Хеликс
177 отзывов
10 сентября 2024
Сам мед центр приятный и удобно расположен. Мед персонал отличный. НО ! на стойке регистрации сидит местная королева, которая с ходу начала делать замечания - почему во рту жевательная резинка ( это не огромная жвачка, я не чавкал и не надувал перед ней пузыри а просто положил для свежести дыхания), мне может тоже она не понравилась - но я не делал при этом ей замечаний . Далее на вопрос куда проходить в процедурный кабинет ( а он был сразу за стойкой ) мне недовольно ответили что все написано. Ну и на последок вместо до свидания нас молча проводили недовольным взглядом. Впечатления и желания повторно обращаться сюда совершенно отпали !!!
1
1
30 октября 2024
Отличное место, всегда вежливый персонал, чистенько, есть уборная. Цены средние по городу, анализов предостаточно. Порадовала система накопления баллов
7 февраля
Сегодня 07.02 2025 года я сдавал кровь в центре Хеликс . Все прошло на высшем уровне. Администратор быстро оформил документы и почти сразу пригласили на забор крови из вены. Медсестра проверила документы , сверила штрих коды и безболезненно сделала забор крови, перебинтовала место забора крови, объяснила как получить получить ответ на анализ. Отношение к клиентам , доброжелательное. Все понравилось. Рекомендую. Спасибо работникам Центра за отлично проведенный прием.
21 августа 2024
Отличный центр, никогда нет толпы народа.
Приветливый персонал, который всегда поможет, если с маленьким ребенком.
Берут кровь у детей с 0 лет, все комфортно и аккуратно
1 ноября 2024
Удобно расположенное место, где всегда приветливо встречают и быстро обслуживают!
Уже несколько лет пользуюсь службой Хеликс и буду в дальнейшем Вашим пациентом!
22 октября 2024
все отлично. по предзаписи вообще все быстро. расположение тоже удобное,очередей больших не заметила,персонал шустрый,вежливый
1
24 июня 2024
Не часто сдаю анализы, но несколько раз в жизни бывало:) Последние лет 15-20 в платных клиниках/лабораториях. Везде всё культурно и аккуратно, но здесь!!! Я впервые столкнулся с такой предупредительностью и замечательным отношением!
Из важных для меня моментов - анализ на гепатит обещали (и главное сделали) быстрее чем в других клиниках в Купчино. Цена, при этом - как везде.
13 июля 2024
Сдавала анализы 13.07. Все понравилось. Администратор вежлива, все скидки применила, все подсказала. Забор крови прошел легко и быстро, специалист хороший, синяков не было. Центр хороший. Единственное, здесь душновато немного, в очереди стоять не очень, воздуха не хватает.
1
31 января 2024
Всё было отлично: вежливый персонал, высокая скорость обслуживания.
Пришёл, сказал номер предварительного заказа, пока снимал куртку — уже подготовили документ для анализа.
Ещё пара минут у медсестры в процедурном — и готово. Вечером пришёл, утром на почте уже результаты.
1
11 августа 2024
Очень долгое ожидание из-за этого 3, почему-то закрыли отделение на Бухарестской 118/1! Была воскресенье с утра простояла в очереди без записи 40 минут. Персонал умнички, все со старанием, доброжелательностью, хорошо взяли кровь! Спасибо.
7 января
Все очень быстро прошло без очередей. Вежливый персонал. 👍 Рекомендую
27 июля 2024
Будьте осторожны! Сначала проводят "консультацию" а потом беоут за нее кучу денег. Без предупреждения!!!
В моем случае, рассксзали то, что я и так знала. Я очень зла! Пришла на узи за 2200, заплатила 4600
Ругаться на месте не стала, но больше точно не вернусь
1
12 октября 2024
Сдавали кровь из вены, ребёнку 5 лет, брала Аида, все супер, даже не пикнул, большое спасибо!
27 января 2024
Сдавала анализ крови. Медсестры аккуратно и быстро работают, всё объясняют, напоминают. У меня сложные вено, но кровь взяли быстро и безболезненно. Обязательно проводят дезинфекцию после каждого посетителя.
