Главная цель компании - продать, а потом трава может не расти. Продали душевую кабину, сделали монтаж своей так называемой сервисной службой, когда выяснилось, что все течет и на работает сифон, сослались на истекшую гарантию. Не спорю, что гарантия закончилась, но как можно вообще допускать такую криворукость и ее отрицание, прикрываясь гарантией? Кабиной не пользовались, пока шел ремонт, опять же, кабина нормально собранная не может иметь таких недостатков, на гарантии она или нет, неважно!
Покупал душевую кабину, краны, тропический душ, больше год а все работает, все отлично нареканий нет ! Цены были на тот момент достаточно привлекательны! Доставили все быстро ! Рекомендую!
Огромное спасибо продавцам, отговорили от того душа который хотел ( безумно благодарен, знакомый взял тот который я хотел - не доволен) а я доволен тем который посоветовали !
Хиткабина в ТК Круиз - это уникальная компания в самом наилучшем смысле.
Сначала очень приятный и грамотный менеджер помог нам подобрать тумбу с раковиной. Тумбу с раковиной быстро доставили и установили специалисты компании.
Собственно, на этом вся история и закончилась, если бы не ...
Это новая коллекция KERAMA MARAZZI LOGICA, и производитель допустил технологическую погрешность при проектировании раковины.
Суть брака в том, что вода уходила в сливное отверстия очень долго, сильно наполняя при этом раковину, и оставляя всю грязь на поверхности после окончательного слива.
Но поскольку комплект нам очень понравился, мы не хотели от него отказываться.
Тогда менеджеры Хиткабины посоветовали написать письмо и передали производителю нашу письменную претензию.
Дальше самое неожиданное ... KERAMA MARAZZI принимает решение исправить конструкцию производства раковины и сделать нам бесплатную замену всей раковины.
Сначала я не поверил свему счастью, но спасибо менеджерам Хиткабины, они убедили меня, что все получится.
Прошло всего несколько месяцев, и я наслаждаюсь новой раковиной KERAMA MARAZZI LOGICA.
Брак действительно устранен и полностью за счет производителя.
Всем огромное СПАСИБО!
Столкнулась с непорядочностью людей,которые работают в данном магазине.
Мною было приобретено зеркало в ванную комнату ,со слов продавца оно должно было быть итальянским ,но по факту оказалось made in Польша ,это первое .Второе это то,что механизм выдвигания работает далеко не так,как мне обещали в этом магазине ,при задвигании зеркало бьётся с силой об стену ,тем самым создаётся впечатление ,что по стене бьют молотком,никаких отбойников не предусмотрено конструкцией !
На жалобу мне ответил представитель данного товара ,что это нормальная работа зеркала ,чтобы мы пустили полоску силикона на стенку и радовались жизни ,цитирую слова !
Я бы радовалась ,конечно,если бы не стоимость этого зеркала и если бы изначально меня не обманули с происхождением товара!
Обещали перезвонить в понедельник в июле месяце,но так и дождавшись звонка,мне пришлось снова навестит магазин,только уже в октябре.
Побеседовав с продавцом ,мы вроде как пришли к взаимопониманию ,было составлено заявление на возврат или обмен товара и принято магазином !
Снова обещали уладить конфликт ,сказали ,что в понедельник мне наберут ,но увы ,с тех пор прошло уже несколько «понедельников»,обратной связи не было и нет по сей день!
Прежде чем посетить данный магазин,советую хорошо подумать,стоит ли ?!
Очень хочу поблагодарить Ольгу, менеджера салона Хиткаби на, расположенного в МЦ Круиз, что на Комендантском проспекте д. 4, корпус 2, литера А. Она удивила меня не только своим профессионализмом, знанием ассортимента и свойств продаваемого в салоне товара, но и своей отзывчивостью, пониманием клиента, а также желанием подобрать наиболее удачный вариант для него. Я удивлена, что молодая девушка смогла мне сообщить столько полезной информации по подбору ванны, которую я нигде не смогла услышать, хотя общалась с несколькими салонами сантехники и непосредственно с производителями ванн из литьевого мрамора.
