Хеликс
92 отзыва
25 марта
Хожу сюда регулярно. Плюсы: Персонал очень вежливый. Удобно выбрать онлайн заранее анализы.
Минусы:
1. Огромные очереди - просьба решить этот вопрос. Сначала 30-40 минут стоишь в очереди на кассу, потом минимум столько же в кабинет сдачи анализов.
2. Присутствовала при ситуации, когда девушке после анализов стало плохо. Женщина из персонала старалась уговорить вывести ее на улицу несколько раз. Хотя в предобморочном состоянии нужно лечь, или хотя бы сесть. Сама девушка просила, чтобы ей просто дали посидеть и прийти в себя. Но ее пытались поднять и вывести на улицу. Результат - ей стало ещё хуже. Непрофессионально.
3. Сдавала анализ на бактерии и их чувствительность к антибиотикам стоимостью 50$. По результатам анализа пропила двойной курс антибиотика, который показал анализ. Ни малейшего улучшения не последовало. Очень жаль потраченного здоровья, времени и денег. В этом случае конечно могут быть разные факторы дополнительные, влияющие на лечение. Но я соблюдала максимально рекомендации врача. И очень странно, что не было даже небольшого улучшения от антибиотиков, которые одобрил Хеликс.
Вывод: надо менять лабораторию
2
15 января
ПСЕВДОРЕЗУЛЬТАТЫ!Будьте ОСТОРОЖНЫ!
Лаборатория НЕ ДЕЛАЕТ АНАЛИЗЫ!
После лечения затяжного воспалительного процесса и пролиферации в мазке решила сдать жидкостную цитологию (скрининг рака шейки матки) в данной лаборатории.
Уложились в срок, пришли отличные результаты по всем показателям! Полностью здорова!
Через несколько дней сдаю мазок в городской поликлинике (трудоустройство), он показывает воспалительный процесс, шейка в плохом состоянии!
Снова обращаюсь в лабораторию, сдаю впч и фемофлор, который должен показать источник воспалит процесса, для подбора лечения.
И снова все анализы в норме! Хоть в космос!
Таким образом, вывод напрашивается сам собой, анализы в данной лаборатории не делают!
Обращалась для разъяснения ситуации, но это безрезультатно!
Теперь придётся обращаться в другую лабораторию, т.к. "благодаря" Хеликс можно и онкологию пропустить!
1
12 марта
Быстрая и грамотная работа администраторов. Очень понравилась работа медсестры. Кровь из вены была взята быстро и безболезненно.
В подарок кофе и сладость 😋
14 декабря 2024
Ужасное отношение, грубый персонал начиная со стойки при входе, ехали с другого города с ребёнком, нас послали прямо с порога со словами мы не работаем, хотя на часах было 12.03, а на сайте написано до 14.00,даже слушать нас не стали, уехади мы в Синлэб, больше в этот гадюшник хеликс никогда не поедем, настроение испорчено на весь день, а осадок на всю жизнь.
31 августа 2024
Отличная медицинская лаборатория. Супер вежливый и тактичный персонал. Всегда быстрое и четкое обслуживание. После забора анализа можно выпить кофе или чай из кофеавтомата на выбор.
28 октября 2024
Постоянно посещаю Хеликс. Нравится прежде всего отношение к людям, начиная от милых девушек из регистратуры. Кровь берут безболезненно и быстро. Результат на электронную почту. Ну и кофе, приятный бонус. Так что, когда нужно, я всегда иду туда. Но в субботу большие очереди, много кто с маленькими детьми. (отстояла полтора часа) людей было очень много, что даже кофе закончился.
Но всё равно, Хеликс - высший балл!
