Вежливый персонал , подскажут , предложат, расскажут . Результаты обследований вовремя и даже раньше указанных сроков , еще нравиться система скидок и накопление баллов с которыми можно воспользоваться при оплате следующей процедуры.
Приехала к открытию в выходной день. Передо мной 5 человек.
Т.к. помещение ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКОЕ, а в лабораторию редко приходят здоровые люди, решила постоять на улице, несмотря на холод.
За 20 минут ожидания я стала подмерзать.
За это время вышел 1 человек.
И зашёл 1 человек. Людей в помещении меньше не стало.
Я очень торопилась и решила на карте посмотреть лаборатории поблизости.
Удивительно, но они есть (заниматься рекламой не буду). Но честно признаюсь, что там мне понравилось и пространство, и персонал.
Приветливый персонал. Обращаюсь в Хеликс, потому что врач рекомендует.
Именно в этом офисе рекомендую поменять медсестру, которая делает забор крови. Ясно попросила из той руки, откуда всегда берут кровь. Но почему-то все равно взяла из другой. В итоге сильная гематома. Какая логика была у медсестры, я не поняла.
И слишком тревожной показалась.
31.01.2024 сдавали три анализа в Хеликс, срок в договоре был указан до 9 суток. Указанный срок не включает день взятия биоматериала. В приложение и на сайте написано до 10 февраля. 11 февраля на горячей линии мне ответили что в течении дня пришлют. Сегодня 12.02.24 результатов анализов нет! На горячей линии составили обращение, говорят мне перезвонят. Никто не перезванивает!!! Номер заказа 71519-3F3CE-00022259.
Ребенок мучается, без этого анализа мы не можем начать лечение, не можем направить обращение на госпитализацию в Москву! Кто за это будет отвечать? Почему к таким серьезным вещам относятся так халатно? Кто будет возмещать ущерб?!
Даже если задерживается анализ, почему не предупреждают?!
Не советую данную организацию никому! Ведь вопрос стоит жизни и смерти, а они так подводят!
Посещала МЦ «Республиканский» , администратор была очень приветлива, помогла с выбором анализов, мед сестра со своей работой справилась быстро и качественно 👍🏻
Не в первый раз обращаюсь в данную лабораторию, всегда встречают приветливо, подскажут по анализам. Медсестры работают быстро, аккуратно. Всем рекомендую.
Очень позитивные впечатления произвело посещение этого центра. Наверно, один из лучших центров не только среди сети Helix, но и частных лабораторных центров вообще. Персонал внимательный, аккуратный, ответственный, подарили хорошее настроение. Спасибо)
Забор крови медсестра осуществила очень аккуратно, подробно объяснили, как сдавать дыхательный тест на хеликобактер. Администратор была вежлива, быстро все оформила. Отношение к клиентам - очень понравилось.
Без очередей, пусть и дорого.
P. S. Если следите за изменениями текущей болезни, анализы лучше сдавать в одном центре, у всех разное прочтение в результатах. Последний анализ я сдал бестолку., проанализировать изменения не смог.
Возможность сделать заказ на сайте, большой выбор анализов, оперативное обслуживание, приемлемые цены, результаты появляются в личном кабинете. В личном кабинете также можно посмотреть по номеру заказа результаты анализов, сданных в сторонних организациях (клиниках).
Лаборатория Хеликс лучшая в нашем городе, пришла и быстро сдала все необходимые анализы. Администратор вежливо обслужила, сориентировала по ценам и видам анализа, кстати в Хеликсе цены дешевле, чем у конкурентов. Сроки выполнения заказов быстрые, 1-2 дня в зависимости от конкретного анализа.
Не рекомендую этот филиал . Администратор не сориентировал по срокам теста, заверив просто что я успею для сдачи на госуслугах (по приезду из другой страны). Развели на самый дорогой экспресс тест , который стандартно 1 сутки, но зато на 16 языках .. И потом было очень очень неприятное общение с представителем хеликса . Где даже не попытались извиниться, свалив всю вину на меня . И кстати , в личном кабинете не указаны сроки по услуге , пришлось искать бумажку...
Квалификация персонала оставляет желать лучшего. У жены взяли кровь из вены, после забора крови появился огромный синяк и боль в месте укола.
В остальном, к клинике претензий нет.
Боже мой, это называют лабораторией? Абсолютно не компетентный персонал, полуподвальное помещение, мало света, тесно, а цены такие же как у конкурентов.
Отличное место, персонал очень вежливый и доброжелательный. Цены довольно приемлемые относительно цен по городу. Очередей не обнаружил. Рекомендую к посещению
Постоянные проблемы в личном кабинете. Сдавала 2 раза анализы, и оба раза не могла получить свои анализы из-за технических проблем. Сложно дозвонится до офисов((( Цены на анализы, выше чем вдруг клиниках
Всем добрый день! Сдал анализы у них же на Винокурова в Новочеб-ске, а забрал оригинал здесь на Республиканской, хоть и скан на почту прислали. Врачу оказался нужен оригинал.