Доброго времени суток!
13.01.2025 посетила столь «прекрасное» заведение .
Официанта мы ждали не долго , буквально 2 минуты , но лучше бы он не подходил)
Затруднившись сделать лишние два шага , меню нам на стол просто кинули , даже не дойдя до нашего столика , и хотя бы «здравствуйте» конечно же мы не услышали .
Оставаться там не было ни малейшего желания, вернула им меню точно так же , как получила его .
никогда больше не приду , и никому не посоветую .
Ходили несколько раз сюда за последние пол года и всегда одна и та же проблема, ждать заказ час +-5минут. И неважно сколько ты заказ 2 хинкалины или 22. Ещё мне сегодня показалось (и моему мужу тоже) что всем уже раздали заказы, даже кто поздно пришел, я понимаю , молодая пара может подождать , а мужикам за соседним столиком к пиву срочно хинкалины приносить, хоть они и позже нас заказали. Но мне кажется молодая пара , так ещё и видно что женщина в положении тоже имеет приоритет, от того что мне через 40 минут уже голодно и плохо стало , мы просто заказали хлеб, ХЛЕБ, и давились им пока не принесли хинкалины. Больше сюда я не приду.
Мы пришли в 14.00....очень много столиков было в резерве...причём время этого резерва было 17.00-19.00....за это время (с 14.00 до 17.00-19.00) можно было встретить и порадовать едой много посетителей (гостей)....но....гости были только за свободными столиками...еда вкусная,но ожидание долгое
Сегодня сделал заказ, Большой Хачапури по аджарски, в итоге то что привезли повергло нас всех в шок полнейший!(((
Это просто было отвратительное месиво(((( просто сырое тесто((((
Моему ребенку такое приготовили((( Я позвонил что бы разобратся, но мне ещея, нагрубили((( Отвратительное поведение сотрудников!!!! Никому не рекомендую это заведение!!!! Отвратительный сервис!!!!
Видео, и фото прилагается! Если что то случится с моим ребенком, я вас засужу!!!!
Заказывал еду доставкой, брал хачапури по аджарски, аджахури, овощи на гриле и стейк. Стейк понятно с доставки был ни какой он был в фольге и естественно он приехало никакущий! Аджахури безвкусный и с двумя маленькими кусочками мяса. Хачапури был нормальный.
Хожу туда часто, но вчера как то очень меня разочаровало это место. Сразу не хотели сожать за один стол с девушкой которая уже заканчивала есть. Потом пришлось ждать меню, потом мне объявили , что мой заказ придется ждать минут 40. Хотя в заведении зал полупустой. Я заказала овощи гриль,бедрышки в соусе и 50 коньяка. Что там жарить 40 минут не понятно. Когда наконец мне принесли бедрышки, а ни овощи , ни коньк не принесли, моё терпение закончилось. Я позвала официанта и сказала, что хотела бы есть и пить всё что заказала. В конце концов я прождала почти час. Обидно и настроение испорчено. А пришла хорошо поесть в приятном месте. В двойне обидно, когда заметила, что молодых девушек обслужили в течение 20 минут. В общем испортили мне первый день отпуска. Хоть еда была вкусная.Повору респект.
Были в самом заведении ни раз именно в ТЦ Момо и каждый раз, что на неделе, что в выходные дни- время ожидания Заказа не меньше 60 минут!!!Хотелось бы улучшить сервис именно по времени заказа на само заведение, а не на доставки, как опять же говорит персонал!!!! При том, что загруженность зала постоянно была Не более 30-40%!Ни в одной другой точке города Минск мы никогда не ждали столько времени заказ, хотя через день посещаем… Просим учесть!!!!
