Сегодня,5 декабря перестало работать кабельное тв.-какая то авария произошла у них с оборудованием. Вечером позвонила на гор.линию,и только через 4 дня ,сказали что придёт мастер.а эти 4 дня,как будут по оплате? У меня оплачено за год. Почему я должна дарить им 4 дня.
Не связывайтесь лучше с этой конторой. Если у вас в доме пользователь только вы, или если ваши соседи не активны в случае необходимости подачи заявок на отсутствие сигнала телевизора, то вы рискуете остаться без телевидения на все выходные или праздничные дни. Если в пятницу вечером у вас случилось отключение телевидения, то они "постараются" что-нибудь сделать в понедельник. Клиентоориентированность - 0. Если говоришь оператору: "Ну, что, мне с вами придется расставаться при таком отношении?" Ответ: "Это ваше право". То, что это мое право, мне и так понятно, а вот обязанности обслуживающей компании эта контора не выполняет.
Пользуюсь кабельным от Химки -СМИ,смотреть нечего..если собираетесь подключать не советую,не дорого,но вы не будете это смотреть.25 каналов,просто отстой....
В доме пожилого родственника заменили все провода кабельного телевидения для всех абонентов. Приходил мужчина все проверил, помог настроить телевизор. Теперь дедушка доволен, каналов много и нет сбоев. Спасибо.
Отличная компания за последнее время много стало лучше вещание стабильно и интернет теперь предоставляют по самой низкой цене в городе.
Кулл центр быстро дозвониться стало, в общем меняется компания молодцы!
фуууу, отвратительное место. только страдания и разочарования. я всегда только 5 звезд ставлю, но тут даже одна звезда — много. там даже окон нет в кабинете, чтоб вы понимали
Недавно, в нарушение закона, не уведомив в разумный срок, самовольно отключили клиента от кабельного вещания. За услуги кабельного вещания клиент исправно платит, задолженности нет. Колл-центр (некая Гюзель) хамоват. Отключениями ожидают прихода клиентов для заключения договоров. Клиент обратился с жалобой в Роскомнадзор.
Предоставляют услугу интернета, скорость не большую обещают максимум 100мб/с, по факту выходит 60-70мб/с. Частая проблема, интернет не работает, мастер приходит спустя 3-4дня, проблема с кабелем в подъезде. Перерасчет за дни отсутствия интернета не делают.
Когда сигнал шёл, то нормально показывала половина из заявленных 50 каналов. Сейчас ничего не показывает уже два дня. Оператор толком ничего сказать не может, работает принцип коллективной безответственности. Смотрим телевизор через интернет. Зачем нам такая услуга? Надо переходить на услуги сотовых операторов.
Периодически пропадает сигнал по кабельному телевидению. Оператор оформляет заявку на выезд специалиста на четвертый день после обращения, т.к. поступила только одна заявка и якобы неисправен телевизор.В нашем подъезде подключены к кабелю только два абонента.При разговоре с техническим специалистом неисправность устраняется буквально за полчаса без его выезда на место. Все это происходит неоднократно . Адрес Сходня ул. Первомайская д. 27 , подъезд 1. Вера
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Ш.
Знаток города 3 уровня
28 июня 2024
пользуюсь кабельным тв100+ каналов и интернет 100мбпс за 250р по льготному тарифу. все работает практически без сбоев, скорость интернет соответствует заявленной. за такие деньги - вне конкуренции.
Посмотреть ответ организации
александр доронин
Знаток города 9 уровня
13 октября 2024
Хорошая телевизионная компания. Позвонил, в назначенный день приехали и подключили телевизионную антену. Качесто приёма хорошее.
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 8 уровня
29 июня 2023
Половина из пакета каналов зависает, или вообще не идёт, вызвал мастера, тот посмотрел в подъезде и сказал всё хорошо, могу посмотреть в квартире как работает телевизор за 300₽, а зачем? Проблема не решена, явный сбой оборудования поставщика услуг. Надо искать альтернативу.
хороший интернет, техническая служба поддержки работает всегда, быстро реагирует на звонок, перешла в эту компанию от другого провайдера и очень довольна выбором
Лично я не могу оценить качество вещания этих услуг, так как мне пакет кабельного от химки-сми на фиг не упал. Давно пользуюсь вменяемым пакетом от другого оператора, но в платежках за коммунальные услуги появилась эта строка... Никаких договоров с данной компанией не заключала, да и собственно, в голову бы такое не пришло. Но оплачивать приходится ежемесячно, так как отказаться от навязчивых услуг не так то просто: начиная с графика работы организации, заканчивая пакетом документов, которые необходимо собрать для отказа (собственники должны явиться лично с документами на квартиру). Повторюсь: договор был заключен в одностороннем порядке!
Отключили ТВ , якобы я не оплатила , оплачиваю все по квитанции , оплатила не стала ходить разбираться , а теперь я ещё должна оплатить за повторное подключение , с какого это перепуга, я с вами договоров не заключала ! И вы никого из жильцов не ставили в известность о том что вы нас как стадо куда то перевели !!! , если не подключат бесплатно , буду писать в прокуратуру РФ!
