Цены в прайсе на Яндексе не соответствует действительности. Кассир также пыталась обмануть и продать услуги дороже , чем есть на самом деле. После моих вопросов цены резко пошли на спад (?!?).
Сказали про приветственную скидку на первый заказ . Я принесла 5 вещей. В итоге 1 вещь пробили в один заказ, другие четыре вещи во второй заказ . Конечно, скидка пошла только на 1 заказ, где была 1 вещь.
Также крайне долгое обслуживание.
Из множества химчисток эта была лучшей ! Но что то у владельца эстрады пошло не так !!!! Испортили много люксовых вещей на претензии ( мы переделаем) что, блин переделаете если вещь только в помойку ! Советую терпеть хорошо подумать прежде чем доверять этому заведению!!!
Сюда больше никогда не вернусь
Дозвониться невозможно! Слушаю музыку по 30 минут, периодически снимают и я продолжаю слушать параллельный разговор про график работу, видимо сотрудницы.. Понимаю- есть дела поважнее рабочих. Значит отвезу вещи в другую химчистку.
1
А
Алина Алина
Знаток города 6 уровня
11 марта 2024
Пользуюсь постоянно этой химчисткой , цены конечно дороже чем везде ,Но сдала пуховик молочного цвета и три раза его отдавали на дополнительную чистку и ни чего не менялось совсем !!! Цена вопроса 2500 , изделие не имеет товарный вид . Написала претензию , на имя Летвиновой Е.С. Получила стандартную отписку без печати и непонятно кем подписанную ! Позвонила кол . Центр необходимо связаться с менеджером по претензиям Шестопаловой С.Ф. До сих пор так ни кто не перезвонил просто устала ждать !!! Мой пуховик находиться в этой химчистке уже больше месяца !!!! Отвратительное отношение к клиенту и к качество химчистки ужасное
Просто супер!!! Молодцы. Держат марку! Очень внимательный персонал. Особенно хочу отметить Донскую Оксану. Просто с большой буквы - профессионал. Работает с душой.
Есть огромные вопросы к приёмщику. Сдавал новую куртку на ремонт, куртка была с бирками, только что из магазина, приёмщица особо не взглянув начала говорить, что перед ремонтом ее надо сдать в химчистку. А так же есть вопросы к химчистке, сдавать жилет, карманы внутри не почистили, сдал на доработку, прождал ещё 4 дня , прихожу забирать они такие же их не кто не чистил ,отвратительное место
3
1
ДР
Знаток города 6 уровня
12 ноября 2024
Сдал жилетку с пятнами жира, с меня взяли отдельное согласие на обработку, т.к был риск порчи швов, по итогу все супер, одежда как новая
Навязывание дорогих услуг технологом. Сдавала в химчистку хлопковый коврик размером 80*150 см с просьбой осуществить машинную стирку при 40 градусах с моим согласием на любой результат. Такую обработку я выбрала в соответствии с инструкцией от производителя.
Предварительно мне озвучили сумму 650 рублей. Через пару дней мне позвонили и озвучили новую стоимость - 2000 рублей. На вопрос почему стирка стоит так дорого, мне ответили, что у меня 2 квадратных метра площадь коврика (что неправда, его площадь 1.2 кв метра) и от нее выросла цена обработки. а что именно будут делать с ковром вместо стирки, точно неизвестно, но это будет примерно следующее: ручная стирка и сухая химическая чистка. На мое возражение, что химчистка запрещена инструкцией этого коврика, мне ответили, что "зачастую производитель сам не знает, что лучше для его изделий". На мои заверения не иметь претензий после машинной стирки, мне ответили, что технолог все равно не возьмется за такую работу. Поэтому пришлось отказаться от услуги.
Очень неприятна потеря времени и игнорирование моих просьбы персоналом.
Не рекомендую. Испортили пуховик.
Отдала после командировки. Получила. Внутри весь свален. Пуховик перестал быть тёплым. На претензию и просьбу вернуть деньги - компания ответила, что не несёт ответственности.