Находится в ТЦ Момо, но не в шумном фудкорте, а в другом конце, где относительно тихо и спокойно. Столик лучше бронировать заранее, если хотите диванчик с хорошим видом за окном. Но и без брони всегда находилось местечко. Блюда приносят не сразу, потому что их готовят именно для вас, а не достают из холодильника. Есть отличное домашнее вино, которое можно купить и с собой. Персонал вежливый, цены умеренные
Вчера были в данном заведении,отмечали день рождение, все было на высоте, еда очень вкусная,свежая, официант молодец очень старался, приветливый,разговорчивый, умничка одним словом, хорошее место, рекомендую к посещению❤️А для именинников у них сюрприз в виде бесплатного десерта🎂
Ужасное отношение к посетителям.
При заказе домашнего Наполеона , был сюрприз, скорлупа от ореха
Со счёта не убрали, извинений никаких
Чуть зуб не выплюнула
С того момента больше ни ногой
Очень любим посещать данное заведение,еда вкусная,персонал с большего приятный.
НО
Сегодня мы пришли с маленьким ребенком,нам предоставили стульчик для кормления,по моей просьбе. Кормлю ребенка и в какой момент стульчик просто ломается,спинка отлетает и ребенок падает на плитку прям затылочной частью головы.
Хотели провести приятный вечер в кругу семью,а поехали на скорой делать кт головного мозга ребенку. В итоге сотрясение. Спасибо руководству за такую заботу о детях.
Жду обратной связи от вас
Заказали хинкали, ждали 50 минут, спросили где они, нам сказали что через 10 будут готовы, прождали ещё 15, так и не принесли, так их и не поели и ушли. Но из того что принесли всё было вкусно.
еще год назад было вкусно , сейчас что то странное ,тесто в хинкалях никакое все разлазится ,фуу прям . думали может от смены зависит но нет дело не в этом (((
Хорошее место. Готовят вкусно. Мы там празднуем дни рождения. У них приемлемые по цене сеты. Персонал вежливый. Нареканий нет!
Из минусов: иногда приходится долго ждать заказ, более 30 минут. Наверное, связано с загрузкой.
Двоякое впечатление. Зашли, чтобы быстро покушать, в итоге просидели около 1,5 часов. Официант к нам подошёл принять заказ только минут через 15. Хинкали ждали бесконечно долго - как раз все 1,5 часа. Причём людям, которые пришли после нас, те же хинкали принесли быстрее.
По еде: хинкали и долма - выше всяких похвал, а харчо у мужа был сильно пересоленный.
Такая оценка - дань уважения повару, но из-за столь медленного обслуживания мы вряд ли ещё раз посетим конкретно эту хинкальню.
Расположено в относительно тихом месте. Чисто, вкусно, но, готовьтесь к ожиданию своего заказа. Готовят для вас, а не из холодильника, с разогревом. Отличные диванчики. Доброжелательные официанты, вкусное вино и салаты.
Приветливый обслуживающий персонал. Хорошая кухня.
Блюда хорошо приготовлены. Все вкусно. Официанты молодцы.
Твердые 5 звезд! Приду туда еще много раз)
Пришёл с другом после работы перекусить, мало того, что посадка в зале была не полная, так мы больше часа ждали пока нам приготовят и принесут наше блюдо. Не думаю, что хинкали (10 штук) готовятся больше часа. Про администратора я вообще молчу, девушке абсолютно по-барабану, есть посетители, нету (24/7 разговаривала и общалась с кем-то по своему телефону), после нас пришла молодая пара, которая 5 минут ждала пока к ним подойдет официант и они сделают заказ, естественно пара ушла. Плохо ребята, разочаровали.
Очень сильно испортились не заинтересованы в клиентах вообще! На столах почти везде и всегда таблички забронировано и даже если клиенты, которые забронировали стол придут еще через пару часов сесть покушать за него не дают! При посадке говорят что ждать все 40 мин хотя приносят быстрее! Постоянно много чего нет из меню и об этом могут сразу не сказать а только через пол часа! По качеству еду вроде пока неплохо! Как то так!
Наш восторг,и самые вкусные пожелания! Придём ещё..Никакая пицца не сравнится с вашим меню и свежей едой.
Ждите и мы конечно придём к Вам..Персоналу отдельное спасибо..