По- моему это какой то лохотрон . Непонятно каким образом управляющая компания дом 4 ул Панфилова Химки заключила с этой конторой договор. Теперь все жильцы - даже те у кого нет телевизора - должны им 219 руб в месяц непонятно за что . Отказаться можно лично приехав в офис с документами на квартиру и тп . В чем заключается их услуга если у меня нет теоевизора - непонятно . О том что теперь в квитанциях ЖКХ будет строчка за ТВ никто не предупреждал . Простой и незамысловатый отьем денег у населения . В нашем доме 500 квартир . Посчитайте - около 100000 в месяц ваще без проблем . Даже делать ничего не надо
По непонятным причинам отрезали кабель и поставили пломбу.Оплату производим без задержек, Придется ехать разбираться.Прлный беспредел. На следующий день ,после звонка в эту организацию ,разобрались восстановили бесплатно.Правда пришлось самой позвонить ещё пару раз чтобы менеджер выяснил причину
Сегодня нам подключили телевидение (Сходня, Мичурина, 31). К показу каналов вопросов нет, но тех.персонал оставляет желать лучшего. 300 руб.взял за подключение, и 300 руб.за то, чтобы просверлить 1 единственную дырку!... В сухом остатке: кабель остался висеть от той самой "дырки за 300", кишкой, перед самым телевизором. На моё замечание хмыкнул, мол, сами подклеете. Натоптал, занёс по всей квартире уличную грязь. Опять же, на моё замечание, ответ: "у вас тут не очень чисто". Я просто в шоке!!! Стоит ли говорить, что никакого чека об оплате мы не получили. Ни квиточка, ничегошеньки. Господа, решайте вопрос! Таких хамов держать нельзя. Не позорьте организацию. Тройку ставлю за 100 каналов, полистать все не успел, надеюсь, что работают.
Мне понравился мастер,подключил антенну,снял обувь,сказал если будет плохой сигнал,пусть муж поменяет кабель,этот тонкий,есть более современные...,Спасибо за работу...
Ужасная компания. Сигнал жудкий, качество изображения отсутствует, из заявленных 50 каналов в стандартном пакете, только половина воспроизводится.... На сайте ответ оператора обозначен как КРУГЛОСУТОЧНО, в итоге никто трубу не поднимает..... СЕЙЧАС ИЩЕМ АЛЬТЕРНАТИВУ!
Только отрицательные эмоции от общения с сотрудниками.
3
1
Посмотреть ответ организации
Elena Khvorostyanaya
Знаток города 21 уровня
8 марта 2021
Ужасная контора,мало того,что из 20+ заявленных каналов идут сносно 3,так и договор готовы оформить хоть на соседа,но чтобы отказаться от их услуг надо приехать с пакетом документов,выпиской и тд и тп с 9-18 по будням)))просто из разряда нереально,проще платить плату,чем приехать.
Отвратительная компания! Просто какой то нонсенс! Личного кабинета нет, счета никуда не приходят! В итоге звонят и сообщают, что есть задожненность за полгода! А раньше предупредить было не судьба??? Отключиться от них тоже нельзя, пока не погасишь задолженность! Это что за сервис такой????????? Ужас! Никому не советую!
9
3
Константин Смирнов
Знаток города 3 уровня
9 января 2022
Отвратно всё. Плачу лично по лицевому счету. Не передают данные об оплате в Мособлерц. Буду после праздников писать заявление в прокуратуру.
Безобразная работа технического персонала, уже 40 минут на всех каналах заставка оповещения населения, испорченный вечер и настроение и не известно, когда эта заставка исчезнет, оператор не дает четкого ответа, когда закончится это безобразие. Фиговые специалисты у вас работают.
Эту контору пора закрывать.. она не соответствует времени...всем знакомым помогаю отказаться от их услуг, так как это не так просто. Пишите заявление в свободной форме, и скан отправляете на их почтовый ящик
Отвратительная компания. Приняли заявку в пятницу, сказали, что мастер придет в четверг. Весь день прождали-мастер не пришел и не предупредил. Звонили, выясняли, договорились, что придет в следующий четверг подключить. В итоге : через неделю мастер звонит и говорит, что оказывается этот дом не обслуживается их компанией. На все вопросы, зачем принимали заявку ,ответ: затрудняюсь ответить.
Самая отвратительная компания, предоставляющая услуги телевидения в Химках. Соужба технической поддерки никогда не работает. На все вопросы только один ответ: никто не жаловался, все хорошо. Специалисты совершенно не компетентны.
Отпрасилась с работы, заявка была на 25.10.18, не дождалась сотрудников( монтажников). Звоню в эту контору. Оказывается ее перенесли на 01.11.2018 без моего ведома! Причину не смогли назвать. Поэтому звоните за день туда хотя бы , что б убедиться что вашу заявку не перенесли!
Передачи Химки-Сми проходят только по каналу 360, этого маловато.
3
Посмотреть ответ организации
Максим Аюпов
Знаток города 13 уровня
24 октября 2018
Отличная телекомпания! Жаль, что переживает не лучшие времена. Но - пусть возводится поскорее. Со всем их прекрасным коллективом и отличными новостями!
"БОЛЬШОЕ СПАСИБО" за испорченный просмотр фильма Притяжение!!!!!!!!!! Когда все таки можно будет нормально смотреть телевизор без замирания картинки или расслоения изображения ?