Пользуюсь услугамиХеликс, именно в этой точке. Очень приветливые и толковые работники . Заказ оформляется моментально , быстро готовы бывают результаты исследований , очень удобно все приходит на почту . Сам забор крови делают работники совершенно безболезненно, даже синяков на месте прокола нет . Чисто, уютно. Спасибо работникам Хеликс . Пользуюне не только я и мой супруг, но и мой сын , хотя он живет в районе Крылатское . Говорит что здесь ему нравится , очень профессионально выполняют все манипуляции и очень дружелюбные. Рекомендую к посещению, останетесь довольны
Чисто, без очередей. В соседнем доме. Вежливый администратор.
Но самое главное - отличный специалист Валентина. Обычно когда кровь из вены надо брать, всегда проблемы. То найти не могут, то взять (не набирается в пробирку). Начинают из кисти брать. В роддоме катетор в запястье ставили, не смогли на локте в вену попасть.
Много раз слышала "у вас вены плохие", "ваши вены прячутся" и т.д и т.п.
От Валентины мои вены, видимо, не стали прятаться))) Валентина быстро нашла их)))
Очень удобное расположение. Лаборатория очень уютная с приятным администратором, который всегда посоветует, то что нужно. Всегда доброжелательная обстановка. Результаты приходят оперативно на эл почту, расшифровка даже со шкалой, очень удобно, qr код работает. Очередей нет. Очень удобно. Мед сестре Валентине необходимо пройти повышение квалификации по сбору венозной крови
Очень приятное впечатление от этого центра, сдавала в выходные анализы, очень приятная, вежливая девушка Анастасия на ресепшене, помогла мне разобраться с анализами, проводила до кабинета, предлагала воду. Оформили заказ очень быстро! Очень приятно, когда так внимательно относятся к тебе. Сам центр очень чистый, мед. Сестра взяла не больно. Все приборы были одноразовые. Советую к посещению данный центр!
Сдавала анализы перед планированием беременности, тысяч на 20 с копейками, так после результатов хеликса чуть не заработала инфаркт, исходя из которых у меня гепатит!трое суток без сна, пока пересдавала анализы по гепатитам, узи печени, заключение гастроэнтеролога в Пироговской поликлинике (собственная лаборатория, высококвалифицированные врачи, доверие полное). По результатам никаких гепатитов нет, гастроэнеролог предположила, что хеликс или от балды пишут результаты или поменяли пробирки с кровью и мне выдали результаты реально больного человека, а мои чистые отдали больному! Вот это настоящая дичь!По итогу написала претензию с запросом компенсации всех сданных доп анализов и вернуть деньги за ложные результаты хеликса. приложила к письму результаты и заключение Пироговки и отправила в отдел контроля качества хеликс. В ответ прислали срок рассмотрения 10 дней. Прошло 14 дней - тишина. Пишу сама. Ответ тут же пришел, как заготовленный заранее: много букв, смысл один:нарушений не выявлено! Да какие ж «молодцы» отдел качества, отработали, дали отписку!Придется ребят «похвалить» теперь через роспотребнадзор и прокуратуру. Стала искать отзывы по хеликсу, а у них обычная практика давать ложные результаты на страшные анализы (гепатиты, вич и тд)! Не советую обращаться в шарагу под названием хеликс, если бережете свои нервы, здоровье, ну, и деньги!
Отличная лаборатория: сотудники вежливы, умны, всегда подскажут верное решение, медсестры и врачи компетентны, внимательны. Медсестры попадают даже в очень трудные вены (такие, как мои) с первой же попытки. УЗИсты очень зоркие и толковые тоже.
Безотвественная контора. Нужно было сделать анализ, готовность у них задекларирована на сайте - на следующий день. Приехал в 18.05, а на дверях табличка "сегодня мы закрылись на час раньше". Хотя на сайте и яндекс.картах указано до 19.00.
