Химчистка № 1
Адрес
Москва, Новослободская ул., 62, корп. 1подъезд 3, этаж 1
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Савёловская
340 м
Улица Сущёвский Вал
36 м
Похожие места рядом
13 отзывов
11 февраля
Сдал джинсы на штопку, приемщик почему-то не сообщил стоимость, но сказал что скоро свяжется. Позднее перезвонил и сказал, что мастера не возьмут джинсы в работу без химчистки. А я всегда стираю вещи и сдаю чистыми, из уважения к мастерам. В общем мне сказали что штопка будет стоить 2000 и химчистка 1500, в итоге джинсы я забрал и отдал в ателье на соседней улице, где все сделали за 1500, быстро и качественно. Делайте выводы!
17 сентября 2023
Редко пишу отзывы, но все таки решила оставить, так как сервис и отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Начну с того, что я просто не могла дозвониться до химчистки 3 дня, оставляла заявки, никто не перезванивал, звонила сама, обещали перезвонить и не перезванивали. Мне просто когда-то давно ее советовали и , видимо, когда-то давно был и сервис и клиентоориентированность. В итоге наконец-то, мне перезвонили и даже приехали за вещами, забрали, на следующий день технолог прислал фото так сказать накладных по вещам , я подтвердила заказ, все согласовала. ВНИМАНИЕ! 10 ДНЕЙ ЧИСТИЛИ ВЕЩИ! 10 дней!!!!! Я позвонила в химчистку и решила спросить когда наконец-то мне все сделают и привезут ! Было долгое молчание, после чего мне ответили, что вещи привезут «завтра», ни извините, никаких нюансов никто не сообщил, а также почему так долго чистили вещи. На следующий день привозят и говорят, а вашу куртку мы чистить не стали , потому что с замшей могут быть вопросы (нарушение окраса) , о чем мне сообщили только по факту, когда вещи привезли мне обратно! И еще сказали, что за куртку они не будут брать оплату ! 🤣🤣🤣🤣🤣 очень интересно за что взяли бы оплату? За 10 дней просрочки и не чищенную куртку? Я позвонила диспетчеру, объяснила ситуацию, передо мной не извинились, ничего вообще не сказали, кроме как «я уточню почему так вышло и перезвоню», перезванивают уже тоже 3ий день. Всем, кто хотел сдавать сюда вещи - ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Потратите и время и нервы. Да и стоимость за 6 блузок и 2 платья составила почти 10 тыс рублей. Видимо, по 1000 рублей в день на каждую вещь тратили ))) вообще непонятно соотношение цены/качества/и полное отсутствие сервиса.
3
22 сентября 2023
Во-первых, изделие не отстирали (ну и бог с ним), отправили на дочистку. Сегодня приходит смс о том, что все готово. Я приезжаю на Новослободскую, мне говорят, что изделие на Курской. Мне оно нужно срочно (из-за дочистки я и так ездила дважды и потеряла два дня), я предлагаю решить проблему — отправить мне его курьером либо за мой счет мне домой. Менеджер по работе с клиентами отвергла даже мое предложение за МОИ деньги при наличии у курьера квитанции отправить мне вещь Яндекс доставкой, чтобы я не ездила третий раз. Когда я сегодня в 21:55 приехала за пиджаком, химчистка уже была закрыта, хотя работает до 22:00 и я бы могла оперативно получить вещь. Не рекомендую, отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности, бизнес совершает ошибки и не корректирует их даже если клиент предлагает сам оплатить эти ошибки.
2