15 июля 2024
На сайте указано время забора анализов до 19:30, пришла в 19:10 - уже не принимают, график видимо сами придумывают.
Если надеетесь успеть срочно сдать после работы - не надейтесь и не тратьте время.
1
1
27 июля 2024
15.07 сдавала анализ, который был очень срочно нужен! учреждение его не выполнило в срок, даже не позвонили и не предупредили, из-за этого теперь придется ждать месяц для повторной сдачи!
1
15 марта 2024
Удивило непрофессиональное отношение персонала к работе (врачи, администратор).
Медсестра на сдаче крови общалась неприемлемо грубо и вколола иглу без церемоний, тяжелая рука - не то слово. Впечатление максимально неприятное от посещения, в этот филиал больше ни ногой.
2
26 марта 2023
Ну вот лопнуло терпение! Зря молчала, только хуже себе сделала!
По ДМСу у меня должны были взять кровь на анализ. В процессе оформления я докупила ещё одни анализ.
В итоге, мне дали документы со словами с ними идите на сдачу. Сходила, сдала, вернулась домой разогрела завтрак, сварила кофе-звонят из Хеликса, мол где договор с наклейками, не у вас.. Я посмотрела говорю что да у меня. Администратор и говорит, что им не оформить мои анализ крови, так как нечего клеить, приносите до 12 дня сегодня. Я отвечаю, что поем и приду.
Прихожу, отдаю, разворачиваюсь уходить, а администратор Мария, меня останавливает и говорит, что мне надо пройти в кабинет сдать кровь! (По платному договору я кровь сдала уже)
Я отвечаю, что я поела уже. На что мне админ говорит,-ну приходите через 3 часа на повторную сдачу, завтра никак уже (хотела скрыть свою ошибку).
В итоге я позволила в колл центр Хеликса, где мне сказали, что у меня в показаниях сдача на глюкозу и голод 12 часов!!!! Я админу про глюкозу сразу сказала! На что она мне ответила приходите через 3 часа!
В колл центре мне сказали:приходите в 18.00 вечера, ни есть, ни пить!
Вы что издеваетесь?
У меня панкреатит и приём лекарств пт времени!
В итоге я позволила в ДМС они выслали мне новый номер заказа на забор крови.
Врут, врут, и ещё раз врут!
Перед вылетом и прилетом они задерживали результаты теста на Ковид.
Сами вынуждают меня с ними общатся как с "скотом", так как у них всё админы всегда разные и дают разную информацию!
Дополняю на следующий день.
Утром пошла повторно сдавать анализ, захожу-никого! Я громко поздоровалась, вышли администратор и мёд. сестры которые были вчера, админ другая женщина. Так мед. персонал начал меня обзывать "а вот сбежавшая"!!! Кто? Куда? Что за бред вы несете-я спросила, стоят молчат. Мне уже " Кличку" дали!
Оформилась, зовут в процедурную и в это время мне админ что-то прокричала! Ожидаемо, что мне специально сделают больно. За жалобу на вас будут оказывать психо-эмоц давление ещё!!!
6
1
5 мая 2024
Все быстро, четко, профессионально. Спасибо.Буду рекомендовать.
1
3 апреля 2023
Хорошая лаборатория, очереди нет, персонал дружелюбный, квалифицированный. Всё чисто и аккуратно. Видно, что соблюдаются все требования СанПиН.
1
26 октября 2024
Отличний персональ быстрое обслуживание
1 октября 2023
Приехал, несмотря на плохие отзывы про персонал (администратор), думал, что клевета, всё-таки, центры посещаю и не было проблем, но ошибался;
отношение просто хамское - конкретно в этот филиал больше не приду
Прошу обратить внимание
5
1 февраля 2023
Забор крови безболезненный.
Все очень быстро, качественно и результаты так же быстро...
Часто есть скидки и промо, о чем сообщают сами, даже если ты о них не знаешь и готов заплатить полную стоимость.