Приобрел современную модель унитаза. Спасибо за досту пную и оперативную консультацию, с профессиональным помощником приятно совершать покупки. Доволен ценой, умеренная.
Спасибо огромное магазину.прямо перед Новым годом мне привезли 2 очень хорошие душевые по самой лучшей цене в городе и очень оперативно .спасибо большое☺️всем рекомендую
Подобрали в этом магазине почти всю мебель для ванной к омнаты. Только вчера доставили тумбу DIAMANTE ELI100 с ящиками. Нам с этой тумбой повезло, успели купить с очень хорошей скидкой. Магазин доставил все в целости и сохранности.
Спасибо консультанту магазина Хиткабина в ТЦ "Русска я деревня" Руслану. Помог с выбором, быстро оформил заказ и когда у нас возникла проблема,смеситель не подошёл по размеру к угловой раковине,оперативно помог решить проблему и произвести замену смесителя на другой.В целом очень довольна данным магазином,ассортиментом и сервисом!
Купили зеркало с подсветкой, тумбу подвесную с раковиной со столешницей, сифон к ней (который в итоге не подошел к этой модели - не закрывались ящики у тумбы, пришлось самим покупать другой), ванну из искусственного камня. Раковину проверили сразу - оказалась со сколом, хотя нас уверяли, что это всё в пределах нормы, в итоге реставрировали за свой счет. Зеркало вытащили из упаковки через три недели, оказалось, что оно треснуто в районе подсветки в нижнем правом углу (упаковка при этом целая). Наша ошибка, что не проверили его целостность сразу при доставке. Доставщики приехали с опозданием и даже не предупредили, что задерживаются. Оказалось, что это норма для них, хотя везли товар в маленькой машине только наш заказ, других адресов не было. Менеджер Ольга из ТЦ Круиз никак не разрулила и не повлияла на ситуацию
Очень понравился этот магазин сантехники. Тут выбор огромен и цена меня очень привлекла. Персонал вежливый и внимательный, знают свой товар, могут дать много дельных советов.Доставка без задержек. Привезли все в хорошем состояние. Покупкой доволен
В этом магазине представлено сантехническое оборудование как от иностранных, так и отечественных производителей. Основываясь на рекомендациях продавца магазина, приобрела водонагреватель Гарантерм.
Сначала не довезли бордюр для раковины душевой, в комплекте не оказалось слива к ней, унитаз не подошёл хотели поменять но это не возможно, сначала менеджер обещал согласовать а в итоге трубки перестал брать, игнор полный! Не рекомендую связываться с ними, нервов если что не мало потратите. Сто раз подумайте лучше.
Брали угловую акрилов ую ванну. Цены здесь нормальные. Удобно, что есть возможность забрать заказ самовывозом.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Егор Н.
Знаток города 2 уровня
11 декабря 2019
нашел тут кабину по нормальной цене и что самое главное компактную и качественную , выбор хорошь,если у кого такие же проблемы как у меня поробуйте посмотреть тут
3
Посмотреть ответ организации
П
Прасковья Н.
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2019
Долго искали смужем кабину чтобы слезла в ванную комнату компактно много мест обошли кое где есть но уж очень дорого. тут пожалуй самыйстоящий вариант попался
3
Посмотреть ответ организации
О
Олег Кузнецов
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2019
Заказал здесь ванную, прозрачную дверку/перегородку от воды и смесители, по качеству все хорошо, да и цены тут не задирают. Оформлял с доставкой до дома, упаковали надежно, спасибо)
2
Посмотреть ответ организации
О
Олег Савельев
Знаток города 3 уровня
31 октября 2019
Приличный выбор иглубина в каждом разделе, т.е. если ванны - то много ванн и т.д. вообщем я сюда уже не один раз заходил и что искал всегда тут было, смело советую!