Очень часто и в основном именно тут здаём тесты на корона вирус для работы или выезда заграницу. Говорят что результаты будут готовы 2-3 дня , но как правило уже на следующий день в первой половине дня. Цены высокие. Просто мазок 1800 , для выезда заграницу 2100 +390 забор .
Записывался удалённо на тест на антитела. Всё четко, в назначенное время пришел, очереди не было, профессионально и технично произвели забор крови, объяснили про результаты и сроки. Всё как и было обещано получил в срок. Спасибо за работу.
Ужасное отношение к клиентам.2 раза за день пыталась сдать анализы .сперва якобы пришла во время сдачи анализов ковид ,обычные анализы сдать нельзя !хотя колл центр даже не предупредил об этом ,а во второй раз когда пришла,якобы уже было поздно для сдачи анализов. Хеликс ,вы хотя бы пишите на сайте ,проинформируйте своих операторов ,о времени сдачи анализов.за свои же деньги ,я не могу сдать анализы,отшили только так
Сдавал кровь на антитела, сотрудник рассказал какие есть тесты.
Выбрал количественный.
Сдавал в 16 часов,поэтому результаты были на следующий день, если сдавать до 12 часов,то ответ можно уже получить в этот же день до 00 часов
Все бы хорошо, если бы медсестра мягко говоря лучше бы умела брать кровь из вены. Вены у меня видны, молодой, в городской поликлинике не раз сдавал и все ок, а тут синяк вздулся приличный и больно было при забирание крови.
По телефону отвечают некомпетентные сотрудники, не знают перечня проводимых лабораторией анализов, на ресепшине хамят, анализы не выдают, зарабатывая бабло на ковидных, про качество обследования вообще молчу, разнятся с другими лаборатория и, вообщем - понятно почему врачи не рекомендует сдавать анализы здесь
6
1
Слоня Помпоня
Знаток города 6 уровня
10 января 2024
Всегда все вежливые , все делают быстро ! Клиника чистая )
Врут про сроки выполнения анализов и не говорят, когда выдадут в итоге результаты (сейчас задержка уже третий день). Что там в итоге с качеством этого анализа, который нельзя столько хранить - большой вопрос.
Сравнительно быстро делают тесты, забор крови безболезненный хотя у матери сложно найти вену. Нет пандуса для колясок, ремонт оставляет желать лучшего.
Совсем маленький кабинет. Для сдачи анализов неудобно: когда там стали брать забор на КОВИД, всегда очередь и, раз внутри не помещается только двух человек, остальные ждут на улице.
Зашла в 12:30 сдать анализ ребёнка. На двери вывеска технический перерыв 12-13. Ни на официальном сайте, ни на Яндексе этой информации нет… 21 век, нет, не слышали, совдеп ребят, печально
Сдавали кровь рано утром, ночью должны были прийти анализы, уже второй день их нет!! что за беспредел , в других ДЦ такого никогда не было. На звонки не отвечают
Зачем делать технический перерыв на целый час? Будто в Советском Союзе. По выходным работают до 16:00, и умудрились вставить в эти короткие дни перерыв с 12:00 до 13:00.
Удобный режим работы, быстрое выполнение исследований, профессиональный персонал.
1
Хайров Даниил
Знаток города 7 уровня
28 декабря 2020
Добрый день.
27.12. На сайте Helix записался на взятие комплексного анализа на антитела на коронавирус (IgG+IgM). Получил подтверждение на почту и информацию о том, что могу сдать анализ в ДЦ Каменка в любое удобное для меня время. 28.12 в 13:00 подошёл к ДЦ и отстояв 40 минут на морозе узнал от сотрудника в грубой форме что сегодня принимается только ПЦР. Разумеется, никакой информации на почту прислано не было, ровно как и информирующего звонка. Прошу руководство Helix принять меры а также провести инструктаж сотрудников по общению с клиентами.
Несколько раз сдавал анализы, делал УЗИ, результаты оперативно приходят на почту, внимательный и доброжелательный персонал, всё понравилось.
3
Лев Б.
Знаток города 27 уровня
6 мая 2020
Безупречная работа колл центра - четко, быстро, удобна предварительное бронирование.
В самом центре практически моментальное оформление документов по номеру брони - нужно только подписать.
Профессиональные сотрудники, доброжелательное обслуживание.