1
29 ноября 2024
Очень приятное обслуживание, вежливый и аккуратный персонал. Результаты анализов приходят быстро и удобно посмотреть электронное письмо
1
12 ноября 2024
Не организована работа администраторов, при оборудованых двух рабочих мест , работает 1, очередь по 15 человек, время ожидания практически час, при том, что анализ оформлен и оплачен на сайте, по сути его только отдать, а час ценного утреннего времени потерян
2
11 марта
Огромные очереди. Принимают медленно. Опаздывала на работу, не хотела стоять в очереди в бесплатной поликлинике, поехала в платную. Передо мной 5 человек на кровь стояла, а в итоге час в очереди проторчала. Очень медленно принимают, так ещё и без очереди некоторых проводят. Пожалела, что столько заплатила(
2
1
31 марта
Ужасное заведение. Придти платно отсидеть в очереди больше часа опаздывать из за очередей на работу да еще и платно сначала идут дети потом очередь. Обслуживание ужасно медленное. Куда смотрит администратрация на бардак и такой уровень обслуживания. Наведите порядок.
10 марта
Отличная лаборатория, качество обслуживания на высоте. Скорость обработки анализов быстро и качественно!
21 сентября 2024
Очень огорчила огромная очередь в субботу утром. Передо мной было порядка 15-20 человек. Для частной лаборатории это конечно огромный минус. Всё-таки это не госполиклиника, и время обслуживания клиента играет немаловажную роль. Но пришлось ждать (около 1 часа), так как анализ, который я сдавал, нельзя сдать в обычной поликлинике. По общению и работе персонала вопросов нет, все вежливо и чётко. Предлагают бесплатный кофе и дают пакетик с детским питанием, но ситуацию это не спасает)
4
1
30 сентября 2024
Обычно прихожу утром, к открытию, по понедельникам людей много, нужно закладывать 30-40 мин. Если сделать заказ заранее, регистрация проходит быстро. Чудесный персонал! Скрашивают утро своим отношением, все очень милые, особенно медсестры) И очень здорово, что выдают пюре и кофе, удобно и приятно)
Результаты быстро, приходит смс о готовности
1
11 сентября 2024
Лучшее место для сдачи анализов с детьми. Вежливый, приятный персонал, детская зона для ожидания. Безболезненно взяли кровь. Спасибо большое. Рекомендую
1
3 августа 2024
Отличный персонал, всегда вежливо и быстро обслуживают. Есть кофе-автомат, удобные диваны для ожидания. Результаты всегда быстрее, чем говорят при сдаче анализов.
2
6 апреля 2024
Очень разочарован.
Думаю что большинству клиентам частных клиник принципиально важно быстро и без проволочек сдать анализы или провести какие-то манипуляции.
В очередях я могу постоять бесплатно в государственной поликлинике.
Впервые планировал 06 04 2024 вместе с женой сдать биохимию крови, но открыв дверь и увидев очередь до первой ступеньки все желание пропало.
Ваш бесплатный кофе и что там вы еще вручаете особо голодным или малоимущим пациентам не работает вам на пользу.
Необходимо внедрять электронную запись строго по времени на прием, а для любителей халявного кофе сделайте отдельную живую очередь.
И начните уже работать в воскресенье, а выходной сделайте в понедельник либо вообще без выходных.
12
1
14 сентября 2024
После ухода Синэво, а уже так называемый новый Хеликс стал работать хуже. Лицо клиники (первое, с чем знакомится человек только туда зайдя) - это стойка регистрации, почему туда садят людей, которые грубо разговаривают с пациентами, я за что деньги платить должна? За оскорбления и плохое настроение на весь день? У вас 100% это получилось. Больше туда не приду
1
25 марта
Быстро. Качественно. Квалифицированно. Доброжелательный персонал.
