В последнее время в данном заведение при звонке о резерве столика говорят что все места заняты и все расписано на две недели вперёд, по факту приходим в ресторан и половина столиков свободна, так было более трёх раз подряд, на вопрос к администратору почему вы говорите что все занято по телефону в ответ тишина. Вот сегодня на вопрос о резерве стола на три персоны у них якобы все занято.
Может кто-то знает зачем создавать такой ажиотаж когда есть свободные столы!?
Предлагаю владельцам данного заведения переодически присылать администраторам «тайных клиентов» тем самым проверяя их общение с гостями.
- Нулевая клиентоориентированность.
Очень жаль, что администратор был без бейджа, хотелось очень обратиться с вопросом : «почему с гостями общение как на базаре?»
Очень недовольны. Хотелось бы, чтобы в комментариях подключились те, с кем общение администратора было такое же хамоватое. Уверенна, что данный сотрудник не только нам испортил все хорошее отношение к заведению.
Владельцы- Примите меры!!!
Очень понравилась кухня. Были приглашены на день рождение. Хорошее обслуживание, живая музыка. Есть танцпол, можно заказать любимую песню за отдельную плату. Посещением остались довольны.
1
Посмотреть ответ организации
О
ольга степанова
Знаток города 10 уровня
10 мая 2024
не понравилось, на троечку
ни атмосферы ни дизайна
вроде бы и широкое пространство заведения но нормально не организовано
в сравнении с заведением в центре абсолютно проигрывает
Были в воскресенье. Посетителей мало. Обслуживание быстрое. Очень не вкусно.:
Хинкали пресные и безвкусные. Как пельмени из магазина. Соус норм. Салаты:
Один вроде вкусный, но зёрна граната перемешаны с салатом и заправкой, в итоге есть не возможно.
Второй- много мяса, но пресно. Не хватает чего-то.
Сибас на гриле наверняка был вчерашний. Ну он точно не свежеприготовленный.
Были на новогоднем корпоративе. Ну что сказать…. Полное разочарование. Программа неинтересная,ведущая не слишком профессиональна. Очень удивила кухня. Не ожидала,что вкус одних и тех же блюд из меню( сравнение с Хинкальным домом на Дворянской) может так отличаться. Не вкусно вообще! Работа официантов оставляет желать много лучшего.
Посетили данное заведение в первый и последний раз.
Не рекомендую
Заказывали тут как-то хачапури и шашлык из баранины. Долго ждали доставку. Очень долго. Хачапури не вкусный, просто лепешка сухая со вкусом сыра. Шашлык принесли из свинины, холодный, хотя живем в одном дворе с этим заведением. Очень нехотя и долго принесли из баранины. Не вкусно, ужасно, не доброжелательно. Не рекомендую
В целом очень даже неплохо.
Вкусно, порции не маленькие, шашлык сочный.
Интерьер посвежее чем в центре, места больше.
Отличное место провести корпоративную встречу, что мы постоянно и делаем)
Были на Новый год, очень сильно разочаровались. Программа ни какая, а хуже всего то, что люля кебаб принесли из протухшего мяса, хорошо сдобренного специями. Больше туда ни ногой.
Хорошее место, уютно , красиво. Но официанты со всем не следят за тем когда нужно выносить следующие блюда. Были на дне рождении. Принесли салат нарезки , все это быстро сьели и целый час сидели ждали когда подадут следующее . Были голодные
Очень нравился Хинкальный дом, на Тихонравова, часто заказывали здесь хинкали и хачапури, но сегодня остались совершенно не довольны заказом, тесто в хинкали оооочень толстое начинки мало, а про хачапури по мегрельски вообще не хочется говорить, "подошва," тесто пересушено невозможно жевать, в начинке брынза очень соленая. Вобщем, застолье наше было испорчено
Очень вкусные хинкали. Шашлык. Как только приезжаем в город обязательно идем туда кушать. Всем рекомендую. Были в двух заведениях из трех. По кухне замечаний нет. Хинкали просто лучшие.
Очень хорошее заведения, нам нравится, на 90 процентов вкусно, 10 проценты это салаты, на наш взгляд не сбалансированы, чуть не допилины. Горячее язык отъешь. Закуски норм. По выходным программа. Плюс есть доставка от них домой. Уже много раз заказывали и жареные хинкали и шашлык и овощи. Огонь!!!! Пишу про заведение на Дуброве.
Первый и последний раз я там была! Работают на поток,горячее уже было на столе хотя и просили позже принести назначенного времени, у знакомой масло в овощах тушёных было много что пришлось слить в стакан, салат цезарь просто ужас,заправка просто майонез! И много ещё чего! Хотя очень хвалили это кафе. Честно была в шоке! Как для свиней готовят! Только хачепури были вкусные.
