В целом очень довольны, работают по субботам, но в последние время как-то очень много людей стало в ожидании (буквально последний месяц).
По цене хорошо, персонал очень приветливый, анализы берут не больно)
Быстро, без очередей, персонал заботливейший, отношение к клиенту - на высоте. После всех процедур бонусом дают кофе на выбор - посидеть, прийти в себя - это ли не дополнительная располагающая к себе приятность?
Благодарю за человеческое отношение! Качество обслуживания на высшем уровне! Время ожидания минимальное. Дополнительным бонусом вкусный кофе на последок. В общем жизнь удалась)
Прекрасная лаборатория! Чудесный персонал! Ходили сдавать кровь с ребёнком, нужно было сдать кровь из вены. Сын даже не пискнул, хотя очень боялся. Всё объяснили, психологически настроили, сделали всё аккуратно и с пониманием - специалисты высшего уровня! А после шарик, пюрешка и Горячий напиток настолько его порадовали, что ребёнок заявило желании придти ещё раз сдать тут кровь) Удобно, что результаты анализов приходят и на e-mail.
Если вы хотите испортить себе настроение с утра пораньше, то вам в Хеликс г. Новополоцка.
Администраторы, что такое уважительное отношение не знают. Ощущение, что я пришла к ним домой и что то хочу.
А вот оказание самих услуг на высоте.
В городе есть другие. Вот туда следующий раз и плйду. А сюда никому не советую.
Медицинская лаборатория Helix отличная и очень удобная если нужно задать анализы то всё проходит оперативно и очень быстро,персонал там настоящие профессионалы,всегда подскажут и помогут по любому вашему вопросу!!Будте здоровы!)
Прекрасный сервис и обслуживание. Всегда все быстро и по делу. Отличный и вежливый персонал. Есть возможность составить перечень сдаваемых анализов онлайн на сайте и с дополнительной скидкой, поэтому все максимально быстро и удобно. Результаты всех анализов приходят на почту и есть в личном кабинете, не нужно никуда звонить или идти.
Замечательный медцентр , очень внимательный, отзывчивый и добрый персонал . Много людей , но при этом всё аккуратно и быстро . Сдавали анализ с мужем и новорождённым ребёнком. Два раза подходила девушка, предлагала покормить малыша ( для этого меня отвели в кабинет, где была кушетка и я спокойно могла там посидеть с малышом ). Каждому давали штрих код на бесплатный кофе ,чай( аппарат стоит прямо внутри центра) . После сдачи анализа мне и мужу дали детское пюре. С учётом того, что стоимость анализа очень маленькая, мы и кофе попили и пюре поели😀. Огромное спасибо за быстрый результат, который сразу пришёл на электронную почту ( менее чем через 24 часа после сдачи анализа) .
Зачем отменили прекрасную вещь - приоритет предварительного заказа в очереди! И скидка была, и без очереди можно было быстро сдать, особенно если на работу спешишь. 40 минут пришлось провести в очереди. Спросила у регистратора - не все посетители понимали про предварительный заказ. Ну люди вообще мало склонны досконально во всем разбираться. В этом и был смысл - кто потратил свое время, разобрался, тот и идёт в приоритете. А если вам нужна дополнительная информация от регистратора, подождите в очереди. В общем, Хеликс этим выделялся, теперь стал как все.
Из-за лаборатории Helix наша семья получила огромную психологическую травму. По результатам анализов ребёнок 3-х лет должен быть срочно госпитализирован. Пересдав анализ в другой лаборатории и в санстанции выяснилось, что ребёнок здоров. Helix не признает ошибку анализа и не приносит извинения за моральный ущерб. И в добавок анализ стоит в 2 раза дороже, чем в другой частной лаборатории.
Хорошо. Быстро. По живой очереди , которая составляла - один человек. Четко. Кровь из вены с первой попытки. После анализа чай, фруктовое пюре. Анализы на второй рабочий день готовы. Прислали сообщение на телефон и на электронный ящик сами анализы. Цена вообще нормальная за такое качество работы.
Советую.
В Cинево обращалась с ребёнком ни один раз. Больше всего в этой лаборатории нравится отношение к клиенту. С тобой здороваются, когда ты заходишь, отвечают вежливо на любые вопросы касательно расценок, сроков выполнения, интересуются самочувствием после забора анализов. Медсестры все в масках, перчатках, как и должно быть. Анализы берут с соблюдением всех правил, безболезненно, в вену с 1-ого раза попадают. Детям ещё и сюрпризики. ., что очень здорово..
Результаты всегда готовы к оговоренной дате, можно приехать и забрать в любое удобное время.
девушка на ресепшене не на своем месте. ни разу не улыбнулась. на замечание о том что анализы стоят не дешево, дороже чем у конкурентов, спросила зачем тогда не пошли туда. сам медперсонал напротив порадовал. только из за этого не ставлю 1 звезду.