягод, хотя официант меня уверял что они входят, ну и завершение этого чудного завтрака тоже не стало к сожалению юсключением из череды огрехов сервиса, я пошла сама искать официанта чтобы расплатиться, так как долго сидела с пустыми тарелками, закончив есть, в его ожидании, опять же люди, к которым я обратилась были не довольны моей активностью, принесли пос-терминал для оплаты и закатили недовольно глаза когда я попросила сначала взглянуть на счёт. Вобщем полнейшая вакханалия ленивого и нерадивого персонала и полное отсутствие контроля и руководства.