Отвратительное обслуживание! Сидим с пустыми тарелками, перед гостями не удобно.Блюда подают с опозданием, кто- то ест, кто- то смотрит. Официант не знает о наличии / отсутствии блюд. Ужасное заведение.
Праздновали день рождения. Еда вкусная, большие порции. Но. "Живая" музыка заглушает все, соседа не слышно. Живая она только за деньги. Кнопка вызова официанта не работает. Официанта не дождешься. Сама Кухня работает до 21 или около того, т.е. с собой заказать ничего не получится. После того как оплатили счёт, для персонала вы перестаёте существовать. Вроде все неплохо, но осадочек какой-то нехороший остался.
Отвратительное кафе, и кухня не очень вкусная, а новогодняя программа отвратительная. Никому не советую. 40 мин гоняли викторину, потом полчаса дед мороз развлекал 5 чел, и ещё 40 мин фотографировались. Кому места не было, развлекали себя сами. Кондиционер дует неимоверно. Вот сижу и думаю, сейчас уйти или ещё хоть полчасика потерпеть, не хочется коллег расстраивать.
Вчера посетили это место, корпоратив, у нас просто нет слов, официанта не видели весь вечер, трижды просили у администратора принести наше горячее, заказ столов делали заранее, но было такое чувство что они только что пошли покупать продукты на рынок. Целый вечер стол заставлен пустыми тарелками, официант просто исчез, но как только разбили бокал он тут же появился как иллюзионист со словами как будете оплачивать наличными или картой ? Кухня отвратительная, съедобный только салат, вентиляция не работает, жара страшная, танцпола вообще просто нет, ужасное место и самое худшее обслуживание в городе, никому не рекомендую и сами сюда больше никогда не вернёмся!!!
Очень вкусно готовят, внешний вид здания не соответствует вкусно приготовленной еде
Посмотреть ответ организации
Мария Ф
Дегустатор 3 уровня
23 февраля 2023
Уютненько, удобные диванчики и кресла. Вкусные хинкали. Цены достаточно демократичные. Есть небольшой танцпол. В целом хорошее местечко для отдыха и праздника.
Были с друзьями на Тихонравова 8а. Очень довольны обслуживанием и атмосферой. Тамила , как официант, и, как женщина супер!!! Еда и напитки тоже! Вернёмся ещё не раз!!!
Заведение не плохое. Заходил сюда очень часто. Просторные залы, живая музыка по выходным, цены средние. Но минус - иногда страдает обслуживание у Вас. Я часто заказываю на дом шашлыки и вот в последний раз специально сделал заказ на самовывоз заранее за 30 минут. Приехал забрать и мне сказали , что не готово и нужно еще 30 минут ждать. Не извинились, а как будто это еще и моя вина что я приехал во время. Ставлю 4 с натяжкой, хотел вообще пару звезд поставить за такое, но решил быть объективным!
Заходили в субботу пообедать, ну отсутствием парковочных мест рядом сейчас ни кого не удивишь, поэтому удивляться начали уже внутри заведения. Зал большой, столов много, можно сказать друг на друге, гардероб отсутствует. Может конечно эта фишка только днём, но раздеться нам предложили на хлипкой вешалке аж на первом этаже, прямо у двери…повесить туда дорогую верхнюю одежду прямо скажем может быть черевато… мы голодные, с ребёнком, ладно, проходим. Официант проводил за столик, сказал как определимся с заказом нажать на кнопку вызова, окей ))) определились, жмём раз-ни кого, жмём два, снова не вышло…жмём несколько раз настойчиво….вокруг расхаживает персонал, накрывают вечерние банкеты, к нам так ни кто и не приходит, встаём, собираемся уходить, реакции ноль. Не выдерживаю и девочке которая встречает у входа госте сообщаю, что по всей видимости кнопка воооот на том столе не работает, на что получаю ответ «ну ладно». Уходим. А вообще то планировали пообедать, и если вкусно заказать у них банкет…вот и вся клиентоориентированность. Нет у заведения желания работать с клиентом днём, так и открывайтесь только на банкеты с поминками.
Хинкали нет-по техническим причинам-вторник 16:30-вся причина!
Салат подали молниеносно!
Персонал вежлив, но не навязчив, до такой степени, что пришлось «непристойно себя вести» чтоб сделать заказ десерта, а потом и счёта!..
Вкусно, потому и оценка нейтральна-иначе была бы около нОлЯ!
WiFi зарегистрироваться просто невозможно, Мегафон не ловит - ни смс, ни входящий звонок
В(