Сдавала вчера в этой лаборатории анализы. Персонал приветливый. Всё чистенько. Медицинская сестра по забору крови провела процедуру по забору крови профессионально и почти безболезненно. Цены на анализы демократичные. Уже сегодня получила результаты (7 из 9). Пользуюсь услугами данной лаборатории уже 3 года. Очень довольна. Рекомендую данную лабораторию.
Эта клиника действительно заслуживает похвалы! Профессиональные медсестры, которые с лёгкостью находят вену даже у детей, и всегда обеспечивается высокое качество обслуживания. Анализы обрабатываются быстро и точно, а отсутствие посредников позволяет сэкономить время и деньги. Если хотите получить качественные результаты без лишних хлопот, эта клиника — отличный выбор!
Пользуюсь услугами «хеликса» уже много лет. В клинике всегда чисто, аккуратно. Приятный персонал. Результаты анализов всегда приходят вовремя. Общее впечатление: быстро, удобно, надёжно.
Наша семейная лаборатория! ❣️ вся семья,взрослые и дети,пользуются услугами данной лаборатории. Благодаря профессиональному подходу и человеческим качествам работников,вся семья идет с огромным удовольствием и без страха. Огромное спасибо за подход к детям!
Доброжелательный и высоко профессиональный персонал. Всегда все вовремя, без очереди, постоянно предлагаются различные акции. Есть скидки постоянным клиентам. Спасибо , что есть возможность обратиться и в выходные дни
Уже несколько лет приезжаю сдавать анализы в эту чудесную лабораторию из другого города, так как нравится и обслуживание и качество выполнение анализов . Приятно удивляют скидки ! Теперь еще скачала приложение и стало еще удобнее отслеживать динамику ! Спасибо!
Хорошая лаборатория, адекватные цены
Нравится то, как безболезненно и аккуратно берут кровь в лаборатории. Очень приятные и вежливые администраторы. Ходим семьей только туда!
Быстро, без очередей, всё хорошо, персонал приветливый. Результат конечно не могу проверить насколько качественный, но в целом всё так как у меня обычно. Поэтому смею полагать, что результат верный.
Оформила предварительный заказ на сайте и все прошло быстро. Работники довольно приветливые, просто хорошо делают свою работу.
По ценам тоже всегда приятно
Очень довольна! Оперативно, всё качественно и стерильно, мне нравится. Сначала у ребёнка была сдача крови, а потом запись к врачу-аллергологу и, по крайней мере, лаборатории Хеликс мы доверяем. Медсестра доброжелательная и профессиональная, а доктор Желтова Ирина Васильевна- врач от Бога, мастер своего дела, только к ней и будем дальше ходить. Спасибо, что есть возможность получить в городе такого врача, это очень редко!
Отличная работа лаборатории, все оперативно и доброжелательно. Медсестра ребенку взяла кровь с первого раза очень аккуратно. Результаты анализов пришли на электронную почту быстрее заявленных сроков. Спасибо.
Оформила заказ на сайте, пришла и быстро всё сделали ребенку. Результаты пришли на почту даже раньше, чем обещали.
Персонал приветливый, отношение хорошее, в офисе чисто.
Мы с ребенком пришли к 8, очереди не было.
Сдавала кровь 5 летней дочери на Алекс панель 300. Не выявлено ни одного аллергена, а ее сыпало. Потом проконсультировалась с врачом, сказали, что не показывает у детей эта панель достоверно. Вопрос: 19000 я отдала за что??? Зачем брать у детей эту панель, если она не качественно дает результат.
Не могу судить о качестве анализов пока , но вот работа админа удивительная .
Не понятно для чего она указала лечащего врача Гарбузову. Я пояснила , что мой врач не Гарбузова, на что она ответила , что у них так положено . Попросила не указывать никого , так как моего врача в списке у них нет . Админ пообещала удалить ФИО.
Пришли результаты , указан врач Гарбузова. Думаю моему врачу не очень приятно будет это видеть . Позвонила , объяснила ситуацию , попросила исправить . Мне сказали , что уже ничего не исправить , звоните на гор.линию .
Я отказалась , так как это их ошибки и их выдумки , попросила разобраться им самим самостоятельно в своих ошибках . Обещали перезвонить .
Админы , зачем вы это делаете , особенно , когда вас об этом просят .
Девушка , которая брала анализы хорошая , внимательная , анализы пришли анализы быстро , оак пришел с расшифровкой .
Специалисты тоже хорошие . Романенко отличный врач .
Анализы сдаю только здесь. Посоветовала лечащий врач, спасибо ей)) Всегда вежливый персонал, оперативность, кровь из вены берут аккуратно, как комарик укусил) У них есть бонусная программа. Также можно позвонить на горячую линию и проконсультироваться или заранее сделать предзаказ. Цена, качество и сервис, что очень важно в наше время))) Благодарность компании, особенно его сотрудникам!!!)))