6 ноября 2023
Добрый день! Как всегда за анализами - это к вам. Но в этот раз очень визит омрачило невнимательное отношение персонала к клиенту. Сдавала анализы 6 ноября в лаборатории г.Витебск, ул.Кирова,2. Была первая, людей и очереди не было. При регистрации первым делом спросили мою дату рождения. 11.11.1978. Когда всё было оформлено и сданы анализы, на столике я увидела листовку с акциями в день рождения: 10% в юбилей. Это же прямо мой случай. 45 лет. Но мне при регистрации никто не предложил эту скидку! На мой вопрос почему, администратор показала на стенд скидок, мол "вы должны сами читать". Но простите, когда с раннего утра забегаешь к вам, не смотришь по сторонам. Чисто по-человечески, мне могла бы предложить и сама администратор. Очень огорчилась по этому поводу.
5
2
27 февраля 2024
Потрясающий персонал. Компетентные, вежливые 5+
Очень внимательные.
5+ Лесе Васильевне- поможет , проконсультирует, очень трепетная к детям!
3
28 ноября 2023
Всегда вежливо и оперативно, ребрендинг на качество услуг не повлиял. Среднее время ожидания процедур 15 минут. Если работает одна медсестра-регистратор (сотрудники болеют, об этом предупредили на входе), то отдельной очереди для онлайн-заказов нет. После забора крови угощают фруктовым пюре и горячим напитком из местного автомата (дают талончик).
3
2 августа 2024
Прекрасная лаборатория!!!
Вежливый и внимательный персонал, первоклассное обслуживание и профессионализм!
1
4 мая 2024
Спасибо за качественную и быструю работу, работники лаборатории всегда вежливы, доброжелательны и профессиональны.
3
13 ноября 2023
Дороговато, но быстро и без очередей. Вежливый персонал. Работают аккуратно быстро и без боли.
После здачи анализов можно выпить чай, кофе или горячий шоколад😉
2
1
2 декабря 2024
Быстро, качественно и большой спектр анализов
2 сентября 2024
Вообще обслуживание-бомба!!! Несмотря на очередь-быстро обслуживают,внимание каждому.Еще и вкусняшками с кофе угощают.Всегда ухожу в приподнятом настроении
19 февраля
Очередь километровая, обслуживают очень медленно. Работает только одно окошко регистрации
1
15 марта
Огромная очередь для частной лаборатории, маленькое помещение.
Совет организаторам:
— Вводите электронную очередь или систему талонов.
— Информируйте людей о реальных сроках ожидания очереди
— Создайте комфортные условия для ожидания!!!!
2
22 июня 2023
Отличная лаборатория. Обслуживание замечательное, внимательный персонал. Цены на многие анализы ниже, чем в других лабораториях города ( большие очереди тому подтверждение). Единственное по срокам исполнения может занять несколько дней.
27 марта
Лучшая лаборатория на сегодняшний день в Республике Беларусь!!!!!
1
18 июня 2024
Высокий уровень обслуживания. Быстрый результат. Удобно, что можно получить по электронной почте.
28 марта 2023
Были с ребёнком, сдавали платно анализы. Встретила при входе приятная сотрудница, проводила к регистратору. Вежливые, тактичные. При входе надели бахилы, висят рядом, разделись, повесили одежду в шкаф. В помещении чисто, комфортно. После процедуры ребёнок получил пюре Фруто Няня, плюс бесплатный напиток в автомате : можно выбрать чай, кофе любое, горячий шоколад. Есть небольшое помещение здесь же, где стоит столик и стульчик доя маленьких деток, раскраски, карандаши, диванчик, где можно отдохнуть, спокойно выпить напиток и занять ребёнка на некоторое время. Приятно, рекомендую.
2
1 ноября 2022
Нужно было сдать кровь на гормон и я поехала (без звонка) в эндокринологический диспансер. Кровь не взяли - к столу в кассе приклеена узкая полоска бумаги с мелким текстом - кровь на гормон не берем по техническим причинам. Причем это уже мне показали, когда я попала в кассу. И кассир так - не читаете! Вот! Написано же! Извинилась и ушла. Поехали в Синэво и тоже без звонка. И какая большая разница в обслуживании!!!!! Мягко, корректно, спокойно. Все объяснили, показали, оформили, взяли кровь и вкусняшками побаловали!!! Ведь в документах оформления указывается - на голодный желудок. Какая забота! Человек пришел голодный, сдал кровь, силы теряет - вот поддержка. Прямо в раю побывала, честно. Человеческое отношение не купить. Спасибо большое сотрудникам лаборатории!!!!
