Хочу выразить огромную благодарность мед сестре Минаевой Юлии, этот специалист с большой буквы, неоднократно вызывали на дом для забора крови младенцу, раньше для малыша и меня слава крови была огромным стрессом, плакал ребёнок, плакала я вместе с ним, но с Юлией никакого стресса нет, все улыбаются и смеются, она очень быстро и легко располагает ребёнка,малышка как видит Юлию сразу радуется.Ранее пользовались услугами других лабараторий, но теперь только Хеликс, это наша любовь, благодаря нашей дорогой мед сестре. Так же хочу отметить саму лабараторию, очень качественно и быстро изготовляются анализы и цены приятные. Спасибо Вам, процветания компании.
Сдавала кровь из вены 9.09.2024 в 7:30 утра. Выражаю огромную благодарность медсестре, которая проводила процедуру! Вены у меня сложные, ещё и крови боюсь до обморока. Медсестра с первого раза попала в вену, все сделала быстро, я даже понять не успела, что произошло. Заранее дала аммиак, все время разговаривала со мной, всячески отвлекала. Огромное спасибо! Теперь на анализы только к вам.
Всей семьей сдаем анализы в хеликсе, удобно что можно заранее сделать предзаказ по телефону дома, а потом приходишь и называешь номер и никто в очереди не слышит на что ты сдаешь. Еще удобно, что работают с 7.30, есть выезд на дом и кэш бэк 10 % с заказа и потом можешь 100% оплатить ими следующий заказ!
Прекрасные мед сестры. Отличный вежливый персонал.
Мед сестра хорошая. Легкая рука, не осталось синяка всё перевязала, подняла настроение. Большое спасибо центру, за качественную работу за приятные цены.
В начале мая сдавала анализы на Фрунзе, 98. Все понравилось, не было грубости и невежливости со стороны администраторов и медицинского врача. Администраторы вежливо ответили на все мои вопросы, задали все уточняющие вопросы про препараты, которые принимаю, когда был последний цикл. Приятно было общаться с людьми, которые не «рычат» как это бывает происходит в гос.поликлиниках. Мед.сестра брала у меня кровь из вены, так что я даже не почувствовала иглы, в прошлом был неудачный опыт, больно до слез было, когда вводили иглу. У нас даже небольшой разговор завязался. Вообщем все прошло на высоте, зря волновалась перед посещением. Центр чистый, очень удивлена была этому, видно что качественно уборку проводят. Обязательно приду еще сдавать анализы!
5.07 приходила сдать анализы, сказали в кабинете ведется прием ждать 20-30 минут, ждать не стала ушла и вот 8.07 пришла сдать анализы в 12.15, сказали ожидание 15 минут, прошло уже 30 минут и мне сообщили что ожидание сдачи анализов до 14.00, это нормально вы считаете? Почему у вас по телефону не предупреждают что по понедельникам и пятницам ведется прием врача и ожидание сдачи анализов составит от 15 минут до 90? Почему ваш администратор говорит что сдача анализов между приемами, а по факту говорит что что-то пошло не так и нужно ещё час подождать? Если бы мне сразу сказали подойдите лучше к 14.00, я бы ушла и вернулась, но мене же никто об этом не сказал в итоге просидев 40 минут и потом сообщили что ещё час ждать. Это просто треш, я просто тупо потеряла два часа своего времени! Вы пропишите регламент дней приема врача и взятия анализов, а не на удачу что кто-то придет или не придет и возможно пропихнут человека между приемами
Сдаю кровь себе и дочери в Хеликс на Фрунзе или на Кирова. Медсестры чудесные, всегда бережно, аккуратно. Ребенок боится сдавать и Софья заботливо уложит на кушетку, отвлечет разговором. Результаты приходят на почту и в личный кабинет. Мне все удобно, и быстро. Спасибо 🌸
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Малютина
Знаток города 5 уровня
14 августа 2024
Отличный центр! Еще на стадии звонка для уточнения их работы мне все доступно грамотно объяснили. Сделали предзаказ. Утром девочки быстро все оформили! Все вежливо! Корректно! Довольна всем!!! Буду рекомендовать друзьям!!! Клинике процветания!!