Очень хорошо берут кровь ребёнку! Синяков нет, ребёнок особенный, не плакал. Вызывали на дом медсестру для взятия крови, всё идеально. Уже несколько лет работаем именно с ними, так как отношение к людям достойное. Очень немаловажно то, что не боятся детей и делают все аккуратно! Плюс всегда делают скидки, это приятно. Девочки молодцы)
Приняли и оформили быстро. Результаты получили на следующий день на электронную почту. Лаборант тоже вежливая. У ребенка взяла кровь аккуратно . Не больно
Посоветовали как хорошую лабораторию, Но при обращении в эту лабораторию на соответствующий анализ посев на стерильность, на просьбу о специальной баночке стерильной со специальной крышкой, которая выдаëтся на месте, никто видимо не знает, медсестра тащила канистру большую с какой то кислотой, на что администратор пыталась ей объяснить какая же всё таки банка нужна, в итоге было сказано ничего страшного приносите в обычной, сдали в обычной банке из аптеке. На уточнение по анализу было 2 варианта просто на выявление флоры и с подбором препаратов, решила сдать сразу с подбором антибиотиков, Но мне не было озвученно, что если анализ будет нормальный, то подбора препаратов не будет.получила результат флора нормальная. В итоге этот анализ я могла сделать за 780 рублей, а сделала за 2000р.по факту анализ был проведён только на половину выявили флору, работу дальше с анализом не проводили препараты не подбирали. В других лабароториях делают перерасчёт и возвращают сумму по невыполнению анализа, здесь же уже почти пол месяца жду ответ по претензии, но тишина, звонила пару раз , вам перезвонят сроков нет, когда захотят тогда и не позвонят. На месте в лаборатории сказали пока нет ответа свыше на претензию мы не можем вернуть вам деньги. Вот и шлют между собой ответы на претензии . Роспотребнадзор по ним плачет.... В другую лабораторию зашла, не успела спросить за этот анализ сразу вручили банку с жёлтой крышкой, всё рассказали как собрать, что есть, что пить нельзя, а тут ни стерильности , ни грамотного подхода, содрали деньги за не полученный полностью анализ и ссылаются на договор, который читайте на сайте. Столкнувшись с этой лабораторией оказалось не только у меня негативный осадок о ней. Печально, что могут только деньги заколачивать везде.25.03.2024
Хотелось бы оставить положительный отзыв о лаборатории Helix. Это касается и профессионального, вежливого персонала, и удобного личного кабинета, и качества, скорости проведения анализов. Уже несколько лет являюсь клиентом этой лаборатории. Рекомендую!!!
Отличный сервис и радушный персонал. Мне понравилось то как быстро и аккуратно у меня взяли анализы и так же быстро я получил результаты. Думаю в Пятигорске это одна из лучших клиник
Мы постоянно ходим на приём к аллергологу Желтовой, сдаём анализы сразу, всё удобно, нам нравится. Она очень хороший врач, назначает лечение, которое очень подходит как ребёнку, так и мне
Если хотите чтобы вас подвели, вам непременно надо обратиться в эту лабораторию! Сдали анализы, попросили администратора отправить результаты на электроную почту! Несколько раз сказала администратору точно проверить всю информацию и почту. В итоге, пришло смс о том, что анализы готовы и всё, тишина! Ни письма на почту, ни вразумительного ответа оператора… 3 раза звонила в службу поддержки, чтобы срочно скинули мне мои результаты, в итоге ничего так и не отправили! Я 4 месяца назад записывалась к врачу и мне нужны были эти исследования, в итоге я даже не попала к врачу, потому что на руках нет анализов!!! Спасибо лаборатории хеликс! К вам больше ни ногой!!!
Лаборатория отличная! Чтобы это понять - надо просто посетить наши"знаменитые лаборатории"! Отличный администратор: граммотная, вежливая,
внимательная!Медсестра взяла с первого раза кровь из вены, которую просто не видно! Спасибо Вам огромное, милая девушка! Анализы пришли на второй день! Спасибо огромное всему персоналу этой лаборатории! Только ОТЛИЧНО!
Лаборатория устраивает. Анализы делаются быстро. Извещение об готовности результатов присылают как на телефон. Так и сам результат на эл. Почту. Регистратор вежливый. быстро справляется с своими обязанностями. Кровь берут безболезненно. Приятное и вежливое обращение сотрудников к посетителям. Всё отлично.
Хорошая лаборатория, сервис на уровне. По дороге в Минводы сделали заявку по телефону, чтобы в офисе уже не тратить много времени на заполнение форм. Анализы взязи быстро, результат получен на следующий день.
Очень нравится сдавать анализы именно в этой лаборатории. Девочки медсестры все делают очень аккуратно. Анализы всегда достоверные. Часто бывают различные акции и спецпредложения. Рекомендую!
Отличное мед учреждение! Результаты пришли очень быстро: на следующий день. Благодарю!
Татьяна Сергеевна - идеальный гинеколог. На все вопросы ответила, помогла с решением моего запроса!!!
Впустую потрачено время. Предварительно позвонила в «головной», если можно так назвать, офис, с вопросом, нужно ли записываться на определенный анализ, на что мне ответили, - нет, не обязательно. Можно подойти с утра и до 12.00 (до 12, условно, т.к. меня интересовало конкретно утреннее время ). По приходу лабораторию, мне сказали что данный анализ сдать невозможно, ввиду отсутствия врача, способного производить забор подобного биоматериала. По итогу я потратила свое драгоценное время. Вопрос к «головному офису»/«горячей линии», или кто вы, - между вами информация не перемещается что ли? Как это не владеть актуальной информацией о нахождении своих сотрудников на местах?! 0 из 10. Первый и последний мой визит.
Когда выйдет нормальный администратор ? Верните нам Гаяну или возьмите адекватного администратора !!!! Не спрашивающего по 100 раз одно и то же, внимательного и не забывающего предупреждать о важных нюансах , касаемых исследования ! Наполовину перешли уже в Гемотест , думаю , скоро совсем уйдём из Хеликса по причине обслуживания .