Уровень ответственности - как в палатке на базаре. В результате уже не успел никуда в другое место съездить, и на завтрашнюю встречу из-за отсутствия анализа мне перенесли на 4 дня.
Всегда очень вежливые сотрудники в отличном настроении, у медсестры (к сожалению, не запомнила имя) очень легкая рука! Парковка под шлагбаумом, очень удобно
Отличное место для сдачи анализов! Цены дешевле чем в других лабораториях. Быстро, аккуратно берут кровь. Помещение чистое, причтные адмистраторы. Приду еще
Всегда приветливый и доброжелательный персонал. Компетентны. Всегда ответят на вопрос, направят и подскажут. Это про ресепшен. Кровь берет медсестра без боли и синяков. Очень аккуратно и без вздохов про плохие вены.
Решила проверить свою щитовидку. Искала лабораторию рядом с домом. Приятно удивили акции на анализы и помимо щитовидки вроде яла еще пару предложений на сахар и витамины. Пришла без записи, оформили меня быстро и и также легко и безболезненно взяли три ампулы крови из вены. Понравилось наличие приложения, где на следующее утро я и узнала свои результаты. Мне понравилось, буду обращаться еще.
Приятное обслуживание и удобное расположение!
Единственное, не хватает предоставления услуг внутривенного введения (капельного), было бы здоровья если бы такая услуга появилась)
Я была на приеме 6.06.2024 .
Ставлю 2 звезды только за администратора, прекрасная девушка , клиентоориентированность на все 100, очень довольна, но вот женщина берущая кровь это уровень бесплатной поликлиники, а не платного хеликса с оценкой 4,9 звезд. Которую я беременная предупредила, что панически боюсь процесса забора крови из Вены. На что она раздражалилась, очень больно вколола мне в левую руку, у нее что-то там сломалось, она забинтовала руку и перешла к другой. С другой рукой все вышло мягко и адекватно, потому что она стала нормально мне объяснять что делать , как дышать и тд . Почему собственно сразу нельзя по человечески относится к клиенту, непонятно . Ушла я на нервах, нормально стрессанув с самого утра и вся проколотая.
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, оплата картой работает, медработник брала кровь как у ребенка, быстро и не больно, результаты анализов пришли быстро))
Отличный филиал по этому адресу.
Доброжелательный персонал, очень быстро оформили бумаги.
Медсестра, которая берёт кровь, просто бесподобна, ни синяков, ни боли.
Всё очень понравилось! Просторно, уютно и чисто. Администратор была очень доброжелательна! Кровь взяли хорошо.
Качеством обслуживания доволен. Буду рекомендовать другим!
Девушки на рецепции быстро помогли найти нужный анализ, сделали предзаказ, помогли списать баллы из личного кабинета. Процедура сдачи крови прошла качественно, результаты анализов согласно срокам пришли на почту. Позже распечатали результаты анализов.
К сожалению, в этом офисе не соблюдается режим работы : 2 раза приходил за полчаса до окончания рабочего дня - не работают , хотя и на сайте и на двери указан график и офис должен работать. Другие пользователи аналогично жалуются на это, но видимо руководству все равно. Очень жаль, буду излить в другой филиал.
Отличная клиника. Прием осуществляется вовремя без задержки пациентов. Анализы крови берут идеально без нареканий. В клинике обращаюсь к гинекологу-репродуктологу Твердиковой Л.Н. Просто замечательный врач и человечек, который подарил мне возможность стать мамой 12 лет назад, вселил уверенность тогда, когда другие даже не хотели разбираться в диагнозе. Не назначает ненужных анализов, все по существу и по делу. Спасибо огромное Людмиле Николаевне!!!
Пришла к 10, была единственной, чисто очень. Оформили документы пока я раздевалась, анализы за 2 минуты взяли безболезненно. Все вежливо и быстро, ещё и рядом с домом. Молодцы!
