Очень вежливый и дружелюбный персонал. Сегодня, 27.01.23, сдавала кровь из вены, медсестра Татьяна сделала все настолько быстро,четко и безболезненно,что настроение на весь день поднялось :)
3
Посмотреть ответ организации
Надеждушка
Знаток города 19 уровня
28 января 2023
При необходимости,посещаю по записи, именно эту лабораторию. Время ожидания минимальное. Цены доступные. Нравится приветливый вежливый персонал. Скидки для постоянных клиентов.Хорошие врачи,особенно понравилась Блинова Наталия Анатольевна - врач УЗИ с областной больницы. Хорошее расположение,рядом городской транспорт.
Очень хорошая лаборатория! Берут кровь у детей с 0 месяцев, а это огромный плюс. Медперсонал вежливый, всегда помогут, если станет плохо. Администраторы всегда приветливые, в случае сомнений всегда помогут с выбором правильного анализа. Желаю клинике побольше пациентов и процветания!
Очень нравится лаборатория, самые низкие цены, нет очередей, нравится медсестра Татьяна берет кровь не больно, вторая медсестра тоже Татьяна берет кровь больно.
Отличная лаборатория, лучший мед персонал. Анализы приходят вовремя и иногда и раньше. Мед сестры попадают в мои вены легко, врачи очень отзывчивые. Регистраторы всегда в хорошем настроении.
Мое пожелание - расширяйтесь и привлекайте побольше разных специалистов.
Сдавали экспресс ПЦР тест, сказали,что будет завтра, завтра наступил, ответа нет, позвонили в 9, написали ждите, целый день ждали,а в 23:00 следующего дня уже выезд в аэропорт, начали звонить в 22:00, долго не могли дозвониться, когда дозвонились, сказали,что до 00:00 сделают. Сейчас 00:18, позвонили,нам не то что не ответили, нам сбросили! На месте сказали,что в этот же день сделают,такие вежливые. Могли бы сразу сказать,что ждать долго, нужно обращаться в другую лабораторию и то что большая очередь,как нам сказали. Мы деньги платим за срок, а они тянут до последнего,обещают и не делают. Ужасно,не ходите если нужно срочно! Придется сдавать в аэропорту,если будет положительный,наш тур сгорел. Зря потратили 2000!
Доверяю клинике и ее результатам! Качественно подходят к своему делу, внимательны с пациентом!
3
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 7 уровня
19 февраля 2023
Хочу выразить всему персоналу Хеликс благодарность. Здесь сдаём анализы всей семьёй уже не первый год. В последний раз сдавал мой ребёнок анализ на антитела к ковид 19, кровь взяли хорошо, медсестра сразу нашла общий язык с сыном, весь персонал приветливый, вежливый. Результат получили в срок. Рекомендую.
2
2
Посмотреть ответ организации
Марина Фролова
Знаток города 10 уровня
13 декабря 2023
Всё отлично, результаты приходят быстро, и появляются в личном кабинете. Всегда можно посмотреть динамику и распечатать если надо
Уже не в первый раз пользуюсь услугами этой лаборатории , но предел моему терпению пришел. Хоть и живу рядом - больше сюда ни ногой. Из 6 обращений, только один раз результаты пришли вовремя. Всё остальное приходиться выбивать. Один раз из-за них не попала на прием к врачу по записи, сейчас опять не могу отправить анализы в клинику в Москву. Если время терпит и живете рядом - без проблем. Но если нужно всё в назначенное время и без задержек - лучше обратиться в другую лабораторию.
Я сразу оформился в регистратуре, порадовался клиентоориентированности. Сдал анализ и пошел. Все хорошо. Спасибо за сервис.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Ионова
Знаток города 5 уровня
13 августа 2023
часто сдаем анализы в хеликсе, очень доброжелательный персонал и профессиональные процедурные медсестры!❤️
результаты анализов приходят даже раньше срока, указанного при заключении договора!
Отличная лаборатория. Даже ребёнку 3х лет берут так, что он заплакать не успевает. Всегда доброжелательны, нет очередей, удобное расположение. 100% рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 мая 2022
Записался на экспресс тест ПЦР. Мне он нужен для срочной госпитализации. По телефону обещали сделать на следующий день. По факту - через день. Как итог - я потратил время и силы (с трудом хожу). И не получил того, что мне обещали.
Два раза брали кровь так, что получался огромный синяк. Вообще медсестра возилась очень долго, хотя вены у меня обычные, никогда раньше особых проблем не было. Обслуживание вежливое. Но считаю, что в платных лабораториях должны работать только настоящие профессионалы.
Сроки задерживают, обещали в 9 утра время 5 вечера и не известно когда придут.Кровь берет какая то неопытная медсестра очень больно и еле попала в вену.Больше не обращусь в эту ужасную лабораторию.
Рассчитать на то, что анализы будут готовы в срок указанный в договоре, НЕ СТОИТ!!! На этапе оформления анализов очень вежливое обслуживание, но когда возникают вопросы по результатам, вразумительного ответа НЕТ - то курьер не забрал анализы, то ещё что-то! Ответ один - "ЖДИТЕ"!!! Хочется понимания за свои собственные деньги реальных сроков получения результатов!!!!
6
Rinnovacio
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2021
С порога негатив сразу же. Забыл я маску. Передо мной только одна женщина. Вежливо выждал очередь, прошу предоставить мне маску для дальнейшего сотрудничества,на что в ответ слышу, что маски закончились и аптека рядом. Пока купил (прошло минут 5) ещё 4 женщины появились передо мной. Женщине на ресепшн говорю, что по её же просьбе пошёл в магазин и очередь уже моя. Как думаете, что произошло? Вежливо стоим в конце очереди. Глянем, как тут анализы делают... Хотя уже мерзко
Здесь можно как нигде в городе, даже на кафедре мединститута или в областной больнице, найти причину болезни, а не больной орган, который можно лечить до 100 лет без толку, работая на аптеки. Например, чтобы забеременеть при бесплодии надо не стимулировать яичники как это делают в облроддоме, а вылечить щитовидку, без которой гениталии не работают!!!
Сдавала пцр-тест. Сказали, что будет готов на следующий день. Однако готов он не был. Врут по срокам, делают долго. Если вам срочно, то вам не сюда. Отвратительное качество услуг. Больше не приду и вам не советую
Брали мазок на Ковид-19. Нос болел потом неделю. Работают топорно, обращаются как со скотом. Результатов анализа долго не присылали. Потом вообще сделали вид, что сломался анализатор. На работе заставили проходить тест еще раз. А процедура очень неприятная! И снова у них же, добровольно ни за что к ним бы не обратился.
Вчера сдала кровь хгч,сказали буде готово утром,но время уже 10:00 ,результата так и нет,Дозвониться не могу,постоянно автоответчик, то ждите....и так 20 минут....Ситуация сложная у меня и мне нужен срочно анализ,и врач ждет,но результата нет.,хотя мне говори ,что все делают быстро,разочарованаБольше ни ногой в это место
Спасибо Хеликс, за прекрасное отношение к клиентам и качественные услуги. Приятный администратор, конфетки в вазочке. Грамотная медсестра очень аккуратно и безболезненно сделала забор крови.
Очень было приятно посетить это место.
Всем рекомендую.