Хорошая лаборатория, всегда сдаю аналищы в этой лаборатории. Есть бонусная система, часто акции на различные анализы, комбо из анализов. Приветливый персоонал.
Все четко, быстро, вежливо. Чистота, улыбка на лице медперсонала. Теперь буду постоянным клиентом. Советую друзьям и знакомым. Цены довольно демократичны
Сдаю в этой лаборатории комплекс "бодрость и сила", как только чувствую поникшее состояние, чтобы понять какие витамины в недостатке. Результат получаю вовремя, что помогает быстро привести свое здоровье в порядок.
Отличный мед центр.Прием был без долгих ожиданий. Вежливый персонал начиная от регистратуры заканчивая кабинетом врача . Немного смутила ,что на УЗИ врач отправил в другой центр хотя там тоже делают узи.
Недовольна работой службы поддержки. Позвонила 04.04.2024 по телефону поддержки для записи на анализ ( чтобы попасть, нужна запись). Поддержка перекидывала с линии на линию 30 минут. Кое как записали на 04.04. Уточняла нужно ли какие-то то еще анализы сдать. Утверждали, что нет.
Пришла, пришлось перезаписываться, в другой филиал.
Служба поддержки не знает сколько готовятся определенные анализы, особенно на которые ведет запись.
Забор крови в процедурном кабинете ( мед работник Инна) совершенно безболезненно, быстро и без следов синяков всегда. Единственным минусом считаю долгое ожидание при оформлении документов у администратора в часы пик- всего один сотрудник, из-за чего некоторые уходили, не получив услуги.
2
Посмотреть ответ организации
А
Антон
Знаток города 7 уровня
11 января
Очень быстро и профессионально! Не создают очередей, доброжелательный персонал! Всё чётко организовано.
Я
Яна Мартынова
Знаток города 7 уровня
18 ноября 2024
Если нужно сдать анализы, всегда иду в Хеликсе, недавно по скидке решила проверить свою щитовидку, все оказалось хорошо, но лишним не будет. Забор берут качественно, без синяков и травм!
меняют референтное значение не предупредив об этом наблюдал за ростом свинца в крови сдавал анализы на свинец по референтному значению от 0 до 249 . а последний раз они сменили референтное значение на от 0 до 49 меня об этом не предупредив . получил анализы мне говорят что свинец в норме а растет он или нет не может теперь обьяснить даже лечищий врач . не кому не рекомендую это потеря времени и денег
Анализы можно сдать в любой день, работают и в субботу, и в воскресенье!
Медсестры аккуратно, быстро работают с детьми и взрослыми. Очередей нет и не нужно предварительно записываться на анализы.
А ещё можно пройти УЗИ всей семье, в одном месте👍
Чисто, современно, красиво.
Отвратительное учреждение!
Вчера моя жена специально приехала сюда и спросила, делают ли они этаноловый тест. Барышня, сидевшая за стойкой приёмной ответила, что такой тест они делают. Сегодня я ехал через весь город и приехал сюда, в лабораторию "Хеликс". При входе в это учреждение чистые бахилы надеть непросто, пришлось это делать стоя. Поодаль от входа есть диван, но два места на нём были заняты, да и находится он не у входа. Если садиться на одно свободное место на этом диване, чтобы надеть бахилы, тогда пришлось бы идти к этому дивану в уличной обуви. За стойкой приёмной сидела всего одна сотрудница. Мне пришлось ждать около 5 минут, пока она обслужит девушку, которая стояла передо мной. Когда я дождался своей очереди, я уже вспотел, так как по улице я хожу в осеннем пальто. Я пояснил сотруднице, которая сидела за стойкой приёмной, что мне нужно пройти вышеупомянутый тест. Она ответила, что такой тест они не проводят. Я пояснил, что вчера моя жена специально приезжала сюда и спрашивала об этом, и что барышня, сидевшая за стойкой приёмной сказала, что такой тест они проводят. Тогда сотрудница предложила ещё подождать, пока она позвонит в справочный центр "Хеликс" и выяснит, делают они всё-таки такой тест, или нет. Мне пришлось ждать ещё около 10 минут. После чего она сказала, что такой тест они не проводят. Пока я ждал, я чудовищно вспотел. Сотрудница не предложила мне присесть на диван, снять мою осеннюю куртку, она даже не извинилась после того, как я пояснил ей, что я ехал через весь город зря, напрасно потратив своё время. Неприятное учреждение - эта лаборатория "Хеликс".