Мне очень нравится этот Хеликс. Вежливый персонал всегда на первом месте, чистота всегда. Акции бывают разные. Постоянный клиент ваш) Спасибо за то, что делаете.
Отказали в сборе анализов, хотя оставалось еще 10 минут до окончания работы
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 6 уровня
22 мая 2024
Благодарю весь коллектив диагностического центра за внимательность, чуткое отношение. А конкретно Яну и Валентину за профессионализм, сердечную теплоту и добросовестное исполнение своих служебных обязанностей,доброжелательное отношение ко всем пациентам. Процветания Вашему центру!!!!
Приветливый персонал, качественное выполнение анализов (есть с чем сравнить). Некоторые анализа по предварительной записи,что очень удобно- можете быть уверенны,что вы попадёте в своё время на нужную вам процедуру. Выполнение и рассылка на эл.почту в срок и даже раньше чем заявлено в прейскуранте (у нас так было). Но, в том году(не знаю как в этом) было удобнее ориентироваться в информации и поиске нужной процедуры на сайте через браузер нежели через приложение. Выдают карту лояльности и на своей странице можно прикрепить и видеть результаты,а так же списывать балы на любого внесеного пациента.
Народу не много. Чисто. Медсестра легко взяла кровь из Вены у ребенка. Правда нужно следить за тем, какой анализ на распечатке, когда подписывала, заметила ошибку. Из минусов: проблема с парковкой.
Единственное преимущество - шаговая доступность.
Но ложка дегтя портит бочку меда. График работы не соблюдается. Дважды приходил за полчаса до времени официального закрытия и не мог попасть на прием - все закрыто.
Я железнодорожник и если у меня поезд выбивается из графика более чем на 2 минуты наказание следует мама не горюй.
Очень нравится, рядом с домом, оперативность, приемлемые цены и что самое главное это точность анализов, сравнивала с результатом из поликлиники, всегда так сверяю когда иду в новую лабораторию! Спасибо за качество, внимательность к пациентам!
Сдавала анализы крови и делала УЗИ брюшной полости. Кровь берут великолепно, а вот врач УЗИ показала себя с непрофессиональной стороны, во время процедуры делала колкие унизительные комментарии. Потом пыталась раскрутить ещё на обследование другой области. Ушла с неприятным ощущением. Туда возвращаться нет желания.
Обожаю эту лабораторию! Только тут сдаю анализы. Всегда приветливый персонал. Результаты приходят точно в обещанный срок, даже быстрее
1
Masha84
Знаток города 20 уровня
11 сентября 2024
Удобно, рядом с домой. Результат приходит в личный кабинет. Чисто.
Посмотреть ответ организации
Татьяна Б.
Знаток города 14 уровня
5 мая 2023
Совершенно случайно обнаружила эту лабораторию (отделение Кунцево) в пешей доступности от дома. Была здесь уже 2 раза за неделю, очередей нет, все чисто-стерильно, приятный персонал, анализы были готовы на след.день. Также понравился хороший информативный сайт с личным кабинетаом и онлайн записью.
Мне очень понравилось.Я тут два раза анализы сдавал .Очень вежливый персонал.Очень хороший сервис.Встретили ,проводили ,за ответом ехать не надо все на электронную почту приходит ,карточку дали на следующий раз балы потратил и вышло оочень дёшево.Цены приемлимые.И без очередей и ожидания.
Недавно пришлось сдать анализы в этом центре. Была приятно удивлена!, нет очереди, девушка на ресепшене очень быстро составила договор, медсестра взяла кровь что я и испугаться не успела, и через 5 минут я уже довольная ехала домой!!! Все приветливые, чисто, даже хочется вернуться ещё))))).
Молодцы. Клиентский сервис на высоте, цены умеренные, оборудование и реактивы современные. Удобно записываться, результаты появляются быстро, приходят в смс и на почту. Короче говоря, комфортно.