Невероятно хамское обслуживание. Живем в соседних домах, дружим со многими соседями, все довольны кухней данного заведения, но все как один говорят о том, что персонал и администратор(хозяйка или кто она там) просто невыносимые!!! Никогда не улыбнутся, слово «вежливость» им не знакомо, когда приходишь такое ощущение, что ты не в ресторан пришёл, а к ним домой и причем без приглашения. Ситуаций с официантами и доставкой была масса и все крайне неприятные, как-то заказав доставку мы заранее предупредили о том, чтобы у них была сдача, когда пришёл официант/курьер с заказом и сдачи у него, конечно же, не оказалось, то после очередного хамства он просто развернулся и ушёл, забрав заказ с собой. В ресторане были случаи, когда приносили не то, что заказывали и все равно выключали это в счёт без зазрения совести, про то, что мимо вас могут просто пройти 10 раз и сделать вид, что не заметили я вообще молчу, если скажешь что что-то не так никогда не услышишь извинений или предложения исправить ситуацию, персонал начинает откровенно «наезжать» в ответ. Не раз делали замечания, но ничего не меняется, вот и сегодня по телефону администратор нам сказала, что можно сесть в порядке живой очереди на веранду, так как зал закрыт на спец обслуживание, а когда мы пришли нам в абсолютно неприветливой форме сказали, что все занято, нет мест, до свидания. В общем хочу сказать одно, если вы готовы терпеть это совершенно не клиентоориентированное, порой откровенно хамское отношение ради вкусной еды, то вам сюда, если нет, то не рекомендую.
Заказали еду на дом: за полчаса позвонили, сказали, что нет транспорта для доставки, хотя живем через два дома, в результате сказали, что доставят на такси, накинули 500 р за 200 м дороги. Хинкали и хачапури вкусные, а цыпленок тапака оказался четырьмя крохотными жесткими кусочками курицы, приготовленной, наверное, накануне, и разогретой. Из трех заказанных пирожных привезли два.
Заказывать на дом не советую.
Из вкусного был только салат с печенью, все остальное не стоит тех денег что просят. Веранду кстати можно облагородить как то. Плюсом ограничивают время, запрещают сидеть в ресторане дольше 1,5 часов, заказав на 4000 еды, сидишь и переживаешь успеешь все съесть или нет.
2
4
Максим
Дегустатор 3 уровня
4 ноября 2022
Из плюсов - еда
Из минусов- уберите этих орущих людей у микрофона каждый вечер! У вас из за этого и посадки нет полной, кровь из ушей идёт!
Вкусные блюда, мясо по-кавказски и чашушули отличные, порция средняя, по специям супер, но одним блюдом точно не наешься, сами хинкали не особо понравились, мясо мало, почти не чувствуется вкус, разницы между обычными пельменями не почувствовал. Чай зелёный с жасмином передержали, принесли уже коричневым и горьким. Поэтому только 3 из 5
Несколько лет подряд посещали, все нравилось. Сегодня столкнулись с хамством со стороны официанта (начал предъявлять претензии за то, что якобы не убрали свой мусор-стаканчик от кофе (хотя вежливо просили персонал его убрать, никто не отреагировал). Администратор также показала неклиенториентированное отношение, пришлось сесть за столик на солнце, хотя было много свободных в тени. Первый раз столкнулась с таким грубым отношением персонала, просто в шоке. 🤯🤯🤯
Хинкали очень вкусные и недорогие. В остальном ценник средний. Официанты вежливые, но чтобы сделать заказ пришлось немного подождать.
Негде было оставить верхнюю одежду, поэтому пришлось повесить на спинки стульев.
В целом заведение хорошее.
Но как вам сказать,первый раз пришли ,нас не очень хорошо Встретили ,потому что были девушки ,понимаю ,не оставляют чаевые и тд ,во-второй раз пришли ,нас обслуживал др мальчик ,не помню как зовут ,нам очень понравилось !
5
Александр Романов
Дегустатор 4 уровня
3 января 2022
Очень вкусно, быстрая подача, персонал доброжелательный!
Желаю процветания и развития!
Не компетентная и крайне грубая управляющая Тамара Владимировна. Предварительно позвонили с вопросом работает ли кафе и можно ли приехать, в ответ сказали, что просто работает. На деле оказалось, что стол надо бронировать и ответ был в крайне невежливой форме. Осталось очень негативное впечатление о хинкальной по адресу ул. Коштаянца, 20.
5
А
Анонимный отзыв
23 января 2022
Все очень вкусно, но отдельно хочется отметить купаты)
Люблю это заведение! Там очень уютно и душевно. Туда надо ходить, когда хочешь вкусно покушать и отдохнуть с друзьями. На свидание туда ходить не стоит, потому что всегда шумно, особенно по вечерам 😁
Сетевое заведение с гарантированным качеством еды. Вечером всегда многолюдно, живая музыка, причём очень громкая - разговаривать очень тяжело. Кормят вкусно, ценник умеренный.
Очень вкусно, доброжелательно. По меню дают коесультацию. Обслуживают быстро.
Когда мы идем компанией больше двух человек, мы обычно заказываем столик по телефону.
Живая музыка.
Есть парковка.
Демократичная цена и Очень вкусно . НО ! Мы хотели дозаказать десерт , а перед закрытием нам его не дали (( и не предупредили ( когда принимали основной заказ )что если позже попросить не смогут выполнить
Заказывали доставку. Все приехало холодное. Но это можно списать на погоду и неторопливого курьера. Но почему в салате с куриной печенью не оказалось ни яйца, ни картофеля, ни (внимание!) заправки.
Спасибо за ужин!