12 мая 2024
Очень понравилось, что результаты анализов готовы в тот же день! Приятные сотрудники! Придём ещё:)
1
16 января 2024
Низкие цены профессиональная мед сестра, анализ пришел утром следующего дня. Всё отлично)
1
1
16 июля 2022
Во второй раз обратилась в Хеликс на Дмитрова, хотя обещала себе больше сюда не ходить, в первый раз было хамство администратора и медсестры одновременно, мы спешили, забыли маску, запись заранее была., за день, нас с сыном отправили в аптеку за маской, сходу развернули и все и их не волнует что сроки горят, ваши проблемы, в нормальном мед учреждении, коммерческом, дают пациентам маски, тем более, что тесты не самые дешевые. Пришла во второй раз, то заказ не найти, то еще что-то, нежелание слышать, желание спорить с клиентом, что-то доказывать нервным тоном, вызывает недоумение. Надеюсь, не придётся туда снова ходить. Были на Пулковской 10, в Купчино, нигде такого сервиса не встретишь, как на Димитрова.
7
2
29 апреля 2024
Слов нет! Одни маты. Как можно в платной лаборатории допускать на смену человека с тремором? Посмотрите видео! В итоге я не сдала анализ, потеряла время, у меня теперь синяк и болит рука.
Если ничего не предпримут, я пойду во все инстанции. Так этого я не оставлю!
28 января 2024
Организация худшая, обращайте внимание, что лаборатория на 2м этаже. Администратор и мед.сестричка- СУПЕР!
15 февраля 2023
Верните возможность звонить напрямую в мед центр, в кол центре работают некомпетентные сотрудники, если следите за качеством разговоров, рекомендую прослушать звонок от 15.02 оператор Тигран, время 16:32. С таким сервисом нет желания к вам обращаться, а ведь раньше часто у вас наблюдалась..
4
21 октября 2024
Люди работают отвратительные
19 июня 2023
Очень печально, что в Хеликс пришли эффективные менеджеры и посадили скриптоботов за стойку. Регистраторша не нашла моих данных ни по паспорту, ни по номеру телефона, взялась уже оформлять весь комплект документов заново, что надолго.
Обратился в другой медцентр, где всё нашлось за три минуты и два нажатия на кнопку.
Звонок в колцентр не помог - эффективные менеджеры посадили "операторов на удалёнке", плохо слышная дама со среднероссийским говором не могла ничем помочь, только пыталась оформить какой-то предзаказ.
16 февраля 2022
Сдавал ПЦР по возвращению.
Хеликс сам по себе заколдованная контора - если туда позвонить, добраться до живого человека, чтоб проконсультироваться, невозможно. Такое ощущение, что задача этого этого автоответчика послать вас … к конкурентам. С предыдущим тестом так и сделал - не пробившись через препоны пошёл в другую контору, что и всем советую. Сдав тест по прибытию (уже знал что именно сдавать, записался через сайт - тоже квест) - получил ровно через двое суток, чуть не минута в минуту. Издеваются.
На Димитрова мед.сестра не добрая какая-то, даже можно сказать хамоватая.
Ну их. Есть масса других лабораторий.
6
16 апреля 2023
Сдавала несколько анализов за один раз, несколько пришло на почту, один почему-то нет, пришлось зворить в службу поддержки и выяснять. Позже все нашлось! Но в целом все хорошо
3
23 мая 2023
Сдавали анализы в этом центре. Аккуратно и быстро взяли у ребенка анализ с помощью бабочки. Сын даже не почувствовал ничего. Спасибо
3
1
6 мая 2022
Была сегодня с ребёнком (3 месяца), медсестра начала брать кровь из вены, исколов малышу всю руку, оказалось, что надо было из пальца брать. Начали брать из пальца, набрав, медсестра уронила пробирку. И я и ребенок в крови. В итоге прокололи 3 пальца и руку. 40 минут малыш проплакал, пока пытались взять кровь, если бы не срочность анализа для операции ни за что бы не стала так мучить младенца. Я понимаю, что не так просто таким маленьким брать анализы, но если не можешь, то лучше и не браться.
8
12 февраля 2023
Всё отлично. Быстро понадобился результат анализа ребенку в лагерь - быстро сделали!
1
8 января 2023
Самый ужасный центр Хеликса, в котором я была. Беременной отказали собрать мочу на анализ в центре. С учетом положения дома не могла этого сделать. Пришлось ехать в другой.