Ужасно долгое обслуживание. Приносят блюда для одного человека а все остальные 5 человек сидят ждут. После заказа через 20 минут приходят и говорят что куриного кебаба не будет. Заказали баклажаны под сыром, на картинке 3, по факту-2 под сыром ,третий кусочек под баклажаном и без сыра. Короче больше сюда не ногой. Все плохо.
Вкусные хачапури лодочки, по вкусу как в Грузии. Хинкали по размеру маленькие не как в стране происхождения. Долгое обслуживание, приходим ждём 10мин,выбрали опять ждём 10мин,+время приготовления 20-30мин. Зато быстро заглотнули как волки и больше ничего уже заказывать не нужно. А нужно принимать пищу медленно. Морс облипиховый сварен не правильно 🤨, в Грузии он вкусный, а сдесь нет. Вкусные лимонады. 4 звезды за хачапури лодочки👍
Посетил это заведение сегодня, со своей девушкой, нас обслуживал приятный официант Мехти (отдельная благодарность официанту, за рекомендацию салата «Катмис» 😄).
Еда была вкусной, официант был учтив и дружелюбен, обслуживание на высшем уровне.
Самая худшая хинкальня во всей сетке по Минску.Поясню:я очень люблю эту сеть ресторанов,часто их посещаю и обслуживание всегда достойное.Но это не про Хинкальню в Момо.Была в ней несколько раз и обслуживание всегда либо разочаровывает либо прямо скажем отвратительное. Отношение официантов к гостям такое,будто бы ты им что-то сильно задолжал. Блюда готовят по часу ,при не полной посадке зала. Но,расскажу про последний случай. Вчера 31.08 в районе 16.00 пришли перекусить с мужем любимыми блюдами. Заняли столик,к нам в течении 10 минут никто не подходил.Далее "поймав" мимо пробегающую девушку официанта,попросили меню. Она предупредила,что ждать придётся до часа.
На что я ей сказала :"Ок,мы сейчас очень быстро выберем и сделаем заказ,не убегайте пожалуйста далеко"В течение трёх минут мы определились,но к нам так никто и не подошёл.Минут через 15 подошла другая девушка и с недовольным лицом сообщила,что ждать придётся уже 1 час 20 минут минимум.(а мы уже потратили около 30 минут на ожидание обслуживания)Голодные и злые мы , естественно отказались ждать ещё такое колличество времени.Оффициантку это вполне удовлетворило. Повторюсь,посадка была не полная и клиентоориентированность у персонала отсутствует.Больше конкретно эту Хинкальню посещать не буду и никому не посоветую.
Суббота. Решили с мужем сходит на ужин.время 17 00. Пришли. Места много. Все душевно. Сели выбирать. Выбрали. Аджахури со свининой. Проходит 5 минут приходи официант и говорит что нету. Извините. В процессе приготовления. Авбирите что нибудь другое. Хорошо давайте говядину чашушули.хорошо говорит. Проходит 2 минуты подходит и говорит извини нету. В процессе приготовления. Выберите что нибудь а из мяса осталось только курица,которую я не им. Обидно. Вы мне испортили вечер субботы. Пришлось идти в другое место. Как можно не подготовится в субботу в 5 вечера. А раньше я у вас была частой гостьей,а сейчас вы мое разочарование.
Зашли,собрались перекусить,нашли свободный столик,подошла девушка-сотрудник с недовольной миной на лице, протёрла стол влажной тряпкой, на наш вопрос о времени ожидания-так ответила и швырнула меню, что оставаться здесь пропало желание.
Сколько раз приходила очень вежливые официанты(кстати всегда предупреждают о времени ожидания блюд, что очень хорошо). Пробовола достаточно много разных позиций которые в большинстве случаев были вкусными. Вкусные напитки и вино тоже. Всегда в хорошем настроении ухожу
Посещал 12.11.24 сия заведение.
Заслуженная оценка за сервис, некомпетентные официанты, все описал в книге замечаний, здесь просто ставлю заслуженную оценку!