Регистратура - отличная, мёд персонал - тоже, даже ребёнку ( брали кровь из вены) отнесли очень внимательно, говорили с ним, рассказывали, ещё и сертификат выдали о том, что он герой))))
Минус только- парковка. Её там нет.
3
1
Денис А.
Знаток города 9 уровня
17 апреля 2024
Сдавали здесь анализы на витамина всей семьей, очень оперативно все сделали! По цене одна из самых приятных клиник !
Ужасные очереди. В очередь на оплату простояла более часа! Работал один сотрудник, очередь стояла на улице. Отвратительно. Если цените свое время, избегайте посещения данной лаборатории.
Обратилась в лабораторию на Фрунзе в субботу, при чем это уже дважды, не могу сдать там анализ. Приезжаю за к открытию( работают с 9), очередь передо мною была из 4 человек, один регистратор. И того до получения направления и оплаты прошло 25 минут, извините, но я считаю что это очень много времени, для платной клиники. И времени для прохождения моей процедуры мне к сожалению не хватило, в 10:00 извините мне нужно быть на рабочем месте. Для меня ценно мое время. Нужно руководству клиники либо изменить время приема в выходные дни, либо добавить регистратора в выходные дни. К 10 часам очередь в клинике выросла в разы. Больше в клинику я не обращусь, и не посоветую.
Нет очередей в основном,чисто,персонал вежливый,специалисты достойные,цены чуть ниже,по сравнению с другими клиниками
3
1
Евгения Манасыпова
Знаток города 8 уровня
8 февраля 2024
Заказала справку для налоговой. Очень долгое изготовление минимум 10 дней. В других лабораториях справка готовиться 5 минут.В регистратуру дозвониться не возможно. Не берут трубку.
Лаборатория понравилась, была в субботу, но очередь собралась большая. В самом кабинете, где берут анализы, чисто, специалисты приветливые, взяли анализ хорошо. Результаты пришли быстро и на почту
Обратилась в лабораторию впервые,по рекомендации врача, по причине скидок на необходимые мне показатели. В итоге лаборатория не выполняет сроки, указанные в договоре. Сдала кровь в понедельник, в договоре срок изготовления сутки, в итоге в четверг часть анализов оказалась не готова. При уточнении когда я получу результаты ничего не говорят, только нет ответа от лаборатории, мы ничего не можем сказать, приносим извинения. В чате уточняют информацию очень долго,самое длительное время ожидания более часа. При звонке на горячую линию приходится ждать 5 минут и более.
Когда я позвонила на горячую линию 4 раз, мне вообще сказали, что результаты необходимых мне исследований (у которых срок изготовления сутки) придут на бланке с показателями, у которых срок изготовления 3 суток. И отдельно их прислать не смогут.
Хотя в других лабораториях результаты присылают на однинаковых бланках по мере готовности. Я очень пожалела, что обратилась сюда.
Цены,как правило, ниже в сравнении с другими лабораториями в городе. Видимо именно поэтому здесь всегда есть очередь. В регистратуре всегда один человек, что тоже тормозит оформление документов.
То ли администраторы нерасторопные, то ли система так устроена, но всегда собираются очереди. В сходной крупной сети людей вроде не меньше, но очереди все-таки такие не образуются.
2
2
Лариса А.
Знаток города 4 уровня
4 октября 2021
Хожу в Хеликс периодически на приёмы к гинекологу и анализы сдать. Врач Ирина Алексеевна Башлыкова - очень грамотный специалист. Нравится, что все услуги доступны в одном месте, результаты анализов готовят быстро. И недорого .