Люблю сдавать анализы здесь. Всегда немного народу, делаю заказ заранее в Helix Express, там отличные группы анализов, большая экономия на сдаче D3.
Берут аккуратно, удобно опускать в автомат.
Результаты приходят достаточно быстро 2-3 дня, все в приложении фиксируется, в том числе история
Очень быстро и деликатно все. Это плюс. Из пожеланий - хотелось бы чтобы не предлагали сразу самые дорогие тесты, а говорили какие есть в принципе, чтобы выбрать нужное, но не переплатить лишнего.
А так спасибо за оперативность! 😁
Оставили заявку на определенный анализ по телефону, подошли в лабораторию и сразу же получили квалифицированную помощь, быстро взяли анализ, безболезненно. Результаты получили буквально через пару часов. Буду обращаться еще!
Делали анализ тот, который не делают в районной поликлинике. Быстрое обслуживание. Очереди нет. Один результат дали сразу, второй был готов утром следующего дня.
Приятный, чуткий персонал. Быстро выполняют анализы. По некоторым - присылают расшифровку, пояснения.
Lajkin
Знаток города 10 уровня
16 июля 2024
Удобное расположение офиса. Чисто и уютно. Вежливый администратор, оформление заказа удобное и комфортное. Ожидание небольшое. Процедурная сестра очень опытная, быстро, небольно и без последствий. Удобные и красивые бахилы.
Результат прислали на электронную почту в тот же день.
В целом очень доволен.
Здавала кровь на анализ.
Оформили все быстро. По времени заняло 10 мин.
У медсестры - просто "золотые руки"!
Взяла забор крови из моей "гуляющей" вены без боли, быстро.
Вежливый, внимательный персонал.
Огромная благодарность сотрудникам клиники!
Посмотреть ответ организации
Вера
Знаток города 8 уровня
9 января
Сайт никудышный - оформляешь заказ, а уже в лаборатории узнаешь, что специалиста нет на месте, чтобы сделать цитологию. После праздников решила позвонить и узнать, будет ли в нужный день кто-нибудь на месте. 3 оператора разговаривали со мной, и никто не знал что сказать. 4-й уже не взял трубку :) Как еще существует эта лаборатория, когда есть голубой конкурент неподалеку без этих проблем , не понимаю
Легко найти. Хорошо, что филиалы в разных частях города - удобно для жителей. Персонал вежливый, но чувствовалось, что они сами устали от этих анализов. Не понравилось только одно - от входной двери с улицы до открытой двери процедурного кабинета ровно 5 шагов. Такая непосредственная близость стерильного помещения от нестерильной улицы как-то насторожила.
Хотел обратиться к урологу предварительно узнав цену( см. фото), связался с колл центром, девушка уточнив информацию по времени и стоимости, сказала свободный день и цену первичного приема данного специалиста- 2200р за приём. Внимание вопрос- служба Хеликс, почему у вас опубликована одна цена за приём а по телефону вы озвучиваете другую цену? Это такая маркетинговая хитрость? Как-то некрасиво.
Всё было оформлено и сделано чётко и быстро!
Хеликс на высоте!
Посмотреть ответ организации
Наталья Степанова
Знаток города 10 уровня
28 ноября 2023
Очень хороший персонал - от девушек на ресепшен, которые быстро разобрались с назначенными мне анализами и оформили наиболее выгодные позиции среди предлагаемых, до медсестры, которая легко и без боли взяла у меня кровь! В другом хеликсе на Среднеохтинском, мне так взяли кровь, что остался синяк, а здесь ничего не было! Очень быстро, оперативно и удобно. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Александр И
Знаток города 13 уровня
20 апреля
Дороговато, а так обычный Хеликс, ничем не отличается от других (ну разве кроме Хеликса в "золотой гавани" - там полнейший треш).
Хорошая лаборатория, быстро записалась на сдачу анализов. Пришла в удобное время, без очереди
1
Посмотреть ответ организации
Викронис
Знаток города 15 уровня
17 декабря 2023
Позвонили и нам рассказали всю необходимую информацию. Приехали сдавать анализ ребенку. Медсестра умница и красавица!)) Взяла кровь быстро и попала с первого раза. Пыталась найти подход к трехлетнему ребенку. Спасибо ! Помещение, конечно, слишком маленькое..нет никакой возможности разделения пациентов((
Доброжелательные сотрудники. Процедурная медсестра - профессионал своего дела. Приятное общение. Снимаю звезду за неудобное расположение. Парковки нет. Для маломобильных пациентов - слишком высокая лестница.
