Отвратное отношения, 2 недели не приходили результаты анализов, приезжали 3 раза, персонал не звонили и не решали проблемы, вернули деньги без извенений . Не советую эту лабораторию.
Хорошее отношение медперсонала и администрации. Спасибо, что так хорошо меня приняли. Чувствовала себя комфортно.
Анализы достоверны на 99%
Всегда обращаюсь в данную лабораторию ❤️
Отвратительный опыт. Непонятно, за что плачу.
1) навязывание не нужных анализов - администратор заявила, что фибриноген отдельно не может сдаваться, только в коагулограмме #2. Меня интересовал исключительно фибриноген, и я это несколько раз повторила при выполнении анализа.
2) администраторы без масок вообще, без защитных экранов, как в других центрах, медсестры в процедурном кабинете с масками на подбородке.
3) администратор не уточнила про направление анализов на почту, не уточнила, изменились ли данные, не дала возможности сверить список заказанных услуг перед оплатой. Фиксального чека не было, только из терминала о безналичной оплате. На листе А4, к которому прикрепляется чек, какие-либо печати отсутствуют. Как оформлять с таким чеком налоговый вычет - непонятно.
4) администратор не уточнила наличие беременности и приём кроворазжижающих препаратов, я сама ей напомнила. И она не расслышала, что я сказала, что принимаю препараты, ей послышалось, что не принимаю. Список препаратов, как в других центрах, она не спросила, на моё предложение продиктовать сказала, что не нужно.
5) медсестра не протёрла руку повторно спиртовой салфеткой между пальпацией вены и введением иглы. Удивилась, когда я напомнила, что анализы на свёртываемость берутся с распущенным жгутом, но спорить не стала.
6) процесс наклейки стикеров на пробирку осуществляется без пациента. Когда я села на стул для забора крови, медсестра ещё клеила стикеры от предыдущего посетителя. Перед наклейкой стикеров на мои пробирки уже попрощалась со мной. И это при том, что ставить 2 подписи говорят прямо на кассе.
У меня плохие вены , но мс легко справилась с забором крови и это почти единственное (второе - магазин Океан на Осетинской) место в Нальчике, где я видела, как сотрудница протирает антисептиком постоянно все поверхности и внутри , и снаружи ручку входной двери
Быстрое и качественное обслуживание, огромный спектр анализов, чистота.
3
ОКСАНА Д.
Знаток города 9 уровня
23 ноября 2022
Всё хорошо , вежливое обслуживание . Стараются найти подход к детям . Единственное клиентов много и можно было бы на ресепшн посадить ещё одного человека
22.11.21 по Ногмова, 43 а сдал кровь на антитела М. Никто не спросил и не предупредил о том, что до сдачи крови нельзя принимать пищу. Естественно результаты неверны. Сказали, что не обязаны предупреждать и пересдать могу за свой счёт. Как так? Во всех клиниках всегда подробно инструктируют перед сдачей анализов. Короче отстой полный.....
Меня зовут Феня К.
Ничего плохого не могу сказать. Девочки отзывчивые уважительные. Но, особая благодарность медсестре Оксане за чуткое и заботливое отношение к пациентам. Офис на Ногмова, 43 А, г. Нальчик.
Сегодня сдавала анализ на Кулиева 20а. Осталась очень довольна.Очень приятный и вежливый персонал. Кровь взяли быстро и безболезненно. Спасибо большое.
Узнала о лаборатории через своего врача , которая ведёт прием именно здесь Романенко Татьяна . Мне очень нравиться сдавать анализы именно в этой лаборатории, все объяснят , подробно распишут.