Хожу в данное заведение за кофе и булочками для ребенка уже 4 года и такое хамство впервые. Раньше доброжелательные были, человеческий фактор никто не отменяет, если бы это был единичный случай. Произошла сегодня неприятная история с девушкой не знаю как зовут, молодая, с темными волосами. Она нахамила женщине, когда та попросила отдать ей кофе который ждет уже давно и оплатила, продавец же сказала «вы не видите чем я занимаюсь» обслуживала клиента другого. Психанула отдала ей кофе, который уже был готов и просто стоял. Следующая подошла я, сделала заказ, было пару булочек подгоревших. Очень жаль и к сожалению на донат нет названия с какой начинкой, я попросила белый, мне же дала девушка шоколадный, и когда я ей сказала «я просила белый» в ответ я услышала «он вообще то карамельный». Она мне его с психом поменяла. С таким злым, недовольным лицом девушке не место работать с клиентами. Ситуация не первый раз такая, до этого брали кофе с мужем, девушка также с недовольным лицом сделав кофе, не ответила даже на спасибо. Уважаемый владелец, прошу вас следить за вашими продавцами, у вас разбегутся так клиенты, от такого отношения! Судя по всем отзывам владелец тоже не умеет подбирать персонал. Очень надеюсь, что вы сделаете выводы! И хотелось бы, чтобы был указан номер по которому можно связаться в случае такого обращения к клиентам и разобраться. Не приятно заходить за кофе, зная что там обслуживать будет девушка с постоянным недовольным лицом!
— Девушка, круассан плоский. Ему плохо.
— Я просто его подогрела! Мы их не печем, нам их просто привозят.
Кофейня по дороге на остановку, так что захожу часто. Выбор небольшой, но есть чем перекусить перед работой. Кофе не горчит. Кофемашина автоматическая, молоко из тетрапака, не порошок. Девушка на кассе выглядит уставшей. Не смотрит в глаза, не здоровается. Выполняет работу механически.
Желаю девушке отдыха, насыщенного лета, природы и выспаться. Хотелось бы в следующий раз увидеть ее улыбку.
Место вроде бы норм, жалоб пока нет. Но обслуживание , причем не важно кто за кассой. Грубые, не воспитанные, не здороваются . Думал может бывает такое, плохой день или еще что, но нет, посещаю 3 раза в неделю и всегда одно и тоже.
Вот пример , стою жду мин три никого нет, ну ладно занят чел, выходит, я ей здрасьте , просто игнор. Большой капучино пожалуйста и кокосовый сироп, знаю что он в них есть , в ответ кокосового нет, я говорю тогда любой другой что бы сладенький был, она мне пальцем показывает на сиропы, выбирайте, я ей говорю я не вижу название плохое зрение, тут она чуть не провалилась. В итоге кофе перелила через край молча отдала 🤷♂️
Зашли купить пирожков. Дама (продавец) с белыми волосами средних лет поздоровалась. Я, не зная о том, что дама занята, тк около кассы никого не было, озвучила свой заказ. Дама, отходя от меня, обратилась к другому посетителю с фразой «вы выбрали?». Обращу внимание - мне ничего не сказав. Знание этики и правил приличия даме нужно подтянуть или даже ознакомиться вновь. Поясню: дама должна была (по правилам этики) попросить меня подождать, тк занимается другим покупателем.
Ну что мы все про даму. Выбор пекарни очень скудный. Вкусного запаха хлеба, как во всех приличных пекарнях, нет. Не рекомендую туда ходить от слова «совсем». Не портите себе настроение 😁
Итог посещения: потеря трех клиентов, которые минимум два раза в неделю приносили бы владельцу деньги. Ну пекарня стоит пустая, возможно они уже закрываются и развиваться не хотят 🤷🏻♀️😁 Их дело
Когда данное кафе было фирменным все было на приличном уровне. Сейчас это место превратилось в забегаловку с продуктами очень низкого качества. Будь особенно осторожны с мясной продукцией, брали самсу с курицей, начинка - просто мешанина всего что может быть, но не курица.
1
Юлия Грибанова
Знаток города 9 уровня
14 июня 2024
Добрый день, очень часто перед работой заходила в эту кофейню и с каждый разом становилось все хуже и хуже. Кофейня работает с 8:00, но к 8:30 никогда еще нет выпечки, а к 10:00 ее вроде как уже особо нет 😆 какао с каждый разом все большее и больше похож на сладкое молоко (еле теплое), но сегодня просто вверх удивления. Мне вместо какао дали просто холодное молоко с жесткими и безвкусными крупицами какао, который в холодном молоке не растворился. Я давала этому заведению миллион шансов. Но в итоге только разочарование.
Эта кофейня в моем сердечке, а особенно Френч-Дог!! Жаль что их мало, не успеваю поймать момент когда они появятся
Сотрудники всегда доброжелательны, помогут, все обьяснят
Пришли вечером в кафе. Заказали чизкейки, они были просто каменные, очень сухие и почти не пережевывались, заветренные, как будто приготовили вчера если еще не 2 дня назад.