Пришли с детьми взять анализ крови из вены, обоим детям истыкали руки иголками а анализ в итоге так и не взяли, хотя в обычной бесплатной поликлиники всё сделали с первого раза. Больше в это отделение не ногой.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Бунакова
Знаток города 25 уровня
28 мая 2024
Сдавала анализы для госпитализации, дёшево, быстро, сотрудник помогает оформить заказ со скидкой в терминале, хотя совсем не обязана это делать
Пришли сдавать венозную кровь с двумя детьми. У одного три прокола ручки, У второго - два!!! Кровь так и не удалось сдать так как медсестра Вену так и не обнаружила!!!! Детям 3,5 года!!! Они охрипли от крика!!!! Короче ужас!!!
Заказав экспресс-тест заранее - за сутки, вынуждены были прождать 4 часа от назначенного времени, при этом нам самостоятельно пришлось выяснять, когда в итоге прибудет курьер. На горячей линии провисели час. Порекомендовали перенести на следующий день. Вы серьезно? Согласились ждать, так как результаты нужны срочно. Выполнить рекомендации и не принимать пищу и жидкость до 16ч, будучи больным - невозможно. По назначению врача нельзя начать лечение антибиотиками до выяснения результатов теста. Никакой ясности нет, колл-центр и курьер переводят стрелки друг на друга, никто решить вопрос не может. При звонке ( спустя 4 часа от назначенного времени) курьер даже не извинился за его опоздание, на возмущение перебил со словами "Зачем вы мне все это рассказываете? Я не могу всем отзваниваться". В чем проблема сесть и сделать несколько звонков и предупредить клиентов о задержке? За что Вы берете деньги в таком случае? 500 рублей за доставку - это за такой изысканный сервис? По своей ответственности не пошли вживую сдавать к Вам, в итоге за свои же деньги выслушиваем хамство. По прибытии курьер даже не стал проверять паспорта. Очень удобно! Написал, что хочешь в договоре, и всем плевать. А со своими претензиями можешь дальше висеть часами в ожидании на горячей линии, подыхать без понимания ситуации и возможности начать лечение.
Здравствуйте!
Знаете, была в этой лаборатории.. Все очень печально, на самом деле.. Мне не смогли даже с 3го раза сделать ЭКГ. Аппарат, сказали, старый очень.. А ещё там очень и очень мало места!!! Людей в очереди было всего человек 9,а стоять было негде!!! И дышать было нечем!!! Это ужас!!! А в стране пандемия!!!
Персонал вежливый и обходительный, спасибо им большое за такое отношение к посетителям.)
Ни когда в жизни туда не пойду, и не посоветую...
Обслуживание в центре 5 звёзд. Автоинформатор 0 с минусом, нет переключения на оператора. Результат средняя 3, в следующий раз за отсутствие переключения на оператора будет -1 звезда.
Будьте осторожны записываясь на сдачу анализа крови через сайт - там указана неверная информация по времени взятия анализов. На самом деле во второй половине дня вас, записавшегося через сайт и пришедшего сдавать кровь, скорее всего развернут, потому как в форме записи отсутствует информация о времени приема анализов именно в этом филиале.
Сдавала 28.12 анализ из 4 составляющих, один из которых - антитела. На сайте было указано, что результат на следующий день до 12 часов (до сих пор указано). В итоге, правила неожиданно поменяли как раз с 28.12. При оплате на месте об этом умолчали, рассчитывая, что я просто подпишу договор на той странице, которую мне дали. Я так и сделала, не посмотрев на титульную страницу, где, в отличии от сайта, не "забыли" указать, что результат будет через 4 дня. Конечно, я сама виновата, решив, что Хеликс нормальная контора, не обманывающая людей ложной информацией на сайте, поэтому договор внимательно читать не стала. Но осадок остался. При оплате могли предупредить об этом значительном изменении!!! У меня испорчен Новый год из-за отсутствия результатов. Если бы я знала, пошла бы в любую другую лабораторную службу, где результаты выдают через пару часов, как сделал мой знакомый. Как и всем советую. Сама туда больше ни ногой.
Мужу было необходимо для срочной командировки выполнить ряд исследований по COVID (в том числе на антитела, а он делается от 2 дней, не считая дня взятия материала, если правильно помню). О проблеме девочкам сообщили сразу, поэтому они тест, который стоит 2800 предложили разбить на 2 теста (экспресс ковид и отдельно антитела). По итогу результаты обоих тестов пришли на следующий день. Спасибо!
Недостатки: Сайт при попытке записаться некорректно отображает допустимые даты. Если выбрать дату, которую нельзя, то он переназначит день самостоятельно, а вас об этом не уведомит. Сюрприз!
Очень дружелюбные и приятные сотрудники. Оперативно оформили все и собрали все анализы. По времени получения результатов тоже все было готово в срок. Может я конечно так попадала, что не было большой загрузки. Но в любом случае, я очень довольна. Спасибо