Хамство с порога. Оформила жалобу на сайт.
3
2
18 октября 2021
Не думал, что большинство отрицательных отзывов по делу, пока сам не проверил. Вылетал за границу и сделал дорогущий тест (срочный), который мне делали почти 3 дня (день мазка не считается! день когда отдадут результаты тоже не считается!), забирал сертификат на Балканской площади где меня очень упорно с чемоданом посылали распечатывать его самому! Горячая линия из условного пригорода Саратова, все время сообщала неверную и противоречивую информацию. Никогда больше сюда не захочу, ни за какие коврижки
1
16 июля 2021
Подошёл на анализ крови к 8.20 - был вторым. Повезло, после меня сразу около десятка человек накопилось. На стойке регистрации оформили всё хорошо, спокойно, вежливо. Медсестра стала делать забор. Вены выразительные, их много. Но кровь чего-то не очень хлещет. Ну и что, другого-то тела нет. Рекомендации не питаться за 12 часов соблюл, 4 тысячи заплатил. К чему эти домыслы, вопросы, рекомендации? "Может, давление низкое?" Может и низкое, другого нет. "Жирного накануне не ели?" Не ел. А если бы и ел, на что это теперь влияет? "На холестерин не проверялись?" Нет, не проверялся. "Рекомендую провериться." Зачем мне эти рекомендации от медсестры, задача которой - молча и качественно сделать забор крови? Я за рекомендации не платил, только за анализы.
4
3
2 июля 2022
Ну не знаю кто пишет эти негативные отзывы, но мне оказана услуга по сбору материала и выполнения исследования была оказана отлично! Обслуживание на высшем уровне! Точно буду обращаться в это филиал и не раз!
3
4
22 августа 2022
Первый раз ходила сдавать кровь всё прошло быстро, сегодня пришла, ожидание больше полу часа, не советую если вы торопитесь и нет в запасе целого часа.
Потом ещё и в обед позвонили сказали, что испортили анализ и нужно завтра ехать снова…
3
15 июля 2021
Обратилась в этот филиал, т к это единственный «на районе», который делает забор крови у детей до 3 лет(так меня по крайней мере сориентировали по горячей линии). Сделали предварительную запись, на следующий день пришли и начался «забор крови». В ходе которого медсестра пыталась насобирать 6 пробирок крови. Именно пыталась, потому как о профессионализме речь не идет- не смогла из одной Вены, не смогла из другой, пошла по второму кругу полутрясущимися руками и все это при кричащем от ее манипуляций ребенке, которого по ее мнению должна была немедленно успокоить я( по мне все просто, быстро и четко делаешь-ребёнок не плачет, так обычно раз 6 мы сдавали до). В итоге она объявляет, что анализы не получатся, тк крови не хватает, но она не может с этим ничего поделать и советует сходить в какое-нибудь другое детское учреждение. Я честно говоря в шоке, первый раз с таким сталкиваюсь-ты планируешь, договариваешься, остаётся дело за анализом, а оно вот как оборачивается.
Изначально шла в Хеликс именно с тем, чтобы сдавать анализы, когда удобно будет, но так как теперь все по записи, то проще в районную поликлинику сходить-там таких проблем не было.
5
19 июля 2021
Моё посещение 18.07.21 в 15.00,пришли всей семьей сдать на ПЦР,приняли нас с опозданием на 15мин. Девушка на ресепшене уверенно сказала,что ответы мы можем получить в любой лаборатории Хеликса. В итоге,на следующий день за оезультатами обратились на Белы Куна,нам отказали в выдаче и рекомендовали обратиться туда где сдавали. На Димитрова результаты выдают до 9.30 и мы естественно уже не укладывались в это время,так как нам ещё и на работу,а вечером самолет. Пришлось ехать в обеденный перерыв. На Димитрова( 19.07.21) отстояв огромную очередь,девушка с ресепшена хамски отказала в выдаче результатов,сказав приходите утром. Девушка,алло,у меня самолет вечером какое утро???? Девушка орет на посетителей,толкает,роллерами по голове,это что за гистапо то? И это всё за наши же деньги?! После 5 мин.споров,она мне предложила отстоять ещё одну очередь. Это просто наглость... Прошу обратить внимание руководства на свой персонал,у вас работают собаки,а не люди,где вы их понабрали молодых и не воспитанных!!! Сама работаю в медецине,но в моем подчинении всн девочки медсестры очень вежливые,видимо рыба гниет с головы.