4
25 октября 2023
Все отлично хорошее обслуживание,доброжелательный персонал.Минимальное время ожидания.Рекомендую
2
12 мая 2022
Удобно, качественно и быстро! Возможность выбора анализов онлайн заранее дома в спокойной обстановке и понятным их описанием является основным плюсом. Приятный персонал, работает вежливо, качественно и быстро! Без очередей.
3
8 июля 2023
Огромное спасибо девушкам этой лаборатории за то что пошли мне на встречу. Забор крови осуществляется до 12.00. Я приехал в 12.40. Живу в ста километрах от Витебска. Так получилось. И результат анализов пришёл гораздо раньше, чем было сказано. СПАСИБО. 👍👍👍
1
15 ноября 2022
Отличный сервис, внимательный персонал, все быстро, безболезненно, без очередей, особенно если оформить запись онлайн; ребенок не боится сдавать кровь из вены после тога, как посетили вас. Все с заботой для клиентов) горячий шоколад и яблочное пюре - особый вид заботы))) ведь приходишь натощак.
3
30 июля 2022
Доброжелательное отношение к клиентам.
Ответственные сотрудники, профессионалы своего дела.
В помещении чисто, уютно.
Очень быстро обслуживают.
В подарок дают пюре(после сдачи крови).
Очень довольна! Советую всем!
1
12 апреля 2024
Спасибо за профессионализм,доверяем вам и желаю здоровья, хорошего настроения персоналу
15 апреля 2024
Чисто, быстро, внимательный персонал, приятный интерьер
26 августа 2024
Стоять в очереди один час, классная частная клиника 👍
А все ради анализа за 5 минут
2
7 февраля 2024
При заказе анализов онлайн указано что есть преимущество в очереди. А на Кирова 2 при большой загруженности эта опция не действует
3
25 февраля 2022
Хорошая медицинская лаборатория. Персонал вежливый, все доступно обьясняет. Главное, что все чисто и соблюдается гигиена при взятии анализов! Результаты можно получить на почту, через официальный сайт или у них на руки, что очень удобно. Цены в рамках города.
4
30 июня 2022
Очень хорошее место: от ремонта до специалистов. Да, недёшево, но, сдав анализы, будешь уверен в том, что результаты будут реальные, а не так, как во многих гослабораториях. Особенное огромное спасибо администраторам за то, что не ставят перед собой цель вытянуть денег из клиента. всегда подберут такой комплекс, где не будет лишних, бесполезных для клиента анализов.
Мне сегодня, 30.06.2022, администратор Елена сэкономила целую кучу денег, за что ей отдельная благодарность с пожеланиями здоровья и ещё раз здоровья!
2
17 октября 2022
Никаких очередей в центре даже с утра; очень удобно, что есть возможность оформить заказ онлайн, приветливый персонал, приятно потом получить купон на кофе)
1
23 июля 2022
Отличная клиника. Всё быстро, аккуратно. Прекрасные специалисты. Пебенку дали вкусняшку, а так же горячий шоколад! Результат готов был за пару дней, хотя в других клиниках кровь на гормоны делают около недели. 👍
2 декабря 2024
Отличная лабаратория
1 июля 2022
Очень приятные люди работают в синэво. Позитивный, деликатный и отзывчивый мед. персонал!
Одно удовольствие делать не самые приятные процедуры
А уйти с плохим настроением от них не возможно! Только с хорошим и верой в то, что день будет замечательным!
3
22 августа 2023
Обслуживание на высшем уровне. К ребенку шикарный подход. Несмотря на то, что кровь только из вены, дочь не поняла даже.
3
30 апреля
Замечательно