Роллы и правда вкусные, аккуратные, большие. При этом недорогие. Не эксперт и не гурман, но продукты в роллах ощущаются довольно хорошими и качественными (не безвкусные, не химозные, не пересоленные).
Но доставка - это жесть. Поэтому минус одна звезда. Живу всего в 2.5 км от Хигаси (по яндекс картам - 8-10 минут пути). По телефону обещали привезти за 2часа и 20-40 минут (что уже супер долго). Привезли же за 3 часа и 30 минут. Это очень плохо для доставки.
Я бы и одну звезду не поставила с позволения сказать заведению!после 3 часового ожидания привезли «недороллы». Фото прилагаю
Все разваливаются,рис не просто соленый он пересоленый,жесткая недовареная курица,суши на их фото не соответствуют реальности!не тратье время и деньги!!!
Зашли как то, забрать самовывоз, после этого не заказывали. Очень грязно на открытой кухне
2
Посмотреть ответ организации
Nattabrang
Знаток города 6 уровня
3 января 2024
К длительной доставке не имею претензий, праздники, это можно понять, тем более предупредили. Но если вы делаете допы платными(соевый соус, васаби, имбирь) то когда их заказывают, не забывайте их класть, проверяйте наличие. Мелочь, но впечатление портит очень сильно.
Upd 04.04.2022 Заказали ролы. В этот день настроение было на высоте, но вдруг приняли решение заказать в этом замечательном заведении. Выбрали сет, который на фотографии выглядел замечательно. Но в итоге получилось совсем наоборот. Что по вкусу, они из худших ролов, что на вид и на клейкость. Разваливались ролы почти все. Очень сильно испортилась хигаси. Надеюсь сейчас не удалят.
Пришла забрать заказ, а мне говорят, что он не готов из-за того что отключили свет(перед этим предварительно не сообщив об этом)
Сказали что может через час, есть совсем перехотелось. Не рекомендую.
Роллы по итогу оказались рыбной рисовой кашей, крайне не аккуратно сделаны
Суши в гигасах не вкусные, брала раза 2. Оба раза самовывозом, говорят будет готово, предположим, через 1,5- 2 часа. Приходишь, а тебя отправляют ещё на пол часа. Ну у вас номер есть, позвоните блин, скажите, что не готово. Как-то нужно проработать этот момент.
Очень долго ждать 2,5 часа, ЭТО МИНИМУМ. Оператору девушке в принципе до лампочки, что происходит, общается на отвали. Не представилась, да и в принципе кормит обещаниями, "сделаем быстрее".
На вкус напишу отзыв позже. Надеюсь такое долгое ожидание, того стоит. Пока 1 звезда.
Поели вечером впятером этот сет + подарок за рубль. 2,5 часа ожидания- ничего страшного. Не супер вкусно, но не в этом проблема. Проблема началась ночью! В туалет после вашей еды бегали трое! Наверное проверка нужна! Один из отравившихся - ребенок 3,5 года!
Не советую там заказывать ролы!
Сделали заказ на самовывоз.Приехали в назначенное время, и прождали ещё 40 минут.Так же после девушка перепутала заказы ,пришлось ждать ещё.Овратительно ничего не скажешь.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 4 уровня
17 апреля 2024
Заказала первый и последний раз
Зря не поверила отзывам про тухлые роллы
Всякое бывало
Но чтобы реально тухлые роллы привезли такое у меня первый раз
Зря потраченное время и деньги
Ужасное, отношение к заказчикам. Заказала заранее сет в 15-111 сказали привезут к 18-30 в итоге привезли заказ 19-10. Не предупреждение что так долго не извенения. Ужас полный. Ещё такие спококойные. Тула.
Перепробовал много доставок и это отличное соотношение цена/качество. Наверно одни из самых вкусных суши в городе. Порой заказ на самовывоз задерживают минут на 15, но это из за большого числа заказов, люди стараются и за это 5 звёзд
забирал заказ сам. Су-шеф делал ролы, будучи одетым в не свежую на вид худи, волосы никак не закрыты\не убраны. (фото прикрепляю) Подозреваю есть санитарные требования по одежде у повара, он не должен готовить пищу в повседневной одежде и без головного убора. Пока он готовил, к нему в кухонный блок пришел его коллега, тоже в повседневной верхней одежде и они там беседовали. Гастрономическая культура на низком уровне, когда видишь такое, понимаешь, что лучше стараться готовить дома самому. Сами роллы крупные, цена конкурентная. Рис - был как каша. Рад что все это увидел, в дальнейшем воздержусь от заказов здесь, гигиена и санитарные нормы для меня важны.
3
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Козлов
Знаток города 9 уровня
15 марта 2024
С учётом цена/качество нормально. Но пришлось один раз забирать с офиса самому. Запах просто непередаваемый, потом или несвежими продуктами разобрать не смог.
Добрый день. Заказала 18.11.2021 два заказа за сутки, один самовывозом, один на доставку оба на 19.11 в 17.30.... И в итоге я забрала 17.30 заказ самовывозом...., а тот который был с доставкой привезли в 18.30... Я за это время уже до дома успела доехать. Просто специально заказывала два заказа и за сутки, чтобы к моему приезду дети были накормлены. Доставка очень сильно хромает, даже предварительный заказ за сутки во время привезти не смогли и опоздали не на 10 минут... а на час!!!