13
29 апреля 2023
Очень удобно, есть скидки постоянным клиентам, быстро и качественно, уважительный персонал
1
1
24 июня 2021
Хотела сдать анализ крови на ул.Димитрова д.22, который не связан с нашей самой популярной болезнью корона. Администратор сказала приходить с 7.30 до 9.30, тк в остальное время принимают людей только с короновирусными анализами. Пришла в 8.20, перед дверями уже стояло человек 20. Думаю, ладно, до 9.30 успею. Но!!!!!! Каждого человека оформляли минут по 10, а то и 15!!! Что там можно было делать столько времени, загадка. За мной выстроилось еще человек 10. И вот, в 9.20, когда передо мной оставалось человека 4, администратор тихонечко так сказала: все, больше никого не примем. Сказать, что люди обалдели, это ничего не сказать! Мы все отстояли больше часа в душном коридоре без кондиционера и нам дали просто отворот поворот. Кто-то хотел сдать анализы, кто-то принес биоматериал на сдачу, а кому-то просто не пришли результаты на эл.почту и им пришлось тащиться сюда и стоять, чтобы хоть в бумажном виде их получить. Было много пожилых людей. Начался скандал. Но работникам этой шарашкиной конторы было все равно. Они видели, сколько людей стоит в очереди и даже заранее не предупредили, что не успеют всех принять, чтобы люди не тратили на это своё время. Результат таков: я просто ушла, отстояв с 8.20 до 9.30, тк мне просто отказали в предоставлении услуг. Ужасный центр!!!!!! Больше никогда даже близко к нему не подойду! Люди, подумайте, если вам нужно сдать анализы, не касаемо короновируса, лучше обратиться в другой центр, тк на ваше время тут всем плевать.
6
26 июня 2022
Анализ крови сделали за 6 часов, очень оперативно! Все чисто,приятно обращаться за услугами.
1
7 августа 2021
Мне кажется это самое ужасное отделение всей сети Helix. Пришла по записи на 15:40 и стоит очередь из 10ти человек, которые были записаны раньше и позже меня. Подошла к администратору, три раза обратилась к ней, она даже не удосужилась хотя бы поднять на меня взгляд и даже поздороваться, а обратилась просто с претензией что якобы сбои в программе и встаньте в очередь
Просто без комментариев, больше сюда ни ногой🤦🏻♀️
О мерах предосторожности в это коронавирусное время - вообще молчу….
Впервые оставляю отзыв, прям захотелось поделиться «впечатлениями» с людьми
5
27 февраля 2024
Я до сих пор не получил на почту результаты анализа
1
19 июня 2021
Это отвратительно. При работе с 9 до 9:30 (для тех, кто не связан с ковидом) к 9:10 оформили только 4 человека. В очереди стоит 17. Делают все совсем не спеша. Максимально. В поликлинике даже такого никогда не было. Если бы можно было ставить 0/10 для тупого снижения оценки - воспользовался бы не думая. Администратор хамит, не только мне. Людям, которые были передо мной тоже. Спасибо, у меня всё.
К слову, на международной и администратор вежливая, и не отвлекается на разговоры вне работы (тем более когда перед ней кто-то стоит, и уж тем более, если очередь). Посещение оставило негативные воспоминания. Хотя я просто пришел за результатами.
6
1
20 июня 2021
чтобы сдать тест после записи на сайте и оплаты, получить результат и тп вы должны стоять в живой очереди, центр выдает все это всего 1,5 часа, и женщина за стойкой явно с чувством собственной значимости заявляет «а в 09:30 я закрою дверь». Зачем оплачивать через сайт и пр с позиции «для вашей безопасности и удобства», если налицо нарушение коронавирусных предписаний, халатность и вообще нарушение любых прав потребителя. Обслуживают по 1 человеку за 10 мин.
6