Ролы не вкусные. Доставка отвратительная. Сняли с компанией сауну, заказали большой сет. В итоге задержка доставки на 2ч, заказ нам отдали у входа в сауну, так как наше время истекло и продлить не было возможности. Вечер испорчен, все остались голодными.
НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Заказываю тут третий раз. Первый раз была довольна, было вкусно. Второй раз хорошо (брала такой же сет, как и в первый раз). И вчера взяла - вообще ни о чем. Бумага вкуснее, правда. Всегда найдётся где вкуснее и лучше. Но деньги были потрачены зря + есть с чем сравнивать. Думаю, что больше не закажу.
Доставка тоже не обрадовала. Ждала два часа. Сама позвонила спросить, где наш курьер. Пришёл весь недовольный. Ну спасибо
Первый раз заказала здесь и пожалела,тем более в праздник(((само название говорит за себя,вовремя вы недождетесь суши,заказала за 5 часов заранее,но так и недождалась(((не советую !!!
Несколько раз заказывал, только из-за супов. Ждать очень долго, обычно говорят что максимум 3 ч ждать, через 3,5 ч звоню и говорю что если через полчаса не привезут, то пусть оставляют себе, привозят через 45 минут. В следующийй раз наверное надо отказаться. Супы, без риса, и вок хорошие, ролы средние.
ролл не доложили, запечённые роллы оказались пересолёнными.граммовка не соответствует указанной на сайте,даже с упаковкой (не 2 кг, а 1,7 кг!!!).горько разочарованна!!! учтите недочёты!
Даже одну звезду жалко ставить!Заказали в пять часов вечера -привезли в пол девятого вечера!!!Роллы большие, майонезные, вообщем мешанина, ничего оиригинального.Соус и васаби не положили, вообще непонятная система заказа.Не советую.Мы точно там ничего заказывать больше не будем….
Роллы вкусные, но неразбериха на самовывозе, подъехал к указанному времени забрать заказ, попросили подождать 10 минут, но бонусом добавили ещё роллы) Задобрили, значит ставлю 5!
Время доставки 2,5 часа и больше. Хотя оператор озвучиь 1 час - 1,5 часа. Звонили по поводу доставки раз пять , обещали пиивести чеиез 30 минут, а пиивещли через полтора часа. Отвратильный сервис. Наверное не дорожат клиентами. Вряд ли будем пользоваться хигаси.
Очень вкусные роллы. Крупные, не разваливаются, рис не сухой. Пробовали много где, поэтому есть с чем сравнить. Всегда очень аккуратно запакованы, никакой грязи и беспорядка в пакете нет. Единственное - время ожидания составляет около 3 часов
2
Посмотреть ответ организации
Никита К.
Знаток города 5 уровня
10 мая 2022
Отвратительный сервис. Звонили им за день до заказа, запланировали доставку на следующий день к определённому времени. В итоге, на следующий день невозможно было дозвониться, просто не отвечают на звонок (так было около двух часов). Кое как дозвонились, нам говорят, что заказ даже не начали готовить (при условии, что осталось полчаса до оговоренного времени доставки...). Долго терпели, часто у них заказывали, ждали как минимум на 2,5 часа больше обещанного времени, но все равно выбирали их, потому что вкусные роллы, но, к сожалению, из-за всего этого + просто ужасное качество связи, выберем тех, кто более ответственно подходит к своему делу.
Внутри не был, но заказывал из Хисаси на дом какой-то суши-сет или как оно там правильно называется. Вполне съедобные суши, приехало всё вовремя. Можно заказывать.
Посмотреть ответ организации
Alena
Знаток города 10 уровня
20 апреля 2023
Заказывали сет по предзаказу ко времени. Обратите внимание, что васаби, соус и имбирь в комплекте не идут. Надо заказывать отдельно. Ну а что касается вкусовых качеств, то увы не порадовало. Размеры ролов тоже удивили, очень бюджетной))) Однозначно больше не закажу.
Клиентоориентированность данной забегаловки ноль!!!!!
Плевать на клиентов!
Желаю каждому сотруднику этой великолепной харчевни, что бы в их жизни всегда встречалось такое же отношение!
Делали предзаказ ,доставка задержалась на 3 часа ,обещали скидку ,скидку так и не сделали...роллы пришли в полумятом состоянии на вкус отдавало горечью,не первой свежести ,ну такое ...цена не соответствует качеству ...разочаровались ...ожидали лучшего ...
Роллы пришлось выкинуть Сливочный сыр был на столько не вкусным что это было не возможно есть
Полная антисанитария на кухне
После роллов немного тошнило
Сделали в 13-00 предзаказ на 18-00 ролы доставили только в 22-00. Не однократно звонили и нам отвечали что через час приедет доставшик, но никого не было. Мужчина с акцентом, сообщил нам что машины все сломались роллы не приедут. Но,, о чудо, ролы приехали, после трёх часов ругани, и совсем не вкусные,, каша из риса,,,.
Заказывали постоянно до этого...и в этот раз хотел себя порадовать, сделал заказ 1715, пришло оповещение на почту и забыл с бытовыми хлопотами....а потом хрен с котом....спасибо хигаси за такое подарок!